吳高明

摘 要：本文立足于企業(yè)創(chuàng)新管理及其重要性，分析了企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，解析了創(chuàng)新績(jī)效受企業(yè)軟環(huán)境與硬性投入的影響，并結(jié)合筆者多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，深入探究了企業(yè)創(chuàng)新管理方式選擇與創(chuàng)新績(jī)效。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；創(chuàng)新管理方式；創(chuàng)新績(jī)效

前言：21世紀(jì)以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的步伐日益加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展，必須高度重視管理方式和績(jī)效的創(chuàng)新。

一、企業(yè)創(chuàng)新管理的重要性

管理是企業(yè)的主旋律，是企業(yè)生存與發(fā)展的奠基石。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)謀求生存和發(fā)展的必備條件，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，企業(yè)管理層必須高度重視企業(yè)創(chuàng)新管理方式，把創(chuàng)新理念深入企業(yè)管理各環(huán)節(jié)，彰顯企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源合理配置，充分發(fā)揮企業(yè)潛力，大幅度提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求，健康快速的發(fā)展。

二、企業(yè)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容

（一）制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是目前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要保障，有利于創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與制度化，其目的是協(xié)調(diào)企業(yè)所有者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)相關(guān)勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)管理的科學(xué)性與合理性，提高管理效率與質(zhì)量。

（二）技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是目前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的必備條件，是21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)必須高度重視技術(shù)支撐體系和激烈機(jī)制的建立，加強(qiáng)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新能力，形成自己的核心項(xiàng)目并對(duì)其具有足夠的控制能力，促進(jìn)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中健康快速發(fā)展。

（三）理念創(chuàng)新。理念創(chuàng)新是指打破企業(yè)固有的陳規(guī)陋習(xí)和落后思想，確定新的企業(yè)管理思路，為企業(yè)謀求更多的經(jīng)濟(jì)效益。具體要求有以下兩點(diǎn)：第一，改變傳統(tǒng)僵化的思維模式，摒棄“大鍋飯”，積極提倡多勞多得，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作熱情與積極性。第二，滿足快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，充分挖掘企業(yè)員工潛力，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，勇于維護(hù)企業(yè)形象，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與品牌戰(zhàn)略意識(shí)，把“以人為本、超值服務(wù)”的思想深入人心。

（四）組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新是目前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，其目的是立足于企業(yè)的實(shí)際需要，建立并完善一套規(guī)范、高效的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，明確各部門職責(zé)與權(quán)力，將政企嚴(yán)格區(qū)分，實(shí)施科學(xué)、合理的企業(yè)管理。企業(yè)組織創(chuàng)新既要適應(yīng)企業(yè)目前的管理需求，也要放眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，合理規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、活動(dòng)范圍與發(fā)展方向。

三、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

企業(yè)績(jī)效管理是在企業(yè)主管和員工協(xié)議的基礎(chǔ)上，采取的雙向式互動(dòng)溝通措施。該協(xié)議明確規(guī)定了企業(yè)員工的具體工作職責(zé)、員工工作績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)、員工和主管共同提高工作績(jī)效的方法等。改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)績(jī)效也必須與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，最大化發(fā)揮員工的個(gè)人潛力，促進(jìn)企業(yè)生存效率的不斷提高，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、創(chuàng)新績(jī)效受企業(yè)軟環(huán)境與硬性投入的影響

（一）企業(yè)軟環(huán)境對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。各種影響企業(yè)創(chuàng)新的組織因素形成的綜合體稱為企業(yè)創(chuàng)新的軟環(huán)境。具體而言，包括企業(yè)相關(guān)創(chuàng)新制度、領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新意識(shí)、企業(yè)創(chuàng)氛圍這三個(gè)方面。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者大多重視創(chuàng)新的硬性投入，而組織行為學(xué)研究者則更加注重人力資源、組織文化等企業(yè)軟環(huán)境。

1、領(lǐng)導(dǎo)層的支持

有效推進(jìn)一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新工作，離不開(kāi)該企業(yè)所有員工和領(lǐng)導(dǎo)層的共同努力。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)創(chuàng)新工作中起到積極的擁護(hù)作用，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的順利進(jìn)行。第一，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新工作的支持能夠?yàn)槠髽I(yè)公共的創(chuàng)新工作提供一定的資源支持，是創(chuàng)新工作順利推進(jìn)的必備條件。第二，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新工作的支持能夠在企業(yè)內(nèi)容部營(yíng)造出積極的、正面的積極支持創(chuàng)新的氛圍。第三，能夠尊重和聽(tīng)取不同的意見(jiàn)和建議，用寬容的心態(tài)面對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的失敗，激發(fā)企業(yè)員工自覺(jué)加入創(chuàng)新工作中。

2、創(chuàng)新制度與氛圍

創(chuàng)新制度與創(chuàng)新氛圍在企業(yè)創(chuàng)新工作中也具有十分重要的作用。一方面，能夠最大限度激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力。另一方面，能夠有效保護(hù)企業(yè)員工創(chuàng)新熱情與積極性。

因此，企業(yè)相關(guān)工作者必須從企業(yè)相關(guān)創(chuàng)新制度、領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新意識(shí)、企業(yè)創(chuàng)氛圍這三個(gè)方面出發(fā)，全心全意投入與企業(yè)創(chuàng)新管理工作中，提升企業(yè)技術(shù)水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，把創(chuàng)新企業(yè)軟環(huán)境對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的積極影響發(fā)揮到極致。

（二）企業(yè)硬性投入對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。企業(yè)硬性投入對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、企業(yè)研發(fā)投入。研發(fā)資金投入是影響一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新最為重要的因素之一。具體而言，它包括設(shè)備投入、相關(guān)工作人員工資、原材料投入、因研發(fā)而產(chǎn)生的其它相關(guān)費(fèi)用等。足夠的研發(fā)資金投入既能夠幫助企業(yè)吸納一大批杰出的創(chuàng)新人才，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)有序運(yùn)行，還能夠?yàn)槠髽I(yè)研發(fā)提供優(yōu)良設(shè)備、基礎(chǔ)技術(shù)等相關(guān)支持，是企業(yè)研發(fā)必不可少的物質(zhì)保障。與此同時(shí)，企業(yè)研發(fā)資金投入在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。足夠的資金投入能夠在一定程度上影響企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量，顯著提升產(chǎn)品附加值，進(jìn)而提升產(chǎn)品銷售價(jià)格，還能夠大大降低產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制和模仿的可能性。由此可見(jiàn)，研發(fā)資金投入既能夠提升企業(yè)技術(shù)水平，又能夠提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須予以高度重視。

2、企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)。企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造和組織創(chuàng)新最為重要的載體，是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力的集中體現(xiàn)，其設(shè)立目的是促進(jìn)企業(yè)相關(guān)技術(shù)研發(fā)與科技應(yīng)用。企業(yè)研發(fā)外包具有大量不確定因素，再加上企業(yè)的獨(dú)有習(xí)性。因此，研發(fā)外包的道路走不通，企業(yè)必須設(shè)立自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)。企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的主要職能有：技術(shù)孵化、研究開(kāi)發(fā)、人才培訓(xùn)、交流合作、技術(shù)服務(wù)、創(chuàng)新決策等。企業(yè)設(shè)立相關(guān)研發(fā)機(jī)構(gòu)有利于組織創(chuàng)新相關(guān)設(shè)備、技術(shù)、人才的組織，有利于企業(yè)內(nèi)部各部門之間意見(jiàn)與知識(shí)的交流與匯總，有利于企業(yè)專業(yè)知識(shí)和隱性知識(shí)的有效整合，有利于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)研發(fā)工作的順利進(jìn)行，從而有效促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，顯著提高企業(yè)整體技術(shù)水平。與此同時(shí)，企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的設(shè)立有利于企業(yè)更好結(jié)合市場(chǎng)需求和企業(yè)現(xiàn)狀，快速高效地將企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)成果成功轉(zhuǎn)化成企業(yè)新產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)，企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)既能促進(jìn)企業(yè)技術(shù)水平提升，又能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是目前我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理工作的重要內(nèi)容。

五、企業(yè)創(chuàng)新管理方式選擇與創(chuàng)新績(jī)效分析

個(gè)體是企業(yè)認(rèn)知與學(xué)習(xí)的重要載體，是企業(yè)創(chuàng)新管理的主體。企業(yè)創(chuàng)新管理方式的效果受個(gè)體對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響顯著。當(dāng)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)候，企業(yè)組織成員會(huì)產(chǎn)生依靠技術(shù)創(chuàng)新使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的強(qiáng)烈需求。由于受到這種強(qiáng)烈需求的影響，企業(yè)便會(huì)積極提升內(nèi)部各相關(guān)創(chuàng)新因素的運(yùn)作質(zhì)量和效率，積極主動(dòng)的調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各種相關(guān)知識(shí)，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。因此，企業(yè)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越強(qiáng)烈，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、創(chuàng)新軟環(huán)境對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響也就越顯著。

六、討論

綜上所述，企業(yè)創(chuàng)新管理是企業(yè)的靈魂，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效能夠培養(yǎng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，最大化發(fā)揮員工個(gè)人潛力，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的不斷提高，顯著提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在企業(yè)創(chuàng)新管理中必須高度重視企業(yè)軟環(huán)境、硬性投入、創(chuàng)新新管理方式選擇以及創(chuàng)新績(jī)效分析，從而促進(jìn)企業(yè)不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力與綜合實(shí)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（作者單位：石河子大學(xué)）

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