如何應(yīng)對

員工“偷懶”問題

一般來說，員工不干事或少干事有以下四種情況。

“不會干”：對任務(wù)缺乏基本認(rèn)知，根本無從下手。

解決方法：要求管理人員在進(jìn)行崗位設(shè)計、人員定位時，一定要堅持“把合適的人放在合適的崗位上”的原則，同時要采取各種方式積極引導(dǎo)、幫助員工提高自身素質(zhì)。

“不敢干”：對任務(wù)存在某種顧慮，而不敢放手去干。

解決方法：首先必須理順企業(yè)內(nèi)部的責(zé)、權(quán)關(guān)系，明確每一類工作的責(zé)、權(quán)部門與責(zé)、權(quán)人，同時企業(yè)管理者也要采取各種方式增強員工的自信心、提高員工的基本素質(zhì)與工作能力。

“不愿干”：對所要做的工作比較熟悉，干起來也是得心應(yīng)手，但由于某種原因而不愿去干。

解決方法：與員工溝通交流，了解其不良情緒及消極思想的根源。如的確是員工之外的不合理因素造成了員工的不滿情緒，一定排除這些因素。

“干不了”：員工了解辦事程序，但個人能力的確無法完成所面對的任務(wù)。

解決方法：管理者要采取各種方式指導(dǎo)、教育員工樹立團隊觀念，學(xué)會以集體力量來應(yīng)對個人無法完成的任務(wù)。

（摘編自《易友》 ?樊宇明/文）

穩(wěn)住男員工背后的太太

“每一位成功男人的背后都站著一位偉大的女性。”一家餐飲公司的總裁深諳此理——他的做法是幫助男員工塑造“偉大”的太太，從而使男員工成為成功的男人

每一位男員工的太太過生日時，一定會收到總裁讓花店送來的鮮花。

“連我先生都忘了我的生日，想不到總裁卻記得?！笨偛媒?jīng)常會收到感謝函。

同時，該企業(yè)除了每年6月底和年底發(fā)放獎金外，每年4月還要加發(fā)一次獎金。4月份的這次獎金并不給男員工，而是發(fā)給男員工的太太們。

除此之外，該企業(yè)每年都會舉行一次聯(lián)歡會，男員工都必須帶著“另一半”出席。

席間，總裁還會對太太們說：“有一件事我還要請各位太太幫忙，那就是好好照顧先生的健康。我希望把你們的先生培養(yǎng)成一流的人才，幫助他們實現(xiàn)人生的夢想，可是我無法更多地兼顧他們的健康，這個重任交給你們了?！?/p>

聽了這番話，哪位男員工的太太不心存感激呢？要穩(wěn)住男員工，不妨先穩(wěn)住員工背后的女人。

（摘編自《中國花卉報》 ?張永才/文）

真誠都會有一點瑕疵

東晉初期，文武百官有個不成文的規(guī)定，無論誰履新，都要請一次客，意思意思。

有個叫羊曼的人，出任丹陽郡尹，照例也請了一回。他請客的那天，來得早的人可以吃到美味佳肴，來得晚的人卻只能吃殘湯剩飯。而且，宴席上最好的位置，誰來得早誰坐，不分貴賤。

還有一個叫羊固的人，官拜臨海太守。他請客跟羊曼不一樣，整個一天，都是豐盛的美味佳肴，即便來得再晚的人，也不至于吃到殘羹冷炙。按道理講，羊固誰也不怠慢，誰也不冷落，這客請得應(yīng)該算夠講究吧。但《晉書》把這件事敘述完之后，來了一句：“論者以固之豐腆，不如曼之真率也?！?/p>

什么意思呢？就是當(dāng)時的人們議論說：羊固的宴席雖然豐盛，但為人不如羊曼真誠！

人心真是一桿秤?。√幨兰榛?，一眼就被看出來了。你跟誰都好，你誰也不想得罪，看似和氣周到，實則精明世故。臨海太守羊固也許不知道，這個世界上，大凡真誠都會有一點瑕疵，只有圓滑才滴水不漏。

（摘編自《羊城晚報》 ?馬德/文）

不怕出丑才會出眾

一個男孩讀初中時，老師讓他參加學(xué)校演講比賽。男孩認(rèn)真準(zhǔn)備后，不僅寫了精彩的演講稿，還將稿子背得滾瓜爛熟。

比賽那天，男孩異常緊張。他背第一段時，腦子里就想著第二段開頭的文字。背完第二段，他沖著全校師生足足沉默了兩分鐘，嚇得尿了褲子。男孩只演講了兩段，就灰溜溜地跑下臺去。

第二天，老師告訴他：“你演講的那兩段非常好，如果你不緊張，全背下來肯定能得第一名，我推薦你到區(qū)里參加比賽?！?/p>

男孩紅著臉問老師：“昨天我當(dāng)眾出丑了，還能去區(qū)里參加比賽？”

老師回答：“是的，我相信你一定能。不當(dāng)眾出丑，你以后怎會出眾呢？”

男孩答應(yīng)了。結(jié)果，他在區(qū)里果然拿了第一名。

這個男孩就是香港鳳凰衛(wèi)視名嘴竇文濤，在回憶當(dāng)年那件出丑的事時，竇文濤深有感觸：“你今天在10個人面前出了一個很小的丑，這就能幫你明天在10萬人面前掙回一個大面子。只有不斷累積出丑的經(jīng)驗，方能放下自我，拼出一個出眾的機會?！?/p>

（摘編自《中國花卉報》 ?郝金紅/文）

從時間壓力下打撈不完美

看到一句話：人生就是一系列在截稿時間壓力下寫就的不完美篇章。深以為然的地方在于，它既是現(xiàn)實又是隱喻。

一位朋友的工作，就是最典型的讓“截稿時間”折磨自己的“完美”理想。這位報社記者，夢想的是縱橫捭闔、指點江山。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，每天下午4點之前，能把一個故事說清楚就是了不起的成績。他說，你當(dāng)然有完美期待，但截稿時間懸在頭上的那一刻，你首先想到的是不要讓報紙因你的原因延誤進(jìn)印刷廠的時間。

另一位做大學(xué)教師的朋友，學(xué)校要求一年發(fā)表一篇論文?？雌饋硭坪鯐r間很從容，可他的“完美”在于，要說點前人沒有說過的話。一旦有了這樣的心思，即使“截稿”從每天轉(zhuǎn)到數(shù)月，卻一樣備受煎熬。

或許，如何面對從時間壓力下打撈出的“不完美”，是現(xiàn)代人心靈的永恒難題。

應(yīng)對之道自然也有很多，但這些只能緩釋而無法連根拔除——倒是一位朋友的體驗更富啟發(fā)：

剛剛走上教學(xué)崗位的他自然也有“完美”的期待，但教學(xué)水平卻不是短時間內(nèi)所能提升的。帶著徹夜不眠的準(zhǔn)備和忐忑的心情第一次走上講臺，下來之后卻感覺良好，用他的話來說，“不完美”是肯定的， 面對不完美，只要你是真誠的，別人會包容，自己也會坦然。

（摘編自《視野》 ?孫藜/文）

公德

在美國碰到過兩件小事，我記得非常深。

一次是在華盛頓藝術(shù)博物館前的開闊地上，一個身穿大衣的男人貓腰在地上拾廢紙。當(dāng)風(fēng)吹起一塊廢紙時，他就像蝴蝶一樣跟著跑，抓住后放在垃圾筒內(nèi)，直到把地上的亂紙拾凈，走了。

另一次在芝加哥的音樂廳。休息室的一角是可以抽煙的，擺著幾個面盆大小的落地式煙灰缸，里面全是銀白色的細(xì)砂，為了不叫里邊的煙灰顯出來難看。但大煙缸里沒有一個煙蒂。柔和的銀耱很柔美。我用手一拂，幾個煙蒂被指間勾起來。原來人們都把煙蒂埋在下面，為了怕看上去雜亂。

有人說，美國人的文化很淺，但文化很好。我十分贊同這見解。教育好，可以使文化淺的國家顯得很文明;教育不好，卻能使文化古老國家的人文明程度很低，素質(zhì)很差。

教育中的“德”，一個重要成分是公德，公德的根本是重視他人的存在。

（摘編自《中華散文珍藏本：馮驥才卷》 ?馮驥才/文）