（2015年6月24日上午，根據(jù)錄音整理）

今天的推進會，是“青年之聲”互動社交平臺成長過程中召開的一次重要會議。我們把團中央機關(guān)各部門、試點省份團委有關(guān)同志，“青年之聲”技術(shù)平臺負(fù)責(zé)同志以及八個服務(wù)聯(lián)盟、婚戀服務(wù)委員會、愛心傳遞基金的負(fù)責(zé)人和成員代表召集在一起，就是要群策群力，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，對平臺下一步發(fā)展進行再思考、再動員和再部署，特別是深入探討如何提高服務(wù)能力、把“青年之聲”平臺建設(shè)工作做得更深入、更扎實、更有效。

著眼于搭建共青團與青年之間密切聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)溝通橋梁，今年五四前夕，我們在認(rèn)真研究、充分論證的基礎(chǔ)上，開通了“青年之聲”互動社交平臺。近2個月來，平臺的訪問量達1.44億人次，青年留言和提問達到5萬多條。這兩個數(shù)字，分別相當(dāng)于團中央官方網(wǎng)站歷年訪問量的總和和團中央機關(guān)一年信訪量的100多倍，充分體現(xiàn)了平臺不同于以往團青聯(lián)系方式的巨大優(yōu)勢。事實證明，我們通過“青年之聲”平臺廣泛聯(lián)系青年、傾聽青年訴求的探索見到了初步成效，展現(xiàn)出廣闊空間。李源潮同志對于“青年之聲”平臺給予了充分肯定，指出“網(wǎng)絡(luò)平臺很有創(chuàng)意。要不斷創(chuàng)新，加強管理，確保政治方向，吸引廣大青年參與，使之成為團結(jié)和引導(dǎo)廣大青年跟黨走的新陣地”。

在短時間內(nèi)能夠取得這樣的成績，離不開參與“青年之聲平臺運行的各方面同志的扎實工作和辛勤付出。平臺建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組盡職盡責(zé)，積極推動解決實際運行中遇到的困難和問題機關(guān)各部門以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好青年提問的分辦和回答工作，目前已累計回復(fù)問題300多條。網(wǎng)絡(luò)影視中心承擔(dān)了平臺日常運行管理和技術(shù)保障工作有關(guān)直屬單位和社會專業(yè)機構(gòu)牽頭組建線下服務(wù)聯(lián)盟提供專業(yè)化服務(wù)。各省級團委積極推進平臺的縱深發(fā)展，目前已有12個省份啟動了本地“青年之聲”的試點建設(shè)。在這里，我代表團中央書記處，向所有為“青年之聲”平臺建設(shè)付出努力和汗水的同志們，致以衷心的感謝！

剛才，9位同志結(jié)合各自工作實際，從不同角度介紹了平臺運行和建設(shè)情況，既有經(jīng)驗交流，又有問題分析，還有工作打算和建議，對于進一步推動“青年之聲”平臺建設(shè)很有啟發(fā)意義。下一步，由八個服務(wù)聯(lián)盟、婚戀服務(wù)委員會、愛心傳遞基金構(gòu)成的十大服務(wù)體系將進入實際運行階段，12個省份的試點工作也將全面鋪開，任務(wù)是十分艱巨和繁重的。希望大家高度重視、精心組織、扎實推動，既全團步調(diào)統(tǒng)一、實現(xiàn)規(guī)范公轉(zhuǎn)，又要突出各自特色、實現(xiàn)漂亮自轉(zhuǎn)，推動“青年之聲”不斷邁上新臺階。

下面，我圍繞加強服務(wù)能力建設(shè)、推動“青年之聲”平臺鞏固深化，談三點意見，與大家交流。

一、深刻認(rèn)識建設(shè)“青年之聲”互動社交平臺的重要意義，切實增強做好這項工作的責(zé)任感、緊迫感

習(xí)近平總書記對于共青團做好網(wǎng)上青年工作高度重視，強調(diào)擴大團的工作有效覆蓋面不僅要看到有形的對象，而且要看到無形的對象。團十七大以來，全團認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記重要要求，扎實推進網(wǎng)絡(luò)新媒體工作特別是網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作，取得了階段性成果。在此基礎(chǔ)上，團中央提出建設(shè)“青年之聲”互動社交平臺，是進一步全面落實習(xí)近平總書記重要要求的深化之舉、創(chuàng)新之策，是樹立互聯(lián)網(wǎng)思維密切團青關(guān)系的探索和嘗試。

1．建設(shè)“青年之聲”平臺，是共青團破解根本問題、實現(xiàn)正本清源的必然要求。共青團是黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年的群眾組織，其力量來源于青年，其價值也體現(xiàn)在對廣大青年的聯(lián)系服務(wù)、組織動員和團結(jié)凝聚上。現(xiàn)在，團組織和團干部中存在不少問題，其中最根本的問題就是離青年太遠，不深入青年，不了解青年，不會和青年交流，難以解決青年的困惑。通過“青年之聲”反映青年呼聲、回應(yīng)青年訴求、維護青年權(quán)益、服務(wù)青年成長，是我們打破這一困局的有益嘗試。不到2個月的時間里，大量青年在“青年之聲”平臺上聚集，充分體現(xiàn)了青年對平臺的認(rèn)可和對共青團組織的信任，從中也能感受到青年對我們的很高期待。同時在“青年之聲”這個平臺上，青年滿意不滿意是最重要的評價標(biāo)準(zhǔn)，讓青年說了算，很好地體現(xiàn)了青年的主體地位。實踐充分表明，做好“青年之聲”工作，有助于拉近團青之間的距離。目前雖然很多工作只是剛起步，但這種好的趨勢是明顯的，我們只要朝著這個方向堅持做下去，一定可以從根本上扭轉(zhuǎn)團青關(guān)系疏遠的困局。

2．建設(shè)“青年之聲”平臺是共青團緊跟時代步伐、把握青年脈搏的重要渠道。習(xí)近平總書記指出，共青團要緊跟黨走在時代前列、走在青年前列；團的工作要把握住廣大青年的脈搏。當(dāng)今時代的一個重要特征，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛運用當(dāng)代青年生來就是互聯(lián)網(wǎng)空間的“土著居民”，是名副其實的“網(wǎng)絡(luò)一代”。我們經(jīng)常講，青年在哪里，共青團就要出現(xiàn)在哪里團的工作就要做到哪里?，F(xiàn)在青年在網(wǎng)上，共青團的工作就要及時跟進?！扒嗄曛暋逼脚_就是我們推進團的工作網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，更好貼近青年、貼近時代的重要舉措。這已經(jīng)不是我們想不想做的問題，而是時代前進、青年變化的腳步要求我們必須這樣做。同時，我們也要看到，共青團是黨和政府聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，要把這種作用發(fā)揮好，前提就是要把黨政和青年這兩頭的要求、訴求掌握清楚。目前，我們對黨政要求的貫徹執(zhí)行是堅決有力的，但在對青年訴求的掌握上還存在很多信息不對稱的情況。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與運用，一方面讓青年變得更加獨立，另一方面也為團組織找到青年提供了新的技術(shù)途徑。“青年之聲”平臺發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的開放性、即時性、扁平化等優(yōu)勢，開辟了及時、準(zhǔn)確了解青年群體訴求的嶄新渠道。經(jīng)過近2個月來的實踐探索，我們感到，能夠直接收集到海量的青年信息是平臺的一大優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上形成的大數(shù)據(jù)分析使團組織能夠更加全面、準(zhǔn)確地把握青年脈搏，進而有針對性地調(diào)整和設(shè)計團的工作。

3．建設(shè)“青年之聲”平臺，是共青團在網(wǎng)絡(luò)空間踐行群眾路線、開展青年群眾工作的重要載體。我在團中央書記處第十六次集體學(xué)習(xí)時說過，互聯(lián)網(wǎng)思維不是什么“全新”的思想?；ヂ?lián)網(wǎng)思維跟我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)在本質(zhì)上是一致的。對共青團來講，互聯(lián)網(wǎng)思維就是如何更好地融入青年、服務(wù)青年，為黨做好新形勢下的青年群眾工作。這是希望大家從思想上重視互聯(lián)網(wǎng)，重視網(wǎng)絡(luò)空間的青年群眾工作。但是光有想法還不夠，還必須落實到行動上，要有具體的工作抓手和載體?！扒嗄曛暋本褪沁@樣的探索和嘗試，是青年群眾工作的內(nèi)在要求和體現(xiàn)。以前，我們也有網(wǎng)站、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)陣地和載體，但是基本上是以“團說青聽”為主，互動性不夠。“青年之聲”就是在這些載體的基礎(chǔ)上，強調(diào)“青說團聽”“青說團做”，進一步把“從群眾中來、到群眾中去”這一黨的群眾路線的要求，在網(wǎng)絡(luò)空間里具體化、有形化。

4．建設(shè)“青年之聲”平臺，是團組織和團干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要舉措。上半年，團中央圍繞貫徹落實中央4號文件精神，深入基層開展了大范圍的調(diào)查研究。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，機關(guān)化、脫離青年，是當(dāng)前團的作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題。我們強調(diào)團要管團，其中一個很重要的方面，就是要切實改進團風(fēng)，真正把各級團組織建設(shè)成為“青年之家”，真正使每一名團干部都成為“青年之友”。作風(fēng)的轉(zhuǎn)變與改進，既要靠經(jīng)常性的思想教育，又要靠科學(xué)合理的制度設(shè)計?！扒嗄曛暺脚_很好發(fā)揮了倒逼機制的作用，能夠有力促進團組織和團干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)。過去，團的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)開展工作存在見物不見人的傾向，主要靠開會、發(fā)文來部署和推動工作；收集青少年信息也主要靠逐級報送，來自基層的鮮活信息經(jīng)過層層審核后會出現(xiàn)“衰減”現(xiàn)象，信息的時效性也難以得到保證。很多時候，機關(guān)化傾向就是在這種層級化的信息傳遞過程中產(chǎn)生的?！扒嗄曛暋逼脚_在很大程度上打破了這種層級化的信息傳遞鏈條，使得團的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)能夠直接從廣大青年中獲取大量第一手資料，第一時間幫助有需要的青年解決困難。大家要充分認(rèn)識到，通過“青年之聲平臺與廣大青年交流互動、為廣大青年排憂解難，是團組織和團干部克服機關(guān)化傾向、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的常態(tài)化實現(xiàn)路徑。

最后，我想強調(diào)一點：要把“青年之聲”互動社交平臺建設(shè)作為共青團深化改革的重要突破口。今年初，中央出臺了關(guān)于加強和改進黨的群團工作的意見為共青團改革發(fā)展提供了重大契機；習(xí)近平總書記也明確要求群團組織落實中央4號文件要突出改革精神?，F(xiàn)在，團中央正在按照中央的要求，謀劃共青團深化改革的總體框架與舉措。共青團深化改革，既需要整體謀劃和推進，也需要重點突破和帶動?！扒嗄曛暋本褪沁@樣一個重要的改革突破口。我們要深刻認(rèn)識到，“青年之聲”不僅僅是一個技術(shù)平臺，更是涵蓋團的各方面職能履行與自身建設(shè)，涉及理念、內(nèi)容、方式等多角度、全方位的革新。從這個意義上看，“青年之聲”平臺建設(shè)，對于“團要管團、凝聚青年、當(dāng)好橋梁”都有重要牽動作用。全團要牢固樹立共建“青年之聲”的共識，努力把平臺建設(shè)成為貫徹落實中央群團工作文件精神、反映共青團改革進展的重要“窗口”。

二、切實加強“青年之聲”平臺服務(wù)能力建設(shè)，全方位提升平臺聯(lián)系服務(wù)青年的實效性

“青年之聲”平臺初步搭建了深入青年、了解青年的渠道，而引導(dǎo)青年、凝聚青年最終還要靠為青年提供有效服務(wù)，這是構(gòu)成“青年之聲”閉環(huán)的重要元素，也是平臺可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。平臺運行近2個月來，我們發(fā)現(xiàn)，服務(wù)能力跟不上是目前的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。以前是找不到青年，現(xiàn)在找到了青年、了解了需求，但是我們服務(wù)不了、服務(wù)不好。因此，服務(wù)能力建設(shè)在“青年之聲”平臺建設(shè)中居于樞紐性地位。這次推進會把主題確定為服務(wù)能力建設(shè)，就是堅持問題導(dǎo)向，聚焦關(guān)鍵問題，共同來想辦法、謀實招。

1．注重提高服務(wù)青年的精準(zhǔn)度和實效性。我們通過“青年之聲”平臺服務(wù)青年，既要重視點對點的個案幫扶，更要注意從這些分散的個案中把握青年的普遍性需求?！扒嗄曛暋逼脚_的一個重要功能，就是打撈青年中“沉默的聲音”，讓青年把平時不好說、不愿說的一些真心話，通過這個平臺講出來，幫助團組織全面、真實地把握青年訴求。最近，我們對2.3萬條PC端和移動端的留言進行了大數(shù)據(jù)分析，結(jié)果顯示，青年最關(guān)注的問題集中在學(xué)習(xí)成長、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、心理健康、權(quán)益維護、婚戀交友等5個類別，分別占24%、20%、17%、13%、8%，合計占比為82%。了解了這些需求，就為我們開展更加集中、有效的服務(wù)提供了指引。十大服務(wù)體系就是在梳理分析的基礎(chǔ)上，針對青年反映最多的一些需求領(lǐng)域成立的。各地建設(shè)“青年之聲平臺，也要注重通過平臺去把握本地青年的特點和需求，有針對性地開展服務(wù)工作，既要讓我們的服務(wù)惠及參與平臺的青年，也要為潛在需要幫助的更多青年提供有效服務(wù)，通過服務(wù)的精準(zhǔn)度和實效性，增強“青年之聲的黏性。

2．注重提高寓引導(dǎo)于服務(wù)的能力。開展思想政治引領(lǐng)是共青團的根本任務(wù)。做好網(wǎng)上思想引導(dǎo)、清朗網(wǎng)絡(luò)空間，是習(xí)近平總書記交給我們的政治任務(wù)?！扒嗄曛暋逼脚_既有服務(wù)性，也有政治性，政治性是根本。我們建設(shè)平臺，不是為了服務(wù)而服務(wù)而是要寓引導(dǎo)于服務(wù)，在熱忱服務(wù)青年的同時，引導(dǎo)他們自覺抵制錯誤言行的影響，按照黨的要求健康成長，鞏固和擴大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)。要通過主動設(shè)置正面話題開展討論、及時反饋黨和政府關(guān)心幫助青年的情況反映團組織積極解決青年困難的努力、組織專家學(xué)者和青年榜樣走進青年群體等多種方式，把思想政治引領(lǐng)工作潛移默化地滲透在服務(wù)活動中。比如，平臺在“面對面”中推出的《奉獻的青春最美麗》《青春志愿行》等系列節(jié)目就以富有參與感和體驗性的方式，起到了弘揚主旋律、傳播正能量的作用。今后，在“青年之聲”工作評估機制中要注意加入體現(xiàn)思想政治引領(lǐng)成效的指標(biāo)，形成鮮明工作導(dǎo)向。

3．注重發(fā)揮共青團的組織優(yōu)勢。目前，“青年之聲”平臺處于初建時期，主要是由團中央機關(guān)各部門、團中央網(wǎng)絡(luò)影視中心具體負(fù)責(zé)運行。這一方面是在探索積累經(jīng)驗，另一方面也是為全團作出示范。同時，我們也要看到，共青團服務(wù)青年最大的優(yōu)勢是組織動員優(yōu)勢，這種優(yōu)勢的基礎(chǔ)是我們擁有大量扎根青年的基層團組織。隨著“青年之聲”平臺吸引越來越多的青年參與互動交流，我們只有把大量基層團組織調(diào)動起來，才能更好解決服務(wù)青年“最后一公里”的問題，對青年的聯(lián)系和服務(wù)才能更到位、更精準(zhǔn)，才能具備最根本、最核心的能力。今后，我們要在團中央層面繼續(xù)探索完善的基礎(chǔ)上，逐步將“青年之聲”平臺向基層團組織延伸，“公轉(zhuǎn)”與“自轉(zhuǎn)”并行，形成體系。確定12個省份進行試點是第一步，接下去，還要向其他省級團委、地市級團委、縣級團委推進，最后擴展到基層團組織。同時，高校團委、大型企業(yè)團委等基層團組織，具備條件的也可以先行試點，為“青年之聲”平臺在全團推開積累經(jīng)驗。

4．注重整合社會力量共同參與?！扒嗄曛暋逼脚_涵蓋青少年需求的方方面面，不少青年提出的問題涉及法律、心理、健康等專業(yè)領(lǐng)域，需要團組織堅持“眼睛向外”，協(xié)調(diào)社會各方面力量共同為青年提供服務(wù)。我們成立十大服務(wù)體系，就是要進一步整合各領(lǐng)域的專家力量、專業(yè)資源，提升“青年之聲”平臺的專業(yè)化服務(wù)能力，使我們的回復(fù)真正契合青年的心理期待、有效解答青年的思想困惑，使我們提供的服務(wù)真正幫助青年排憂解難。各地在“青年之聲”平臺建設(shè)過程中，堅持“眾籌”思維和“跨界”理念，主動加強與黨政部門、專家學(xué)者、企事業(yè)單位、社會組織的合作，形成了不少值得借鑒的經(jīng)驗做法。比如，遼寧主動聯(lián)系一批與青少年事務(wù)關(guān)系密切的黨政部門，授權(quán)一批心理咨詢、法律援助、公益創(chuàng)投類社會機構(gòu)，聘請一批專業(yè)人士擔(dān)任青少年事務(wù)聯(lián)絡(luò)員，通過這三支團外工作隊伍，充實平臺服務(wù)力量。四川計劃組建由專職運營團隊、專門工作團隊和專家團隊構(gòu)成的平臺工作隊伍，以此提升“青年之聲”的后臺處理能力。

特別需要強調(diào)的是，十大服務(wù)體系的成員都是各行各業(yè)的專家，在繁忙的本職工作之余，熱心參與“青年之聲”平臺服務(wù)充分體現(xiàn)了強烈的社會責(zé)任感和奉獻精神。你們的參與，奠定了“青年之聲”平臺的專業(yè)性基礎(chǔ)，成為平臺綜合實力的重要來源。在這里，我要向民政部、人社部等給予平臺以大力支持的部門表示感謝，向參加服務(wù)聯(lián)盟的北京市律師協(xié)會、“醫(yī)家仁”、中國孔子基金會等社會組織和各方面專家表示衷心感謝、致以崇高敬意！

5．注重提高平臺的技術(shù)服務(wù)能力?！扒嗄曛暋逼脚_是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的，強大的技術(shù)支撐是保證平臺良好運行、有效服務(wù)的重要前提。一是要適應(yīng)青年特點，加快技術(shù)迭代。網(wǎng)絡(luò)青年喜歡簡約、新穎，我們的平臺界面也要始終朝著這樣的方向去進行技術(shù)設(shè)計和迭代更新。目前一些“青年之聲”還存在界面不夠簡潔、頁面跳轉(zhuǎn)次數(shù)較多、連接入口不太便利等影響使用體驗的問題。今后，我們要學(xué)習(xí)借鑒蘋果手機操作系統(tǒng)等極致簡約的成功經(jīng)驗，設(shè)身處地地站在用戶使用、操作的角度進行改進，提高平臺使用的便捷性。二是著力提升后臺大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，更好把握青年的群體特征和普遍需求。要在進一步完善平臺數(shù)據(jù)處理功能的基礎(chǔ)上，探索建立即時更新的網(wǎng)絡(luò)青年大數(shù)據(jù)庫，為相關(guān)問題、政策的研究提供數(shù)據(jù)支撐和決策參考。三是加強移動端的技術(shù)研發(fā)。針對青少年對移動互聯(lián)網(wǎng)的使用偏好，加大“青年之聲”移動客戶端的開發(fā)力度，構(gòu)建集“三微一端”（微博、微信、微幫、手機APP）為一體的“青年之聲”移動工作矩陣。

6．注重形成高效可持續(xù)的平臺運行機制。一是要健全完善服務(wù)需求與服務(wù)力量的對接機制。目前，從“青年之聲”平臺了解到的青年需求是海量的，為了服務(wù)好這些海量的需求，我們通過十大服務(wù)體系建設(shè)，通過調(diào)動團的組織體系力量，形成的服務(wù)隊伍數(shù)量也將是十分龐大的。如何在這兩者之間建立起方便快捷而又專業(yè)對口的聯(lián)系，是下一步加強服務(wù)能力建設(shè)必須著力解決好的關(guān)鍵問題。我們可以探索技術(shù)解決的途徑，通過技術(shù)手段的改進升級，在后臺對大量的青年提問進行初步篩選分類，交由相關(guān)服務(wù)團隊處理。二是要健全完善從線上向線下延伸的O2O機制。聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)青年，前提和基礎(chǔ)是“鍵對鍵”，增強黏性的關(guān)鍵還是要“面對面”。我們要在網(wǎng)上聯(lián)系青年的基礎(chǔ)上，結(jié)合青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者行動、青年社會組織等工作，探索開展線下的思想交流、經(jīng)驗分享、興趣互助等活動，真正使“青年之聲”網(wǎng)友變?yōu)楣睬鄨F的“粉絲”。三是要健全完善“青年之聲”平臺與共青團現(xiàn)有工作的融合機制。“青年之聲”是一個整合的平臺，不是一個獨立的實體。建設(shè)“青年之聲”不是要另起爐灶，另搞一套服務(wù)青年的體系，而是要最大限度地融入團的現(xiàn)有工作格局中，緊密結(jié)合“三創(chuàng)”工作、維權(quán)工作、基層服務(wù)型團組織建設(shè)、青少年綜合服務(wù)平臺建設(shè)、12355服務(wù)臺等現(xiàn)有重點工作，主動依托各部門各戰(zhàn)線的工作資源，幫助青年解決問題。

總之，我們加強“青年之聲”平臺的服務(wù)能力建設(shè)，最終目標(biāo)就是要讓平臺能夠滿足更多青年表達訴求、反映困難、獲得幫助的需要，真正使共青團走進青年之中，讓青年感知得到，覺得有意義、有價值、有獲得感，真正成為廣大青年遇到困難時想得起、找得到、靠得住的力量。

三、齊心協(xié)力抓落實，共同把“青年之聲”平臺建設(shè)提高到一個新水平

當(dāng)前，“青年之聲”平臺建設(shè)剛剛起步，還處于爬坡階段向上攀登難，向下滑坡易。前期的努力和探索取得了初步成效進一步深化需要我們付出更多的堅持和努力。關(guān)于“青年之聲下一步的建設(shè)發(fā)展，團中央書記處已經(jīng)作出了明確部署，相關(guān)部門提交了具體方案，全團上下也形成了廣泛共識。希望大家拿出抓鐵有痕、踏石留印的韌勁，按照虛功實做、難事長做的要求持之以恒抓好落實，確保“青年之聲”平臺建設(shè)工作穩(wěn)步推進再上臺階。

1．要提高認(rèn)識，樹立“三種意識”。一是樹立強烈的責(zé)任意識。要充分認(rèn)識到，“青年之聲”的誕生是共青團主動適應(yīng)當(dāng)代青年成長的新特點和新規(guī)律的大勢所趨，做好“青年之聲”工作是各級團組織和廣大團干部的責(zé)任所系，絕不是額外添事。要以等不得、慢不得、應(yīng)付不得的高度責(zé)任感和緊迫感，投入到“青年之聲”平臺建設(shè)工作中來，找準(zhǔn)結(jié)合點，抓住關(guān)鍵點，從不同角度推動平臺發(fā)展壯大。二是樹立強烈的合作意識?！扒嗄曛暋逼脚_相對應(yīng)于傳統(tǒng)工作思維而言，是一種突破性的變化，需要建立新的合作觀念和機制。比如，打破了層級間的相對獨立，需要不同層級團組織進行更加緊密的溝通與合作；打破了部門之間的相對分割，需要加強團的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)內(nèi)部跨部門的聯(lián)系與合作；打破了團內(nèi)團外的界限，需要建立更為緊密的團內(nèi)外力量合作開展服務(wù)的格局。三是樹立強烈的問題意識。堅持問題導(dǎo)向，把能不能幫助青年解決實際問題、具體困難作為衡量平臺工作成效的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。以解決問題、務(wù)求實效為牽引，積極尋求各級黨政支持，整合社會各方力量，用好社會化動員手段，千方百計地提高服務(wù)能力，把“青年之聲”務(wù)實管用的牌子在廣大青年中樹起來。

2．要加強統(tǒng)籌，形成工作合力?！扒嗄曛暋辈皇蔷W(wǎng)絡(luò)影視中心或機關(guān)某幾個部門自家的“責(zé)任田”，而是全團共同的事業(yè)。全團上下、機關(guān)各部門和網(wǎng)絡(luò)影視中心必須密切合作，構(gòu)建既各司其職、又通力協(xié)作的全團聯(lián)動格局。機關(guān)各部門要主動支持網(wǎng)絡(luò)影視中心的工作，在問題答復(fù)、信息交流、人員培訓(xùn)、活動開展等方面給予幫助。各直屬單位要發(fā)揮好延伸團的工作手臂的作用，積極提供專業(yè)性支持。網(wǎng)絡(luò)影視中心要加強對各試點省份的技術(shù)支持和經(jīng)驗介紹，做好標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范等工作。各地團組織要增強全局意識，準(zhǔn)確把握團中央的工作信號，按要求、依標(biāo)準(zhǔn)、有步驟地推進“青年之聲”落地工作。

需要強調(diào)的是，“青年之聲”建設(shè)只有走統(tǒng)一化、規(guī)模化的道路，集全團之力樹形象、創(chuàng)品牌、建渠道、發(fā)聲音，才會有生命力和競爭力。因此，“青年之聲”在各省落地，不是開自營店，而是開連鎖店，不是在窗口上分割，而是在后臺上分工。大家應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一界面形象、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一管理機制、統(tǒng)一后臺數(shù)據(jù)的要求，在網(wǎng)絡(luò)影視中心的具體幫助下，做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓“青年之聲”在網(wǎng)絡(luò)空間覆蓋越來越廣泛，聲音越來越響亮。

3．要結(jié)合實際，鼓勵探索創(chuàng)新。“青年之聲”平臺本身就是一個創(chuàng)新、一種嘗試，許多模式、機制都不是固定的，需要在實踐中不斷豐富完善。各省份在試點過程中，要充分照顧工作基礎(chǔ)、工作特色，尊重基層探索，鼓勵創(chuàng)新實踐。這與加強統(tǒng)籌、形成合力并不矛盾，而是相輔相成的。原則方向講統(tǒng)一，操作環(huán)節(jié)重創(chuàng)新。比如，在“青年之聲接入平臺的選擇上，試點省份要根據(jù)本地青年網(wǎng)上聚集特點，綜合運用門戶網(wǎng)站、H5頁面、微博微信、手機APP、O2O、微幫新媒體矩陣內(nèi)容聚合等移動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)態(tài)，推動“青年之聲”在青年中廣泛傳播。選擇哪一種接入都可以，關(guān)鍵要把握好影響力原則，優(yōu)先選擇在當(dāng)?shù)厍嗄曛杏绊懥ψ畲?、受眾面最廣的平臺作為“青年之聲”的接入平臺。只有這樣，才能在最短時間內(nèi)，最有效地把“青年之聲”平臺推廣出去，吸引最廣泛的青年參與其中。

同志們，開弓沒有回頭箭“青年之聲”互動社交平臺建設(shè)既是共青團工作內(nèi)容和載體的創(chuàng)新，也是共青團工作思維和理念的革新；既是對我們作風(fēng)的考驗，也是對我們能力的檢驗。我相信，只要我們自覺順應(yīng)時代發(fā)展和青年變化的趨勢，在各級黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在社會各界的關(guān)心和幫助下，通過全團上下的共同努力，“青年之聲”一定能夠越辦越好，在“團要管團凝聚青年、當(dāng)好橋梁”的三維共青團工作格局中發(fā)揮出獨特的重要作用！□