于斌平,國(guó)美在線技術(shù)總監(jiān)。大力推動(dòng)國(guó)美O2O模式發(fā)展,有力推動(dòng)了線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端+社會(huì)化渠道一體化商業(yè)發(fā)展模式。于斌平稱,“我們一直堅(jiān)持高效化、集約化的發(fā)展思路,因此我們想在不增加成本的同時(shí)將基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,以滿足電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展需求。”國(guó)美在線不僅在自己的網(wǎng)站上銷售,同時(shí)也和天貓、物美等合作。
于斌平表示O2O的核心是打通三要素:服務(wù)-渠道-數(shù)據(jù),通過(guò)這三要素,將線上和線下打通。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不管是線上線下,用任何設(shè)備,享受的是同樣的服務(wù),這樣才是真正的O2O。國(guó)美的商品通過(guò)電商商城、實(shí)體門(mén)店銷售、分銷網(wǎng)絡(luò)渠道銷售。
以下是 O2O四大應(yīng)用場(chǎng)景:
門(mén)店滿足顧客需求:盡量在門(mén)店內(nèi)實(shí)現(xiàn)顧客需求,實(shí)現(xiàn)O2M移動(dòng)支付;
中心大店滿足顧客需求:幫助顧客購(gòu)買其他中心大店商品;
由大庫(kù)滿足顧客需求:通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)頁(yè)幫助顧客買大倉(cāng)庫(kù)存;
由國(guó)美在線滿足顧客需求:顧客也可以通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員在國(guó)美在線購(gòu)買心儀商品,同時(shí)選擇多樣的支付和配送方式。