■ 黃楚新 張 安

(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 新聞與傳播研究所，北京100026；中國(guó)青年政治學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，北京100089)

網(wǎng)絡(luò)新媒體：青少年發(fā)展面對(duì)的雙刃劍

■ 黃楚新 張 安

(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 新聞與傳播研究所，北京100026；中國(guó)青年政治學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，北京100089)

網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，尤其是對(duì)青少年的影響更為深刻。網(wǎng)絡(luò)新媒體使青少年通訊效率提高，但“溝通”效率并未提升；新媒體帶來(lái)了某種程度的平等性，但數(shù)字鴻溝導(dǎo)致了參與權(quán)利不平等和被隱蔽性地操控。在提倡新媒體廣泛應(yīng)用的同時(shí)，這些問(wèn)題值得關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)媒體 青少年發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)新媒體處在不斷的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)新媒體成為了社會(huì)系統(tǒng)的神經(jīng)，影響到社會(huì)生活的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)在青少年的成長(zhǎng)中也越來(lái)越扮演著至關(guān)重要的角色，改變著青少年的生活方式甚至思維方式，帶來(lái)了廣泛、深入的影響。然而正如一枚硬幣的兩面，新媒體在為我們帶來(lái)驚喜和巨大利益的同時(shí)也伴生了一些弊端、隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)。一種媒介現(xiàn)象往往是非常復(fù)雜且存在矛盾性的，我們的世界從未如此自由，但也從未如此彼此依賴(lài)和緊密聯(lián)系。

一、高效的信息傳輸，是溝通還是隔絕

互聯(lián)網(wǎng)作為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的第四傳播媒介，凝練了最新的信息處理和通信技術(shù)成果，集結(jié)了文字、圖片、音頻和視頻等多種信息傳播手段，充分體現(xiàn)出麥克盧漢所謂的“媒介是人的延伸”。人機(jī)界面的不斷優(yōu)化使操作更簡(jiǎn)易，信息的傳播更便捷。

現(xiàn)代社會(huì)，時(shí)間和空間上的障礙被飛速發(fā)展的媒介技術(shù)、通信技術(shù)和不斷擴(kuò)張的交通所打破，安東尼·吉登斯用“時(shí)空距離化”來(lái)表示人類(lèi)社會(huì)的時(shí)間空間維度在歷史進(jìn)程中不斷變寬[1]。電話、廣播、電視等電子媒介改變了人們關(guān)于世界的觀念，對(duì)人類(lèi)的行為方式、交往方式產(chǎn)生了巨大的影響，麥克盧漢所謂“地球村”的預(yù)言日益變?yōu)榭筛兄默F(xiàn)實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展則使人類(lèi)社會(huì)在傳播學(xué)意義上進(jìn)入了一個(gè)全新的媒介化社會(huì)階段，青少年是網(wǎng)絡(luò)使用的主要族群，也是受網(wǎng)絡(luò)影響最為深遠(yuǎn)的族群，2013年中國(guó)的6.18億網(wǎng)民中，25周歲以下的青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.56億，占網(wǎng)民總體的41.5%[2]。他們是在媒介深刻影響下成長(zhǎng)起來(lái)的“電子媒介人”，如尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書(shū)中所說(shuō)：數(shù)字一族正逐漸創(chuàng)造出一種真正的生活方式，而不僅僅是知識(shí)分子的故作姿態(tài)，這些網(wǎng)上好手結(jié)緣于電腦空間。他們自稱(chēng)為比特族或電腦族，他們的社交圈子是整個(gè)地球。

信息傳輸?shù)母咝谷藗兡芸缭竭b遠(yuǎn)的距離，方便暢通地與幾乎所有人溝通，但同時(shí)，它也伴生了一系列問(wèn)題。

首先，通訊的效率雖然大幅提高，“溝通”的效率卻并不一定隨之提高，愈加擴(kuò)大的關(guān)系網(wǎng)反而使親密關(guān)系的穩(wěn)定性降低，維護(hù)難度增加。在現(xiàn)代社會(huì)，媒介渠道的增多使整個(gè)社會(huì)規(guī)模變大，高效的通訊工具讓人們有時(shí)間和機(jī)會(huì)接觸到日常生活圈子以外的網(wǎng)友，發(fā)展升級(jí)現(xiàn)存的人際關(guān)系，極大地?cái)U(kuò)展了人們的交際范圍。青少年網(wǎng)民對(duì)交流溝通類(lèi)應(yīng)用技術(shù)的使用更是高于網(wǎng)民總體的平均水平，微博在青少年網(wǎng)民中的使用率甚至高出全國(guó)平均水平8.8個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)顯著地拓展了青少年的弱關(guān)系，讓整個(gè)人際關(guān)系變得異常復(fù)雜，選擇性增加，精力分散，面臨的誘惑和風(fēng)險(xiǎn)不斷增多，從而容易對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的親密關(guān)系構(gòu)成威脅。

其次，互聯(lián)網(wǎng)的高頻率使用可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)隔離的現(xiàn)象。大衛(wèi)·理斯曼在《孤獨(dú)的人群》一書(shū)中就提出，媒介對(duì)于人的交往和社會(huì)性格的形成有著至關(guān)重要的影響，在互聯(lián)網(wǎng)上，購(gòu)物、學(xué)習(xí)、游戲娛樂(lè)、與人交談等日?；顒?dòng)基本都能實(shí)現(xiàn)，當(dāng)青少年每天沉浸在網(wǎng)絡(luò)媒介中，以這種便捷易得的模擬性的社會(huì)生活替代了現(xiàn)實(shí)的自然交往，也就形成了與外界的脫離[3]。上網(wǎng)對(duì)他們而言已經(jīng)純粹化為手段，網(wǎng)絡(luò)即是生活不可或缺的一部分。由于對(duì)人機(jī)關(guān)系的控制比對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的控制強(qiáng)得多，再加上還能從中獲得心理需求和基本生活需求的滿(mǎn)足，青少年愈加容易對(duì)這種人類(lèi)化的人機(jī)關(guān)系形成依賴(lài)，而愈加在現(xiàn)實(shí)生活中趨向于封閉。利用網(wǎng)絡(luò)媒體，他們頻繁地與外界進(jìn)行信息的溝通企圖消除孤獨(dú)感，然而網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中建立的人際關(guān)系又幾乎完全是沒(méi)有社會(huì)信任基礎(chǔ)的弱關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)世界中虛假信息遍布，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)交的朋友也很難獲得高度的信任感。長(zhǎng)期處于這樣的信息溝通中，人反而更容易陷入孤獨(dú)感之中。

二、新的媒介渠道，是權(quán)利的延伸還是不平等的加劇

(一)開(kāi)放平臺(tái)有利于公民意識(shí)的培育

媒介形態(tài)多元化使人們的表達(dá)渠道大為擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，其技術(shù)特性讓人們可以即時(shí)、便捷地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)較為自由地收集與傳播信息、發(fā)表言論。梅羅維茨即認(rèn)為，電子媒介傾向于打破隔離，融合社會(huì)場(chǎng)景，從而模糊角色，消解權(quán)威。在數(shù)字媒體時(shí)代，民眾具有前所未有的自主性，可以更好地行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)等民主自由權(quán)利，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的信息開(kāi)放以及社會(huì)權(quán)力運(yùn)行的透明化。

現(xiàn)在，新媒體為廣泛的政治參與提供了諸多渠道，使青少年也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與到互動(dòng)溝通中，討論公共事務(wù)，從一定程度上來(lái)說(shuō)，青少年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與實(shí)現(xiàn)了利益的表達(dá)，這種利益表達(dá)既包括個(gè)人利益，也包括群體利益。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青少年了解最新社會(huì)熱點(diǎn)、重大突發(fā)事件進(jìn)展的最主要平臺(tái)，提升了青少年對(duì)社會(huì)事件的關(guān)注度，對(duì)公民意識(shí)的培育起到了積極作用。而廣大網(wǎng)民的信息收集、發(fā)布和傳播活動(dòng)則直接引發(fā)了輿論形成機(jī)制的演變，新媒體與傳統(tǒng)媒體的議程互動(dòng)持續(xù)加強(qiáng)，越來(lái)越將公權(quán)力的運(yùn)行置于廣泛的民眾監(jiān)督之下。截至2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了對(duì)公民話語(yǔ)權(quán)的賦予。

(二)數(shù)字鴻溝：參與者之間的不平等

新的媒介在帶來(lái)實(shí)現(xiàn)平等機(jī)會(huì)的同時(shí)又增加了新的不平等。網(wǎng)絡(luò)媒體要對(duì)推進(jìn)民主政治和爭(zhēng)取人民權(quán)利產(chǎn)生作用是建立在我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用上，而考慮到網(wǎng)絡(luò)媒介的可接觸性、數(shù)字技巧的掌握和實(shí)踐機(jī)會(huì)，以及技術(shù)運(yùn)用分配的不平等，個(gè)體差異和地位的不平等都與個(gè)人所能擁有的接觸網(wǎng)絡(luò)媒介的機(jī)會(huì)數(shù)量有著密切的聯(lián)系。本身已經(jīng)擁有諸多資源的人有著更大的機(jī)會(huì)獲得性能更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)、更快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，接受更好的媒介教育，成為從網(wǎng)絡(luò)媒介的機(jī)會(huì)和性能中受益最早且最多的人，這正是羅伯特·莫頓所說(shuō)的馬太效應(yīng)。

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)雖然越來(lái)越普及，但由于不同地位和類(lèi)別的人應(yīng)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的多樣性，這種差異化擴(kuò)散和發(fā)展反而令使用差距增加，影響到不同人在社會(huì)各領(lǐng)域內(nèi)參與度的高低和權(quán)力的大小。截至2013年12月，我國(guó)城鎮(zhèn)青少年網(wǎng)民規(guī)模為1.95億人，而農(nóng)村青少年網(wǎng)民規(guī)模僅6 140萬(wàn)人，城鎮(zhèn)青少年網(wǎng)民在各類(lèi)應(yīng)用上的使用率也普遍高于農(nóng)村地區(qū)。即使同為城市，一二三線城市之間也存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件的差異：一線城市中手機(jī)、Pad、電腦， Wi-Fi幾乎無(wú)處不在， 3G乃至4G網(wǎng)絡(luò)都充分覆蓋；二三線城市的網(wǎng)絡(luò)條件則明顯弱很多，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)速度也較慢，結(jié)果就是結(jié)構(gòu)性的不平等，使得不同地域的青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用和興趣產(chǎn)生了差異。網(wǎng)絡(luò)性能越好，聯(lián)系越緊密，越能和世界同步，反之，其娛樂(lè)方式和應(yīng)用則更加單調(diào)趨同，形成強(qiáng)大的亞文化。甚至還有一些處于社會(huì)邊緣的青少年群體因?yàn)槿鄙倩驘o(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)接觸，而被隔絕在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)活動(dòng)之外。因此，新媒體技術(shù)在這個(gè)意義上說(shuō)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)權(quán)利的延伸，它的消費(fèi)支出和實(shí)踐應(yīng)用的困難程度反而加深了原已存在的社會(huì)不平等，放大了社會(huì)既有的缺陷。

(三)隱蔽的操縱與控制

當(dāng)今我們處于一個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，但是在一個(gè)眾聲喧嘩的輿論場(chǎng)地，人人都有說(shuō)話的權(quán)利并不代表每個(gè)人的聲音都能被聽(tīng)到、被重視。以微博為例，一個(gè)熱點(diǎn)事件從開(kāi)始發(fā)酵到爆發(fā)，期間必須要有意見(jiàn)領(lǐng)袖，尤其是大V來(lái)頂帖。還有學(xué)者得出結(jié)論：在微博傳播中，只要掌握了20%的知名博主，就可以控制80%的流量，對(duì)輿論產(chǎn)生巨大影響。也就是說(shuō)，微博為民眾提供的僅僅是一種理論上的去中心化的可能性，并沒(méi)有真正消除權(quán)威。事實(shí)上，所謂的去中心化并不必然帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的下放，而是現(xiàn)實(shí)社會(huì)精英階層與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)精英階層的重新整合[4]。

然而，正是有了這種所謂的去中心化的感覺(jué)，使得包括青少年群體在內(nèi)的普通民眾對(duì)于意見(jiàn)領(lǐng)袖話語(yǔ)的抵觸心理大大削弱，單項(xiàng)的表達(dá)特點(diǎn)在無(wú)意識(shí)地被加強(qiáng)。這就類(lèi)似勒龐所說(shuō)的“烏合之眾”，他們一方面表現(xiàn)得特別不服從權(quán)威，另一方面又在被操縱下特別容易對(duì)權(quán)威產(chǎn)生崇拜甚至盲從。尤其是青少年，他們的世界觀、人生觀與價(jià)值觀尚不成熟，在網(wǎng)絡(luò)交往中不但容易被誘導(dǎo)，還有可能因其“逆反心理”，在各種極端意見(jiàn)的感召之下，產(chǎn)生價(jià)值觀的偏差，走向群體極化。賦權(quán)由于人為的因素而存在“增權(quán)”和“減權(quán)”的雙面效應(yīng)，因此要意識(shí)到民主權(quán)利所受到的威脅，要不斷提升青少年網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)水平，利用好網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍。

三、不容忽視的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)整個(gè)社會(huì)生活越來(lái)越與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，越來(lái)越依賴(lài)于這種技術(shù)的時(shí)候，往往面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大。除了黑客、犯罪攻擊、系統(tǒng)崩潰、隱私泄露和層出不窮的新病毒等技術(shù)問(wèn)題，還有網(wǎng)絡(luò)上魚(yú)龍混雜的內(nèi)容信息對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，青少年網(wǎng)民具有較高的網(wǎng)絡(luò)使用率，而心理人格還在塑造階段，沒(méi)有穩(wěn)定成型，因此，也最容易受到互聯(lián)網(wǎng)不良信息的影響和侵害。

(一)有害信息對(duì)青少年身心健康的侵蝕

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一個(gè)突出問(wèn)題就在于各種有害信息的污染。網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放性且存儲(chǔ)海量，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在更新、傳播信息，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品漫無(wú)邊際地延伸，有無(wú)孔不入的能力，政府的監(jiān)管在網(wǎng)絡(luò)世界又頗有局限，造成了信息秩序的缺乏，這必然會(huì)導(dǎo)致有害信息的泛濫成災(zāi)。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青少年日常獲取信息的最主要媒介，盡管我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息的整治和監(jiān)管日益強(qiáng)化，但仍有高達(dá)84.5%的青少年網(wǎng)民遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵害。

弗洛伊德指出了人格包含本我、自我和超我三個(gè)要素，本我代表人最為原始的、本能沖動(dòng)的欲望，與生俱來(lái)，是人格結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；超我屬于人格結(jié)構(gòu)中的道德部分，傾向于站在“本我”的原始渴望的反對(duì)立場(chǎng)，代表內(nèi)化的社會(huì)規(guī)范和價(jià)值；自我則構(gòu)成了協(xié)調(diào)本我和超我的一種平衡力量，在自身與環(huán)境之間進(jìn)行調(diào)節(jié)，是人格的執(zhí)行者。沉浸在網(wǎng)絡(luò)媒介中，人們面對(duì)著電腦，身處一個(gè)相對(duì)封閉隱私的環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)上更是隱匿在各種虛擬賬號(hào)背后，心理上缺少了社會(huì)規(guī)范的制約。對(duì)于人格發(fā)展尚未成熟的青少年來(lái)說(shuō)，更容易呈現(xiàn)出“本我”的角色，遵循享樂(lè)原則，受到網(wǎng)上充斥的各種低俗信息、色情信息的不良影響，甚至在網(wǎng)絡(luò)上為所欲為，“自我”的調(diào)節(jié)失控，出現(xiàn)行為的失范。

(二)信息過(guò)載帶來(lái)的困惑

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓我們?cè)诒M享信息傳播便利的同時(shí)，也深刻感受到信息泛濫所帶來(lái)的無(wú)所適從，鋪天蓋地的信息超出了人們的處理與應(yīng)對(duì)能力，形成了信息的超負(fù)荷，如何有效獲取所需信息也成為困擾人們的一道難題。互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息功能對(duì)青少年的學(xué)習(xí)發(fā)展無(wú)疑是一個(gè)寶貴求知利器，而面對(duì)這樣一個(gè)資源巨庫(kù)，青少年對(duì)信息的選擇也往往容易陷入潛藏的危機(jī)。

一方面，大多數(shù)青少年在搜集信息時(shí)缺乏信息過(guò)濾意識(shí)，迷失在信息搜索中，全盤(pán)皆收或盲目地隨機(jī)選擇，對(duì)信息的辨別能力不強(qiáng)，不僅在整理篩選有效信息中浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，最后得到的結(jié)果也未必令人滿(mǎn)意。另一方面，青少年在選擇信息的過(guò)程中容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差，在接受精準(zhǔn)信息推送的同時(shí)容易掉入信息窄化的陷阱。長(zhǎng)此以往，便可能導(dǎo)致其接收到的信息窄化，知識(shí)結(jié)構(gòu)扁平化，甚至在認(rèn)知上走入單一、偏見(jiàn)、固化的誤區(qū)。

(三)網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)

互聯(lián)網(wǎng)可以提供有效的數(shù)據(jù)搜索，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上所填的表格資料，所發(fā)布的信息，以及所回復(fù)的垃圾郵件都是可搜索數(shù)據(jù)的潛在來(lái)源，這就給網(wǎng)民帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的狀況在青少年群體中表現(xiàn)得更為突出。一方面，青少年相比成年人更加頻繁地使用著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，花費(fèi)更多的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上，由此增加了他們的曝光率；另一方面，青少年多是無(wú)行為能力人或限制行為能力人，他們?nèi)狈?duì)自己行為的判斷能力和自我保護(hù)能力，自己所享有的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)需要在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下行使，而他們的上網(wǎng)行為往往又是在脫離成年人監(jiān)護(hù)的環(huán)境下進(jìn)行的，因此其個(gè)人數(shù)據(jù)更容易泄漏，更容易接觸到網(wǎng)上不良信息，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)更容易受到侵害。

當(dāng)代青少年是在網(wǎng)絡(luò)媒介的浸潤(rùn)中成長(zhǎng)起來(lái)的一代，我們既要規(guī)避網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的安全和健康成長(zhǎng)所造成的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又要保證青少年享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成果的權(quán)利。從技術(shù)層面加強(qiáng)研發(fā)與改進(jìn)，用國(guó)家法律的制定與完善來(lái)保駕護(hù)航，最根本的是要加強(qiáng)青少年自身的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，讓青少年能積極主動(dòng)地利用好網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍為自己服務(wù)，做技術(shù)的主人。

[1]簡(jiǎn)·梵·迪克：《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)——新媒體的社會(huì)層面》，蔡 靜譯，北京：清華大學(xué)出版社2014年版，第168頁(yè)。

[2]CNNIC:《2013年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》，http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201406/po20140611557 8425444454.pdf

[3]王穎吉：《媒介的暗面——數(shù)字時(shí)代的媒介文化批評(píng)》，北京：北京大學(xué)出版社2013年版，第59頁(yè)。

[4]劉立剛 李 威：《微博傳播對(duì)公民意識(shí)形成的負(fù)面影響分析》，載《新聞知識(shí)》，2013年第9期。

(責(zé)任編輯：任天成)

2014-10-20

黃楚新，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所傳媒發(fā)展研究中心主任，博士，主要研究新媒體； 張 安，中國(guó)青年政治學(xué)院新聞傳播學(xué)院碩士研究生，主要研究新媒體。