王 波

(陜西煤業(yè)集團(tuán)黃陵建莊礦業(yè)有限公司,陜西省延安市,727300)

提升煤炭質(zhì)量管理 確保煤企健康發(fā)展

王 波

(陜西煤業(yè)集團(tuán)黃陵建莊礦業(yè)有限公司,陜西省延安市,727300)

在煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷的嚴(yán)峻形勢(shì)下,煤炭企業(yè)一方面開(kāi)始注重煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理提升,另一方面積極優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求。討論了煤炭質(zhì)量在當(dāng)前煤炭貿(mào)易中發(fā)揮的作用,以及對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性,并提出了加強(qiáng)煤炭質(zhì)量管理的建議。

煤炭產(chǎn)品 質(zhì)量管理 可持續(xù)發(fā)展

作為現(xiàn)代化的煤炭企業(yè),特別是大型國(guó)有煤炭企業(yè),在當(dāng)前煤炭市場(chǎng)疲軟的形勢(shì)下,應(yīng)該要抓好企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。其中,首先要考慮的應(yīng)該是煤炭銷(xiāo)售和安全生產(chǎn),因?yàn)槊禾夸N(xiāo)售順暢會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,保證員工福利,增加正常的安全等成本投入,確保礦井正常生產(chǎn)和健康發(fā)展;而煤礦的安全生產(chǎn)則決定著是否有煤可銷(xiāo),更與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工人身安全、福利待遇等多個(gè)方面息息相關(guān)。銷(xiāo)售的煤炭產(chǎn)品是否能夠得到用戶(hù)和市場(chǎng)的肯定,最重要的因素則是取決于煤炭產(chǎn)品本身質(zhì)量的高低。

1 加強(qiáng)煤炭質(zhì)量管理的意義

煤炭質(zhì)量是煤炭企業(yè)的生命,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本保障。保證質(zhì)量是煤炭銷(xiāo)售的前提,如果煤炭質(zhì)量不滿(mǎn)足用戶(hù)要求,那么煤炭就沒(méi)有銷(xiāo)路,企業(yè)發(fā)展也會(huì)受到影響。煤炭質(zhì)量不好時(shí),即使勉強(qiáng)降價(jià)銷(xiāo)售,企業(yè)的利潤(rùn)低、信譽(yù)不好,也會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)。所以煤炭企業(yè)要牢固樹(shù)立煤質(zhì)問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題,是企業(yè)效益的命脈,是推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。只有依靠過(guò)硬的煤炭質(zhì)量才能增加信譽(yù)、贏得用戶(hù)、占有市場(chǎng)、創(chuàng)出品牌。

2 煤炭質(zhì)量同市場(chǎng)之間的關(guān)系

長(zhǎng)期以來(lái),大部分煤炭企業(yè)更多關(guān)注的是提高煤炭產(chǎn)量,而忽略了對(duì)煤炭質(zhì)量的把關(guān)。尤其是在煤炭黃金十年時(shí)期,我國(guó)煤炭市場(chǎng)呈現(xiàn)賣(mài)方市場(chǎng),更讓當(dāng)時(shí)的煤炭企業(yè)無(wú)形中增添了幾分優(yōu)越感,所以造成了大家對(duì)質(zhì)量管理的逐漸淡化。然而,隨著環(huán)保和用戶(hù)設(shè)備要求的不斷提高,煤質(zhì)問(wèn)題就成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn),這對(duì)于煤炭企業(yè)而言更是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。從當(dāng)前的煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)看,煤炭質(zhì)量較差,不但價(jià)格較低,而且經(jīng)常造成嚴(yán)重滯銷(xiāo),影響礦井正常生產(chǎn),對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工福利都造成了很大的沖擊。因此,煤炭企業(yè)要想健康地可持續(xù)發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)規(guī)則,為用戶(hù)提供符合其需求的產(chǎn)品,這不但是企業(yè)自身發(fā)展的必要條件,同時(shí)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。

3 煤炭質(zhì)量同用戶(hù)之間的關(guān)系

不可否認(rèn)的是,在過(guò)去的煤炭黃金十年時(shí)期,我們絕大部分煤炭企業(yè)在煤質(zhì)意識(shí)上顯得比較單薄,只是一味地追求煤炭產(chǎn)量。但是當(dāng)煤炭市場(chǎng)受到重創(chuàng)之后,很多企業(yè)立刻出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷(xiāo)、煤炭堆積、甚至停產(chǎn)放假。當(dāng)然造成這個(gè)結(jié)果的因素很多,但其中一個(gè)很大的原因就是煤炭質(zhì)量參差不齊,然而很多企業(yè)不愿意正視這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)從現(xiàn)實(shí)中不難發(fā)現(xiàn),雖然近兩年來(lái)煤炭市場(chǎng)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),煤炭?jī)r(jià)格也一度回落到低谷,但仍然有不少企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不降反升,即使噸煤利潤(rùn)較以往大幅度降低。究其原因是企業(yè)與用戶(hù)之間的緊密合作,這種成熟的合作關(guān)系絕不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的遠(yuǎn)近決定的,而是由供需雙方合作的基礎(chǔ)——產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量決定的。煤炭?jī)r(jià)格受市場(chǎng)調(diào)控,企業(yè)不得惡意降價(jià),因此不能在價(jià)格上做文章;而保證用戶(hù)對(duì)煤炭的質(zhì)量要求,煤炭企業(yè)是完全可以做到的。

此外,煤炭用戶(hù)在選擇煤炭產(chǎn)品上也是十分謹(jǐn)慎的。因?yàn)橘|(zhì)量不好或者質(zhì)量不穩(wěn)定的煤炭,容易造成用煤設(shè)備出現(xiàn)故障甚至報(bào)廢。輕則影響到用煤設(shè)備的使用性能和效益的發(fā)揮,進(jìn)而影響到用戶(hù)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量;重則使用煤設(shè)備不能正常工作,甚至造成用戶(hù)停產(chǎn)的重大影響?？梢?jiàn),煤質(zhì)不好不僅影響到煤炭企業(yè)自身的發(fā)展,而且還會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng),殃及廣大的煤炭用戶(hù)。反之,如果煤質(zhì)能夠達(dá)到用戶(hù)的設(shè)備要求并且保持穩(wěn)定,不僅將增加煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)得到提高,從而達(dá)到合作雙贏。

因此,在大家逐漸恢復(fù)平靜,開(kāi)始尋求增銷(xiāo)保產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思路的同時(shí),應(yīng)該將煤炭質(zhì)量問(wèn)題放在銷(xiāo)售工作的前沿。

4 加強(qiáng)煤炭質(zhì)量管理的必要性

4.1 加強(qiáng)質(zhì)量管理是形勢(shì)所趨

為了全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,煤炭企業(yè)有必要也有責(zé)任把產(chǎn)品質(zhì)量提高上去。特別在當(dāng)前煤炭?jī)r(jià)格走低的形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為中心,要把企業(yè)效益和企業(yè)的良好信譽(yù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)。有些煤炭企業(yè)重產(chǎn)量、輕質(zhì)量,認(rèn)為只要把產(chǎn)量提高就行了,其實(shí)這種簡(jiǎn)單的思想是十分不利于企業(yè)發(fā)展的。企業(yè)要從根本上做好煤質(zhì)管理工作,就要從增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)入手,不斷完善質(zhì)量管理,建立質(zhì)量誠(chéng)信體系,為贏得用戶(hù)和市場(chǎng)打好前站。做好質(zhì)量管理工作,既是企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展的需求,更是煤炭市場(chǎng)日趨正規(guī)化的要求。

4.2 加強(qiáng)質(zhì)量管理是市場(chǎng)要求

我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,提高產(chǎn)品質(zhì)量是為了不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求、強(qiáng)大企業(yè)發(fā)展的根本保障。用戶(hù)的需求也是日益增長(zhǎng)的,既包括數(shù)量上的要求,也包括質(zhì)量上的要求,從根本上說(shuō)二者是統(tǒng)一的,所以作為煤炭企業(yè)來(lái)講,應(yīng)當(dāng)盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的這兩個(gè)需求,特別是要把滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)煤炭質(zhì)量的要求放在首位。只有堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,煤炭企業(yè)才能獲得用戶(hù)的信賴(lài),煤炭產(chǎn)品才能獲得用戶(hù)的青睞。只有不斷提高煤炭質(zhì)量,企業(yè)才能有效緩解當(dāng)前存在的困難,也只有提高煤炭質(zhì)量,才能鞏固與用戶(hù)之間的合作關(guān)系,并逐步開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

5 加強(qiáng)煤炭質(zhì)量管理的建議

5.1 轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立意識(shí)

企業(yè)的每一位員工都要對(duì)質(zhì)量工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,并且要始終將這種質(zhì)量意識(shí)融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和日常工作當(dāng)中。只有讓“企業(yè)發(fā)展、質(zhì)量先行”成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想,才能追求發(fā)展上的高目標(biāo)、技術(shù)上的高水平、管理上的高效能、員工隊(duì)伍的高素質(zhì),進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的良好效果,使企業(yè)能為用戶(hù)提供符合需求的產(chǎn)品。

5.2 完善機(jī)制,上下貫穿

沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。煤炭企業(yè)應(yīng)制定出一套完整全面的、切實(shí)有效的質(zhì)量管理機(jī)制,并且各項(xiàng)管理活動(dòng)都應(yīng)該圍繞在以質(zhì)量為核心的系統(tǒng)管理下開(kāi)展。從全局的角度出發(fā),把煤炭企業(yè)的質(zhì)量管理工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,將質(zhì)量體系建設(shè)貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié),使其逐步形成規(guī)律、形成模式。同時(shí),應(yīng)該根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)煤炭企業(yè)各職能管理部門(mén)劃分出質(zhì)量責(zé)任,達(dá)到責(zé)任分明、協(xié)調(diào)有序。更重要的是可以使影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的因素都處于受控狀態(tài),充分發(fā)揮企業(yè)的整體管控能力。

5.3 不斷改進(jìn),優(yōu)化結(jié)構(gòu)

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提升,這是企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的必經(jīng)之路。煤炭企業(yè)不應(yīng)該僅僅是煤炭的搬運(yùn)工,還應(yīng)該成為打造煤炭商品的工藝師。在保持煤炭質(zhì)量穩(wěn)定的前提下,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)嘗試向兩個(gè)方向邁進(jìn):一是向提升煤炭質(zhì)量邁進(jìn);二是向產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化邁進(jìn)。二者的宗旨都在于著眼于市場(chǎng),有效平衡供需關(guān)系,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品啟動(dòng)市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。煤炭企業(yè)是否能成功邁出這一步,唯一可依靠的就是企業(yè)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造。

綜上所述,企業(yè)完善質(zhì)量管理符合現(xiàn)代化企業(yè)管理與發(fā)展的趨勢(shì),也是贏得市場(chǎng)的先決條件。只要堅(jiān)持“質(zhì)量強(qiáng)企”的經(jīng)營(yíng)理念,煤炭企業(yè)定會(huì)在煤炭商海中揚(yáng)帆破浪,力挽狂瀾。

[1] 張紅貞.加強(qiáng)煤質(zhì)管理提高商品煤質(zhì)量[J].中國(guó)煤炭,2005(8)

[2] 宋永津,彭亮.提高煤炭生產(chǎn)要素的質(zhì)量和效益[J].中國(guó)煤炭,1996(4)

[3] 王國(guó)英.提高煤炭質(zhì)量增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2007(6)

(責(zé)任編輯 宋瀟瀟)

Improving management of coal quality and ensuring the development of coal enterprises

Wang Bo
(Shaanxi Coal Group Huangling Jianzhuang Mining Industry Limited Company,Yan＇an,Shaanxi 727300,China)

The coal market remains weak.Under this serious situation,on one hand,coal enterprises began to pay attention on improving management of coal quality.On the other hand, they actively optimized structure of their products in order to constantly adapt to the market demand.The author discussed the role of coal quality in current coal trade market,the significance of enterprises sustainable development,and provided advices about strengthening management of coal quality.

coal products,quality management,sustainable development

F406

A

王波(1981－),浙江紹興人,本科,助理政工師、首席質(zhì)量官,現(xiàn)就職于陜西煤業(yè)集團(tuán)黃陵建莊礦業(yè)有限公司質(zhì)量檢測(cè)中心,主管公司質(zhì)量體系與品牌建設(shè)。