唐睿+馮學鋼

作者簡介：唐睿（1988-），男，安徽合肥人，華東師范大學商學院碩士研究生，研究方向：旅游規(guī)劃;馮學鋼（1962-），男，安徽巢湖人，華東師范大學商學院教授，研究方向：旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

【摘要】本文在前人關于會展旅游競爭力評價指標的研究成果的基礎上總結(jié)了會展旅游基礎要素評價指標，結(jié)合青浦區(qū)統(tǒng)計年鑒統(tǒng)計指標的實際情況，確定了經(jīng)濟競爭環(huán)境指標、社會環(huán)境指標、旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境指標三項大類指標作為青浦區(qū)會展旅游基礎要素評價指標。在用R/S分析法進行分析的過程中，本文認為目前青浦區(qū)宏觀經(jīng)濟態(tài)勢良好，生態(tài)環(huán)境日益改善，商務市場潛力巨大，但是住宿業(yè)存在虧損趨勢擴大，從業(yè)人員待遇增長緩慢的問題。針對各類問題，文章提出了構(gòu)建休閑服務集聚區(qū)，開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，改善住宿業(yè)行業(yè)環(huán)境，打造商務旅游品牌的意見建議。本文在文章結(jié)尾總結(jié)了研究不足并就會展旅游基礎要素評價指標的研究做出展望。

【關鍵詞】會展旅游;基礎要素評價指標;R/S分析;青浦區(qū);國家會展中心

doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2014.04.012

上海市青浦區(qū)國家會展中心項目是國家商務部與上海市人民政府合作共建的特大會展項目。落戶青浦西虹橋商務區(qū)的這一會展綜合體，規(guī)劃展館展覽面積約50萬平方米，建筑面積約120萬平方米，投資總規(guī)模達230億人民幣，在展覽規(guī)模和體量上大約相當于3個上海新國際博覽中心[1] 。整個會展中心將于2015年6月全部竣工，滿負荷運營后平均每天客流量將達到20萬人次。屆時，國家會展中心項目將改變上海會展業(yè)“東重西輕”的格局。

由于會展旅游業(yè)與區(qū)域的基礎設施、專項會展設施、旅游資源等要素息息相關，一個區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、基礎設施建設狀況、酒店餐飲條件、旅游資源分布等要素均會對未來區(qū)域會展旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。針對區(qū)域當前經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、基礎設施建設狀況以及旅游資源現(xiàn)狀，運用科學的方法做出合理的評價和科學的預測，發(fā)掘出自身的優(yōu)勢與不足，將對提高區(qū)域會展旅游業(yè)競爭力的科學決策起到顯著的作用。

本文將在會展旅游競爭力評價指標的基礎上總結(jié)出會展旅游基礎要素評價指標，以此評價青浦區(qū)會展旅游的發(fā)展狀況，利用R/S分析法對會展旅游基礎要素評價指標中的各項指標進行分析預測，發(fā)現(xiàn)青浦區(qū)的優(yōu)劣勢所在，提出針對性的意見和建議，使青浦區(qū)更為科學充分的應對即將建成的國家會展中心項目所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

一、理論回顧

（一）定量方法漸成主流，實證分析存在局限

由于會展旅游競爭力評價指標的研究較為完善，為會展旅游基礎要素評價指標的篩選提供了基礎，所以對會展旅游競爭力評價指標的梳理和總結(jié)對會展旅游基礎要素評價指標的確定具有重要意義。吳開軍（2009）利用因子分析法對會展旅游競爭力評價指標做出了判斷，認為城市會展旅游競爭力主要受到經(jīng)濟環(huán)境競爭力、自然與社會環(huán)境競爭力、旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭力及會展企業(yè)競爭力等4個方面因素的影響。其中，經(jīng)濟環(huán)境競爭力是影響城市會展旅游競爭力的最重要因素[2]。李國娟（2007）依托粗糙集理論，對重慶市會展旅游競爭力進行了評價，最終選取財政收入、人均實際利用外資額、第三產(chǎn)業(yè)比重增加值占 GDP 比重等11個指標作為評價區(qū)域會展旅游業(yè)的最重要的指標[3]。徐秀美（2010）以昆明市為研究對象，運用層次分析法對10個昆明會展旅游競爭力因素進行了排序，按照指標重要性程度提出了針對性的發(fā)展建議[4]。李星群、文軍（2007）從會展旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度，運用鉆石理論的六個要素對我國會展旅游競爭力展開了研究[5]。從目前會展旅游產(chǎn)業(yè)評價指標的研究狀況來看，定量研究方法逐漸成為主流，研究主要集中在指標構(gòu)建和會展城市會展旅游競爭力評價方面，實證分析的角度比較有限。

（二） R/S分析法研究范圍不斷擴展，會展旅游領域存在空白

關于R/S分析法文獻主要集中在氣象氣候、地質(zhì)水文、股票期貨等研究領域。該分析法最早是由Hurst在總結(jié)尼羅河的多年水文觀測資料時提出的一種分析方法，后來經(jīng)Mandelbrot與Wallis進一步補充和完善，把它發(fā)展為研究時間序列的分型理論[6]。目前，R/S分析法不僅在地理氣象學領域，甚至在人口與經(jīng)濟發(fā)展等方面都得到了廣泛的運用。在自然科學領域，馮新靈等（2008）利用青藏高原1953—2002年77個氣象臺站的常規(guī)地面觀測資料，運用R/S分析法研究并預測了青藏高原未來冷暖氣候變化趨勢，認為青藏高原未來冷暖氣候變化趨勢與過去50年以來的變化有著很好的自相似性[7]。倪化勇等（2005）通過R /S分析得出了我國自然災害的發(fā)生具有短程相關性的結(jié)論[8]。在人文社科領域，李錟等（2005）以上海期貨交易所銅期貨價格的日、周、月收盤價為樣本進行R /S分析，發(fā)現(xiàn)滬銅期貨存在著一個大約510天的非周期循環(huán)長度，進一步證明期貨市場價格波動的非隨機性[9]。李元媛（2006）通過使用R/S分析方法，研究了中國股市的分形特征，證實了中國股票市場并不是個有效的市場[10]。雖然關于R/S分析法的文獻數(shù)量較多，研究領域十分寬泛，研究深度不斷加強，但是目前R/S分析法并沒有被運用到旅游業(yè)、會展業(yè)等領域，在旅游會展方面仍然存在研究上的空白。

二、研究過程

（一）數(shù)據(jù)來源與指標確定

本文研究資料主要來源為青浦統(tǒng)計信息網(wǎng)中的青浦統(tǒng)計年鑒。通過對會展旅游競爭力評價指標相關文獻的研究整理，同時參考青浦區(qū)的統(tǒng)計年鑒中的各項指標，本文確定了經(jīng)濟競爭環(huán)境指標、社會環(huán)境指標、旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境指標三項大類指標。經(jīng)濟競爭環(huán)境指標包括城市戶籍人口（個）、城鎮(zhèn)單位職工平均工資（元）、財政收入（萬元）、GDP總額（萬元）、人均GDP （萬元/人）、社會消費品零售總額（萬元）、第三產(chǎn)業(yè) GDP總額（萬元）7項分指標;社會環(huán)境指標包括全社會用電量（萬千瓦時）、自來水供水量（萬噸）、人均公共綠化面積（平方米）3項分指標;旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境指標包括期末客房數(shù)（間）、期末客房床位數(shù)（張）、住宿業(yè)利潤總額（萬元）、期末住宿業(yè)從業(yè)人員數(shù)（個）、年內(nèi)從業(yè)人員平均勞動報酬（萬元）、旅行社組織接待人次（個）、旅行社利潤總額（萬元）7項分指標。在時間范圍的選取上，由于青浦統(tǒng)計年鑒每年統(tǒng)計口徑和指標差異，除了旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境指標中的旅行社組織接待人次（個）、旅行社利潤總額（萬元）是2003年至2011年的數(shù)據(jù)，其余各項指標均為2003年至2012年的數(shù)據(jù)。endprint

（二）計算方法簡述

1.Hurst指數(shù)的計算

R/S分析法的主要原理如下，考慮一個時間序列 ，t ?1，2......對于任意正整數(shù) ，定義均值系列

（1）

累積離差為

， ? ? ? ? ? ? ? ? ? （2）

極差為

（3）

標準差為

（4）

則Hurst經(jīng)驗關系式為

（5）

其中H稱為Hurst指數(shù)。H值可根據(jù)計算出的S值和R /S值，在雙對數(shù)坐標系 中用最小二乘法得到散點的擬合直線，該直線的斜率即為H指數(shù)。根據(jù)H值的大小，可以判斷該時間序列是完全隨機的抑或是存在趨勢性成分。趨勢性成分是表現(xiàn)為持續(xù)性（Persistence），還是反持續(xù)性（Antipersistence）。

2.自相關系數(shù)和R/S分析

如果序列[xt]具有單分形特征，則用網(wǎng)格法可推得其分形維數(shù)如下[11]：

D = 2-H ?（6）

Hurst指數(shù)的數(shù)學含義可以通過它與差分序列Δxt=xt-xt-1的自相關系數(shù)的關系體現(xiàn)出來。差分序列的自相關系數(shù)可以表作

Rt=22H-1-1 ?（7）

式中H為Hurst指數(shù)，Rt為差分序列的一階自相關系數(shù)。自相關系數(shù)值必在-1～1之間，即有-1≤Rt≤1。由此可以判斷，H值必在0～1之間，即有0≤H≤1。如果計算的H值大于1，就會出現(xiàn)Rt>1的情況，暗示著計算過程出現(xiàn)某種失誤[12]。

Hurst等人曾證明，如果 是相互獨立、方差有限的隨機序列，則有H=0. 5。對應于不同的Hurst指數(shù)H（0

（1）H =0.5，D=1.5，表明時間序列差分的自相關系數(shù)為0，即各項要素完全獨立，相互沒有依賴，要素變化是隨機的。

（2）0.50，變量之間正相關，表明時間序列具有長期相關的特征（Long range correlation），過程具有持續(xù)性。如果反映在會展旅游基礎要素評價指標中，則說明未來的會展旅游基礎要素各項評價指標總體變化將與過去的變化趨勢一致。如過去整體增加的趨勢預示將來的整體趨勢還是增加，反之亦然。且H值越接近1，持續(xù)性就越強。

（3）01. 5，說明數(shù)據(jù)的波動較為劇烈，此時相關系數(shù) Rt<0，變量之間負相關，當前對未來有負影響，即過去整體增加的趨勢預示將來的整體上減少，反之亦然，這種現(xiàn)象就是反持續(xù)性。H值越接近0，反持續(xù)性越強。

總之，Hurst指數(shù)能很好地揭示出時間序列中的趨勢性成分，并且能由Hurst指數(shù)值的大小來判斷趨勢性成分的持續(xù)性或者反持續(xù)性強度的大小，由此總結(jié)出了Hurst指數(shù)的分級表[13]。通過查閱Hurst指數(shù)的分級表，可以對青浦區(qū)會展旅游基礎要素評價指標未來的變化趨勢做出更為直觀的判斷。

表1 ?Hurst指數(shù)分級表

等級 Hurst指數(shù)值域 持續(xù)性強度 等級 Hurst指數(shù)值域 反持續(xù)性強度

1

2

3

4

5 0.50

0.55

0. 65

0. 75

0. 80

較弱

較強

強

很強 -1

-2

-3

-4

-5 0.45≤H<0. 50

0.35≤H<0. 45

0.25≤H<0. 35

0.20≤H<0. 25

0.00≤H<0. 20 很弱

較弱

較強

強

很強

（三）計算結(jié)果及結(jié)論分析

依托青浦區(qū)統(tǒng)計年鑒的相關數(shù)據(jù)，按照上述計算方法計算青浦區(qū)會展旅游基礎要素各項評價指標的Hurst指數(shù)，結(jié)果如表2所示。

表2 ?青浦區(qū)會展旅游基礎要素評價指標Hurst指數(shù)表

經(jīng)濟競爭環(huán)境指標 Hurst指數(shù) Rt值 D

城市戶籍人口（個）

城鎮(zhèn)單位職工平均工資（元）

財政收入（萬元）

GDP總額（萬元）

人均GDP （萬元/人）

社會消費品零售總額（萬元）

第三產(chǎn)業(yè) GDP總額（萬元） 0.8229

0.8836

0.8517

0.6783

0.6388

0.9345

0.7244 0.564606648

0.701963385

0.628337779

0.280404809

0.212176686

0.8263965

0.364904489 1.1771

1.1164

1.1483

1.3217endprint

1.3612

1.0655

1.2756

社會環(huán)境指標 Hurst指數(shù) Rt值 D

全社會用電量（萬千瓦時）

自來水供水量（萬噸）

人均公共綠化面積（平方米） 0.6403

0.5703

0.6823 0.214699959

0.102363481

0.287524602 1.3597

1.4297

1.3177

旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境指標 Hurst指數(shù) Rt值 D

期末客房數(shù)（間）

期末客房床位數(shù)（張）

住宿業(yè)利潤總額（萬元）

期末住宿業(yè)從業(yè)人員數(shù)（個）

住宿從業(yè)人員平均勞動報酬（萬元）

旅行社組織接待人次（個）

旅行社利潤總額（萬元）

0.7866

0.7777

0.6077

0.6427

0.5825

0.6157

0.7055 0.487820004

0.46957603

0.161025774

0.218748126

0.121166078

0.173973628

0.329607108 1.2134

1.2223

1.3923

1.3573

1.4175

1.3843

1.2945

從表2得知，青浦區(qū)會展旅游基礎要素各項評價指標Hurst指數(shù)均大于0.5，D值均小于1.5，相關系數(shù)Rt值均大于0，表明時間序列具有長期相關的特征，過程具有持續(xù)性，青浦區(qū)會展旅游基礎要素各項評價指標均呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢。

1.經(jīng)濟競爭環(huán)境指標增長總體顯著，國家會展中心項目進入時機成熟

（1）居民消費能力顯著提高，零售市場日漸繁榮

從經(jīng)濟競爭環(huán)境指標來看，社會消費品零售總額指標H=0.9345，呈現(xiàn)出最為強勁的增長趨勢。青浦區(qū)社會消費品零售總額從2003年的693932萬元達到2012年的3578039萬元，10年間增長近5倍。青浦區(qū)社會消費品零售總額的Hurst指數(shù)擁有很強的持續(xù)性強度，意味著在未來幾年青浦區(qū)人民物質(zhì)文化生活水平和居民購買力將會不斷提高，零售市場的規(guī)模將持續(xù)擴大。青浦區(qū)持續(xù)強勁增長的居民購買力和持續(xù)繁榮的零售市場將為國家會展中心項目的后期辦展提供潛力巨大的展會觀眾市場，對青浦區(qū)會展業(yè)的繁榮發(fā)展提供堅實的基礎。而國家會展中心項目的落地，也會對零售市場規(guī)模的擴大做出巨大的貢獻。

（2）居民收入增長強勁，財政收入穩(wěn)中有升

城市戶籍人口、城鎮(zhèn)單位職工平均工資、財政收入三項指標的Hurst指數(shù)值均在0.8以上，擁有很強的持續(xù)性強度。戶籍人口的不斷增長將會為未來國家會展中心的運營提供充足的人力資本。2012年青浦區(qū)城鎮(zhèn)單位職工平均工資為52003元，略高于上海市51968元的平均水平，持續(xù)提高的城鎮(zhèn)單位職工平均工資將會為國家會展中心舉辦的各類展會創(chuàng)造巨大的市場消費潛力。青浦區(qū)穩(wěn)中有升的財政收入（2012年為751588萬元）將會為國家會展中心項目相關的基礎設施建設提供穩(wěn)固的財政保障，確保與國家會展中心項目相關的配套建設有序進行?？梢灶A見，國家會展中心項目的到來將會有力地繁榮青浦區(qū)的會展市場，同時帶動餐飲、住宿、物流等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為青浦區(qū)的財政收入的增長“添油加火”。

（3）宏觀經(jīng)濟態(tài)勢較好，人均GDP增長乏力

余下的GDP總額、人均GDP 、第三產(chǎn)業(yè) GDP總額三項指標相對于其他經(jīng)濟競爭環(huán)境的相關指標的Hurst指數(shù)值較低。其中，第三產(chǎn)業(yè) GDP總額指標H=0.7244，GDP總額指標H=0.6783，呈現(xiàn)出較強的持續(xù)性強度，說明青浦區(qū)宏觀經(jīng)濟表現(xiàn)比較良好。會展產(chǎn)業(yè)作為伴隨第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日趨成熟后出現(xiàn)的一個綜合性更強、關聯(lián)性更大、收益率更高的經(jīng)濟形態(tài)，將會對一個地區(qū)的宏觀經(jīng)濟發(fā)展起到十分巨大的推動作用。國際展覽聯(lián)盟（UFI）曾指出：“一個城市或地區(qū)如果基礎設施相對完備、人均收入在世界中等以上，服務業(yè)在GDP 中的比重超過制造業(yè)且過半、外貿(mào)份額占GDP 的比重接近或超過10%、行業(yè)協(xié)會的力量相對較強，那么會展經(jīng)濟就會在該城市或地區(qū)得以強勢增長，并發(fā)揮積極作用[14]。”截至2012年，青浦區(qū)第三產(chǎn)業(yè)GDP總額占全區(qū)GDP總額的份額約為41%，為區(qū)域內(nèi)會展經(jīng)濟的發(fā)展奠定了良好的基礎，而國家會展中心的到來也必將為青浦區(qū)的宏觀經(jīng)濟開創(chuàng)更為良好的發(fā)展局面。

針對人均GDP指標，其Hurst指數(shù)值為0.6388，呈現(xiàn)出較弱的持續(xù)性強度，說明人均GDP增長相對乏力。而國家會展中心項目的引進也為青浦區(qū)居民生活水平的提高帶來了發(fā)展的契機。

2.生態(tài)環(huán)境日益改善，水電供給面臨挑戰(zhàn)

（1）生態(tài)環(huán)保發(fā)展思路明晰，生態(tài)旅游產(chǎn)品不斷豐富

從社會環(huán)境指標來看，人均公共綠化面積指標H=0.6823，呈現(xiàn)出較強的持續(xù)性強度，這得益于青浦區(qū)近年來科學的規(guī)劃指引和得力的環(huán)保措施。在旅游發(fā)展方面，青浦區(qū)在《青浦區(qū)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中提出了通過引領綠色低碳產(chǎn)業(yè)和知性體驗休閑以及建設和諧生態(tài)旅游社區(qū)和新型生態(tài)湖區(qū)的方式促使青浦區(qū)旅游業(yè)從“門票經(jīng)濟”向以綠色低碳為特征的和諧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，要將區(qū)內(nèi)的淀山湖打造為國家級的濱湖生態(tài)旅游度假區(qū)。在城市建設方面，青浦區(qū)《上海市青浦新城（淀山湖新城）總體規(guī)劃修改》提出要在淀山湖新城的發(fā)展過程中，尤其要注重統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展，處理和安排好人口、經(jīng)濟與資源、環(huán)境的宏觀布局，注重和提高生態(tài)效率，將淀山湖新城建設成為生態(tài)宜居的服務型湖濱城市。在重點生態(tài)環(huán)保項目建設方面，作為上海市五大郊野公園之一的青西郊野公園成為了青浦區(qū)生態(tài)環(huán)境建設的重點項目，青浦區(qū)《青西規(guī)劃》提出要將青西郊野公園建設成為集湖濱野趣、生態(tài)科普教育、田園休閑、有機農(nóng)耕體驗于一體的濕地型郊野公園。依托于一系列詳細的生態(tài)環(huán)保規(guī)劃和環(huán)境保護措施，不僅是人均公共綠化面積方面，青浦區(qū)的整體生態(tài)環(huán)境都將會有明顯的提升和改善，這將為國家會展中心的會展客商提供更為豐富的生態(tài)旅游產(chǎn)品，從而大大提高青浦區(qū)的會展旅游競爭力。endprint

（2）水電用量增長趨勢較弱，會展項目突出供需矛盾

青浦區(qū)全社會用電量指標H=0.6403，自來水供水量H=0.5703，兩項指標均呈現(xiàn)出較弱的持續(xù)性強度。全社會用電量包括工業(yè)用電、農(nóng)業(yè)用電、商業(yè)用電、居民用電、公共設施用電以及其它用電等。自來水供水量包括家庭用水、工業(yè)用水等諸多方面。兩項指標與城市居民生活保障和企業(yè)生產(chǎn)進度安排息息相關，10年的數(shù)據(jù)在一定程度上反映了青浦區(qū)水電用量的規(guī)律性。國家會展中心項目的到來，有可能會使青浦區(qū)水電用量的供需矛盾日益突出，所以，掌握區(qū)內(nèi)水電用量的變化規(guī)律，科學預測會展高峰時期的水電用量，對市政管理部門展會的管理工作有著重要的實踐意義。

3.住宿業(yè)經(jīng)營有待改善，旅行社商務旅游產(chǎn)品呼之欲出

（1）住宿業(yè)虧損趨勢擴大，從業(yè)人員待遇提高趨勢緩慢

從住宿業(yè)的發(fā)展狀況來看，期末客房數(shù)指標H=0.7866，期末客房床位數(shù)指標H=0.7777，呈現(xiàn)出強的持續(xù)性強度。截至2012年，青浦區(qū)共有客房2167間，客房床位3800張，且絕大部分酒店屬于中檔的三至四星級酒店。隨著國家會展中心項目的建成以及展會的陸續(xù)開辦，盡管目前的客房數(shù)和客房床位增長趨勢較強，但是在辦展之際有可能仍然很難滿足猛增的展會客人的住宿需求，這對青浦區(qū)住宿行業(yè)客房數(shù)、床位的增加以及酒店檔次的合理配置提出了高標準高要求。

值得注意的是，從2003年至2012年，青浦區(qū)住宿業(yè)利潤總額一直呈現(xiàn)出虧損狀態(tài)，并且10年間波動幅度較大，從2010年開始又出現(xiàn)了下降的趨勢。住宿業(yè)利潤總額指標H=0.6077，盡管持續(xù)性強度較弱，但是可以預測在未來一段時間內(nèi)青浦區(qū)住宿業(yè)利潤總額的虧損趨勢仍然會逐漸擴大。住宿業(yè)與會展業(yè)擁有緊密的聯(lián)系，如果沒有作為會展配套服務的重要組成部分住宿業(yè)服務的支持，將為組展商、參展商和參展觀眾帶來極大的不便，影響各方對展會的評價，從而制約會議和展覽的舉辦[14]。雖然國家會展中心的大量會展客人的住宿需求會在一定程度上改善青浦區(qū)住宿業(yè)的虧損狀況，但是目前青浦區(qū)住宿業(yè)不斷擴大的虧損趨勢將會嚴重限制國家會展中心的發(fā)展。

圖1 ?青浦區(qū)住宿業(yè)利潤總額變化趨勢

從青浦區(qū)住宿業(yè)從業(yè)人員的各項指標來來看，期末住宿業(yè)從業(yè)人員數(shù)指標H=0.6427，住宿從業(yè)人員平均勞動報酬指標H=0.5825，兩項指標均呈現(xiàn)出較弱的持續(xù)性強度。從圖2可知，自2009年以來，青浦區(qū)期末住宿業(yè)從業(yè)人員數(shù)下降至1170人左右，隨后3年一直在1500人左右波動，與2009年之前超過2000人的就業(yè)人數(shù)相比差距較大。目前增長趨勢緩慢的青浦區(qū)住宿業(yè)勞動力有可能無法有效填補國家會展中心運營之后所產(chǎn)生的住宿業(yè)崗位空缺。同時，增長趨勢緩慢的住宿從業(yè)人員平均勞動報酬也會限制青浦區(qū)住宿業(yè)勞動人員數(shù)量的增長和住宿業(yè)從業(yè)者專業(yè)素質(zhì)的提高，直接影響到住宿業(yè)服務人員面對展會客人的服務質(zhì)量，不利于青浦區(qū)會展旅游產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展。

圖2 ?青浦區(qū)期末住宿業(yè)從業(yè)人員數(shù)變化趨勢

（2）旅行社經(jīng)營狀況良好，商務客人市場潛力巨大

從旅行社行業(yè)的經(jīng)營情況來看，旅行社組織接待人次指標H=0.6157，呈現(xiàn)出較弱的持續(xù)性強度。旅行社利潤總額指標H= 0.7055，呈現(xiàn)出較強的持續(xù)性強度。指標反映青浦區(qū)旅游市場較為旺盛，居民的旅游需求有所增強，旅行社企業(yè)的利潤收入逐年增長。隨著國家會展中心帶來的巨大的會展客流，大量會展客商的旅游需求必定會使青浦區(qū)各大旅行社在辦展期間的接待人次大幅升高。展會客人在為旅行社企業(yè)帶來大量商機的同時，也會對旅行社現(xiàn)代化的經(jīng)營管理手段和旅游產(chǎn)品的設計創(chuàng)新提出更高的要求。借助國家會展中心的平臺，旅行社企業(yè)不但可以提高企業(yè)經(jīng)營利潤，還可以利用眾多的商業(yè)機遇打造面向展會商務客人的商務旅游產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的綜合競爭力。

三、對策建議

（一）對接國家會展中心商務客人，建設休閑服務集聚區(qū)

國家會展中心項目所帶來的巨大的商務客流，必將推動青浦旅游從觀光旅游向休閑度假與商務會展旅游并重的轉(zhuǎn)變。依托于國家會展中心項目，青浦區(qū)應大力推動商務酒店和文化娛樂設施建設，發(fā)展高端商務會展旅游，積極吸引長三角大型企業(yè)和旅游企業(yè)總部進駐，成為上海面向長三角的商務會展旅游集聚區(qū)。整合區(qū)域內(nèi)淀山湖、大觀園、金澤古鎮(zhèn)等特色旅游資源，打造地方性的特色旅游產(chǎn)品。加強青浦區(qū)本地金家農(nóng)家樂、聯(lián)怡枇杷園等農(nóng)家樂旅游項目的對外宣傳，塑造本土風味的美食品牌。重新審視朱家角的旅游功能，利用江南古鎮(zhèn)、水鄉(xiāng)風情重點打造一批酒吧、食街等夜生活旅游產(chǎn)品。此外，借鑒法蘭克福、拉斯維加斯、新加坡等國際會展知名地區(qū)，提升區(qū)域內(nèi)交通配套服務水平，增加租車服務，完善市內(nèi)的旅游公交專線，貫通青浦區(qū)東西雙向，在方便會展客人自由進出入虹橋樞紐港的同時，也使游客可以暢游青浦區(qū)的各個旅游景點。將青浦區(qū)建設成為交通往來便捷、娛樂項目豐富的休閑服務集聚區(qū)。

（二）深度挖掘水域、公園資源，開發(fā)生態(tài)綠色旅游產(chǎn)品

青浦區(qū)東部河江交錯，西部湖蕩群集，內(nèi)河航運具有天然優(yōu)勢，水域旅游資源極為豐富，為水上旅游產(chǎn)品的開發(fā)奠定了良好的基礎。針對會展商務游客推出一系列商務精致休閑游線，可以為簡單的商務出行增添一份樂趣。水上游線應整合淀山湖、大蓮湖、三分蕩等水域資源，開發(fā)一批水上度假、水上觀光、水上運動、水上游樂等游線，宜動宜靜，為游客提供多樣化的水上體驗，滿足游客親水需求。抓住青浦區(qū)建設帆船產(chǎn)業(yè)基地的契機，在淀山湖周邊重點建設帆船訓練基地、帆船港、游艇碼頭、帆船主題酒店，帆船展示中心等項目，將淀山湖打造成為與國家會展中心遙相呼應的水上會展板塊。

此外，在上海市規(guī)劃建設首批五大郊野公園（2013年上海市規(guī)劃建設首批五大郊野公園分別為長興島郊野公園、嘉北郊野公園、松南郊野公園、浦江郊野公園、青西郊野公園）的大背景下，青浦區(qū)還應重點加強青西郊野公園的規(guī)劃建設，建設集湖濱野趣、生態(tài)科普教育、田園休閑、有機農(nóng)耕體驗于一體的濕地型郊野公園，滿足展會游客的生態(tài)旅游需求，向展會游客展示“夢里青西，水漾濕地”的郊野生態(tài)場景。通過發(fā)揮青西郊野公園的生態(tài)綠色優(yōu)勢，依托當?shù)厝f畝生態(tài)涵養(yǎng)林等綠色資源，拓展綠色旅游發(fā)展空間，不斷完優(yōu)化善青浦區(qū)旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。endprint

（三）促使住宿業(yè)扭虧為盈，提高從業(yè)人員待遇水平

住宿業(yè)持續(xù)虧損的趨勢和住宿業(yè)從業(yè)人員增長緩慢的平均工資無疑會嚴重限制青浦區(qū)會展旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，直接影響會展游客的住宿體驗，從而為整個青浦區(qū)的旅游形象帶來負面效應。為了改變這一局面，青浦區(qū)應對現(xiàn)有酒店進行改造或升星，適量新建中高檔酒店，提升全區(qū)旅游住宿業(yè)的服務接待水平。充分利用朱家角古鎮(zhèn)的老民居、老宅院，提倡客房布置家庭化、個性化，將其改造成為特色民居、精品客棧等住宿業(yè)態(tài)。同時按照《青浦區(qū)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》要求，推進一批包括夏陽湖酒店、凱悅酒店、尚都里北（國家糧倉）在內(nèi)的精品特色酒店的建設，全面升級青浦區(qū)住宿行業(yè)的品味和品質(zhì)。

針對住宿業(yè)從業(yè)人員待遇增長緩慢這一趨勢，青浦區(qū)應組織區(qū)內(nèi)人力資源和社會保障等相關部門，對住宿業(yè)從業(yè)人員進行崗位培訓，提升相關從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能;設立專項基金，對進城務工農(nóng)民、外來勞動力培訓提供補助資金，切實減輕用人單位和從業(yè)人員的經(jīng)濟負擔;建立人力資源信息庫，依托人力資源市場為企業(yè)發(fā)布用工信息，緩解住宿業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)壓力。多方入手促使住宿業(yè)從業(yè)人員待遇水平的提高。

（四）打造商務旅游品牌，凸顯青浦旅游亮點

國家會展中心項目落地必將帶來大量的專業(yè)會展商務客人，為了更好地滿足這一群體的旅游消費需求，青浦區(qū)應該打造一批專門針對會展商務旅游客人的旅游產(chǎn)品。目前，青東地區(qū)的奧特萊斯、米格天地、吉盛偉邦等大型商務購物場所，逐步形成了集購物、餐飲、娛樂、家居裝飾為一體的商業(yè)綜合體。由于該地區(qū)靠近大虹橋樞紐港和國家會展中心，其中高端的休閑消費業(yè)態(tài)的將引爆商務客人的第一波消費熱潮。青浦區(qū)各家旅行社企業(yè)應抓住會展商務客人的消費特點，圍繞奧特萊斯、米格天地等商業(yè)綜合體設計出一批經(jīng)典商務游線，將青東地塊變成商務旅客的高消費聚集地，使該地塊成為青浦區(qū)在國家會展中心大項目背景下的特色商務旅游品牌。

四、研究不足及展望

由于國家會展中心尚未投入正式運營，無法收集到國家會展中心辦展之后的相關數(shù)據(jù)資料，所以在傳統(tǒng)的會展旅游競爭力評價指標體系中無法對國家會展中心的全年會展項目舉辦次數(shù)、全年會展經(jīng)營收入等指標進行分析，使得本文的青浦區(qū)會展旅游競爭力評價指標的R/S特征分析存在一定的偏差。此外，數(shù)據(jù)收集的時間范圍限制在2003年至2012年十年，年限較短。隨著時間的延長和數(shù)據(jù)采集可行性的增加，將使數(shù)據(jù)分析更為全面客觀。

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R/S Analysis based on Evaluation Index of MICE Tourism Basic Factor—Take Qingpu District of Shanghai City as an Example

TANG Rui ; FENG Xuegang

（College of Business， East China Normal University， Shanghai 200241， China）

Abstract： This paper based on previous research result about evaluation index of MICE tourism competitiveness and conclude the evaluation index of MICE tourism basic factor， takes the practical condition of statistical index in Qingpu district statistical yearbook into consideration， determines the evaluation index of MICE tourism basic factor in Qingpu district： evaluation index of economic environment， evaluation index of social environment， evaluation index of tourism industry environment. In the process of R/S analysis， this paper thinks the macro economic situation in Qingpu district is good， the ecological environment is improving， and business market potential is tremendous. However， the lodging industry shows the loss of trend to expand， and the payment of employee is in slow growth. For all kinds of problems， this paper proposes Qingpu district should construct leisure service agglomeration zone， develop ecological tourism products， improve the lodging industry environment and create business travel brand. At the end of the article， this paper summarizes the research weakness and predicts the prospect of research of evaluation index of MICE tourism basic factor.

Keywords： MICE Tourism; Evaluation Index of Basic Factor; R/S Analysis; Qingpu District; National Convention and Exhibition Centreendprint