曾雙喜

劉備與諸葛亮相差20歲，劉備生于公元161年，是“60后”，而諸葛亮生于181年，是“80后”。公元207年，47歲的劉備三顧茅廬，請(qǐng)27歲的諸葛亮出山。故事流傳至今，成為世間美談。作為60后的劉備是如何成功“招聘”到80后諸葛亮的呢？這段人間佳話又能為今天的企業(yè)招聘帶來(lái)哪些啟示呢？

明確企業(yè)人才需求

東漢末年，天下大亂，群雄并起，劉備于混亂中看到了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，從而產(chǎn)生“匡扶漢室”的抱負(fù)。但是劉備創(chuàng)業(yè)之初并不順利，早期他一直顛沛流離寄人籬下，沒(méi)有建立起自己的根據(jù)地。而此時(shí)曹操已經(jīng)統(tǒng)一北方，孫權(quán)在江東也建立了基業(yè)，劉備忙忙碌碌幾十年，將不過(guò)關(guān)張趙云，文不過(guò)孫乾簡(jiǎn)雍，依附劉表卻屢遭排擠。與曹操相比，劉備自身的業(yè)務(wù)能力并不強(qiáng)。劉備受劉表委托鎮(zhèn)守荊州，曹操有意攻打荊州，派曹仁設(shè)下烏龍八卦陣，劉備派關(guān)羽前去進(jìn)攻，結(jié)果失敗而歸。后來(lái)劉備經(jīng)徐庶指點(diǎn)，再派關(guān)羽前去攻打，結(jié)果不傷一兵一卒得勝。劉備意識(shí)到智謀之士的重要性，他心里非常清楚，要取得快速發(fā)展，擴(kuò)大地盤，急需一位職業(yè)經(jīng)理人來(lái)輔佐他。這位職業(yè)經(jīng)理人必須具備其身邊人所沒(méi)有的條件：有較強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光，有較強(qiáng)的分析思維，有較強(qiáng)的求職動(dòng)機(jī)，有一定的管理能力，有工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。

劉備看重諸葛亮，并不是因其學(xué)歷高。為何這樣說(shuō)？這得從諸葛亮的老師說(shuō)起。諸葛亮的老師到底是誰(shuí)，眾說(shuō)紛紜，有人說(shuō)是水鏡先生司馬徽，有人說(shuō)是諸葛亮岳父黃承彥，也有人說(shuō)是廖化的爺爺廖九公、龐統(tǒng)的叔叔龐德公。雖然這些人在當(dāng)時(shí)都頗有名氣，但與劉備的老師盧植（官至尚書）、曹操的老師喬玄（官至太尉）、許劭（著名人物評(píng)論家）等官方名士相比，無(wú)論是學(xué)術(shù)水平還是知名度都有一定的差距。因此，如果說(shuō)劉備、曹操畢業(yè)于985高校，諸葛亮只能算二本畢業(yè)。在學(xué)歷上，諸葛亮沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)。那么劉備為何如此器重諸葛亮？

一是出身。諸葛氏在荊襄地區(qū)是望族，先祖諸葛豐曾在西漢元帝時(shí)做過(guò)司隸校尉（相當(dāng)于現(xiàn)在的中紀(jì)委書記），諸葛亮的父親諸葛圭做過(guò)泰山郡丞，長(zhǎng)兄諸葛謹(jǐn)在江東為官，諸葛亮妻子的姨父是劉表，舅父是蔡瑁。諸葛亮與荊州三方面勢(shì)力都有密切關(guān)系：一是以龐德公為首的荊襄地方豪強(qiáng)勢(shì)力;二是通過(guò)黃承彥與荊州蔡氏集團(tuán)發(fā)生了潛在關(guān)系;三是成為劉表長(zhǎng)子劉琦的入幕之賓，獲得劉琦的信任。所以，諸葛亮根本不是他自己所說(shuō)的“布衣”，而是名副其實(shí)的“官二代”。

二是氣質(zhì)。《三國(guó)演義》中描寫諸葛亮“身長(zhǎng)八尺，面如冠玉，頭戴綸巾，身披鶴氅，飄飄然有神仙之概”。意思是說(shuō)他風(fēng)度翩翩、氣宇軒昂。對(duì)于諸葛亮的非凡氣度，陳壽在《進(jìn)（諸葛亮集）表》中贊道：“亮少有逸群之才……容貌甚偉，時(shí)人異焉?！睍r(shí)人異焉，翻譯成當(dāng)今流行語(yǔ)就是：我和我的小伙伴們都驚呆了。可見(jiàn)諸葛亮真的很高很帥。另外，諸葛亮躬耕于南陽(yáng)，絕不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困窘，他有自己的土地，有自己的助理（童子）。綜合來(lái)看，諸葛亮就是一個(gè)“高富帥”。

三是才學(xué)。認(rèn)識(shí)諸葛亮的人對(duì)他的評(píng)價(jià)都非常高。徐庶評(píng)價(jià)他：若得此人，無(wú)異周得呂望，漢得張良矣。水鏡先生司馬徽稱贊他：可比興周入百年之姜子牙、旺漢四百年之張子房也?？梢?jiàn)諸葛亮確有真才實(shí)學(xué)。

四是志向。諸葛亮?xí)r常自比管仲、樂(lè)毅，說(shuō)明他志向遠(yuǎn)大，是有意要入仕為官的。而且他每日研讀兵法，說(shuō)明他學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，而且專業(yè)也對(duì)口。

通過(guò)以上分析，諸葛亮雖然是個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的待業(yè)青年，但卻是一個(gè)有才學(xué)、有人脈、求職動(dòng)機(jī)強(qiáng)的高潛質(zhì)人才，非常符合劉備招聘條件中的前四條，所以劉備非?？粗厮?/p>

招聘方式至關(guān)重要

三國(guó)時(shí)期，招聘渠道和手段相對(duì)較少。曹操位高權(quán)重，“挾天子以令諸侯”，三次頒布求賢令進(jìn)行公開(kāi)招聘，許多人才主動(dòng)登門;吳國(guó)人才濟(jì)濟(jì)，所以采

取內(nèi)部培養(yǎng)的形式來(lái)獲取人才;而劉備只是個(gè)創(chuàng)業(yè)者，他領(lǐng)導(dǎo)的是典型的“三無(wú)企業(yè)”：一無(wú)資金，二無(wú)市場(chǎng)，三無(wú)品牌。雖然劉備求賢若渴，但內(nèi)部培養(yǎng)來(lái)不及，外部招聘沒(méi)門路。因此，選人必須另辟蹊徑，而劉備對(duì)招聘的定位也十分準(zhǔn)確：

一是以“皇叔”的名號(hào)作為招牌。在那個(gè)兵荒馬亂的年月，要成大業(yè)，必須有一塊像模像樣的招牌?！度龂?guó)演義》中，劉備第一次去拜訪諸葛亮?xí)r，對(duì)開(kāi)門的童子報(bào)上自己的名號(hào)：漢左將軍宜城亭侯領(lǐng)豫州牧皇叔劉備?？梢?jiàn)劉備喜歡“皇叔”這個(gè)名號(hào)。有了“漢室宗親”這樣的金字招牌，他的屌絲身份就會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)。老邁病弱的陶謙能把徐州禮讓給劉備，劉備能在兵敗后依附劉表，都是依靠“皇叔”這塊招牌。同樣，以皇叔身份招聘也可以起到吸引人才的作用。

二是主動(dòng)出擊，定點(diǎn)搜尋。創(chuàng)業(yè)型公司急需人才，但守株待兔，等待人才主動(dòng)上門的幾率極低。所以，劉備采取熟人推薦、挖墻腳等方式網(wǎng)羅人才。諸葛亮就是徐庶為劉備推薦的人選，而黃忠、魏延、法正、李嚴(yán)、馬超等，都是從敵營(yíng)“跳槽”過(guò)來(lái)的。

三是樹立雇主品牌。劉備三顧茅廬時(shí)的種種細(xì)節(jié)體現(xiàn)了他對(duì)人才的尊重。正是通過(guò)這種禮賢下士的做法，劉備樹立起自己的雇主品牌，吸引了龐統(tǒng)、法正、張松等人才前來(lái)加盟。

嚴(yán)格的人才測(cè)評(píng)

一是面試方法恰當(dāng)。三顧茅廬，劉備終于得見(jiàn)諸葛亮真容?？梢哉f(shuō)，這不是一次簡(jiǎn)單的會(huì)面，而是劉備對(duì)諸葛亮的首次面試。在面試時(shí)，劉備向諸葛亮拋出了一個(gè)問(wèn)題：“漢室傾頹，奸臣竊命，備不量力，欲伸大義于天下，而智術(shù)淺短，迄無(wú)所就。惟先生開(kāi)其愚而拯其厄，實(shí)為萬(wàn)幸！”這段話的重點(diǎn)在最后一句：您告訴我該采取怎樣的辦法呢？表面上看是在求助，實(shí)際上是考察諸葛亮的戰(zhàn)略思維。這是一種基于未來(lái)情境的面試方法，類似于讓應(yīng)聘者談工作設(shè)想，以及對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有哪些認(rèn)識(shí)。諸葛亮回答完畢之后，劉備說(shuō)了一個(gè)字：善，對(duì)面試結(jié)果很滿意。

二是面試流程嚴(yán)謹(jǐn)。在面見(jiàn)諸葛亮前，劉備做了詳細(xì)的背景調(diào)查，他分別向司馬徽和徐庶詢問(wèn)了諸葛亮的基本情況，二者所說(shuō)一致，劉備才決定聘用諸葛亮。在面試時(shí)，劉備先考察諸葛亮的能力，之后再談入職，入職條件談妥后，又“拜獻(xiàn)金帛禮物”，付了定金。整套流程步步為營(yíng)，環(huán)環(huán)相扣，銜接順暢，即便在今天看來(lái)也是恰到好處的。

三是注重試用期管理。劉備聘用諸葛亮之后，沒(méi)有對(duì)其不聞不問(wèn)，而是“待孔明如師，食則同桌，寢則同榻，終日共論天下之事”。這真是一舉三得：一來(lái)討論了業(yè)務(wù)問(wèn)題，二來(lái)進(jìn)一步考察了諸葛亮的能力，三來(lái)讓諸葛亮感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視，無(wú)形中起到激勵(lì)作用。

招聘是一種雙向選擇。在雇主考察應(yīng)聘者的同時(shí)，應(yīng)聘者也在暗暗掂量老板的斤兩。像諸葛亮這般自負(fù)的高端人才，劉備竟能入得了他的法眼，自然有其不同凡響之處。

一是有遠(yuǎn)大抱負(fù)。作為老板，夢(mèng)想總是要有的。老板有抱負(fù)，下屬跟著你才會(huì)有肉吃。第二次拜訪諸葛亮?xí)r，劉備留下一封信，信中道：大丈夫抱經(jīng)世奇才，豈可空老于林泉之下？可見(jiàn)，劉備有匡扶漢室、成就偉業(yè)的夢(mèng)想。

二是發(fā)展空間大。曹操、孫權(quán)、袁紹集團(tuán)人才濟(jì)濟(jì)，諸葛亮這樣沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生根本不會(huì)受到重視。在劉備這里，他卻能得到重用，有施展才華的廣闊空間。另外，劉備有“皇叔”這塊招牌，日后的發(fā)展前景也相當(dāng)不錯(cuò)。

三是老板有誠(chéng)意。試想，若在今天，讓一個(gè)60后老板去請(qǐng)一個(gè)80后應(yīng)屆畢業(yè)生，這是一件多么難以想象的事情，更何況每次上門，關(guān)羽、張飛等陪同領(lǐng)導(dǎo)都很不耐煩，而作為老總的劉備卻謙卑有度，沉得住氣。第三次拜訪諸葛亮之前，劉備還特地吃齋三天，當(dāng)他們到達(dá)諸葛亮家時(shí)，諸葛亮正在午睡，劉備不敢驚動(dòng)他，足足等了兩個(gè)小時(shí)。這情形，簡(jiǎn)直是把諸葛亮當(dāng)男神。老板誠(chéng)心可鑒，人才怎能不動(dòng)心？

綜上所述，劉備根據(jù)當(dāng)時(shí)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，總結(jié)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)人才招聘進(jìn)行了準(zhǔn)確定位和精心策劃，通過(guò)“皇叔”這塊金字招牌和禮賢下士的方式樹立起自己的雇主品牌，又采取恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒ê土鞒?，并做好試用期?nèi)的管理，最終，劉備不僅成功招聘到諸葛亮這位高潛質(zhì)人才，使其一生鞠躬盡瘁，助自己建立了蜀漢基業(yè)，同時(shí)也吸引了龐統(tǒng)、法正等高端人才的不斷加盟，成就了一番大業(yè)。 ? ?責(zé)編/張曉莉endprint