文/外文出版社 張志凡

數(shù)字出版在移動互聯(lián)網(wǎng)時代需關(guān)注的幾個問題

文/外文出版社 張志凡

隨著大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)不斷提升，用戶在閱讀終端的所有行為，都可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)精準獲取?？梢葬槍蛻糍徺I與閱讀行為的全數(shù)據(jù)進行分析，也可以對數(shù)字內(nèi)容進行定位與改進

科技改變生活。不知何時開始，我們發(fā)現(xiàn)從公交、地鐵、火車上到候車廳、候機廳甚至在家庭、朋友聚會時，手機都成了人們不離手的寵物，可能是在看新聞、視頻，文章或是玩游戲，也可能是在跟朋友交談、收發(fā)評論、生成日志、轉(zhuǎn)發(fā)帖子?？烧f是動靜皆宜，足不出戶便知天下事，世界瞬間盡可凝結(jié)于指尖。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，其中使用手機上網(wǎng)的人群超過5億，占比由2012年底的74.5%提升至81%。隨著手機用戶成為中國新增網(wǎng)民的第一來源，手機作為第一上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。我國手機端在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，年增長率高達83.8%。有41.9%的國民進行過手機閱讀，較上年增長了10.7%，移動互聯(lián)網(wǎng)正在深刻改變我國民眾的文化消費方式。

面對以上變化，傳統(tǒng)的出版社必然不能熟視無睹，如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代推進數(shù)字出版，是我們必須面對的課題。下面筆者就談?wù)剶?shù)字出版單位在移動互聯(lián)網(wǎng)時代要關(guān)注的幾個問題。

一、關(guān)注內(nèi)容，借力技術(shù)

1．內(nèi)容建設(shè)

無論閱讀形式如何變化，內(nèi)容依然為王。出版社首先要保證手握海量的內(nèi)容資源，其次確保內(nèi)容的原創(chuàng)性和獨特性，并對讀者關(guān)注的內(nèi)容賦予時代的內(nèi)涵，只有這樣，才能吸引和留住讀者，贏得讀者的支持。另一方面要加強在信息內(nèi)容上的分類、整理、規(guī)范與引導(dǎo)，只有經(jīng)過人工的、專業(yè)化的篩選與整理，系統(tǒng)化編輯后才能成為適合讀者閱讀的有用信息。

出版社應(yīng)把握移動閱讀的特點，有針對性地開發(fā)一些適宜在手機、平板電腦上閱讀的數(shù)字產(chǎn)品，比如圖文搭配的旅游、美食類圖書，交互功能較好的少兒、英語、輔導(dǎo)類圖書，對便攜型要求較高的百科、詞典等圖書，適合專業(yè)深度閱讀的專業(yè)技術(shù)類圖書，以及適合隨意瀏覽的小說類讀物。

2．借力技術(shù)

技術(shù)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，在某種程度上甚至引領(lǐng)著數(shù)字出版的發(fā)展。出版社要注意選擇適用技術(shù)，開發(fā)特色產(chǎn)品，同時運用數(shù)字技術(shù)，再造出版流程，有余力的話可以努力研發(fā)先進技術(shù)，探索新型產(chǎn)品形態(tài)與服務(wù)模式。

目前國內(nèi)出版社在技術(shù)方面一般都比較薄弱，因而出版社可以與國內(nèi)外數(shù)字出版技術(shù)商、運營商進行合作，揚長避短，實現(xiàn)共贏。例如，外語教學(xué)與研究出版社與上海詞海信息技術(shù)有限公司達成戰(zhàn)略合作，雙方將合作為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶開發(fā)正版在線詞典學(xué)習(xí)應(yīng)用，首款《外研社現(xiàn)代英漢漢英詞典》App已在各應(yīng)用市場推出。

二、關(guān)注用戶需求，擁抱大數(shù)據(jù)

隨著云時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)的興起，智能聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的爆發(fā)式增長，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)滲透入我們的生活的方方面面，應(yīng)用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策已成為一種時尚。數(shù)字出版也深深感受到大數(shù)據(jù)的巨大影響力。

美劇《紙牌屋》就是通過數(shù)據(jù)分析獲得成功的一個案例，美國視頻網(wǎng)站Netflix動用了龐大的消費者信息數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過用戶數(shù)據(jù)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶最喜歡的演員、導(dǎo)演、編劇，并按這一分析結(jié)果選擇演員、確定主題、編寫情節(jié)，該劇一經(jīng)推出就獲得爆炸式的點擊量。如果大數(shù)據(jù)分析能夠通過用戶正在讀取的內(nèi)容、每頁書上的用時估算出每個細節(jié)的話，那么我們也能生產(chǎn)出類似《紙牌屋》的數(shù)字圖書。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讀者的個性化需求越來越多，出版商應(yīng)研究特定用戶群對數(shù)字內(nèi)容的偏好，獲取讀者的個性化需求信息。隨著大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)不斷提升，用戶在閱讀終端的所有行為，都可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)精準獲取?？梢葬槍蛻糍徺I與閱讀行為的全數(shù)據(jù)進行分析，也可以對數(shù)字內(nèi)容進行定位與改進，以保證數(shù)字內(nèi)容的精準傳播和個性化營銷，并從選題、策劃入手提升內(nèi)容價值。數(shù)字出版商可以先滿足用戶閱讀需求，在吸引一定量用戶的基礎(chǔ)上，逐步引導(dǎo)、培育用戶閱讀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的興趣和習(xí)慣，幫助用戶提升閱讀品位。

三、關(guān)注社交化傳播，積極利用微傳播

1．關(guān)注社交化傳播

盡管內(nèi)容是核心，但若沒有好的傳播渠道，內(nèi)容再好也是枉然。新媒體時代的社交網(wǎng)絡(luò)平臺完美地將內(nèi)容，用戶，渠道交織在一起，并通過用戶的參與和互動，延伸出一種新的概念，那就是關(guān)系。新媒體應(yīng)朝著“內(nèi)容+社區(qū)”的方向發(fā)展，內(nèi)容的生產(chǎn)與社區(qū)的發(fā)展緊密結(jié)合。在這種社交加內(nèi)容傳播的模式中，關(guān)系是內(nèi)容傳播的重要渠道。跟過去單純依靠內(nèi)容為主體的平臺相比，社交網(wǎng)絡(luò)平臺背景下的數(shù)字出版不僅滿足了用戶閱讀的需求，還滿足了人際關(guān)系拓展的需求，滿足了內(nèi)容欣賞與互動展示的需要。

路透新聞研究所的研究發(fā)現(xiàn)，年輕人常常使用社交媒體而非搜索引擎去發(fā)現(xiàn)新聞。以每周新聞訪問量計算，在英國，社交媒體已占新聞入口市場的20%，而搜索引擎為30%，其中，社交媒體的占有率比上一年提高了一倍。由此可見關(guān)系已經(jīng)變成一種“社會化引擎”，越來越深層地影響到了內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)與推薦。

2．積極利用微傳播

隨著新媒體的穩(wěn)步發(fā)展和移動化趨勢的加快，當前中國已經(jīng)進入了“微時代”，而微傳播時代的到來則給傳統(tǒng)媒體的發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來了更深入的影響：傳統(tǒng)媒體加速數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化、社交化和融合化發(fā)展；各大主流媒體紛紛進軍“微傳播”領(lǐng)域。

微傳播已成為主流傳播方式。微博、微信、QQ、MSN、SNS、BBS等這些微傳播渠道在聚合散亂力量，表達出碎片化的思想方面，體現(xiàn)出其強大的力量。積極利用微傳播，并加強對微傳播的有效管理，是未來數(shù)字出版界不容忽視的一個課題。

外文出版社的《禪荷影思》圖文創(chuàng)意書就充分利用了微傳播。該書以攝影家一水先生的荷花主題攝影作品為主線，前期通過“新浪微博”與眾多微博網(wǎng)友展開互動，收到了許多海內(nèi)外優(yōu)秀詩詞作者精彩的點圖原創(chuàng)詩詞，在微博上形成了“詩影合璧”的微傳播時代的清新文化景觀，并最終促成了這本微博互動創(chuàng)意圖書的誕生。

3．微信是數(shù)字出版界的新寵

與微博相比，微信公眾平臺更容易進行精準營銷。微博發(fā)不了長文，很難保證內(nèi)容的深刻性，同時更新太快，信息容易被淹沒。微信則對字數(shù)沒有限制，一天只允許推送一兩條信息，可以將信息一對一發(fā)送，保證信息精準到達。另外，微信平臺的粉絲比較固定，層次比較高，有嚴肅和深入的交流。

出版社必須打通微信推送渠道，可以通過微博、豆瓣等渠道推廣微信平臺，也可以將二維碼印刷在紙質(zhì)圖書的書封上，或者針對各種書展，把微信賬號及二維碼印在書目、易拉寶、展架上，也可以通過職工向其微信圈推薦。

微信推送的內(nèi)容可以選擇書訊、書摘、書評、作者介紹、活動邀請、資訊、媒體報道、讀者互動等。在表現(xiàn)形式上，發(fā)送純文字比較適宜，次之考慮圖文，最后再考慮附帶鏈接，這樣可以減少流量消耗，同時盡量降低內(nèi)容到達讀者的難度，提高信息的到達率。要保持粉絲的粘度，一定要保證高質(zhì)量的內(nèi)容推送，但也要不斷創(chuàng)新，保持新鮮度。

以上就是筆者認為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)出版社數(shù)字出版要關(guān)注的幾個問題。概括起來就是：內(nèi)容、技術(shù)、用戶、關(guān)系，渠道。如果能夠完美地解決這些問題，傳統(tǒng)出版社在數(shù)字出版上一定會大有作為。

責編/張勤