丁浩+張書通

[摘 要] 海外非常規(guī)突發(fā)事件頻發(fā)，對中國石油企業(yè)員工行為產(chǎn)生了不良影響，也影響到石油企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略。根據(jù)中國石油海外業(yè)務(wù)特征，研究非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為的影響，采用粗糙集理論對影響員工行為的因素進行約減，構(gòu)建影響海外員工行為的指標體系，在此基礎(chǔ)上運用突變理論計算不同種類的事件對海外員工行為的影響度。結(jié)果表明，海外非常規(guī)突發(fā)事件對海外員工行為影響程度由大到小依次為社會安全事故、公共衛(wèi)生事件和事故災(zāi)害。

[關(guān)鍵詞] 非常規(guī)突發(fā)事件；突變理論；粗糙集理論；石油企業(yè)

[中圖分類號]F224.9 [文獻標識碼]A [文章編號] 1673-5595（2014）06-0011-05

中國石油企業(yè)參與國際競爭，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，在海外開展了油氣開采、石油煉化、油氣管線鋪設(shè)等項目，建立了較多海外油田，減小了中國原油進口安全方面的壓力。但是中國海外石油工程項目大多數(shù)在中東和非洲國家，這些資源國政治環(huán)境相對不穩(wěn)定，發(fā)生非常規(guī)突發(fā)事件概率高，容易對員工行為造成影響。同時，國內(nèi)文化、宗教信仰、生活習慣與資源國存在差異，員工極易與資源國居民產(chǎn)生沖突。例如2012年中國員工在蘇丹遭到綁架[1]等。石油海外投資業(yè)務(wù)具有風險性高、投資回收期長、技術(shù)要求嚴格、資金投入巨大、受資源國影響明顯的特點。為保障海外員工生命安全和國家財產(chǎn)安全，有必要研究海外非常規(guī)性突發(fā)事件對員工行為的影響。在突發(fā)事件對個體行為影響的研究方面，孫多勇在個體行為的決策研究中運用前景理論，建立了個體災(zāi)難恐懼感知定量分析模型，為認識危機事件下個體恐懼來源提供了新的參考。[2]趙來軍等運用突變理論研究非常規(guī)突發(fā)事件下的個體行為狀態(tài)，從物質(zhì)環(huán)境、社會環(huán)境和個體屬性三個方面提出個體行為的影響因素。[3]14-19劉嘉等運用系統(tǒng)動力學構(gòu)建了非常規(guī)事件個體決策行為影響模型。[4]范珉等利用突變理論對公共場所集群事件進行了預警分級研究。[5]學者們的研究成果，為政府制定預防和救災(zāi)方案以及管理個體的行為提供了依據(jù)，然而涉及海外突發(fā)事件對石油企業(yè)員工行為影響的研究較少，因此有必要在該方面進行深入研究。同時，粗糙集理論可以對影響因素進行簡化，并且因素的重要性由突變理論歸一公式?jīng)Q定，因此本文運用粗糙集理論和突變理論客觀地研究非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為的影響。

鑒于中國石油企業(yè)在海外面臨的現(xiàn)狀，本文運用粗糙集理論和突變理論進行研究，分析社會安全事故、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件三類非常規(guī)突發(fā)事件對海外員工行為的影響[6]，并且選取利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭、蘇丹人質(zhì)綁架事件和尼日爾突發(fā)傳染病作為非常規(guī)突發(fā)事件的代表事件進行實例分析。

一、理論概述

20世紀80年代波蘭學者Z.Pawlak首先提出了粗糙集理論，其是數(shù)據(jù)分析的數(shù)學理論，能夠解決現(xiàn)實中的模糊性問題，在不一致決策分析、多決策系統(tǒng)和模糊信息系統(tǒng)的約減等領(lǐng)域被成功運用。粗糙集理論可以降低影響因素的重復性。[7]1972年法國數(shù)學家Rene Thom創(chuàng)立突變理論，該理論常用于研究突變現(xiàn)象。在對復雜問題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系進行分析的基礎(chǔ)上，利用較少的定量信息使決策的思維過程數(shù)學化，從而為多目標、多準則或無結(jié)構(gòu)特性的復雜決策提供簡便的決策方法。Rene Thom總結(jié)出7個初等突變模型用來研究自然界和社會科學中的突變現(xiàn)象。突變理論是系統(tǒng)狀態(tài)變量特征對控制變量的依從關(guān)系的數(shù)學理論。常用的初等突變模型是尖點突變模型、燕尾突變模型和蝴蝶突變模型[8]，其分歧點集方程和歸一公式見表1。

二、影響海外員工行為的因素體系構(gòu)建

海外員工在非常規(guī)突發(fā)事件下，會表現(xiàn)出正常行為或異常行為。影響海外員工行為的因素很多，是一個復雜的體系。趙來軍對影響個體行為的因素進行研究，將其分為物質(zhì)環(huán)境、社會環(huán)境和個體屬性三類因素。[3]14-19然而資源國環(huán)境在社會安定、文化等方面與國內(nèi)環(huán)境不同，因此本文結(jié)合石油海外業(yè)務(wù)的風險特點，尋找非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為影響的初始因素，并對其進行編號，如表2。

初始因素之間存在相關(guān)關(guān)系，某些因素變化會影響到另外因素，因此需要對初始因素進行約減，以便為采用突變理論進行員工行為影響度計算提供方便。依照粗糙集理論，選擇具有多年海外工作經(jīng)驗的專家對以上初始因素打分，影響最大的因素由專家賦值3分，影響最小的因素賦值1分，打分結(jié)果見表3。

根據(jù)粗糙集理論，對給定的知識庫K=（U，T），令T為一等價關(guān)系，且存在r∈T，如果當PT（P≠Φ），則∩P也是一個等價關(guān)系，記為ind（P），也為P的不可分辨關(guān)系。假如存在ind（T）=ind（T-{r}），則r在T中可以省略，否則不可省略。因此，令T1={c1，c2，c3，c4，c5}，T2={c6，c7，c8，c9}，T3={c10，c11，c12}，根據(jù)專家的打分，可以進行因素的約減，省略計算步驟，知： 通過對影響員工行為的初始因素進行粗糙集約減，發(fā)現(xiàn)初始因素中的社會風險維度c4、群體情緒c6和個體心理承受力c12可以在影響因素中剔除，得到簡約化的個體行為影響因素。構(gòu)建新的指標體系如圖1所示。

（一）物質(zhì)環(huán)境因素

社會動蕩維度c1很大程度地影響員工行為。在動蕩的社會，武裝沖突不斷，員工心理和情緒處于敏感狀態(tài)，并且較為脆弱，一旦非常規(guī)突發(fā)事件發(fā)生，更可能引發(fā)員工異常行為。

恐怖維度c2直接反映員工對突發(fā)事件的恐懼程度?？謶志S度越大越容易引發(fā)員工行為改變。因此，恐怖維度與異常行為之間存在正向相關(guān)性。

未知維度c3反映突發(fā)事件的不確定程度。因為信息不對稱或者信息阻塞，員工獲得信息較少造成員工行為的不確定性。通常未知維度越大，員工發(fā)生異常行為概率越大，兩者呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。

文化差異維度c5反映國內(nèi)文化與資源國文化差異程度。文化差異將導致員工心理壓力增大，也影響員工行為的改變。與本國文化差異越大，對員工情緒和心理影響也越大，員工更可能發(fā)生異常行為。

（二）社會影響因素

群體行為c7是員工周圍群體的行為狀態(tài)，該因素在很大程度上影響員工個人行為的選擇。通常在危機狀態(tài)下，員工個體行為的選擇比較盲目，容易發(fā)生從眾行為。

媒體信息c8在員工行為表現(xiàn)方面也起到重要作用，是突發(fā)事件下員工獲取信息的重要途徑。媒體的正面或者負面信息，都會影響員工的行為選擇。如媒體消息及時更新、報道準確客觀，對員工行為都具有積極影響。

政府行為c9將影響員工行為的變化。政府的不作為或政府積極救援，都將對員工個體心理和情緒產(chǎn)生很大的影響，進而影響員工行為狀態(tài)。通常積極救援會減少員工心理壓力，減少異常行為的發(fā)生。因此，政府行為和員工異常行為的發(fā)生存在負相關(guān)性。

（三）員工個體影響因素

個體認知c10是員工對突發(fā)事件的認識程度，能夠較大程度地影響員工行為狀態(tài)。對事件認知程度越深，員工越能夠保持理性，越能做出合理的選擇。

個體控制力c11是員工對自身行為的控制能力?？刂颇芰Φ拇笮∨c員工異常行為的發(fā)生與否具有負向關(guān)系，通常員工控制能力越強，異常行為發(fā)生的概率越低。

三、非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為影響度計算

（一）因素賦值與標準化

以利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭、蘇丹綁架人質(zhì)和尼日爾突發(fā)傳染病為例，根據(jù)上述構(gòu)建的影響海外員工行為的因素體系，請海外工作經(jīng)驗豐富的專家打分，最后取平均分作為影響因素的分值。評分規(guī)則：根據(jù)因素的影響大小，采用1～9級賦值，若某負面因素影響很小則賦值為1，若負面因素影響很大賦值為9，如表4。

專家評分后對原始數(shù)據(jù)進行處理，處理結(jié)果見表5。

采用突變理論對突發(fā)事件對員工行為影響度進行量化研究，需將專家打分處理后的數(shù)據(jù)再進行標準化處理，然后采用突變級數(shù)法進行計算，標準化處理采用公式：

式中，s=1n∑（xi-）21/2；xi是專家打分處理后的數(shù)據(jù)，x′i是標準化后的數(shù)據(jù)。

標準化后的數(shù)據(jù)見表6。

（二）突變級數(shù)法計算總突變隸屬函數(shù)值

根據(jù)某因素可分解下一級因素的數(shù)目選擇相應(yīng)的突變模型。當因素分解為2個下一級影響因素時，采用尖點型突變模型進行歸一計算，而當因素分解為3、4個下一級影響因素時，分別采用燕尾型和蝴蝶型歸一計算。根據(jù)標準化后的初始值，按照歸一公式逐步向上綜合，求出控制變量的突變級數(shù)值，最終獲得一級指標A的總突變隸屬函數(shù)值。在運算過程中遵循兩個原則：互補原則與非互補原則。

如果系統(tǒng)的多種控制變量之間存在明顯的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，則應(yīng)該遵循互補原則，取這些控制變量相應(yīng)突變級數(shù)值的平均值作為系統(tǒng)的值。[9]

如果系統(tǒng)的多種控制變量之間不存在明顯的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，則應(yīng)該遵循非互補原則，在計算系統(tǒng)狀態(tài)變量時，取這些控制變量相應(yīng)突變級數(shù)值的最小值。

以利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭為例進行計算，計算過程如下：

在非常規(guī)突發(fā)事件對員工影響因素體系中，各個三級指標存在相互制約關(guān)系，比如個體認知會對個體控制力產(chǎn)生影響、文化維度會對未知維度有影響、社會動蕩維度和文化差異維度也相互影響等。因此，三級指標不遵循非互補原則，即

二級指標應(yīng)遵循互補性原則進行計算：

根據(jù)互補原則，計算得出利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭對海外員工行為影響度為1.033，蘇丹綁架人質(zhì)事件對海外員工行為影響度為0.924，尼日爾傳染病對海外員工行為影響度為0.989。比較可得，非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為影響程度由大到小依次為社會安全事故、公共衛(wèi)生事件和事故災(zāi)害。尤其以社會安全事故最為嚴重，對員工行為影響度最大。對海外突發(fā)事件各層指標對比與分析，可以為國內(nèi)石油公司應(yīng)對海外突發(fā)事件提供決策依據(jù)，使它們有側(cè)重地采取相應(yīng)對策，有針對性地開展救援工作，合理安排工作計劃，減少海外員工的傷亡，降低財產(chǎn)損失。

四、結(jié)論

本文研究認為，對海外員工行為影響程度由大到小依次為社會安全事故、公共衛(wèi)生事件和事故災(zāi)害，與國家此前對三類實例事件危害評級狀況一致，因此利用突變理論和粗糙集理論研究非常規(guī)突發(fā)事件對海外員工行為影響具有可行性。在預防和處理非常規(guī)突發(fā)事件對海外員工影響方面，可根據(jù)同層間各個因素突變數(shù)值的大小，有針對性地削弱某突出因素對員工行為的影響。同時加強海外員工的培訓，強化員工對自身行為的控制能力和綜合信息的搜集能力。在國際方面，積極與本國和資源國政府溝通，增大兩國支持力度，努力減少人身傷害和公司財產(chǎn)損失。

[參考文獻]

[1] 沈旭輝.南北蘇丹冷戰(zhàn)，殃及中國[J].南風窗， 2012（4）：78-79.

[2] 孫多勇.突發(fā)性社會公共危機事件下個體與群體行為決策研究[D].長沙： 國防科技大學，2005.

[3] 趙來軍，程晶晶.基于突變理論的非常規(guī)突發(fā)事件下個體行為狀態(tài)研究[J].中國安全科學學報，2010，20（12）.

[4] 劉嘉，謝科范.非常規(guī)突發(fā)事件個體決策行為影響因素研究[J].軟科學，2013，27（3）：50-54.

[5] 范珉，劉曉君.關(guān)于突變理論的公共場所集群事件預警分級[J].中國安全科學學報，2010，20（2）：171-176.

[6] 石昊棟，丁浩，羅永燦.我國石油企業(yè)海外突發(fā)公共事件的環(huán)境——事件雙預警機制[J].未來與發(fā)展， 2009（9）：96-100.

[7] 鞠彥兵，王愛華.突發(fā)事件影響度評價研究[J].兵工學報，2009（30）：150-153.

[8] 何平，趙子都.突變理論及其應(yīng)用[M]. 大連：大連理工大學出版社，1989.

[9] 周榮義，黎忠文，牛會永.基于突變理論的油庫火災(zāi)爆炸分析與模糊動態(tài)評價[J].中國安全科學學報，2006，16（6）：97-101.

[責任編輯：張巖林]

（二）社會影響因素

群體行為c7是員工周圍群體的行為狀態(tài)，該因素在很大程度上影響員工個人行為的選擇。通常在危機狀態(tài)下，員工個體行為的選擇比較盲目，容易發(fā)生從眾行為。

媒體信息c8在員工行為表現(xiàn)方面也起到重要作用，是突發(fā)事件下員工獲取信息的重要途徑。媒體的正面或者負面信息，都會影響員工的行為選擇。如媒體消息及時更新、報道準確客觀，對員工行為都具有積極影響。

政府行為c9將影響員工行為的變化。政府的不作為或政府積極救援，都將對員工個體心理和情緒產(chǎn)生很大的影響，進而影響員工行為狀態(tài)。通常積極救援會減少員工心理壓力，減少異常行為的發(fā)生。因此，政府行為和員工異常行為的發(fā)生存在負相關(guān)性。

（三）員工個體影響因素

個體認知c10是員工對突發(fā)事件的認識程度，能夠較大程度地影響員工行為狀態(tài)。對事件認知程度越深，員工越能夠保持理性，越能做出合理的選擇。

個體控制力c11是員工對自身行為的控制能力?？刂颇芰Φ拇笮∨c員工異常行為的發(fā)生與否具有負向關(guān)系，通常員工控制能力越強，異常行為發(fā)生的概率越低。

三、非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為影響度計算

（一）因素賦值與標準化

以利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭、蘇丹綁架人質(zhì)和尼日爾突發(fā)傳染病為例，根據(jù)上述構(gòu)建的影響海外員工行為的因素體系，請海外工作經(jīng)驗豐富的專家打分，最后取平均分作為影響因素的分值。評分規(guī)則：根據(jù)因素的影響大小，采用1～9級賦值，若某負面因素影響很小則賦值為1，若負面因素影響很大賦值為9，如表4。

專家評分后對原始數(shù)據(jù)進行處理，處理結(jié)果見表5。

采用突變理論對突發(fā)事件對員工行為影響度進行量化研究，需將專家打分處理后的數(shù)據(jù)再進行標準化處理，然后采用突變級數(shù)法進行計算，標準化處理采用公式：

式中，s=1n∑（xi-）21/2；xi是專家打分處理后的數(shù)據(jù)，x′i是標準化后的數(shù)據(jù)。

標準化后的數(shù)據(jù)見表6。

（二）突變級數(shù)法計算總突變隸屬函數(shù)值

根據(jù)某因素可分解下一級因素的數(shù)目選擇相應(yīng)的突變模型。當因素分解為2個下一級影響因素時，采用尖點型突變模型進行歸一計算，而當因素分解為3、4個下一級影響因素時，分別采用燕尾型和蝴蝶型歸一計算。根據(jù)標準化后的初始值，按照歸一公式逐步向上綜合，求出控制變量的突變級數(shù)值，最終獲得一級指標A的總突變隸屬函數(shù)值。在運算過程中遵循兩個原則：互補原則與非互補原則。

如果系統(tǒng)的多種控制變量之間存在明顯的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，則應(yīng)該遵循互補原則，取這些控制變量相應(yīng)突變級數(shù)值的平均值作為系統(tǒng)的值。[9]

如果系統(tǒng)的多種控制變量之間不存在明顯的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，則應(yīng)該遵循非互補原則，在計算系統(tǒng)狀態(tài)變量時，取這些控制變量相應(yīng)突變級數(shù)值的最小值。

以利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭為例進行計算，計算過程如下：

在非常規(guī)突發(fā)事件對員工影響因素體系中，各個三級指標存在相互制約關(guān)系，比如個體認知會對個體控制力產(chǎn)生影響、文化維度會對未知維度有影響、社會動蕩維度和文化差異維度也相互影響等。因此，三級指標不遵循非互補原則，即

二級指標應(yīng)遵循互補性原則進行計算：

根據(jù)互補原則，計算得出利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭對海外員工行為影響度為1.033，蘇丹綁架人質(zhì)事件對海外員工行為影響度為0.924，尼日爾傳染病對海外員工行為影響度為0.989。比較可得，非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為影響程度由大到小依次為社會安全事故、公共衛(wèi)生事件和事故災(zāi)害。尤其以社會安全事故最為嚴重，對員工行為影響度最大。對海外突發(fā)事件各層指標對比與分析，可以為國內(nèi)石油公司應(yīng)對海外突發(fā)事件提供決策依據(jù)，使它們有側(cè)重地采取相應(yīng)對策，有針對性地開展救援工作，合理安排工作計劃，減少海外員工的傷亡，降低財產(chǎn)損失。

四、結(jié)論

本文研究認為，對海外員工行為影響程度由大到小依次為社會安全事故、公共衛(wèi)生事件和事故災(zāi)害，與國家此前對三類實例事件危害評級狀況一致，因此利用突變理論和粗糙集理論研究非常規(guī)突發(fā)事件對海外員工行為影響具有可行性。在預防和處理非常規(guī)突發(fā)事件對海外員工影響方面，可根據(jù)同層間各個因素突變數(shù)值的大小，有針對性地削弱某突出因素對員工行為的影響。同時加強海外員工的培訓，強化員工對自身行為的控制能力和綜合信息的搜集能力。在國際方面，積極與本國和資源國政府溝通，增大兩國支持力度，努力減少人身傷害和公司財產(chǎn)損失。

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[5] 范珉，劉曉君.關(guān)于突變理論的公共場所集群事件預警分級[J].中國安全科學學報，2010，20（2）：171-176.

[6] 石昊棟，丁浩，羅永燦.我國石油企業(yè)海外突發(fā)公共事件的環(huán)境——事件雙預警機制[J].未來與發(fā)展， 2009（9）：96-100.

[7] 鞠彥兵，王愛華.突發(fā)事件影響度評價研究[J].兵工學報，2009（30）：150-153.

[8] 何平，趙子都.突變理論及其應(yīng)用[M]. 大連：大連理工大學出版社，1989.

[9] 周榮義，黎忠文，牛會永.基于突變理論的油庫火災(zāi)爆炸分析與模糊動態(tài)評價[J].中國安全科學學報，2006，16（6）：97-101.

[責任編輯：張巖林]

（二）社會影響因素

群體行為c7是員工周圍群體的行為狀態(tài)，該因素在很大程度上影響員工個人行為的選擇。通常在危機狀態(tài)下，員工個體行為的選擇比較盲目，容易發(fā)生從眾行為。

媒體信息c8在員工行為表現(xiàn)方面也起到重要作用，是突發(fā)事件下員工獲取信息的重要途徑。媒體的正面或者負面信息，都會影響員工的行為選擇。如媒體消息及時更新、報道準確客觀，對員工行為都具有積極影響。

政府行為c9將影響員工行為的變化。政府的不作為或政府積極救援，都將對員工個體心理和情緒產(chǎn)生很大的影響，進而影響員工行為狀態(tài)。通常積極救援會減少員工心理壓力，減少異常行為的發(fā)生。因此，政府行為和員工異常行為的發(fā)生存在負相關(guān)性。

（三）員工個體影響因素

個體認知c10是員工對突發(fā)事件的認識程度，能夠較大程度地影響員工行為狀態(tài)。對事件認知程度越深，員工越能夠保持理性，越能做出合理的選擇。

個體控制力c11是員工對自身行為的控制能力?？刂颇芰Φ拇笮∨c員工異常行為的發(fā)生與否具有負向關(guān)系，通常員工控制能力越強，異常行為發(fā)生的概率越低。

三、非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為影響度計算

（一）因素賦值與標準化

以利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭、蘇丹綁架人質(zhì)和尼日爾突發(fā)傳染病為例，根據(jù)上述構(gòu)建的影響海外員工行為的因素體系，請海外工作經(jīng)驗豐富的專家打分，最后取平均分作為影響因素的分值。評分規(guī)則：根據(jù)因素的影響大小，采用1～9級賦值，若某負面因素影響很小則賦值為1，若負面因素影響很大賦值為9，如表4。

專家評分后對原始數(shù)據(jù)進行處理，處理結(jié)果見表5。

采用突變理論對突發(fā)事件對員工行為影響度進行量化研究，需將專家打分處理后的數(shù)據(jù)再進行標準化處理，然后采用突變級數(shù)法進行計算，標準化處理采用公式：

式中，s=1n∑（xi-）21/2；xi是專家打分處理后的數(shù)據(jù)，x′i是標準化后的數(shù)據(jù)。

標準化后的數(shù)據(jù)見表6。

（二）突變級數(shù)法計算總突變隸屬函數(shù)值

根據(jù)某因素可分解下一級因素的數(shù)目選擇相應(yīng)的突變模型。當因素分解為2個下一級影響因素時，采用尖點型突變模型進行歸一計算，而當因素分解為3、4個下一級影響因素時，分別采用燕尾型和蝴蝶型歸一計算。根據(jù)標準化后的初始值，按照歸一公式逐步向上綜合，求出控制變量的突變級數(shù)值，最終獲得一級指標A的總突變隸屬函數(shù)值。在運算過程中遵循兩個原則：互補原則與非互補原則。

如果系統(tǒng)的多種控制變量之間存在明顯的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，則應(yīng)該遵循互補原則，取這些控制變量相應(yīng)突變級數(shù)值的平均值作為系統(tǒng)的值。[9]

如果系統(tǒng)的多種控制變量之間不存在明顯的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，則應(yīng)該遵循非互補原則，在計算系統(tǒng)狀態(tài)變量時，取這些控制變量相應(yīng)突變級數(shù)值的最小值。

以利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭為例進行計算，計算過程如下：

在非常規(guī)突發(fā)事件對員工影響因素體系中，各個三級指標存在相互制約關(guān)系，比如個體認知會對個體控制力產(chǎn)生影響、文化維度會對未知維度有影響、社會動蕩維度和文化差異維度也相互影響等。因此，三級指標不遵循非互補原則，即

二級指標應(yīng)遵循互補性原則進行計算：

根據(jù)互補原則，計算得出利比亞國內(nèi)戰(zhàn)爭對海外員工行為影響度為1.033，蘇丹綁架人質(zhì)事件對海外員工行為影響度為0.924，尼日爾傳染病對海外員工行為影響度為0.989。比較可得，非常規(guī)突發(fā)事件對員工行為影響程度由大到小依次為社會安全事故、公共衛(wèi)生事件和事故災(zāi)害。尤其以社會安全事故最為嚴重，對員工行為影響度最大。對海外突發(fā)事件各層指標對比與分析，可以為國內(nèi)石油公司應(yīng)對海外突發(fā)事件提供決策依據(jù)，使它們有側(cè)重地采取相應(yīng)對策，有針對性地開展救援工作，合理安排工作計劃，減少海外員工的傷亡，降低財產(chǎn)損失。

四、結(jié)論

本文研究認為，對海外員工行為影響程度由大到小依次為社會安全事故、公共衛(wèi)生事件和事故災(zāi)害，與國家此前對三類實例事件危害評級狀況一致，因此利用突變理論和粗糙集理論研究非常規(guī)突發(fā)事件對海外員工行為影響具有可行性。在預防和處理非常規(guī)突發(fā)事件對海外員工影響方面，可根據(jù)同層間各個因素突變數(shù)值的大小，有針對性地削弱某突出因素對員工行為的影響。同時加強海外員工的培訓，強化員工對自身行為的控制能力和綜合信息的搜集能力。在國際方面，積極與本國和資源國政府溝通，增大兩國支持力度，努力減少人身傷害和公司財產(chǎn)損失。

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[責任編輯：張巖林]