□孫 麗

訂單班是高等職業(yè)教育的特色，也是職業(yè)教育的趨勢(shì)。自河北政法職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)系2011級(jí)軟件技術(shù)專業(yè)開(kāi)始，訂單培養(yǎng)的開(kāi)展對(duì)學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)改革、學(xué)生就業(yè)等各項(xiàng)工作起到了有效推進(jìn)作用;同時(shí)，在學(xué)生管理方面也取得成效，軟件專業(yè)多次被評(píng)為院級(jí)、省級(jí)優(yōu)秀班集體，為其他班級(jí)作出了表率。訂單式培養(yǎng)是學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方面共同組成的實(shí)體，學(xué)校作為重要的中間媒介要做好充分的準(zhǔn)備工作:即一是先要明確學(xué)生真正的職業(yè)愿景和企業(yè)期望的人才標(biāo)準(zhǔn);二是學(xué)校與企業(yè)共同管理學(xué)生，那么校方、企方各自的管理分工、職責(zé)也應(yīng)該明確。弄清這兩點(diǎn)后，才可以實(shí)施以下一系列從招生到畢業(yè)的管理措施。

一、招生階段

訂單班學(xué)生管理不是僅僅對(duì)學(xué)生的三年就讀時(shí)間進(jìn)行管理，而應(yīng)該未雨綢繆，從學(xué)生來(lái)源就開(kāi)始認(rèn)真籌劃，確保生源有針對(duì)性。宣傳工作應(yīng)讓學(xué)生明確自己今后學(xué)習(xí)、就業(yè)的方向:大學(xué)生中的普遍現(xiàn)象是不知所學(xué)課程有何用途、也不清楚自己的興趣在哪里、能夠做什么，更沒(méi)有考慮過(guò)就業(yè)方向。訂單班的學(xué)生在入學(xué)前，應(yīng)該充分了解所選專業(yè)的就業(yè)去向、就業(yè)前景，在確定符合自己的興趣、愛(ài)好后，作出正確的選擇。以軟件專業(yè)為例:招生宣傳時(shí)應(yīng)向?qū)W生說(shuō)明本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)工程師、Android軟件開(kāi)發(fā)工程師、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師;其它崗位還有售前技術(shù)支持工程師、銷售工程師等。只有學(xué)生真正感興趣，入學(xué)后才能熱情地投入學(xué)習(xí)當(dāng)中，不至于迷失學(xué)習(xí)方向，產(chǎn)生厭學(xué)心理。此步工作是日后學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，應(yīng)由學(xué)校、企業(yè)應(yīng)共同完成，只有招生宣傳到位，招到真正對(duì)該專業(yè)感興趣、有職業(yè)理想的學(xué)生，以后的管理工作才能得心應(yīng)手。

二、在讀階段

學(xué)院訂單班采用“校企合作、訂單培養(yǎng)”的“2+1”培養(yǎng)模式。即前兩年基礎(chǔ)教學(xué)在學(xué)院完成，第三年安排學(xué)生去各實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)并在相關(guān)企業(yè)帶薪頂崗實(shí)習(xí)。

(一)基礎(chǔ)教學(xué)階段。此階段的目標(biāo)在于讓同學(xué)們迅速完成從學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)渡，形成“緊張、有序、高效、合作”的風(fēng)氣，提早進(jìn)入公司工作狀態(tài)。此階段的管理有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是校方、企方的專業(yè)課教師應(yīng)充分溝通，按照當(dāng)下社會(huì)的需求制定新的教學(xué)大綱。以往學(xué)校教師講課都是只是以課本為大綱，書上有什么就講什么，書上說(shuō)哪章是重點(diǎn)就重點(diǎn)講哪章，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)際應(yīng)用技術(shù)嚴(yán)重脫節(jié)，出現(xiàn)“高分低能”的現(xiàn)象。我們應(yīng)該摒棄舊觀念，充分與企業(yè)一線工程師溝通，了解當(dāng)前流行的技術(shù)技能，制定出有針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的教學(xué)計(jì)劃。除此之外，訂單班的各科基礎(chǔ)課、專業(yè)課是由學(xué)校教師及企業(yè)專家共同承擔(dān)的，因此課程知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)、銜接性要提前溝通好。二是除了必須的基礎(chǔ)課、專業(yè)課，職業(yè)素養(yǎng)課程的加入必不可少。職業(yè)素養(yǎng)是對(duì)員工在從事某項(xiàng)職業(yè)時(shí)的規(guī)范和要求，是員工在從業(yè)過(guò)程中應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含很多方面，比如職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等。是否具備高職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)衡量人才的新標(biāo)準(zhǔn)。因此，訂單班中開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練就是要按照各大企業(yè)對(duì)員工的各項(xiàng)具體要求，在做好學(xué)生職業(yè)技能教育的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的載體和方法提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使訂單班學(xué)生成為名副其實(shí)的“準(zhǔn)員工”，使人才教育培養(yǎng)模式與行業(yè)內(nèi)的企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步接軌。按照這些目標(biāo)，學(xué)院制定了訂單班職業(yè)素養(yǎng)課計(jì)劃及目標(biāo)，幫助學(xué)生塑造職業(yè)化陽(yáng)光心態(tài)、提升情緒管理能力、訓(xùn)練良好溝通能力、打造有效行動(dòng)能力。三是要在班級(jí)內(nèi)推行“企業(yè)化管理制度”。職業(yè)教育不同于其他高等教育，它的教育目標(biāo)是培養(yǎng)出在第一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和專門人才;而高等職業(yè)院校中的訂單班更要突出這一特色，摒棄傳統(tǒng)普教思維、理念，勇于嘗試新型的教育理念和管理手段，即“班級(jí)企業(yè)化管理”模式。

所謂“班級(jí)企業(yè)化管理”模式是指由企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員負(fù)責(zé)，在班級(jí)管理和對(duì)學(xué)生的教育中吸收企業(yè)內(nèi)實(shí)用的、有特色的企業(yè)制度和企業(yè)文化，使學(xué)生在學(xué)校除了能夠?qū)W好文化知識(shí)，提高專業(yè)技能之外，也能夠感受企業(yè)氛圍，感悟企業(yè)精神。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將實(shí)際應(yīng)用于企業(yè)的管理制度適當(dāng)?shù)啬脕?lái)管理學(xué)生，讓學(xué)生以職業(yè)人的角色度過(guò)在校三年，以達(dá)到提前適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)工作的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)校、企狀態(tài)的無(wú)縫連接。實(shí)施“班級(jí)企業(yè)化管理”模式，就是要?jiǎng)?chuàng)造和模擬企業(yè)情境，培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，使學(xué)生能盡快適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，適應(yīng)企業(yè)的需要。讓學(xué)生能盡早感受“能者上、弱者下”的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，盡快跟社會(huì)接軌，跟市場(chǎng)接軌。這種模式下學(xué)生從一入學(xué)，就相當(dāng)于進(jìn)入一家公司，他們不單純是學(xué)生，而是一個(gè)小公司的一員，這個(gè)公司所有的榮譽(yù)與失敗都與每個(gè)人息息相關(guān)，從而增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)他們的使命感，讓他們知道，我現(xiàn)在是在一家公司，需要去好好經(jīng)營(yíng)它，公司的成敗直接與個(gè)人有很大的關(guān)系。幾年的實(shí)踐證明，這種管理模式有明顯的優(yōu)勢(shì)。第一，在各種制度監(jiān)督下學(xué)生的工作紀(jì)律性與普通班學(xué)生相比明顯增強(qiáng)，遲到、不按時(shí)完成項(xiàng)目的情況大大減少;第二，普通班級(jí)中只有個(gè)別班委承擔(dān)一定的管理、協(xié)調(diào)工作，而企業(yè)化管理模式為每一位同學(xué)定崗定責(zé)，人人都有明確的任務(wù)要完成，這樣可以充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，使每位同學(xué)都得到技能與責(zé)任心的鍛煉;第三，對(duì)于院校教師而言，大多數(shù)時(shí)間都是在學(xué)校里教學(xué)、研究，很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)一線真正的項(xiàng)目與工作環(huán)境，通過(guò)班級(jí)的企業(yè)化，教師可以在管理、教育學(xué)生的同時(shí)，也在不斷汲取企業(yè)方面的內(nèi)容，豐富學(xué)識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)能力，使自己在教育教學(xué)的各個(gè)方面有較大的提高，不至于與社會(huì)脫軌?？傊?，當(dāng)班級(jí)有了企業(yè)的氛圍，一切都會(huì)變得有活力、積極、真實(shí)。當(dāng)然，實(shí)踐也反映出了一些實(shí)際需要解決的問(wèn)題，比如“虛擬工資”制度，由于報(bào)酬的虛擬性，并不能真正做到獎(jiǎng)罰分明，長(zhǎng)時(shí)間之后一部分同學(xué)會(huì)失去主動(dòng)性，等。

表1 第一學(xué)期職業(yè)素養(yǎng)課安排

表2 第二學(xué)期職業(yè)素養(yǎng)課安排

表3 第三學(xué)期職業(yè)素養(yǎng)課安排

表4 第四學(xué)期職業(yè)素養(yǎng)課安排

(二)實(shí)習(xí)階段。訂單班采用“2+1”模式，最后一年時(shí)間到有關(guān)的產(chǎn)學(xué)結(jié)合企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。正因?yàn)橛辛诉@一年的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，使得訂單班培養(yǎng)出的學(xué)生專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、與企業(yè)一線技術(shù)接軌，職業(yè)素養(yǎng)高，企業(yè)也普遍表現(xiàn)出對(duì)訂單式培養(yǎng)的學(xué)生非常感興趣。但在實(shí)際操作中，仍有一些問(wèn)題需要重點(diǎn)關(guān)注:第一，實(shí)習(xí)分配原則問(wèn)題。一是要以學(xué)生感興趣的就業(yè)方向優(yōu)先。在校期間的職業(yè)素養(yǎng)課就應(yīng)該讓學(xué)生充分了解本行業(yè)內(nèi)有哪些就業(yè)方向、并結(jié)合自己的愛(ài)好和優(yōu)勢(shì)明確選擇今后努力的目標(biāo)，以軟件行業(yè)為例，畢業(yè)后可以從事的方向有編程、測(cè)試、前臺(tái)美工、產(chǎn)品人員等，充分了解每一職位工作職責(zé)、當(dāng)前行業(yè)職位需求量后，根據(jù)自己的情況選擇其一，明確目標(biāo)，這樣就可以有的放矢地重點(diǎn)學(xué)習(xí)知識(shí)。二是要以學(xué)生在校期間的綜合表現(xiàn)為依據(jù)按順序推薦，不可讓學(xué)生有吃“大鍋飯”的想法。實(shí)踐表明，有的學(xué)生認(rèn)為進(jìn)了訂單班就有了就業(yè)保障，不用努力也有好前程，結(jié)果這種消極情緒會(huì)傳染其他同學(xué)，從而產(chǎn)生惡劣影響。為杜絕此現(xiàn)象、打造出緊張有序的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，應(yīng)采取優(yōu)勝劣汰的淘汰制，按照綜合測(cè)評(píng)量化分?jǐn)?shù)由高到低安排推薦。第二，加強(qiáng)思想工作，盡量減少頻繁跳槽現(xiàn)象。學(xué)生初次步入真實(shí)工作環(huán)境，與相對(duì)輕松的校園環(huán)境相比，壓力明顯增大，困難增多，有一部分同學(xué)的心理、情緒上還沒(méi)有完全準(zhǔn)備好，因此出現(xiàn)了“不對(duì)脾氣就辭職”的現(xiàn)象，這會(huì)大大影響企業(yè)對(duì)訂單班學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的口碑。我們的解決方法是主管學(xué)生思想工作的校方、企方輔導(dǎo)員主動(dòng)觀察、了解學(xué)生的思想工作，定期以一定方式，如電話、微信等，跟蹤學(xué)生的動(dòng)態(tài)，對(duì)出現(xiàn)思想波動(dòng)、情緒不穩(wěn)定、不能正確排解心理壓力的幾類同學(xué)給予特殊關(guān)注，及時(shí)幫他們解決問(wèn)題、排除疑惑、穩(wěn)定情緒，使其踏踏實(shí)實(shí)在崗位上工作、鍛煉。除此之外，學(xué)校還要與實(shí)習(xí)單位多溝通，了解學(xué)生的日常表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理;并根據(jù)用人單位對(duì)學(xué)生的反饋及時(shí)修改教育教學(xué)之中的不足之處，這樣才能確保訂單班長(zhǎng)久具有吸引力和活力。以上問(wèn)題解決好之后，一年的實(shí)習(xí)期就可以平穩(wěn)順利地度過(guò)了。

三、離校就業(yè)階段

學(xué)生順利從學(xué)校畢業(yè)并不代表學(xué)校的任務(wù)已經(jīng)結(jié)束，為了從以往的教育實(shí)戰(zhàn)中提取寶貴經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)修改不足之處、求得更好的培養(yǎng)效果，學(xué)校以及合作企業(yè)應(yīng)該重視畢業(yè)生這一群體。第一，形成畢業(yè)生跟蹤調(diào)查反饋機(jī)制。高職院校辦學(xué)效果如何，是否能滿足社會(huì)的需要，學(xué)生能不能滿意就業(yè)，這些問(wèn)題都直接關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)活力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而收集這些信息最有效的渠道就是往屆畢業(yè)生，他們的反饋?zhàn)钫鎸?shí)有效、最實(shí)事求是有針對(duì)性。通過(guò)深入分析和比較畢業(yè)生對(duì)教學(xué)過(guò)程中提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，逐步完善培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法、優(yōu)化課程體系、加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)出更多受企業(yè)歡迎的人才，同時(shí)這也逐步提高了學(xué)校的社會(huì)、行業(yè)聲譽(yù)。建立反饋機(jī)制的方法有很多，如定期以電話、聊天群等形式主動(dòng)聯(lián)系畢業(yè)生，獲取有效建議;或者是打造專門的信息工作平臺(tái)，在學(xué)院網(wǎng)站上開(kāi)辟“就業(yè)反饋”模塊，設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，使畢業(yè)生的反饋信息更加職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。第二，請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生定期返校作講座。讓學(xué)生去教育學(xué)生，比起老師、領(lǐng)導(dǎo)教育學(xué)生要更加真實(shí)、有說(shuō)服力;讓一個(gè)個(gè)鮮活的例子去感染別人，比平時(shí)的說(shuō)教會(huì)有更大的影響力和模范作用。因此，學(xué)校應(yīng)該定期請(qǐng)一些優(yōu)秀畢業(yè)生返校給在校學(xué)生講講他的成長(zhǎng)經(jīng)歷、鼓勵(lì)大家努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。尤其在每年新生入學(xué)教育的時(shí)候，舉辦此類講座非常有必要，讓學(xué)生去解決學(xué)生的疑慮，會(huì)起到事半功倍的效果。

四、班級(jí)企業(yè)化管理方法概要

(一)依據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，搭建班級(jí)組織框架，明確崗位職責(zé)。

1.搭建組織框架。在實(shí)施“班級(jí)企業(yè)化管理”模式中，班級(jí)虛擬成了一個(gè)企業(yè)(××有限公司)。公司董事長(zhǎng)由輔導(dǎo)員擔(dān)任，技術(shù)總監(jiān)為技術(shù)老師。公司下設(shè)總經(jīng)理(相當(dāng)于傳統(tǒng)意義的班長(zhǎng))、部門經(jīng)理和普通員工。如圖1所示。

圖1 “班級(jí)企業(yè)化管理”模式中的組織結(jié)構(gòu)圖

2.明確崗位職責(zé)。在企業(yè)(班級(jí))中，全班學(xué)生分成幾個(gè)小組，形成各部門。總經(jīng)理直接對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理帶領(lǐng)部門經(jīng)理開(kāi)展企業(yè)(班級(jí))日常活動(dòng)，管理企業(yè)(班級(jí))日常事務(wù)，有權(quán)通過(guò)加“薪”加獎(jiǎng)來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的管理，本部門各項(xiàng)日?；顒?dòng)的開(kāi)展，活動(dòng)效果的評(píng)價(jià)，員工績(jī)效的記錄與考核等。普通員工除認(rèn)真完成好本職工作外，還要行使對(duì)企業(yè)(班級(jí))管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督權(quán)。

(二)確定企業(yè)(班級(jí))的領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)雙向競(jìng)聘形成部門。

1.宣傳發(fā)動(dòng)階段。通過(guò)虛擬員工大會(huì)、參觀現(xiàn)實(shí)企業(yè)、與畢業(yè)生面對(duì)面交流等方式營(yíng)造企業(yè)氛圍，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想動(dòng)員。

2.篩選報(bào)名階段。對(duì)有意向競(jìng)聘總經(jīng)理、部門經(jīng)理的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)其掌握基本的競(jìng)聘技巧。

3.公開(kāi)競(jìng)聘階段。召開(kāi)競(jìng)聘大會(huì)，有意向的經(jīng)理候選人公開(kāi)自己的“施政”態(tài)度或思路，由所有的員工投票選舉，確定企業(yè)(班級(jí))的領(lǐng)導(dǎo)班子。

4.雙向選擇階段。產(chǎn)生經(jīng)理后，馬上定編、定崗，發(fā)動(dòng)員工和經(jīng)理雙向選擇，然后公布各崗位名單并簽訂責(zé)任書。同時(shí)，對(duì)落聘員工做好善后工作。

(三)制定企業(yè)(班級(jí))制度。制度的制定首先考慮的是它的可行性，然后是制度的實(shí)效性，再是功能性?！鞍嗉?jí)企業(yè)化管理”模式在班級(jí)管理制度和形式上有了較大的改變，我們可以借鑒企業(yè)制度，對(duì)比總結(jié)，制定適合班級(jí)管理、學(xué)生管理的制度。

(四)引入“虛擬工資”，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制?！疤摂M工資”主要參照企業(yè)(班級(jí))制度的內(nèi)容，將其轉(zhuǎn)化為員工的工資情況加以體現(xiàn)。每月，總經(jīng)理的基本工資為1，200元，部門經(jīng)理的基本工資為1，000元，普通員工的基本工資為800元?？?jī)效工資根據(jù)員工完成工作的效果來(lái)發(fā)放，有“獎(jiǎng)勵(lì)部分”和“需扣除部分”。期末進(jìn)行綜合評(píng)比，綜合收入排名靠前的優(yōu)先安排成項(xiàng)目組長(zhǎng)、優(yōu)先安排企業(yè)參觀機(jī)會(huì)，優(yōu)先推薦實(shí)習(xí)就業(yè)。

五、結(jié)語(yǔ)

本課題對(duì)幾年來(lái)訂單班的管理與培養(yǎng)方法進(jìn)行了總結(jié)，也提出了一些實(shí)操性強(qiáng)的建議，但仍有不足之處，并且隨著時(shí)間的變化也會(huì)出現(xiàn)新問(wèn)題，我們需要秉承實(shí)事求是精神繼續(xù)研究、克服困難，力爭(zhēng)培養(yǎng)出更多社會(huì)滿意、企業(yè)認(rèn)同的高素質(zhì)人才。