張 娜 （河北省石家莊市欒城區(qū)文化館 051430）

一、前言

比較為大眾所接受的公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的定義是：公共文化服務(wù)體系數(shù)字化建設(shè)是將政府向社會提供的公共產(chǎn)品、文化設(shè)施、服務(wù)等等向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)性建設(shè)工程，使其具有均等性、透明性、公平性、便利性等現(xiàn)代化特征，從而構(gòu)建成公共文化生活人人共享的體系。本世紀(jì)以來，國家為這一目標(biāo)做出了很多計劃和工作，取得了很多成就，但是也會不可避免地出現(xiàn)很多問題。

二、公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中存在的問題

1.全國各地各級分割嚴(yán)重，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通俗來講，就是各地的條條塊塊的文化資源分割比較明顯，進行公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以就容易造成對某些文化資源重復(fù)開發(fā)建設(shè)，進一步造成阻礙互聯(lián)共享的后果。

2.公共文化服務(wù)的數(shù)量少且質(zhì)量不高，這個不難理解，我國新時期的主要矛盾便有人們?nèi)找嬖鲩L的對文化生活的需求和文化建設(shè)不能滿足人們需求的這一矛盾，所以我國的公共文化服務(wù)內(nèi)容單調(diào)的同時有關(guān)于信息及時溝通與否或者服務(wù)方式的單一、缺乏互動及群眾沒有高的參與率等反應(yīng)質(zhì)量問題的現(xiàn)象也數(shù)見不鮮。

3.管理工作跟不上時代的需要。公共文化的數(shù)字化建設(shè)只重服務(wù)，輕管理，這是明顯不合理的，公共文化的數(shù)字化建設(shè)本就是科技含量較高的工作，但是不配以科學(xué)的管理工作，就會造成公共文化服務(wù)與管理脫節(jié)，且管理方式跟不上時代，這必造成互相“拖后腿”的后果。

4.對文化資源的開發(fā)利用率低，換言之，整合文化資源力度不夠。這主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面，隨著公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)的深入，對文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化不夠；另一方面，對已經(jīng)數(shù)字化的文化資源的開發(fā)率低，沒有激發(fā)出文化市場的強大魅力，同時，對文化資源的不科學(xué)分類、不善利用新媒體，使得文化資源的優(yōu)勢開發(fā)差強人意。

5.在公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)過程中價值觀魚龍混雜。社會生活中，如果沒有統(tǒng)一的價值觀，那么就會很容易導(dǎo)致文化資源的濫開發(fā)濫用，也會進而影響人民大眾的價值判斷和價值選擇，這對于人民群眾的文化生活是非常不利的，嚴(yán)重了會造成社會道德感等的混亂，不利于社會主義和諧社會的建設(shè)。

三、造成公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)問題的原因

1.公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中缺乏統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)同配合。因為沒有協(xié)調(diào)上下級之間的協(xié)調(diào)原作的機制和管理各級的相應(yīng)政策法規(guī)，造成各級之間需要信息整合、協(xié)同合作的工作出現(xiàn)問題，進一步產(chǎn)生各自為政，各級重復(fù)建設(shè)文化資源這些現(xiàn)象。

2.科技建設(shè)無法滿足公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)進程。公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)必須以先進的科技為基礎(chǔ)，例如，大力建設(shè)文化資源數(shù)據(jù)庫，各級之間由于缺乏統(tǒng)一的調(diào)配，加上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不一致，各級政府整理、建設(shè)文化資源的能力不同，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)建設(shè)文化資源這一工作無法高校運作，這些都直接制約著公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)。

3.公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中的相關(guān)工作人員的文化程度和專業(yè)技能跟不上時代腳步。公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)必須需要相應(yīng)的專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)，但是由于相應(yīng)的工作人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、文化程度偏低等原因，一定程度上造成公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)形式不盡如人意。

4.管理工作不到位。在某些領(lǐng)域而言，管理是發(fā)展之本，沒有規(guī)矩不成方圓，沒有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚参幕?wù)的數(shù)字化建設(shè)就如沒有方向的飛機，高效的管理不僅僅能夠會造成管理成本的增加，其帶來的效益是不可預(yù)估的。

四、解決公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中存在問題的對策

1.制定并完善相應(yīng)的政策法規(guī)。遵循“統(tǒng)一統(tǒng)籌，統(tǒng)一整合”的原則，具體而言，負(fù)責(zé)公共文化服務(wù)的最高政府部門需要整合近年來各地的探索文化資源的成果，盡可能快地制定并且完善相應(yīng)的政策法規(guī)，當(dāng)然要從總體出發(fā)，各級各地在這個大的政策法規(guī)下制定且完善適合當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)，保障公共文化服務(wù)數(shù)字化的有序推進和正常運作。

2.因地制宜吸引民間投資和公眾參與，當(dāng)然，為了這個目的比較常用的方法是激勵政策，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵是很好的辦法。但是，不論使用什么方式來吸引民間組織或者個人，都需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，并且需要考慮要最大程度上促進當(dāng)?shù)毓参幕?wù)數(shù)字化建設(shè)的進程，從而盡可能大程度上滿足人們對文化生活的需求。另外，保證人民群眾知情權(quán)，政府向人們定期作報告公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)的情況可以加深人們的信任，從而提高群眾參與率。

3.建立一個高層次的管理平臺。這個管理平臺能夠統(tǒng)攬工作全局、實現(xiàn)全國各級各地互相聯(lián)動的局面。另外，這個管理平臺需要高科技、先進人才來管理，因為這需要先進的管理經(jīng)驗和專業(yè)的知識與技能。而且，管理工作到位還能起到監(jiān)督的作用，眾所周知，監(jiān)督往往是促進效果的最有效方式，所以，管理工作應(yīng)當(dāng)重視起來。另外，管理對于一些價值觀等的意識形態(tài)的引導(dǎo)具有非?，F(xiàn)實的意義，許多低俗文化意圖魚目混珠，而科學(xué)的管理就像一道門檻，將這些公共文化拒之門外。

4.提高相關(guān)工作人員的知識水平，培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)技能，加大對公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的建設(shè)力度，從而有效加強對文化資源的高效整合，提高公共文化鑒別力度。另外，國家應(yīng)撥給全國各級各地的專項資金，以此作為公共文化服務(wù)數(shù)字化大力推進的基本。

5.公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)應(yīng)該“平民化”，換句話說，應(yīng)該接地氣，公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)應(yīng)該面向大眾，即尋常百姓，而不是少部分人或者一些藝術(shù)家，應(yīng)該心系群眾，以滿足大眾的文化需求為宗旨，這是在公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)中應(yīng)該注意的重要方面。

文化生活是人們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾囊徊糠?，而現(xiàn)今，公共文化服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)已成主流之勢，因此，想方設(shè)法促進數(shù)字化建設(shè)進程是利國利民的好事。加強管理，實現(xiàn)各級各地統(tǒng)籌調(diào)度，加大資源整合力度以及提高相關(guān)工作人員的職業(yè)技能都是必不可少的方法，只有實現(xiàn)這些方法的有效綜合，才能最快速的實現(xiàn)公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的高效運作，這也需要全國各界人士的多方努力，為社會主義的公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)獻言獻策。

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