王文心

摘 要：班級(jí)管理是學(xué)校管理的基本組成部分，從某種意義上講，班級(jí)管理的水平直接影響著學(xué)校管理的整體水平。作為學(xué)校機(jī)體的重要細(xì)胞，班級(jí)管理的內(nèi)涵日漸豐富。班級(jí)管理已成為高校班級(jí)工作探索的重要內(nèi)容之一。本文將著眼于高校班級(jí)管理的一些常見(jiàn)問(wèn)題，從細(xì)節(jié)出發(fā)，著重闡述目前高校班級(jí)管理的一些方法和措施。

關(guān)鍵詞：高校;班級(jí)管理;方法

高校的班級(jí)管理要區(qū)別于中、小學(xué)教育的班級(jí)管理模式。要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以實(shí)踐活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮班主任、政治輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用。既要堅(jiān)持原則性，又應(yīng)結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生所處的實(shí)際學(xué)習(xí)生活環(huán)境，講究教育、管理、服務(wù)方式的科學(xué)性。在全社會(huì)大力學(xué)習(xí)、貫徹科學(xué)發(fā)展觀的今天，作為一名班級(jí)管理者，具備勤于學(xué)習(xí)、積極思考、大膽創(chuàng)新的良好品質(zhì)是十分重要的。筆者結(jié)合長(zhǎng)期從事班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)，淺談高校班級(jí)管理的幾點(diǎn)方法。

一、打鐵還需自身硬，要提高班級(jí)管理者的自身素質(zhì)

高校班級(jí)管理者應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這是作為班級(jí)管理者的基本要求。俗話說(shuō)，“干一行，愛(ài)一行，專一行”。一方面，一個(gè)人可能由于許多原因會(huì)干一行，但并非都愛(ài)這一行。如果出現(xiàn)這樣的情況，勢(shì)必會(huì)影響到工作。這類情況的管理者，應(yīng)積極調(diào)整心態(tài)，不斷培養(yǎng)對(duì)工作的熱愛(ài)和興趣。另一方面，一些人也有可能愛(ài)這一行，但并非“專”這一行。對(duì)于這類情況，管理者就要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，切不可固步自封。作為班級(jí)管理者，應(yīng)該愛(ài)自己所干的這一行，努力“專”這一行。在到達(dá)“?！钡倪^(guò)程中，離不開(kāi)對(duì)這一行的熱愛(ài)和學(xué)習(xí)。

1.堅(jiān)定政治信念，培養(yǎng)過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。高校班級(jí)管理者是高校堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向和保證高校培養(yǎng)的人才成為社會(huì)主義建設(shè)者和接班人最直接的教育者和實(shí)施者。其中一項(xiàng)主要工作就是加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的思想政治教育，使學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，了解、熟悉黨和國(guó)家的大政方針，堅(jiān)定社會(huì)主義信念。所以，必須不斷提高高校班級(jí)管理者自身的思想素質(zhì)。

2.為人師表，好的班級(jí)管理者離不開(kāi)高尚的道德素質(zhì)。班級(jí)管理者應(yīng)該樹(shù)立符合時(shí)代要求和創(chuàng)新人才培養(yǎng)要求的德育觀，在工作中應(yīng)該做到愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。要注重自身舉止的文明修養(yǎng)，做到慎獨(dú)，品行端正，誠(chéng)實(shí)、公正、謙虛，以身作則，養(yǎng)成良好的師德。在現(xiàn)代社會(huì)中，管理者人格魅力十分重要，因此班級(jí)管理者一定要具備獨(dú)特的人格魅力。管理學(xué)理論認(rèn)為，管理者的個(gè)人魅力與管理成功之間有著密切的關(guān)系。

3.忠于本職工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要。高校班級(jí)管理在不同年級(jí)有著不同的側(cè)重點(diǎn)，在同一班級(jí)有著許多不同的方面。這就意味著班級(jí)管理者必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)，具備多種知識(shí)技能，成為一個(gè)多面手。班級(jí)管理者時(shí)常會(huì)遇到班級(jí)管理中的一系列問(wèn)題，如學(xué)生遇到思想困惑、心理障礙、專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)選擇等諸多問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)予以正確的引導(dǎo)。這就對(duì)管理者提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因此班級(jí)管理者必須加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、職業(yè)咨詢、學(xué)生事務(wù)管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

二、從學(xué)生中來(lái)到學(xué)生去，要和學(xué)生打成一片

高校學(xué)生是一個(gè)比較特殊的學(xué)生群體，在思想、行為、心理、學(xué)識(shí)等方面時(shí)刻都在發(fā)生著變化。對(duì)周圍社會(huì)環(huán)境缺乏理智的認(rèn)識(shí)，偏激的特點(diǎn)非常明顯。所以，班級(jí)管理者一定要深入學(xué)生生活，用充足的時(shí)間去了解學(xué)生，引導(dǎo)他們將自己的理想信念與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，與實(shí)踐相結(jié)合。

1.多觀察。作為管理者，要仔細(xì)觀察整個(gè)班級(jí)的狀況，及早發(fā)現(xiàn)整體性問(wèn)題，并及時(shí)解決。對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)預(yù)防，尤其是對(duì)班級(jí)風(fēng)氣，管理者應(yīng)該準(zhǔn)確調(diào)控。細(xì)心的人總是會(huì)在表象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，在班級(jí)管理中，一定要觀察學(xué)生的各種表現(xiàn)，如日常行為、語(yǔ)言、表情等。分析產(chǎn)生問(wèn)題的各種根源，提出解決問(wèn)題的有效方法。早早教育，防患于未然。

2.多溝通。作為班級(jí)管理者，能否與學(xué)生保持良好的溝通至關(guān)重要。這是管理者融入集體很有效的方法，也是管理者了解班級(jí)基本情況的主要手段。當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)立意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，部分學(xué)生個(gè)性突出，學(xué)校的管理規(guī)定和集體教育并不能使之言聽(tīng)計(jì)從。作為集體教育方式的有益補(bǔ)充，與學(xué)生保持有效的溝通，能夠起到疏通思想、解疑釋惑、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的作用。目前，高校一個(gè)班級(jí)人數(shù)在15～30，能夠保障班級(jí)管理者與學(xué)生有效溝通可以實(shí)現(xiàn)。班級(jí)的學(xué)生來(lái)自各個(gè)地方，家庭環(huán)境和個(gè)人性格均存在較大差異。所以，班級(jí)管理者要在實(shí)行統(tǒng)一管理教育的同時(shí)，了解每一個(gè)學(xué)生的基本情況，使個(gè)別教育與統(tǒng)一教育很好地結(jié)合起來(lái)。只有這樣，才能保證班級(jí)管理不忽略任何一個(gè)人，提高班級(jí)管理的整體效果。

3.發(fā)揮活動(dòng)的作用，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。活動(dòng)這一特殊的載體是高效管理中很有效的方法之一，在大學(xué)期間，學(xué)生精力旺盛，自尊心強(qiáng)，不服輸，敢于拼搏，自我表現(xiàn)的欲望也特別強(qiáng)烈。學(xué)校應(yīng)定期舉辦爬山、徒步運(yùn)動(dòng)、聯(lián)誼、演講比賽、辯論賽等內(nèi)容豐富的活動(dòng)，這些活動(dòng)不但可以激發(fā)學(xué)生積極上進(jìn)的熱情，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，而且能夠增進(jìn)學(xué)生和師生之間的了解，加深彼此的感情，這對(duì)凝聚整個(gè)班級(jí)有著很好的效果。

三、講正氣、講民主、講公開(kāi)，讓班級(jí)管理在陽(yáng)光下運(yùn)行

班級(jí)管理中，很多具體的工作成為日常班級(jí)管理者最為煩心的事情。其實(shí)，如果做到講正氣、講民主、講公開(kāi)，這些問(wèn)題會(huì)很好辦，主要是班干部要選擇好、發(fā)布命令要合理公開(kāi)、評(píng)選活動(dòng)要公正，做到獎(jiǎng)懲分明，培養(yǎng)學(xué)生的公正意識(shí)，摒棄消極思想。

1.重視發(fā)揮班干部在班級(jí)管理中的積極作用。在高校班級(jí)管理中，應(yīng)善于把發(fā)揮班干部的作用與選一支好的班干部隊(duì)伍結(jié)合起來(lái)。當(dāng)然，發(fā)揮好班干部的作用的前提是選出一支好的干部隊(duì)伍。班級(jí)干部選拔很重要，一個(gè)班級(jí)整體狀況的好壞，與班干部的關(guān)系密不可分。在高校中，好的班級(jí)的班干部可以發(fā)揮模范帶頭作用，不搞特權(quán)，要與學(xué)生保持良好的溝通，能夠始終為班級(jí)整體利益著想。不稱職的班干部往往在當(dāng)選程序上存在問(wèn)題，干部的考察、監(jiān)督存在漏洞，導(dǎo)致干部威信下降、班風(fēng)渙散、人心不齊。班干部是班級(jí)的主心骨，是學(xué)生的領(lǐng)頭羊。其素質(zhì)決定著班級(jí)的整體狀況，所以，班級(jí)管理者必須慎重考慮班干部任命，防止出現(xiàn)用人失誤的現(xiàn)象發(fā)生。

2.評(píng)優(yōu)活動(dòng)要客觀公正，獎(jiǎng)懲分明。班級(jí)的各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)是學(xué)生普遍關(guān)注的，班級(jí)管理者應(yīng)做到實(shí)事求是、公開(kāi)、公正。當(dāng)然，可能很多問(wèn)題會(huì)特別棘手，但是只要出于公心，著眼大局，注意方法，一切就會(huì)容易處理。

3.積極營(yíng)造和諧的班級(jí)文化。班級(jí)文化建設(shè)與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)密切相關(guān)，對(duì)學(xué)生的思想、行為產(chǎn)生潛移默化的持續(xù)性影響。良好的班級(jí)文化有著良好的育人功能，這種育人功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）有助于提高學(xué)生的思想境界。常言道：近朱者赤，近墨者黑。孟母三遷的故事也講述了這樣一個(gè)樸素的道理，好的環(huán)境是一個(gè)人成才的基本條件。班級(jí)管理者應(yīng)積極營(yíng)造和諧的班級(jí)文化，重視制度約束人，重視文化熏陶人。（2）有助于促進(jìn)學(xué)生的心理健康。大學(xué)是一個(gè)人特殊的成長(zhǎng)階段。生理和心理發(fā)展的不同步、學(xué)業(yè)和娛樂(lè)的不均衡、社會(huì)現(xiàn)實(shí)與感情世界的差異，都不可避免地給大學(xué)生帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。健康和諧的班級(jí)文化，可以緩解學(xué)生的緊張情緒，符合學(xué)生的精神需求，從而積極作用于學(xué)生的心理層面，促進(jìn)大學(xué)生心理健康。（3）有助于學(xué)生的日常行為規(guī)范。重視班級(jí)文化的獨(dú)特作用，并將其作為管理學(xué)生的重要平臺(tái)，目前來(lái)說(shuō)是十分重要的，它將發(fā)揮其他方法所不可替代的作用。

有人說(shuō)，高校的班級(jí)管理，是技術(shù)，也是藝術(shù)。但如何將技術(shù)與藝術(shù)很好地結(jié)合，形成自己的管理風(fēng)格，是對(duì)每一位高校班級(jí)管理者的考驗(yàn)。但不管怎樣，都要講究方法，關(guān)鍵在于認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心，深入，切不可停留在表面。一定要把工作做實(shí)、做細(xì)，要對(duì)工作充滿熱愛(ài)。毛主席說(shuō)過(guò)一句極其樸素而深刻的話：世上的事情怕就怕“認(rèn)真”二字。因此，班級(jí)管理工作沒(méi)有認(rèn)真的態(tài)度是不行的。我們應(yīng)該明白，一切事物都應(yīng)在認(rèn)真的前提下才能成功。

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