和紅燕 薛建鵬

西北農(nóng)林科技大學(xué) 陜西楊凌 712100

高校朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)模式探索
——以西北農(nóng)林科技大學(xué)為例

和紅燕 薛建鵬

西北農(nóng)林科技大學(xué) 陜西楊凌 712100

近年來，高校大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)工作在推進(jìn)學(xué)校心理健康教育成效方面發(fā)揮了重要作用，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)工作模式的推廣，也使得高校朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)問題成為廣為關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以西北農(nóng)林科技大學(xué)為例，就朋輩輔導(dǎo)員的遴選、培訓(xùn)和評估等問題進(jìn)行了闡述，同時(shí)指出了高校朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)仍面臨的困境。

高校；朋輩輔導(dǎo)員

近年來，隨著高校對學(xué)生心理健康教育工作的加強(qiáng)和改進(jìn)，越來越多行之有效的工作模式被逐步推廣，朋輩心理輔導(dǎo)模式作為一種“準(zhǔn)心理輔導(dǎo)”或者“非專業(yè)心理輔導(dǎo)”也受到廣泛關(guān)注。在農(nóng)林類高校，心理學(xué)專業(yè)師資隊(duì)伍相對薄弱，朋輩心理輔導(dǎo)的工作模式被作為開展心理健康教育工作的主要方式。朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)情況成為關(guān)乎高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的重要因素。本文西北農(nóng)林科技大學(xué)試試近2年來的朋輩心理輔導(dǎo)工作為例，就加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)問題進(jìn)行探索。

一、朋輩輔導(dǎo)員的遴選標(biāo)準(zhǔn)

在高校，朋輩心理輔導(dǎo)是由同齡人對需要心理輔導(dǎo)的同學(xué)或朋友提供的心理幫助，是類似于心理咨詢活動的行為，朋輩心理輔導(dǎo)的效果與朋輩輔導(dǎo)員的資質(zhì)有很大的關(guān)系，因此，朋輩輔導(dǎo)員的遴選是朋輩心理輔導(dǎo)工作開展順利的重要環(huán)節(jié)。朋輩心理輔導(dǎo)的工作特殊性，要求朋輩輔導(dǎo)員具有熱衷于助人事業(yè)、真誠、共情、無條件積極關(guān)注等基本素質(zhì)。

（一）積極的心態(tài)

朋輩輔導(dǎo)員擁有積極的心態(tài)是對求助者的保護(hù)也是對自身的保護(hù)。積極的心態(tài)可以給求助者正面的感染力，引導(dǎo)求助者進(jìn)行積極的思考和行動，保證朋輩心理輔導(dǎo)的效果。積極的心態(tài)還可以保護(hù)朋輩輔導(dǎo)員快速過濾求助者的不良情緒帶來的影響，保護(hù)自己的身心健康。

（二）高漲的熱情和真誠的態(tài)度

朋輩心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)自愿助人工作，朋輩輔導(dǎo)員需要擁有發(fā)自內(nèi)心的助人熱情，在輔導(dǎo)過程中能夠真誠對待每一位求助者，能夠?yàn)榍笾咛峁┓e極的無條件關(guān)注，能夠?yàn)榍笾哓?fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行保密原則，這些都是心理咨詢工作的職業(yè)要求，而朋輩輔導(dǎo)員都需要嚴(yán)格遵守。

（三）具有一定的專業(yè)知識和實(shí)踐技能

朋輩輔導(dǎo)員擁有扎實(shí)的專業(yè)知識可以準(zhǔn)確了解求助者的個(gè)人情況并作出初步的判斷，可以為專業(yè)心理咨詢老師提供準(zhǔn)確、全面的信息資料，不僅節(jié)省了心理咨詢老師時(shí)間也避免了反復(fù)咨詢求助者個(gè)人信息的麻煩，提高了咨詢效率。此外，擁有專業(yè)知識可以幫助朋輩輔導(dǎo)員在早期覺察到一些心理問題學(xué)生的重要信息，避免危機(jī)事件的發(fā)生。

（四）出色的榜樣作用

朋輩心理咨詢的順利開展需要建立在雙方信任的基礎(chǔ)上，朋輩輔導(dǎo)員自身的榜樣力量可以促進(jìn)與求助者之間信任關(guān)系的建立。在西北農(nóng)林科技大學(xué)，不少擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員的同學(xué)是在某方面較為出色的學(xué)生，這些朋輩輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)效果往往能夠得到認(rèn)可。

二、朋輩輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與評估

朋輩輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)是必不可少的，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括心理學(xué)理論知識和實(shí)踐技能。心理學(xué)理論知識需要掌握具體心理現(xiàn)象、心理學(xué)流派的主要理論觀點(diǎn)和咨詢技能、心理問題診斷方法、一般心理問題的表現(xiàn)、嚴(yán)重心理問題的表現(xiàn)以及精神疾病的表現(xiàn)等知識。此外，對朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行心理咨詢職業(yè)道德培養(yǎng)也是知識培訓(xùn)中的重要內(nèi)容。實(shí)踐技能的培訓(xùn)重點(diǎn)傳授心理咨詢的常見技術(shù)和干預(yù)技術(shù)，可以通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式進(jìn)行。朋輩輔導(dǎo)員在參與團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中全面了解自己，同時(shí)又掌握了團(tuán)體輔導(dǎo)技能，有助于獨(dú)自開展朋輩心理輔導(dǎo)和心理健康活動。

朋輩輔導(dǎo)員接受了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)后還要定期進(jìn)行評估。通常采取的是自評和他評相結(jié)合的方式。自評往往由朋輩輔導(dǎo)員對自己的基礎(chǔ)知識和實(shí)踐技能進(jìn)行評定，西北農(nóng)林科技大學(xué)為朋輩輔導(dǎo)員制定了“朋輩心理輔導(dǎo)技能評定表”，以每個(gè)月為周期進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)員自評，每學(xué)期結(jié)束對本學(xué)期開展的咨詢工作進(jìn)行效果評估和總結(jié)。他評則由指導(dǎo)教師、其他朋輩輔導(dǎo)員和求助者進(jìn)行評估。在西北農(nóng)林科技大學(xué)的朋輩輔導(dǎo)員評估過程中，學(xué)校加入了現(xiàn)場觀摩的環(huán)節(jié)，類似于心理咨詢師之間的“督導(dǎo)”工作，雖然對于學(xué)生的挑戰(zhàn)很大，但是提升也很明顯。

三、朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的困境

朋輩心理輔導(dǎo)在高校推進(jìn)心理健康教育工作方面發(fā)揮了很大的作用，然后對于朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，我們?nèi)孕杩朔S多困難。

（一）隊(duì)伍的穩(wěn)定性難以保證

培養(yǎng)一批合格的朋輩輔導(dǎo)員需要學(xué)校付出大量的師資和精力，從遴選到正式上崗，至少需要一學(xué)期的時(shí)間。朋輩輔導(dǎo)員經(jīng)過一年的實(shí)踐基本上成熟，可以重用，但是隨著學(xué)生自身的發(fā)展，朋輩輔導(dǎo)員往往工作一年后就不得不離開朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍，這是學(xué)校培訓(xùn)資源和人才的雙重流失，如何降低因隊(duì)伍流動而帶來的資源流失將是朋輩心理輔導(dǎo)工作后期的研究重點(diǎn)。

（二）隊(duì)伍的后期管理

朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)入高年級之后，一方面朋輩心理輔導(dǎo)技能增強(qiáng)，另一方面自身學(xué)業(yè)等問題增多，這使得不少朋輩輔導(dǎo)員不能全身心投入到心理輔導(dǎo)工作，從而降低了朋輩心理輔導(dǎo)的效果，因此，對于朋輩輔導(dǎo)員的后期管理如何開展也成為了朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要問題。

總之，朋輩心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)值得高校開展心理健康教育工作推廣的工作模式。而加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，建立和完善朋輩輔導(dǎo)員的遴選、培訓(xùn)和評估方式是高校朋輩心理輔導(dǎo)工作的關(guān)鍵，也是高校朋輩心理輔導(dǎo)工作取得實(shí)效的重要保障。

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教育部人文社會科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校思想政治工作）（13JDSZ3035）

和紅燕（1982-），女，西北農(nóng)林科技大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院輔導(dǎo)員，講師，研究方向：學(xué)生思想政治教育工作。