“日曉輒有丹霞流宕，照耀城頭霞光萬道”，因詩得名的棲霞市，位于山東省東北部，是煙臺市內(nèi)的“膠東屋脊”。得力于得天獨厚的自然條件，棲霞擁有兩張響當(dāng)當(dāng)?shù)牡赜蛎皸继O果”與“棲霞大櫻桃”。

近年來，棲霞市趕上電子商務(wù)的大潮，著力推進“網(wǎng)銷進萬家”工程，全市建立大宗商品電子交易市場3家，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)門戶網(wǎng)站8個，參與大宗商品交易的企業(yè)、合作社630家，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)店鋪560多家。2013年以來，全市大宗商品單邊交易額達到1500億元，電子商務(wù)交易額達到60億元。棲霞佳果正在電子商務(wù)這片熱土上枝繁葉茂地生長，結(jié)下累累碩果。

棲霞果品的網(wǎng)銷之路

隨著棲霞市“網(wǎng)銷進萬家”工程的推進，全市建立起以大宗商品電子交易為骨干，以特色網(wǎng)絡(luò)店鋪交易為主體，倉儲、物流相配套的具有地方特色的電子商務(wù)體系，并采取建平臺、抓培訓(xùn)、強保障等措施，引導(dǎo)越來越多的企業(yè)、專業(yè)合作社和城鄉(xiāng)居民加入到網(wǎng)銷大軍，全市掀起了從企業(yè)到個人、從城區(qū)到農(nóng)村各個層面競相學(xué)習(xí)電子商務(wù)、應(yīng)用電子商務(wù)的熱潮，網(wǎng)銷已經(jīng)成為拓展市場的新方式、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新渠道、群眾增收的新亮點，尤其在特色農(nóng)產(chǎn)品銷售方面取得突破性進展。

大宗商品交易平臺“創(chuàng)首家、爭第一”。棲霞作為中國蘋果之都，農(nóng)民收入的85%來自果業(yè)，果業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，而與果業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的肥料支出占農(nóng)業(yè)支出的50%以上，果品和肥料的價格變動直接影響到果農(nóng)、果蔬企業(yè)和生資企業(yè)的切身利益。棲霞市積極創(chuàng)新這些面廣、量大、價格變動頻繁的大宗商品交易方式，建立了全國首家蘋果電子交易平臺——山東棲霞蘋果電子交易市場、全國第一家化肥大宗商品交易平臺——山東鼎豐化肥電子交易市場，率先在全國最大的現(xiàn)貨商品交易所——天津渤海交易所掛牌交易棲霞蘋果。

這三大電子交易市場實行了保證金交易制度，交易者只需繳納合同成交貨款的20%，就可以完成商品合同的訂立，并可以自由選取掛牌交易、即期現(xiàn)貨交易、協(xié)議轉(zhuǎn)讓交易等交易模式實現(xiàn)遠程交易，大大加快了資金流轉(zhuǎn)，大幅提升了資金利用率，明顯降低了交易成本，吸引了各地大量商戶參加交易，目前僅棲霞就有430家果蔬企業(yè)。果業(yè)合作社通過蘋果電子交易市場進行交易，200多家化肥生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)通過化肥電子交易市場進行交易。

行業(yè)門戶網(wǎng)站“求特色、講實效”。圍繞為網(wǎng)銷提供強大的信息服務(wù)平臺，加快網(wǎng)銷進萬家速度，以建設(shè)“行業(yè)內(nèi)最知名、最有特色”的網(wǎng)站為目標(biāo)，從2003年開始先后建設(shè)了“中國蘋果交易網(wǎng)”、“中國化肥交易網(wǎng)”、“魯沃商城”、“中國汽車用品網(wǎng)”等8個門戶網(wǎng)站，積極引導(dǎo)果蔬化肥企業(yè)、合作社、經(jīng)銷商、廣大果農(nóng)，在這些平臺上發(fā)布供求信息，進行產(chǎn)品展示，尋求合作機會，擴大銷售渠道。這些門戶網(wǎng)站以特色贏得競爭優(yōu)勢，知名度不斷提高，影響力日益擴大，對推動區(qū)域內(nèi)名優(yōu)特產(chǎn)品的批發(fā)銷售起到了重要作用。在銷售季節(jié)，這些網(wǎng)站日均瀏覽2萬次以上，已累計促成交易量10余萬噸，其中單筆最大簽單360萬元。

電子商務(wù)網(wǎng)店“多模式、高層次”。棲霞市根據(jù)本地實際，采取了“多模式發(fā)展”與“高層次突破”兩條腿走路的發(fā)展模式。多模式發(fā)展網(wǎng)店群體，即引導(dǎo)企業(yè)、專業(yè)合作社、果品經(jīng)銷商、個人依托知名大型交易平臺如淘寶、天貓、京東、1號店等，采取“龍頭企業(yè)+網(wǎng)店”、“農(nóng)業(yè)合作社+網(wǎng)店”、“實體店+網(wǎng)店”、“景區(qū)+網(wǎng)店”、“個人+網(wǎng)店”等模式開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪。目前全市網(wǎng)絡(luò)店鋪達560家，成為網(wǎng)店數(shù)量增速最快的縣市區(qū)之一。高層次突破骨干網(wǎng)店，一方面，依托京東商城、1號店等第三方交易平臺，設(shè)立綜合性“棲霞特色館”，篩選符合條件的棲霞企業(yè)入駐，整合資源，抱團銷售，并大力培植銷量“單打冠軍”;另一方面，積極建設(shè)煙臺市第一家自主交易平臺。引導(dǎo)扶持柏軍果品專業(yè)合作社投資700萬元建設(shè)了“一畝果園”交易平臺，努力打造成全國一流的專業(yè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，推動全市電子商務(wù)向高層次發(fā)展。目前，該交易平臺正在試運行。

位于棲霞市廟后鎮(zhèn)的柏軍果品專業(yè)合作社，是由廟后鎮(zhèn)下汪家夼村村民徐柏軍于2008年發(fā)起成立的，目前注冊成員近500戶，被煙臺市農(nóng)業(yè)局評為市級示范社，“霞谷獻珍”牌美早大櫻桃被評為“煙臺市名牌果品”。2012年5月，合作社作為國家綠色食品認證中心認證的“廟后大櫻桃”品牌授權(quán)使用者，積極開拓市場，打入高端超市，與麥德龍、家樂福等大型超市建立了農(nóng)超對接合作關(guān)系。通過農(nóng)超對接，年可銷售大櫻桃20萬公斤，蘋果3600噸。

2013年底2014年初，合作社與阿里巴巴旗下的“特色中國·煙臺館”合作建立網(wǎng)絡(luò)店鋪“霞谷獻珍生態(tài)園”。2014年，“霞谷獻珍生態(tài)園”在大櫻桃集中上市的20天時間里，銷售大櫻桃70萬斤，銷售額達2100萬元，單日最高業(yè)務(wù)達6000件，是淘寶網(wǎng)國內(nèi)大櫻桃銷售冠軍。

電商人才出棲霞

國內(nèi)第一家蘋果電子交易市場、第一家化肥大宗商品交易平臺率先在現(xiàn)貨商品交易所掛牌交易蘋果網(wǎng)絡(luò)上飄來棲霞果香，離不開“新潮”的栽樹人——這得益于棲霞的電商人才隊伍，更得益于棲霞市的網(wǎng)銷人才培訓(xùn)體系。

多出電商人才，快建網(wǎng)銷大軍。棲霞市的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系做到了“三個結(jié)合”：首先是政府培訓(xùn)與市場化運作相結(jié)合。由棲霞市商務(wù)局、人社局等部門舉辦的專題培訓(xùn)班進行不定期培訓(xùn);采取市場化運作方式成立了專門的培訓(xùn)機構(gòu)——棲霞馳特電子商務(wù)有限公司，常年開設(shè)短訓(xùn)班和長訓(xùn)班。其次，現(xiàn)場培訓(xùn)與遠程教育相結(jié)合。定期不定期地開展現(xiàn)場培訓(xùn)的同時，還在黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)、棲霞電視臺和《甜美棲霞》市報開設(shè)了“電子商務(wù)知識講堂”專欄，并錄制了“如何在淘寶網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品”專題片，在電視臺遠教頻道反復(fù)播放，宣傳普及電子商務(wù)基本知識和相關(guān)政策、網(wǎng)店開辦流程和技巧等，讓群眾足不出戶就可以掌握網(wǎng)銷技能。最后，實現(xiàn)了內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。內(nèi)訓(xùn)主要是依托本地教育資源或邀請高層次專家進行輔導(dǎo)講座，或是開展現(xiàn)場觀摩、相互討論交流等主題培訓(xùn)活動;外訓(xùn)主要是組織骨干電商企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)店鋪參加山東電子商務(wù)大講堂、淘寶大學(xué)·點亮淘寶路、電子商務(wù)研討會以及到淘寶網(wǎng)、京東商城等知名企業(yè)進行實地考察學(xué)習(xí)。endprint

全面培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型隊伍，堅持培訓(xùn)內(nèi)容實用化。本著“缺什么補什么”和“學(xué)員需要什么、老師講什么”的原則，重點培訓(xùn)學(xué)員最關(guān)心、最急需的實用知識，確保每個學(xué)員都成為操作有技術(shù)、經(jīng)營有技巧、服務(wù)有保障的“三有”電商人才。學(xué)員不懂電腦操作技術(shù)，就重點培訓(xùn)電腦與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、主流交易平臺開設(shè)網(wǎng)店流程等電腦知識，讓學(xué)員通過實訓(xùn)學(xué)會開網(wǎng)絡(luò)店鋪;學(xué)員不懂經(jīng)營管理知識，就重點講解裝修店鋪、下單發(fā)貨、包裝物流、員工管理、宣傳營銷等經(jīng)營技巧;學(xué)員不了解怎樣做好后續(xù)服務(wù)保障，就重點培訓(xùn)售后服務(wù)、誠信經(jīng)營等事項。值得一提的是，棲霞馳特電子商務(wù)有限公司將有意組團發(fā)展的學(xué)員聯(lián)合起來，成立了棲霞電商聯(lián)盟，避免了無序競爭，打造了品牌優(yōu)勢。目前聯(lián)盟會員已發(fā)展到180個。

建設(shè)網(wǎng)銷大市、強市，堅持培訓(xùn)對象多元化。棲霞市不僅針對電子商務(wù)經(jīng)營者展開培訓(xùn)，還對政府部門干部、商貿(mào)流通企業(yè)及合作社管理人員進行了培訓(xùn)，主要采取走出去和請進來相結(jié)合的方式，重點培訓(xùn)電商發(fā)展形勢、各地電商扶持政策、新的電商發(fā)展業(yè)態(tài)、電商經(jīng)營管理理念等知識，使他們能夠掌握電商發(fā)展動態(tài)，把握好電商發(fā)展方向。對未就業(yè)大中專畢業(yè)生、下崗職工、青年農(nóng)民的培訓(xùn)，主要以“壯大網(wǎng)銷隊伍、打造電商精英”為目標(biāo)，全面學(xué)習(xí)電腦操作、經(jīng)營管理、售后服務(wù)等方面的知識，將其培養(yǎng)成合格的電商從業(yè)人員培訓(xùn)。對不會電腦操作的中老年人尤其是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷人員的培訓(xùn)，主要宣傳電商的巨大發(fā)展?jié)摿蜕虣C，讓他們認識到發(fā)展電商是大勢所趨，號召他們讓子女開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的“創(chuàng)二代”。

除了打造網(wǎng)銷培訓(xùn)體系之外，棲霞市還通過創(chuàng)新保障機制，優(yōu)化電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建了無障礙的網(wǎng)銷生態(tài)。包括成立煙臺市首家電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會——棲霞市電子商務(wù)協(xié)會;制定煙臺市首個電子商務(wù)三年規(guī)劃——《棲霞市關(guān)于加快電子商務(wù)健康發(fā)展的實施意見》;出臺電子商務(wù)獎勵政策——《棲霞市關(guān)于促進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策》。棲霞市還在強化產(chǎn)品質(zhì)量安全保障方面下大力氣，通過推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、嚴(yán)格化學(xué)品投入監(jiān)管、建立以二維碼防偽識別溯源系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)信息化監(jiān)管平臺為主體的質(zhì)量安全可追溯體系、引導(dǎo)參與質(zhì)量管理體系認證等措施，保障網(wǎng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量安全。同時積極鼓勵支持電商業(yè)主構(gòu)建源頭采購體系，建立商品質(zhì)量安全的內(nèi)控機制，打造質(zhì)量放心電商企業(yè)。

實施“網(wǎng)銷進萬家”工程以來，推動了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。棲霞人栽培蘋果的歷史有百余年，時至今日，實現(xiàn)了產(chǎn)品貿(mào)易方式尤其是時令農(nóng)產(chǎn)品銷售方式的劃時代變革，極大地拓展了銷售市場，產(chǎn)品可網(wǎng)銷全國各地及30多個國家和地區(qū)。網(wǎng)銷倒逼了產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，增強了棲霞農(nóng)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。目前，棲霞電商企業(yè)已打造中國馳名商標(biāo)3個，山東省著名商標(biāo)19個。

（本文由中共棲霞市委、棲霞市人民政府提供材料）endprint