李學(xué)樂

外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。董秘究竟是干什么的？身為一個(gè)內(nèi)行人，友阿股份董事會(huì)秘書兼總裁辦主任陳學(xué)文坦言，雖說(shuō)一直給外界的感覺是神秘，其實(shí)說(shuō)白了包括三大塊，一是信息披露，二是與外界溝通，三是推動(dòng)公司規(guī)范運(yùn)作。

在陳學(xué)文看來(lái)，加強(qiáng)溝通與規(guī)范運(yùn)作同等重要。溝通是重要的環(huán)節(jié)，不管是對(duì)監(jiān)管部門、投資者還是媒體，良好的溝通是正確傳達(dá)公司信息的必要手段。而規(guī)范公司的運(yùn)作，才能盡最大可能地形成完整的溝通機(jī)制，保證上市公司信息的準(zhǔn)確、及時(shí)披露?！斑@是一個(gè)特殊的崗位，董秘作為上市公司的新聞發(fā)言人，肩負(fù)著與監(jiān)管部門、媒體、投資者等方方面面的溝通。因此，必須時(shí)刻注意自己的言行，不僅要言行舉止得體，還要體現(xiàn)一定的親和力。在接待各方咨詢的過(guò)程中，一定要有充分的耐心?！?/p>

無(wú)論對(duì)友阿股份，還是對(duì)董秘這個(gè)圈子來(lái)說(shuō)，陳學(xué)文都是一名“老兵”。他1996年大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入了公司，干過(guò)宣傳干事，做過(guò)黨支部書記，還全程參與籌劃了公司的上市工作（當(dāng)時(shí)公司名稱為家潤(rùn)多商業(yè)股份有限公司）。他記得，在2008年申報(bào)材料時(shí)，曾遇到了湖南百年難見的特大冰災(zāi)，飛機(jī)停飛，機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，自己跟著董事長(zhǎng)和總裁，從長(zhǎng)沙到北京，再?gòu)谋本┓祷亻L(zhǎng)沙，坐著火車一路顛簸，來(lái)回用了三天的時(shí)間?！斑@種經(jīng)歷，確實(shí)也是一種難得的生活體驗(yàn)。我也正是這樣一步一步和企業(yè)一同成長(zhǎng)起來(lái)的?！标悓W(xué)文不無(wú)感慨地對(duì)《董事會(huì)》記者說(shuō)，讓人感到欣慰的是，公司順利通過(guò)核準(zhǔn)，成為2009年重啟新股發(fā)行后的首批上市公司。

如今，陳學(xué)文做董秘已經(jīng)有8個(gè)年頭了，除了上市外，發(fā)生在2012年11月份的一次投資者關(guān)系管理事件，也讓他記憶猶新。

當(dāng)時(shí)的陳學(xué)文正在參加董秘境外考察活動(dòng)，目的地是美國(guó)。然而此間，有一家媒體的記者在沒有正式采訪的情況下，僅憑個(gè)人想法刊發(fā)出一篇公司報(bào)道，引起外界的強(qiáng)烈反響，不斷有機(jī)構(gòu)投資者致電詢問(wèn)。雖然當(dāng)時(shí)公司并未就此事召開新聞發(fā)布會(huì)，但身處美國(guó)的陳學(xué)文充當(dāng)起企業(yè)發(fā)言人，通過(guò)與監(jiān)管部門反復(fù)溝通，與公司高管、媒體有效協(xié)調(diào)，及時(shí)公布公告，使投資者通過(guò)正規(guī)渠道了解到了真實(shí)情況，消除了不必要的影響?！斑@個(gè)事情讓我感覺到，董秘的工作崗位很特殊，也很敏感。要求我們?cè)诼穆氈斜３智逍?，時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，不斷規(guī)范公司的制度和流程，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理來(lái)防微杜漸?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，傳統(tǒng)零售業(yè)如今備受考驗(yàn)。友阿股份應(yīng)勢(shì)轉(zhuǎn)型，主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成立友阿云商，搭建了O2O網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，集結(jié)“特品匯”、“精品會(huì)”，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合。對(duì)此，陳學(xué)文認(rèn)為，唯有經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，才是對(duì)股東最好的回報(bào)。