孟令恒，王玉婷

（東北財經(jīng)大學薩里國際學院，遼寧 大連 116025）

0 引言

為了闡明節(jié)事與旅游兩者的關(guān)系，首先需要了解什么是節(jié)事和旅游。對于旅游業(yè)而言，它是一個復合產(chǎn)業(yè)，因此很難給它一個明確的定義。通常來說，使用世界貿(mào)易組織1991年對旅游產(chǎn)業(yè)下的定義：“旅游是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和”。對于旅游和節(jié)事之間關(guān)聯(lián)呢，蓋茲在他的《節(jié)事管理與節(jié)事旅游》一書中對節(jié)事下了這樣的定義：“對于游客而言，節(jié)事是指游客可以從休閑、社交或者文化體驗中獲得的超出日常經(jīng)歷以外的機會”。節(jié)事活動具有短時性、獨特性、聚集性以及廣泛性等特征。從旅游及節(jié)事的定義當中能看到這兩者之間的聯(lián)系及共性。在本文中，筆者會對旅游與節(jié)事的關(guān)系做出分析。此外，關(guān)于為什么旅游部門更喜歡每年舉辦節(jié)事也將被解釋。在文章的最后，筆者將給出一些關(guān)于節(jié)事旅游的建議。

1 旅游與節(jié)事的關(guān)系

通常來說，旅游與節(jié)事既相互獨立，又相互依存，這主要是由于兩者都能從彼此的發(fā)展當中受益。對于節(jié)事而言，它在旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟中扮演以下角色：旅游景點、繪制者、旅游形象、區(qū)域營銷以及催化劑。節(jié)事活動可以作為旅游景點，激勵游客在旅游景區(qū)度過更長的時間并增加消費。節(jié)事活動也可以作為繪制者來激發(fā)多樣性和提高生活質(zhì)量。不過，如果節(jié)事活動想達到繪制者的作用，它們必須要與文化進行緊密結(jié)合。由于節(jié)事活動快速、高效并且可持續(xù)，許多城市通過定期舉辦節(jié)事活動提高城市知名度，進而提高游客忠誠度。舉例來說，奧林匹克的舉辦對于一個城市的品牌形象推動作用是非常巨大的，不僅有利于提高國際知名度，還能夠加速城市更新以及品牌重組。此外，對于旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟發(fā)展而言，節(jié)事是一種區(qū)域性營銷手段。與其他注重經(jīng)濟產(chǎn)出的營銷手段不同，節(jié)事活動，尤其是文化節(jié)事，注重文化建設(shè)。文化建設(shè)會在一定程度上影響游客滿意度以及花銷。最后，作為旅游催化劑，節(jié)事活動的投入能收到長期的回報。節(jié)事活動不但能帶給游客愉快體驗，同時也能帶給活動舉辦方經(jīng)濟效益。因此，節(jié)事已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展策略的一個重要組成部分并且影響了旅游產(chǎn)業(yè)的諸多方面。

旅游業(yè)中的不同組分會對節(jié)事產(chǎn)生不同影響。首先，對于商業(yè)節(jié)事而言，其目的是使組織者和參與者認可其價值。體育節(jié)事提供低成本航空公司促進經(jīng)濟增長。許多游客前往目的地只為了參加節(jié)事，尤其是體育節(jié)事。對于文化節(jié)事而言，游客們能夠參與體驗不同種的文化、歷史、藝術(shù)以及傳統(tǒng)。舉例來說，我國的傳統(tǒng)節(jié)日“端午節(jié)”就成功地將文化、歷史以及運動巧妙地結(jié)合在了一起。端午節(jié)期間，游客們不僅可以吃粽子、季五彩繩、拜屈原像，還能參加龍舟比賽?？沙掷m(xù)性節(jié)事強調(diào)節(jié)事活動的可持續(xù)性，包括環(huán)境保護、文化保護以及人類棲息地保護等。

綜上，可明白節(jié)事和旅游是互相作用并相互影響的。節(jié)事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會吸引游客來到旅游目的地，進行消費并且度過更長的時間。而旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會給節(jié)事活動提供更好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如，更成熟的交通體系，更高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施和服務水平等。此外，旅游業(yè)與節(jié)事業(yè)的共同繁榮也會是當?shù)厥芤媪级唷＠鐒?chuàng)造更多的就業(yè)機會，吸引外來投資以及提高城市知名度等。姑且不談節(jié)事活動帶來的經(jīng)濟效益，讓組織者深受激勵的一點是節(jié)事活動的參與人員會對節(jié)事活動本身產(chǎn)生忠誠度，這也是為什么旅游部分如此重視年度性節(jié)事活動的原因。

對于旅游部門而言，他們是節(jié)事活動的主要利益相關(guān)者。在節(jié)事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，旅游部門起著規(guī)劃性作用。同時，旅游部門也為節(jié)事的發(fā)展提供平臺和契機。既然節(jié)事活動可以帶來如此大的經(jīng)濟利潤，因此，無論是地方性還是國家性的政府部門都支持它的發(fā)展。地方一級旅游管理部門尤其重視節(jié)事業(yè)的發(fā)展，這也是為什么節(jié)事業(yè)發(fā)展如此迅猛的原因之一。斯托克在1991年中的報告提出 “地方一級管理部門是最為直接有效的能夠提高經(jīng)濟發(fā)展水平的職能機構(gòu)。同時也是對當?shù)刈兓兔癖娎孀顬槊舾械牟块T”。

然而，旅游與節(jié)事的相互作用產(chǎn)生的結(jié)果卻并不總是積極、成功的。理論上來說，我們假設(shè)節(jié)事活動可以吸引本國以及國際游客參加。然而事實上作出這樣的假設(shè)是存在風險的。并不是所有的游客都愿意為了舉辦的特殊節(jié)事活動而逗留更多的時間。相比于節(jié)事活動組織者，游客們顯然對于節(jié)事活動本身更加滿意。組織者對問題的處理速度以及服務態(tài)度是導致游客滿意度低的主要原因。文化差異也是可能產(chǎn)生沖突的原因之一。此外語言障礙也有可能造成誤解。盡管節(jié)事業(yè)在社會中扮演了越來越重要的作用，與節(jié)事及旅游業(yè)相關(guān)的公共服務任然有待提高。對于一些大型節(jié)事活動，安全問題十分重要。對于旅游監(jiān)管部門而言，意識到這點并能夠平衡安全性與愉快性是尚需解決的問題。節(jié)事業(yè)本身的成功使得大家竭力發(fā)展，這在一定程度上阻礙了節(jié)事業(yè)安全方面的成長。

3 結(jié)論

旅游業(yè)與與節(jié)事業(yè)既相互依存又互相獨立。 旅游組織者偏愛年度性節(jié)事活動是由于其可以給當?shù)貛沓掷m(xù)性經(jīng)濟收入并提高當?shù)刂取４送?，通過節(jié)事活動的舉行，可以為當?shù)貛砀嗟木蜆I(yè)機會，增強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。然而，旅游與節(jié)事之間的相互作用并不總是積極的，不成功的節(jié)事活動會帶給游客負面情緒，進而影響到旅游滿意度。但總的來說，節(jié)事仍然具有不可估量的發(fā)展前景。這不僅體現(xiàn)在其能夠提供給游客超出尋常的視野、更廣闊的文化消費空間，同時，還成功的吸引大眾的關(guān)注，尤其是在社會、文化以及環(huán)境方面。

［1］Allen，R Harris，L K Jago，et al.Proceedings of Conference on Event Evaluation， Research and Education ［C］.Sydney： Australian Center for Event，2000.

［2］J Allen，W O’Toole，I McDonnell，et al.Festival and Special Events Management［M］.3rd ed.Brisbane:Wiley，2005.