陳齊佑

摘 要：文章分析了供電企業(yè)管理的現(xiàn)狀，探析了供電企業(yè)管理的強(qiáng)化路徑，旨在為供電企業(yè)的相關(guān)人員提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：新形勢;供電企業(yè)管理;強(qiáng)化路徑

一、前言

隨著供電企業(yè)的快速發(fā)展，供電企業(yè)的管理水平也需要不斷的提高，這是適應(yīng)新形勢下供電企業(yè)發(fā)展的必要需求，也是供電企業(yè)現(xiàn)代發(fā)展的必然趨勢。如何才能保證供電企業(yè)能夠快速的發(fā)展，這就需求供電企業(yè)采取相應(yīng)的強(qiáng)化路徑不斷的提高自身的管理水平，解決供電企業(yè)管理存在的問題，以此保證供電企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中提高自身的競爭力，這樣才能夠保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

二、新形勢喜愛供電企業(yè)管理的現(xiàn)狀

（1）供電企業(yè)缺乏一整套科學(xué)的管理制度，讓供電企業(yè)管理的強(qiáng)化缺少必要的制度保障。目前，我國供電企業(yè)并沒有制定一整套嚴(yán)密、合理、科學(xué)的管理制度，主要表現(xiàn)在激勵(lì)不當(dāng)和激勵(lì)不足，對于一些業(yè)績突出的工作人員沒有進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)，對于消極怠工的工作人員沒有予以一定的懲罰措施，嚴(yán)重的打擊了工作人員的工作積極性。并且供電企業(yè)也沒有創(chuàng)建一整套標(biāo)準(zhǔn)的考核制度，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部工作人員隊(duì)伍參差不齊，嚴(yán)重的限制了供電企業(yè)的快速發(fā)展。

（2）供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)相對薄弱，讓供電企業(yè)管理的強(qiáng)化流于形式而無法切實(shí)付諸實(shí)踐。供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)薄弱，并沒有創(chuàng)建健全的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，或者雖然一些供電企業(yè)已經(jīng)初步建立了內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度，但是由于控制制度流于形式，并沒有充分的發(fā)揮自身該有的作用，例如，由于供電企業(yè)沒有創(chuàng)建健全的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度，導(dǎo)致一些內(nèi)部會(huì)計(jì)工作人員為了撈取私利，或者謀求在仕途上的發(fā)展而做假賬，并且企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度不健全，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)賬目混亂，不能夠真實(shí)的反應(yīng)供電企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)成果，導(dǎo)致供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直線下滑，嚴(yán)重的限制了供電企業(yè)的發(fā)展。

（3）供電企業(yè)內(nèi)部人員的綜合素質(zhì)相對較低，無法滿足供電企業(yè)管理中更高綜合協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力的要求。隨著供電企業(yè)的快速發(fā)展，對供電企業(yè)的人員素質(zhì)的要求越來越高，但是，供電企業(yè)的一些工作人員的綜合素質(zhì)相對較低，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：不能夠準(zhǔn)確的掌握市場的發(fā)展趨勢，效益意識(shí)、競爭意識(shí)、市場意識(shí)等不強(qiáng)，管理水平相對較低等。

（4）供電企業(yè)的內(nèi)部與銷售缺乏高效協(xié)調(diào)，企業(yè)發(fā)展受到掣肘。目前，我國供電企業(yè)的內(nèi)部與銷售并沒有建立和諧發(fā)展的關(guān)系，供企業(yè)的工程建設(shè)部門、生產(chǎn)運(yùn)營部門以及電力營銷部門的各項(xiàng)費(fèi)用并沒有確定一條明確的主線，對于如何科學(xué)的劃分各個(gè)部門的費(fèi)用，保證各個(gè)部門都能夠正常的運(yùn)行，并沒有充分的發(fā)揮應(yīng)有的作用，限制了供電企業(yè)的發(fā)展速度。

三、新形勢下供電企業(yè)管理的強(qiáng)化路徑

以下結(jié)合當(dāng)前供電管理問題，從營銷、服務(wù)、班組、人才隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)大的板塊探討新形勢下供電企業(yè)管理的強(qiáng)化路徑。

（1）構(gòu)建高效營銷管理體系

構(gòu)建和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相一致的營銷管理體系，并構(gòu)建科學(xué)、合理的營銷考核機(jī)制。供電企業(yè)想要構(gòu)建合理的市場營銷管理體制，就必須借助現(xiàn)代化的電子營銷平臺(tái)，創(chuàng)建并實(shí)施電子商務(wù)營銷的新模式。供電企業(yè)必須緊緊的抓住信息時(shí)代的發(fā)展集聚，積極的發(fā)展電子交易，不斷的開拓電子商務(wù)市場。通電企業(yè)在構(gòu)建市場營銷體系的過程中，還應(yīng)該提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化對營銷風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，對供電企業(yè)所處的市場驚醒科學(xué)、合理的評(píng)估，對于企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的研究，然后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行積極的應(yīng)對。此外，供電企業(yè)還應(yīng)該創(chuàng)建一套科學(xué)、合理的營銷考核機(jī)制，對于供電企業(yè)的重點(diǎn)營銷工作、月度以及季度營銷計(jì)劃等進(jìn)行有效的考核，通過考核能夠讓供電企業(yè)準(zhǔn)確、全面的了解自身企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況，掌握所有工作人員的工作效果，還能夠讓所有的員工明確自身的職責(zé)，更加明確的定位自身的崗位。通過創(chuàng)建科學(xué)的考核體系，然后保證各項(xiàng)制度能夠真正的貫徹落實(shí)到實(shí)處，以此保證供電企業(yè)能夠快速的發(fā)展。

（2）構(gòu)建高效服務(wù)管理體系

創(chuàng)建和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相一致的服務(wù)管理體系，通過高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得電力市場的青睞。供電企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建一套與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相一致的服務(wù)管理體系，通過提高供電企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向市場要效益。因此，供電企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以客戶為中心、以市場為中心的經(jīng)營管理理念，通過向市場提供優(yōu)質(zhì)、高校的服務(wù)以及科學(xué)、合理的價(jià)格，以此保證供電企業(yè)在供電市場的競爭力。想要?jiǎng)?chuàng)建與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一的服務(wù)管理體系，應(yīng)該不斷的強(qiáng)化供電企業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建，積極的利用現(xiàn)代化的科學(xué)手段提高供電服務(wù)的便捷性，然后構(gòu)建客戶服務(wù)質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系。此外，完善的服務(wù)體系還需要供電企業(yè)制定相應(yīng)的工作流程，對于用戶反饋的意見和建議，根據(jù)國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行實(shí)施，并且在實(shí)施的過程中應(yīng)該做好每個(gè)流程與環(huán)節(jié)的記錄，以此保證供電企業(yè)的服務(wù)管理體系能夠充分的發(fā)揮自身的作用。

（3）構(gòu)建高效班組管理體系

供電企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建完善的班組管理體系，制動(dòng)良好的管理制度。供電企業(yè)的班組管理不僅僅是對人的管理，還包括了對物的管理。通過構(gòu)建完善的班組管理體系，創(chuàng)建有效的班組管理形式與管理制度，提高班組內(nèi)部的思想境界，不斷的提高班組的整體業(yè)務(wù)水平。并且在創(chuàng)建班組管理體系的過程中，應(yīng)該明確各個(gè)班組的領(lǐng)導(dǎo)小組，然后明確領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，然后成立公正、公平的考評(píng)小組，通過各種途徑的調(diào)查，準(zhǔn)確、全面的掌握各個(gè)班組的實(shí)際工作狀況，然后根據(jù)班組管理中存在的問題進(jìn)行探討，然后探求相應(yīng)的解決辦法，有效的對班組進(jìn)行整改工作，保證班組能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量。此外，供電企業(yè)的班組管理還應(yīng)該有安全管理意識(shí)和民主管理意識(shí)，通過不斷提高安全防范意識(shí)，合理的利用激勵(lì)體制構(gòu)建相應(yīng)的民主管理意識(shí)，重視對工作人員的激勵(lì)作用，讓員工在實(shí)際的管理工作中感受到自己被重視，充分的激發(fā)所有工作人員的工作積極性、主動(dòng)性，為供電企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

強(qiáng)化供電隊(duì)伍建設(shè)，提高供電管理人員的綜合素質(zhì)。供電企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建一支綜合素質(zhì)高人才隊(duì)伍，一方面，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，供電企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)富有開拓意識(shí)和創(chuàng)新精神、工作作風(fēng)扎實(shí)、思想上進(jìn)、綜合素質(zhì)高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的年輕化、專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，然后不斷的完善供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部縱向、橫向交流以及掛職培訓(xùn)機(jī)制，不斷的強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部思想建設(shè)和能力建設(shè);另一方面，抓好員工的培訓(xùn)教育工作，供電企業(yè)應(yīng)該樹立人人可成才的觀念，以提高所有工作人員的綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，強(qiáng)化對所有員工的培訓(xùn)和教育工作，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有考核的培訓(xùn)工作，以此不斷的增強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，為供電企業(yè)管理水平的提高以及供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

總而言之，供電企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就應(yīng)該在新形勢下積極的探索強(qiáng)化管理的路徑和方法，進(jìn)一步提高供電企業(yè)的綜合管理水平，在保證自身企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建和諧供電企業(yè)以及促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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