文 | 王鈺

我們普遍有一個(gè)共識(shí)——這些年，我們生活在一個(gè)非凡的時(shí)代，但我們也生活在一個(gè)喧囂的時(shí)代。我們所生活的時(shí)代日新月異，正發(fā)生著翻天覆地的變化，電子商務(wù)、博客、R S S、即時(shí)通信、微博、Facebook、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、團(tuán)購(gòu)、微信、APP，等等，新產(chǎn)品和服務(wù)讓人們應(yīng)接不暇，人們?yōu)檫@些變化歡欣鼓舞。但是也帶來(lái)了無(wú)數(shù)的混亂。這些混亂都?xì)w因于這個(gè)時(shí)代鋪天蓋地的大眾媒體、社交媒體、自媒體，每天足不出戶，打開(kāi)電腦和手機(jī)，我們就能了解到政治的不確定性、經(jīng)濟(jì)的困難和令人煩擾的社會(huì)問(wèn)題，每個(gè)家庭不僅能收看電視，而且還能從廣播、報(bào)紙、雜志以及網(wǎng)絡(luò)獲取資訊。

毋庸驚訝，人人皆知現(xiàn)實(shí)的瞬息萬(wàn)變——巨變的核心特征是信息和科技，科技操縱著這些變化，先是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，而后是手機(jī)，再之后是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通訊在全球的衍生，不僅意味著人們足不出戶，坐在電話、電腦和手機(jī)前，要聯(lián)系朋友和世界各地的關(guān)系真是易如反掌，時(shí)空恍惚，我們每天接受的信息讓我們變身主宰世界的政治家、軍事家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和哲學(xué)家。

回到現(xiàn)實(shí)中，尤其是步入2014年以來(lái)，企業(yè)、組織和個(gè)人的混亂、恐懼和困惑的情感卻與日俱增：一個(gè)“新”概念——互聯(lián)網(wǎng)思維攪得大家心神不寧，想擁抱它，無(wú)從下手；不擁抱它，又怕被歷史潮流所拋棄。

如果把時(shí)間的軸線拉得長(zhǎng)一些，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們或許正處在兩個(gè)文明——工業(yè)文明和信息文明交替的過(guò)程當(dāng)中，兩個(gè)文明的沖突帶給我們情感混亂。

工業(yè)文明的危機(jī)

在整個(gè)歷史上，文明在信仰層次上給人們提供了最廣泛的對(duì)自我身份的重視和認(rèn)同。本文所提及的文明，不是亨廷頓筆下的關(guān)乎中國(guó)文明、日本文明、印度文明、伊斯蘭文明和西方文明之間的宏大敘事，去描述不同文明之間的異同、沖突和發(fā)展。拋開(kāi)宗教、政治等因素，我想要討論的是工業(yè)文明與信息文明之間的沖突，以及引起的人們各種反應(yīng)，包括新奇、義憤、恐懼和困惑等。

還是從一個(gè)案例說(shuō)起。2013年9月，微軟公司收購(gòu)諾基亞，價(jià)格驚人的低廉——72億美元，要知道1999年，諾基亞公司的市值就達(dá)2700億美元。無(wú)數(shù)人無(wú)法理解，這家10多年前就最具創(chuàng)新和進(jìn)取精神的企業(yè)，又處在一個(gè)生機(jī)勃勃的行業(yè)，怎么說(shuō)倒就倒下去了呢？

其實(shí)諾基亞公司就是跌落在工業(yè)文明和信息文明的裂縫中。先回看諾基亞的成功。當(dāng)年諾基亞是靠遠(yuǎn)勝于對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量及模塊化設(shè)計(jì)而獲得成功的，諾基亞公司把手機(jī)的相關(guān)軟硬件作了模塊劃分，由相應(yīng)的平臺(tái)小組負(fù)責(zé)，并提供數(shù)個(gè)不同的成熟方案。由于軟件高度模塊化，集成速度又快，并且質(zhì)量得到了很好的保證。在諾基亞的巔峰時(shí)期，諾基亞可以在6個(gè)月內(nèi)完成一款新手機(jī)的研發(fā)并上市。模塊化帶來(lái)了另外一個(gè)好處，就是所用到元器件高度標(biāo)準(zhǔn)化、成本低、穩(wěn)定性也好。以這樣方式開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品又快、又好、又便宜，就這樣——一個(gè)“完美”的工業(yè)文明思維，諾基亞公司在電信領(lǐng)域做了10年的霸主。但是所謂成也蕭何，敗也蕭何。在全球從工業(yè)文明向信息文明邁進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中，手機(jī)領(lǐng)域涌現(xiàn)出智能手機(jī)的時(shí)候，手機(jī)的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)思路已經(jīng)不按照原來(lái)的套路出牌，諾基亞傳統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)失效，大公司的拖拉病又日益嚴(yán)重，昔日的巨人——諾基亞公司終于病入膏肓，落得個(gè)被收購(gòu)的下場(chǎng)。

工業(yè)文明從過(guò)去到今天，從18世紀(jì)英國(guó)發(fā)生工業(yè)革命起計(jì)，雖然只有短短的200多年，卻帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革、政治上層建筑的演變、新社會(huì)階級(jí)分層的形成、人們思想和觀念的更新、生活條件的極大改善、城市人口的迅速增加以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，等等。工業(yè)文明奇跡般地改變了世界。到今天我們?nèi)匀粺o(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受工業(yè)文明帶給我們的成果。這種改變是人類(lèi)有史以來(lái)的幾百萬(wàn)年所創(chuàng)造的文明總和都不能相比的。

但是工業(yè)文明的最大危機(jī)就是價(jià)值觀的危機(jī)。它只關(guān)心如何發(fā)展 ,而對(duì)于為了什么發(fā)展這一具有價(jià)值含義的問(wèn)題卻漠不關(guān)心。它所追求的是對(duì)自然界的無(wú)限度地掠奪和揮霍, 在生活方式上越來(lái)越遠(yuǎn)離自然、背離自然。其后果不僅會(huì)加劇人同外部自然的沖突, 而且也會(huì)造成和加劇人同自身的自然的沖突, 使人類(lèi)在地球上無(wú)法持續(xù)地生存下去。

最初，我們想要的只是信息，比如關(guān)于生活服務(wù)資訊、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)商機(jī)、娛樂(lè)八卦新聞、閑暇時(shí)光消遣，等等，可是我們捧回了一臺(tái)臺(tái)電腦，后來(lái)是一部部手機(jī)，又加上了一堆平板，結(jié)果信息變成了那些硬件的附著物，我們自身變成了那些終端的奴隸。我們得到的除了一些“不明覺(jué)厲”的概念，思想界仍然沒(méi)有超出2000年前的那些先哲，文學(xué)上也沒(méi)有更涌現(xiàn)出更多的大家，最接近上帝的藝術(shù)——音樂(lè)并沒(méi)有產(chǎn)生更經(jīng)典的作品。也許，在人類(lèi)文明進(jìn)程中，我們把產(chǎn)業(yè)的順序本末倒置了。

說(shuō)到對(duì)工業(yè)文明的批判，能讓人記住的不是馬克斯﹒韋伯一類(lèi)的哲學(xué)家，而是如勞倫斯、陀思妥耶夫斯基等作家。寫(xiě)過(guò)《罪與罰》、《地下室手記》等作品的俄國(guó)作家陀思妥耶夫斯基不是從社會(huì)和文化角度出發(fā)，而是把批判內(nèi)容建立在對(duì)人的本質(zhì)和人性的分析智商，是批判深入到人的靈魂深處，并上升到宗教高度。他首先予以批判的是扼殺人的自由的科技理性。陀氏認(rèn)為，人畢竟是人，而不是鋼琴鍵盤(pán)，自由、個(gè)性比物質(zhì)上的富余更重要。陀氏反對(duì)的不是哪一種具體的社會(huì)制度，而是打著人的幸福的旗號(hào)從外部把一種秩序、制度強(qiáng)加在人的頭上從而扼殺人的自由的做法，他指的是整個(gè)工業(yè)文明。工業(yè)文明的普遍特點(diǎn)是一切發(fā)展都要服從獲得更多的物質(zhì)財(cái)富，包括不惜使人淪為工具，這就是工業(yè)文明的惡的一面。那些流水線上面目呆滯的工人、那些大企業(yè)中如出一轍的接待用語(yǔ)和僵硬教條的科層等級(jí)讓人打心眼里憎恨。隨著工業(yè)文明的日益發(fā)展, 個(gè)人與外部世界的沖突日益嚴(yán)重, 人的靈魂深處亦掀起波瀾。

文明的沖突

當(dāng)一個(gè)文明不再能夠捍衛(wèi)自己，或者它不再愿意捍衛(wèi)自己之時(shí)，它便向野蠻的入侵者敞開(kāi)了大門(mén)，而入侵者常常來(lái)自另一個(gè)年輕的更強(qiáng)有力的文明。

未來(lái)學(xué)家阿爾文﹒托夫勒在上個(gè)世紀(jì)八十年代《第三次浪潮》一書(shū)中就指出，世界已經(jīng)完全被三次科技革命浪潮所塑造，這三次浪潮猶如洶涌澎湃的潮汐，后浪推前浪，并將前浪拍死在沙灘上，第一次是農(nóng)業(yè)革命；第二次是工業(yè)革命，第三次就是信息革命。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者斯蒂格利茨在《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)：基本原理》一書(shū)中提到信息不對(duì)稱以及信息經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生的影響：它改變了當(dāng)今經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法，解釋了以往經(jīng)濟(jì)理論不能解釋的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，改變了我們對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的看法，它讓我們重新考慮政府在社會(huì)中的作用。

大家都會(huì)承認(rèn)信息通信技術(shù)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)巨變，其產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響已經(jīng)滲透到社會(huì)的每個(gè)角落，而信息是該發(fā)展過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。信息、符號(hào)、意識(shí)、知識(shí)等等以及由它們復(fù)合而成的信息文明，構(gòu)成了社會(huì)中最活躍、最主動(dòng)的方面，思維信息、語(yǔ)言信息以及信息工具的發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的重要驅(qū)動(dòng)力，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的興旺、教育和民主的進(jìn)程，信息通信技術(shù)及其融合對(duì)社會(huì)存在及其演化發(fā)展具有極其重要的作用。簡(jiǎn)而言之，信息改變了當(dāng)今世界。

拋開(kāi)國(guó)家和宗教信仰不談，工業(yè)文明和信息文明之間的沖突主要來(lái)源于四個(gè)方面：科技、經(jīng)濟(jì)、時(shí)空和文化。

科技?？萍季拖袷且环N來(lái)自于社會(huì)外部的入侵元素。工業(yè)文明在創(chuàng)造財(cái)富和文明的同時(shí)，其另一面——機(jī)械、不近情理、不通人性和冷漠等缺陷也展現(xiàn)出來(lái)，人們的生活因?yàn)楫a(chǎn)品的整齊劃一而變得單調(diào)，甚至被格式化，無(wú)疑讓活生生的生命變得枯萎，實(shí)際上人變成了機(jī)器的奴隸。信息文明雖然要面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行選擇，但是選擇后的工作和生活方式讓自己成為了科技的主人。諾基亞公司堅(jiān)守著高質(zhì)量但是只能打電話發(fā)短信的手機(jī)模式固步自封，必然被滿足人們不同需求的智能移動(dòng)終端所取代，同時(shí)，商場(chǎng)超市里千篇一律的食品讓我們厭惡，取而代之的是個(gè)性食品、健康食品、有機(jī)食品擺上了人們的餐桌。

經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)一個(gè)不可置疑的事實(shí)：在工業(yè)和農(nóng)業(yè)部門(mén)衰落的同時(shí)，服務(wù)性部門(mén)的經(jīng)濟(jì)正在擴(kuò)張。我們的職業(yè)正在發(fā)生著不斷的變化，那些引以為驕傲的礦山、煙囪、紡織工人等身上的工業(yè)時(shí)代的特征正在逐漸消失，服務(wù)業(yè)尤其是新興服務(wù)業(yè)如銀行、廣告公司、研發(fā)部門(mén)、軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軸心。尤其重要的是許多信息商品和服務(wù)運(yùn)用到產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，而不是作為產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)品，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，信息角色的變化重組了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造了全球信息經(jīng)濟(jì)。

時(shí)空。工業(yè)文明時(shí)期，運(yùn)輸工具的改進(jìn)讓遷移更簡(jiǎn)便、省時(shí)、省錢(qián)，這較之農(nóng)業(yè)文明時(shí)期跨越了一大步。但信息文明下，互聯(lián)網(wǎng)讓人們足不出戶就能與世界的各個(gè)角落里即時(shí)通信，幾乎不存在時(shí)空的阻滯，密切了移民與其留在祖國(guó)的家庭之間的聯(lián)系；而通信的改善增強(qiáng)了尋求經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)的刺激，電子商務(wù)創(chuàng)造了Google、阿里巴巴這樣的企業(yè)。

文化。在當(dāng)今世界，通信的改善導(dǎo)致了不同文明的人民之間更頻繁、更強(qiáng)烈、更全面的相互作用，結(jié)果是他們的文明認(rèn)同越來(lái)越顯著。工業(yè)文明下，我們依靠國(guó)家、宗教、血緣、學(xué)歷來(lái)區(qū)分我們的文化，認(rèn)同我們的身份。亨廷頓認(rèn)為，工業(yè)文明中的西方文明是現(xiàn)代化的，非西方文明如伊斯蘭文明與儒家文明勢(shì)必要走現(xiàn)代化之路，兩者的沖突勢(shì)不可免。這種思想無(wú)疑帶有強(qiáng)烈的偏見(jiàn)和冷戰(zhàn)色彩。在亨廷頓提出觀點(diǎn)的20年后的今天，伊斯蘭文明和儒家文明仍然未見(jiàn)勢(shì)衰，以西方文明為代表的工業(yè)文明卻出現(xiàn)倒退，而且在信息文明的沖擊下，出現(xiàn)新的文化認(rèn)同和信仰，比如許多國(guó)家對(duì)擁有5億用戶卻只有10年歷史的“Facebook共和國(guó)”、擁有8億用戶卻只有4年歷史的“微信共和國(guó)”洶涌來(lái)襲毫無(wú)還手之力。曼紐爾﹒卡斯特在“信息時(shí)代三部曲”之《認(rèn)同的力量》一書(shū)中，對(duì)在全球化與網(wǎng)絡(luò)化背景下，國(guó)家、民族、社區(qū)與個(gè)人身份認(rèn)同進(jìn)行了全面的闡述（限于篇幅，此處不作展開(kāi)）。同時(shí)，我們的私人關(guān)系也在經(jīng)歷著不那么激烈、但卻讓人忐忑不安的變化，各種“微關(guān)系”在制造新的文化和族群。

總之，文明雖然是持久的，但它們也在演變，文明是動(dòng)態(tài)的，他們興起又衰落，合并又分裂，而且正如所有歷史研究者所了解的，他們也會(huì)消失，掩埋在時(shí)間的沙丘里，它們混合、孕育、擴(kuò)張、沖擊時(shí)代、形成帝國(guó)、衰敗和被入侵。

我們正處在一場(chǎng)文明的轉(zhuǎn)換中，工業(yè)文明與信息文明在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和潛藏的融合中正形成一個(gè)新的信息時(shí)代特有的形象：廣泛、無(wú)所不在、公平、可承受的信息共享以及由此產(chǎn)生了新的生產(chǎn)方式和生活形態(tài)。