降紹華?楊濤?付濤

自1980年，阿爾文·托夫勒提出“大數(shù)據(jù)”的概念，到2009年，大數(shù)據(jù)成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的流行詞匯，再到2013年，大數(shù)據(jù)在物理學(xué)、生物學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)等領(lǐng)域以及軍事、金融、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)已廣泛流行，給當(dāng)今社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了深刻的變革。同時(shí)，高校思想觀(guān)念活躍，網(wǎng)絡(luò)信息化廣泛應(yīng)用，“大數(shù)據(jù)”對(duì)學(xué)校的教育、管理以及服務(wù)必將受到巨大的沖擊。

那么，大數(shù)據(jù)是什么呢？目前，按照科學(xué)的原則，對(duì)于大數(shù)據(jù)的概念沒(méi)有一個(gè)明確的定義。大數(shù)據(jù)之父維克托·邁克-舍恩伯格認(rèn)為大數(shù)據(jù)以一種前所未有的方式，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得了有巨大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)或深刻的洞見(jiàn)。同時(shí)，藍(lán)色巨人IBM、管理咨詢(xún)巨擘McKinney、IT咨詢(xún)領(lǐng)軍企業(yè)Gartner等都對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)定義，內(nèi)容形式也是多種多樣，但大數(shù)據(jù)的特征是公認(rèn)的，我們可以概括為4個(gè)V：數(shù)據(jù)量大（Volume）、數(shù)據(jù)形態(tài)多樣（Variety）、數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和處理的速度極快（Velocity）以及希望從數(shù)據(jù)中獲取更大的價(jià)值（Value）[1]。

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

針對(duì)基于大數(shù)據(jù)思想的高校輔導(dǎo)員工作優(yōu)化的研究，主要以國(guó)內(nèi)為主，而國(guó)內(nèi)的研究主要集中在大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生的思想政治教育方面，如南京航空航天大學(xué)王國(guó)軍撰寫(xiě)的《大數(shù)據(jù)時(shí)代的大學(xué)生思想政治教育研究》，分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的特點(diǎn)并提出了相應(yīng)的對(duì)策；北京航空航天大學(xué)楊陽(yáng)撰寫(xiě)的《淺談大數(shù)據(jù)時(shí)代的大學(xué)生思想政治教育》，提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)及未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的構(gòu)想等。然而，對(duì)于基于大數(shù)據(jù)思想輔導(dǎo)員工作科學(xué)化的研究的相關(guān)文獻(xiàn)卻非常少。因此，面對(duì)大數(shù)據(jù)的變革力量，作為專(zhuān)職從事學(xué)生思想政治教育和行政管理骨干力量的高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作觀(guān)念，積極探索大數(shù)據(jù)時(shí)代輔導(dǎo)員科學(xué)化工作的規(guī)律。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作對(duì)象的主客體更加全面

高校輔導(dǎo)員工作的主體是高校大學(xué)生，客體是指每個(gè)學(xué)生所對(duì)應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。在過(guò)去的學(xué)生工作中，我們往往會(huì)“繼承”前人的工作經(jīng)驗(yàn)，比如“抓兩頭，帶中間”重點(diǎn)做好困難學(xué)生和少數(shù)民族學(xué)生的思想政治教育工作等。由于過(guò)去存儲(chǔ)工具和分析數(shù)據(jù)的工具不夠強(qiáng)大，所以我們只能利用有限的精力來(lái)分析和掌握少數(shù)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)狀況，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，輔導(dǎo)員學(xué)生工作的主體不再是特定的學(xué)生，而是全體學(xué)生；工作的客體不再是部分?jǐn)?shù)據(jù)，而是全體數(shù)據(jù)；分析的過(guò)程不再是被動(dòng)的，而是自然而然地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣的方式會(huì)使分析更加科學(xué)、過(guò)程更加自然、結(jié)果更加客觀(guān)。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代下輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容不是精確的，而是混雜的

執(zhí)迷于精確性產(chǎn)生于信息缺乏時(shí)代和模擬時(shí)代，只有5%的數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化且能適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的，如果不接受混亂，剩下95%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都無(wú)法被利用，只有接受不精確性，我們才能打開(kāi)一扇從未涉足的世界的窗戶(hù)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，通過(guò)各種渠道收集學(xué)生的所有信息變成了一種可能，這個(gè)時(shí)候，我們不再追求信息的精確性，而是要盡可能地收集到更多的學(xué)生信息，很多信息包括格式有可能是混亂的，甚至可能是錯(cuò)誤的，然而，在不斷涌現(xiàn)的新情況里，允許不精確的出現(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)新的亮點(diǎn)，而非確定，因?yàn)榉潘闪巳蒎e(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，人們掌握的數(shù)據(jù)也多了起來(lái)，還可以利用這些數(shù)據(jù)做更多新的事情，這樣就不是大量數(shù)據(jù)優(yōu)于少量數(shù)據(jù)這么簡(jiǎn)單了，而是大量數(shù)據(jù)創(chuàng)造了更好的結(jié)果。這就是開(kāi)展好輔導(dǎo)員工作的標(biāo)準(zhǔn)途徑。

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容具有相關(guān)關(guān)系[2]

在小數(shù)據(jù)時(shí)代，相關(guān)關(guān)系分析和因果分析都不容易，都耗費(fèi)巨大，都要從建立假設(shè)開(kāi)始，然后我們進(jìn)行試驗(yàn)，這個(gè)假設(shè)要么被證實(shí)要么被推翻。都優(yōu)于兩者且都始于假設(shè)時(shí)，這些分析就都有受偏見(jiàn)影響的可能，極易導(dǎo)致錯(cuò)誤的產(chǎn)生。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，新的分析工具和思路為我們提供了一系列新的視野和有用的預(yù)測(cè)，我們看到了很多以前不曾注意到的聯(lián)系，最重要的是，我們通過(guò)去探求“是什么”而不是“為什么”，相關(guān)關(guān)系幫助我們更好地了解這個(gè)世界。因此，建立在相關(guān)關(guān)系分析法基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)是大數(shù)據(jù)的核心所在。

在高校輔導(dǎo)的工作中，任何一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，都不是沒(méi)有任何征兆的，而是逐漸地出現(xiàn)。因此，通過(guò)收集學(xué)生所有相關(guān)的信息，我們可以預(yù)測(cè)即將出現(xiàn)的問(wèn)題。比如說(shuō)學(xué)生天天上網(wǎng)打游戲，與該學(xué)生期末考試的成績(jī)就會(huì)存在相關(guān)關(guān)系。通著對(duì)這些相關(guān)關(guān)系的分析，我們可以預(yù)測(cè)學(xué)生可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，提前將這些問(wèn)題扼殺在搖籃里。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作科學(xué)化的探究

基于以上對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)的分析，我們務(wù)必要做到3個(gè)“科學(xué)化”，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)思想對(duì)于高校輔導(dǎo)員工作的沖擊，提高輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化水平。

1.輔導(dǎo)員工作觀(guān)念的科學(xué)化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，我們只要知道“是什么”就足夠了，沒(méi)必要關(guān)心“為什么”。我們并不必非得知道現(xiàn)象背后的原因，而是要讓數(shù)據(jù)“發(fā)聲”。高校輔導(dǎo)員在工作中，應(yīng)強(qiáng)化大數(shù)據(jù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作觀(guān)念，摒棄傳統(tǒng)的思維模式和特定領(lǐng)域里隱含的固有偏見(jiàn)，收集盡可能多的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)預(yù)測(cè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)狀況或可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提高工作的科學(xué)化水平。

2.輔導(dǎo)員工作方法的科學(xué)化

輔導(dǎo)員工作方法的科學(xué)化，其核心是說(shuō)學(xué)生工作要“正確地做事”。在過(guò)去的學(xué)生工作中，我們往往會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者自己的主觀(guān)判斷，對(duì)學(xué)生進(jìn)行定性的分析或者主觀(guān)的預(yù)判，這會(huì)不可避免地造成一系列錯(cuò)誤的產(chǎn)生，或者導(dǎo)致學(xué)生工作的重點(diǎn)出現(xiàn)偏差。

3.輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的科學(xué)化

輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的科學(xué)化，其核心是說(shuō)學(xué)生工作要“做正確的事情”。輔導(dǎo)員結(jié)合自身的主要職責(zé)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，工作內(nèi)容科學(xué)化應(yīng)包括三方面的內(nèi)容。首先是形成全方位的學(xué)生思想行為預(yù)警機(jī)制，通過(guò)分析每個(gè)學(xué)生主體相關(guān)的海量數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，預(yù)測(cè)學(xué)生的思想狀態(tài)以及可能發(fā)生的行為模式，輔導(dǎo)員就可以有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展相應(yīng)的教育活動(dòng)。近年來(lái)，高校校園內(nèi)自殺，投毒等重大事件時(shí)有發(fā)生，而此類(lèi)事件發(fā)生前，學(xué)生一般都會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)或其他途徑發(fā)泄自己的情緒，在傳統(tǒng)的教育中，我們往往難以發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，最終導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。而一旦基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)生思想行為預(yù)警機(jī)制的形成，我們就能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)學(xué)生的思想狀況，及時(shí)地將問(wèn)題扼殺在其萌芽階段。其次加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，在傳統(tǒng)的教育形式下，學(xué)生的思想政治教育主要以課堂講授為主，這樣的教育方式是單向傳播式，往往難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，最終導(dǎo)致教育結(jié)果大打折扣。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提供了可能性。在特定的教育平臺(tái)創(chuàng)立一所有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的云課堂，能讓學(xué)生、隨時(shí)隨地、有選擇性地去學(xué)習(xí)教育的內(nèi)容，并且，學(xué)生能夠平等的與輔導(dǎo)員進(jìn)行交流和討論，極大地提高了學(xué)生的積極性，真正地做到了由“要他做”變?yōu)椤八觥?，同時(shí)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)的分析，我們可以掌握學(xué)生的思想狀況及相關(guān)的信息，促使我們進(jìn)一步改進(jìn)我們的思想政治教育活動(dòng)。最后是建立一套科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)體系。傳統(tǒng)模式下，就業(yè)指導(dǎo)工作主要由高校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)和學(xué)生輔導(dǎo)員直接負(fù)責(zé)，形式主要有：開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程、就業(yè)形式分析會(huì)、就業(yè)講座和就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，而個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展的非常少，也多以與輔導(dǎo)員一對(duì)一交流為主。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我們可以為學(xué)生開(kāi)展有針對(duì)的就業(yè)指導(dǎo)，通過(guò)分析學(xué)生的就業(yè)意向、薪資要求、學(xué)校表現(xiàn)、企業(yè)需求等多方面的數(shù)據(jù)，為學(xué)生提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。真正的解決學(xué)生的就業(yè)需求[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫(kù)克耶，等.大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革[M].周 濤譯.杭州：浙江人民出版社，2013.

[2]徐子沛.大數(shù)據(jù)變革[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2013.

[3]鄔賀銓.大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].求是，2013（01）.

（作者單位：中國(guó)民航大學(xué)）endprint