彭長燕（新疆烏魯木齊市中醫(yī)醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830000）

護(hù)理質(zhì)量評價在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

彭長燕
（新疆烏魯木齊市中醫(yī)醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830000）

目的 探討護(hù)理質(zhì)量評價在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法 參考《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》中與護(hù)理質(zhì)量相關(guān)的評價標(biāo)準(zhǔn)，在我院中醫(yī)護(hù)理管理過程中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評價。對應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評價前后的醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評分進(jìn)行統(tǒng)計與比較。結(jié)果 應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評價后醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于應(yīng)用前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在中醫(yī)護(hù)理管理過程中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評價，能顯著提高醫(yī)院護(hù)理人員的知識技能水平與護(hù)理工作質(zhì)量，值得推廣。

中醫(yī)護(hù)理管理；護(hù)理質(zhì)量評價；應(yīng)用價值

隨著近些年我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，中醫(yī)護(hù)理工作受到社會的廣泛關(guān)注與重視，并且在臨床護(hù)理工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。在當(dāng)前社會醫(yī)療制度逐漸健全、人們認(rèn)識逐漸加深的環(huán)境中，人們對中醫(yī)護(hù)理工作的要求也越來越高[1]。為了全面提升我院中醫(yī)護(hù)理管理工作質(zhì)量，我院將護(hù)理質(zhì)量評價應(yīng)用到中醫(yī)護(hù)理管理中，發(fā)現(xiàn)效果較好，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院共計護(hù)理人員266名，年齡21～53歲，平均年齡（32.6±4.7）歲；其中副主任護(hù)師17名，主管護(hù)師54名，護(hù)師73名，護(hù)士122名；中專學(xué)歷108名，大專學(xué)歷94名，本科學(xué)歷64名。

1.2 方法

護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)制定：嚴(yán)格參照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定。依據(jù)指南內(nèi)容進(jìn)行審查，內(nèi)容包括中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量、中醫(yī)護(hù)理效果、患者安全、施護(hù)工作評價、中醫(yī)護(hù)理工作評價以及護(hù)理人員對護(hù)理知識的掌握情況等，其中需要重點評價的內(nèi)容有中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理效果及患者安全[2]。

評價方法：①患者訪談：安排三級護(hù)理質(zhì)控者對患者開展抽樣訪談，看其是否在護(hù)理人員的指導(dǎo)下獲得中醫(yī)康復(fù)及健康養(yǎng)生指導(dǎo)，評價其對于自身疾病、飲食、住院環(huán)境、康復(fù)及養(yǎng)生等方面知識的了解與掌握狀況；②護(hù)士訪談：安排三級護(hù)理質(zhì)控者對護(hù)理人員展開抽樣訪談，看其是否已經(jīng)充分了解并掌握有關(guān)常見疾病的中醫(yī)護(hù)理知識，重點需要評估的是護(hù)理人員對于高風(fēng)險患者及高風(fēng)險服務(wù)工作的認(rèn)知度，以及考察其是否能正確認(rèn)識到科室中可能存在的安全隱患[3]；③現(xiàn)場檢查：三級護(hù)理質(zhì)控者現(xiàn)場檢查護(hù)理工作進(jìn)展，主要檢查內(nèi)容有護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作以及護(hù)理項目記錄等情況，同時對護(hù)理人員參與的培訓(xùn)活動、培訓(xùn)內(nèi)容、考核制度等方面進(jìn)行考察，同時隨機抽查護(hù)理文書以及病例記錄等資料是否記錄正確；④患者隨訪：隨機抽取住院的急診或重癥患者作為研究對象，重點評價護(hù)理人員對其入院、救治流程的正確性，并評價中醫(yī)護(hù)理方案的執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，采取科學(xué)的解決措施；⑤整改對策：針對當(dāng)前中醫(yī)護(hù)理管理中存在的問題，在科室負(fù)責(zé)人與質(zhì)控者共同溝通之后，提出具有針對性的整改策略[4]。同時，引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理學(xué)習(xí)，不斷提高其護(hù)理知識水平與操作技能。

1.3 評價指標(biāo)

對應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評價前后的醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評分進(jìn)行統(tǒng)計與比較。中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評分由患者與質(zhì)控組共同打分，取二者平均值作為最終中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評分，滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高，表明護(hù)理質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，計量資料以“”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

護(hù)理質(zhì)量評價實施前，中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評分為（89.67±3.16）分；實施后中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評分為（98.56±1.78）分。實施護(hù)理質(zhì)量評價后中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量顯著高于實施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。同時，我院護(hù)理人員的專業(yè)知識水平在此之后得到顯著提高，并且中醫(yī)護(hù)理工作的課題研究次數(shù)和護(hù)理方面的論文發(fā)表數(shù)量也明顯增加。

3 討 論

護(hù)理質(zhì)量評價的核心內(nèi)容就是通過護(hù)理質(zhì)控組開展護(hù)理檢查，在這種新的護(hù)理評價模式下，護(hù)理人員可以得到護(hù)理質(zhì)控組的科學(xué)指導(dǎo)，有利于護(hù)理人員盡早發(fā)現(xiàn)日常護(hù)理工作中存在的問題，從而促進(jìn)中醫(yī)辯證護(hù)理工作的順利進(jìn)行，并且對中醫(yī)護(hù)理方法的推廣與應(yīng)用也十分有利[5]。不僅如此，護(hù)理質(zhì)量評價十分注重對臨床護(hù)理人員的檢查與審核，并及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作與國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理模式之間的差距，從而使其為了充分掌握護(hù)理工作要求而全身心投入到護(hù)理質(zhì)量提升的工作中去。護(hù)理質(zhì)量評價不但有效提升了護(hù)理人員的專業(yè)知識水平與操作技能，還促進(jìn)了其更好地發(fā)展，并且對患者的健康也奠定了堅實的保障，有效提升了臨床護(hù)理滿意度[6]。更為重要的是，在護(hù)理管理過程中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評價，有利于醫(yī)院打造出更加專業(yè)、高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊，從而帶動醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量得到提升。

本次研究中，護(hù)理質(zhì)量評價實施前，中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評分為（89.67±3.16）分；實施后中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評分為（98.56±1.78）分。實施護(hù)理質(zhì)量評價后中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量顯著高于實施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。由此可見，中醫(yī)護(hù)理管理過程中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評價，能顯著提高醫(yī)院護(hù)理人員的知識技能水平與護(hù)理工作質(zhì)量，值得推廣。

[1] 韋衡秋.護(hù)理質(zhì)量評價在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].廣西中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報,2013,03:100-101.

[2] 張廣清,林美珍,葉紅,莊 平,羅麗霞.中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].護(hù)理管理雜志,2013,12:840-842.

[3] 高心悅.護(hù)理質(zhì)量評價在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2014,05:257-258.

[4] 劉書華,王紅梅,王傳鳳,何 紅,趙國敏,李 倩.中醫(yī)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建與應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)報,2014,06:18-20.

[5] 姜 莉,何美朵.質(zhì)量評價員在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用和體會[J].護(hù)理管理雜志,2010,06:426-427.

[6] 李小英.提高中醫(yī)護(hù)理技能在護(hù)理管理中應(yīng)用探討[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2013,07:116-117.

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ISSN.2095-6681.2015.10.154.02