邵萍

在移動互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式構(gòu)成極大挑戰(zhàn)的背景下，房地產(chǎn)企業(yè)也不能免俗。今年以來，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具為房地產(chǎn)業(yè)注入新活力，塑造新增利潤點正是房企熱烈追逐的方向。

繼前期的“零首付”和“對賭降價險”，合生創(chuàng)展（合生·麒麟社 合生·世界村）近日也牽手互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布營銷新噱頭，其旗下的北京通州區(qū)合生摩爾公館項目利用網(wǎng)上的“房抵貸”金融產(chǎn)品推出了“100%貸款購房”計劃。看來，房企們聯(lián)網(wǎng)的決心是堅定不移了！

“房抵貸”看上去很美嗎？

據(jù)悉，合生創(chuàng)展此次計劃的具體內(nèi)容為：購房者利用自己或親友名下房產(chǎn)，經(jīng)過估值評測后，抵押給網(wǎng)上金融機構(gòu)房金所申請“房抵貸”，半個月內(nèi)即可獲得為期1年、最高50%抵押物評估價的專項資金作為購房首付款，剩余房款依然可以申請商業(yè)貸款。

另外，值得注意的是，“全貸款購房”實際也是“地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+金融”相結(jié)合的實踐產(chǎn)物，是對傳統(tǒng)賣房模式的一次大膽挑戰(zhàn)。

就像之前萬科牽手淘寶，萬達牽手百度、騰訊，合生創(chuàng)展在此基礎(chǔ)上進行了創(chuàng)新，于是便有了“全貸款購房”。

其實，合生創(chuàng)展之所以推出“全貸款”購房計劃，也是為了緩解資金鏈壓力，加快回籠現(xiàn)金，提升項目周轉(zhuǎn)速度的試水。今年以來，合生創(chuàng)展與珠江地產(chǎn)兩個兄弟公司已經(jīng)多次嘗試以金融手段刺激項目成交的銷售手段。

這個計劃牽手互聯(lián)網(wǎng)金融突破政策限制為購房者提供貸款，實際上也是在搶食銀行房貸蛋糕，是對傳統(tǒng)金融的另一次攪局。因為，房產(chǎn)首付貸款是傳統(tǒng)商業(yè)銀行不能碰的禁區(qū)，而“全貸款購房”的新型金融模式，瞄準(zhǔn)房地產(chǎn)市場，或能從一定程度上繞開限貸，為房企打開銷路。

此外，“全貸款”買房并沒有聽起來那么美，就如“零首付”一樣，也存在一定風(fēng)險，而這些風(fēng)險可能更多來自P2P網(wǎng)貸平臺。近年來，P2P網(wǎng)貸平臺如雨后春筍般呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，隨之而來的公司跑路就成了屢見不鮮的事情?！胺康仲J”金融產(chǎn)品，就是目前火熱的金融P2P產(chǎn)品中的一種，雖然其可以讓購房者“100%房款可貸，0元輕松置業(yè)”，但這一新事物仍有待市場認(rèn)可和接納。

不過，目前來看，市場對“全貸款”購房頗有“興趣”。合生摩爾公館項目營銷總監(jiān)向表示：“‘全貸款政策推出不到2天，項目收到了500多個購房者申請，售樓處現(xiàn)場已經(jīng)有300多組客戶到訪并了解‘全貸款購房的具體細(xì)節(jié)?！钡牵€是要提醒投資者們，謹(jǐn)慎為好，切忌盲目跟風(fēng)！

現(xiàn)實依舊骨感

其實，縱觀過去和現(xiàn)在，國內(nèi)的住宅小區(qū)在經(jīng)歷了過去10年的房地產(chǎn)大開發(fā)后，目前的規(guī)模的確已極其龐大，這也為房地產(chǎn)企業(yè)從事社區(qū)服務(wù)提供了廣闊的機會。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展社區(qū)服務(wù)將會使地產(chǎn)企業(yè)走向社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商，提供服務(wù)和商品成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一種選擇。

然而，到目前為止，盡管很多房企熱情投入，各種嘗試，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)掘金的模式依然沒有成型，輿論意義依舊大于現(xiàn)實意義。

以萬科、萬達、恒大為代表的一線地產(chǎn)商與以BAT為代表互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作仍處于探索期，但他們也都應(yīng)該意識到未來可持續(xù)生存的關(guān)鍵還是服務(wù)。未來10年，他們或?qū)猿鞘?、園（景）區(qū)、社區(qū)、家庭等不同規(guī)模物業(yè)的服務(wù)集成商的角色來定位自己。

雖然在國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)過去的發(fā)展歲月中，借鑒學(xué)習(xí)國際先進地產(chǎn)企業(yè)是國內(nèi)房企進步的主要途徑，但是在國內(nèi)房企嘗試與互聯(lián)網(wǎng)合作試水社區(qū)服務(wù)方面，國際上還沒有可借鑒的成熟模本。

以美國為例，這個國家的住宅物業(yè)產(chǎn)權(quán)特別清楚，業(yè)主自己照顧住宅，或者請專業(yè)人員進行草坪維護及房屋清潔，他們并不需要開發(fā)商提供物業(yè)服務(wù)。而國內(nèi)的社區(qū)周邊商業(yè)配套正在經(jīng)歷從無到有的過程，所以我國房地產(chǎn)開發(fā)商有條件去做系統(tǒng)的規(guī)劃和前瞻性的思考。

條件相對較豐滿

當(dāng)然，不可否認(rèn)，西方發(fā)達國家自動化程度更高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也更先進，但是，從服務(wù)的整合程度上來講，國內(nèi)在全球范圍來看應(yīng)該是最好的，這或許是國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)的一個優(yōu)勢。

譬如，一款互聯(lián)網(wǎng)工具，在一個小市場和一個大市場使用數(shù)量差異很大，那么，對社會資源的整合能力也大不一樣，互聯(lián)網(wǎng)需要發(fā)揮的就是規(guī)模效應(yīng)和長尾效應(yīng)，猶如只有在中國這么大的市場才能孕育出像阿里巴巴這樣大的商業(yè)公司。阿里巴巴就是因為國內(nèi)線上的信用體系比線下的信用體系做得好，它以線上的優(yōu)勢整合了線下的劣勢的規(guī)模，才遠(yuǎn)超了亞馬遜，。

因此，國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商也具有這種整合的優(yōu)勢，加之趕上了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，所以演化出這樣一種商業(yè)模式也是一種必然。

地產(chǎn)龍頭企業(yè)萬科已經(jīng)連續(xù)多年成為全球最大的住宅地產(chǎn)開發(fā)商，而萬達則是全球最大的商業(yè)地產(chǎn)運營商。國內(nèi)眾多一線房企也已經(jīng)開始了國際化的實際動作，加之又處于全球移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最為巨大的市場，應(yīng)該成為全世界的模本。

正如萬科集團高層日前的表態(tài)：“萬科下一步的商業(yè)模式將與蘇寧、阿里巴巴等商業(yè)模式如出一轍，將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游全線打通，利用萬科充沛的金融資源為其提供服務(wù)，全方位地服務(wù)供應(yīng)商和業(yè)主，以獲得更大的利潤空間和可持續(xù)的發(fā)展空間。”

夢想與現(xiàn)實或只是一步之遙

對于國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持固然重要，但是，對客戶的極致服務(wù)意識才是需要學(xué)習(xí)的精髓所在。房地產(chǎn)行業(yè)如要進軍互聯(lián)網(wǎng)，掘金新時代，那么，首先要改變的就是思維方式。

多年以來，房地產(chǎn)開發(fā)商的思維模式都帶有資源取向，好像擁有土地就擁有了廣闊的盈利空間。所以，對于地產(chǎn)企業(yè)而言，獲取土地資源就具有了核心競爭力。但對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，客戶意味著一切。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的基因的不同，決定了地產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對客戶服務(wù)的意識和敏感程度的差別。譬如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米公司，追求極客精神，就是對客戶服務(wù)的追求是極致的，要為客戶提供企業(yè)所能提供的最好的產(chǎn)品和服務(wù)。

所以，房地產(chǎn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)合作發(fā)展社區(qū)服務(wù)，甚至設(shè)想未來進步為城市配套服務(wù)商，僅僅依靠APP是不能實現(xiàn)的。因為，數(shù)據(jù)本身沒有價值，數(shù)據(jù)的分析才最有價值。

有了數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，然后靠人來提供人性化服務(wù)。因此，這也就要求，不管是物業(yè)管理公司還是商業(yè)運營公司，都要配備高素質(zhì)的人才，這樣才能提供高水平的服務(wù)。

對于正在探求轉(zhuǎn)型的房地產(chǎn)企業(yè)來說，商業(yè)模式本身不是問題，意識是最大的問題。那么，針對目前國內(nèi)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，房企們就要全力克服傳統(tǒng)物業(yè)發(fā)展存在的巨大障礙，致力去吸引高素質(zhì)、高水平的專業(yè)人士，慢慢地讓夢想與現(xiàn)實更靠近一點。陰霾過后，或?qū)l(fā)現(xiàn)，它們的差距并沒那么遠(yuǎn)。endprint