劉美加

信任作為人類的一種特殊心理狀態(tài)和行為模式，在人際關(guān)系的建立和維持中發(fā)揮著重要的作用。Rotter和Wightman的定義把信任看作是存在于個體內(nèi)部的性格特質(zhì)或信念，即認為一般人都是有誠意、善良、及信任別人的這樣一種穩(wěn)定的人格特質(zhì)［1］。信任表現(xiàn)為一種情緒上的安全感，即使有不確定性和風險性，仍然選擇相信他人。社交焦慮是一種負性的情緒體驗，通常會影響個體的友誼關(guān)系和社交活動。目前學者對社交焦慮的概念界定不一，較為一致的意見是社交焦慮是情境性的，也包括想象的情境，有認知、情緒和行為上的不適反應，并且焦慮的水平有高低之分。

中職生指的是中考后進入中等職業(yè)學校的學生，一般學制為3年，最后一年或者半年為實習期，從年齡上看，他們多是處在16～19歲的年齡段，和普通高中學生處在同一年齡段，也是廣泛意義上的高中生。不同于普通高中生的是學業(yè)負擔相對減輕，偏重于職業(yè)技能的學習，并且較早投入社會實踐中，因此，在同學間人際交往、社會交際能力上會有更多的時間和空間進行發(fā)展。研究中職生的人際信任和社交焦慮情況有助更好地引導學生發(fā)展良好的人際關(guān)系，為他們將來適應社會打下基礎(chǔ)。

1 對象與方法

1.1 對象 在南京市江寧中等專業(yè)學校分層隨機抽樣，抽取了機電類專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)、藝術(shù)類專業(yè)、幼教專業(yè)四類中一至中三的學生?；厥沼行柧?92 份。其中男生189人，女生203人;中一136人，中二127人，中三129人。

1.2 方法

1.2.1 人際信任量表(ITS)該量表由Rotter 于1967年編制。該量表用于測查受試者對他人的行為、承諾或(口頭和書面)陳述的可靠性，是目前測量人際信任使用最廣泛的量表。共有25個項目，采用采用Likert 5 點自評式量表，從"完全同意"至"完全不同意"分別評定為1～5分，得分越高，人際信任程度越高。本研究中，分半信度為0.76。

1.2.2 交往焦慮量表(IAS)IAS 含有15 條自陳條目，涉及兩個篩選標準:①涉及主觀焦慮(緊張和神經(jīng)癥)或其反面(放松、安靜)，但并不涉及具體的外在行為;②條目大量涉及意外的社交場合。在這些場合中個體的反應取決于在場其他人的反應，或受其影響(與之相反的，例如公開演講場合)。得分越高，社交焦慮程度越高。本研究中，IAS 的Cronbach＇s a系數(shù)為0.796，分半信度為0.797。

1.2.3 研究程序 以班級為單位團體測試，統(tǒng)一指導語，測試完成后當場收回量表。

1.3 統(tǒng)計處理 將有效問卷數(shù)據(jù)錄入SPSS 17.0 統(tǒng)計軟件進行分析。進行描述性統(tǒng)計，差異檢驗，相關(guān)分析和回歸分析。

2 結(jié)果

2.1 中職生人際信任和社交焦慮的基本狀況 本研究中中職生樣本的人際信任得分為(80.79±8.28)，社交焦慮得分為(43.52±8.40)，不同年級中職生在這兩個變量上的差異，見表1。

表1 不同年級中職生人際信任、社交焦慮狀況(±s)

表1 不同年級中職生人際信任、社交焦慮狀況(±s)

注:* P＜0.05，＊＊P＜0.01，下同

由表1 可知，3個年級的人際信任得分都大于理論均值75，而人際信任在年級內(nèi)差異顯著，通過LSD 事后比較發(fā)現(xiàn)，中一和中二年級的人際信任差異顯著(P＜0.05)，中二年級的人際信任程度顯著高于中一;社交焦慮的理論均值為45，中一年級的社交焦慮得分高于理論均值，中二和中三年級均值都小于45，通過LSD 事后比較發(fā)現(xiàn)，中一和中二年級在社交焦慮上差異顯著，中一年級社交焦慮程度顯著高于中二(P＜0.01)。

對性別變量進行t 檢驗，人際信任得分上差異不顯著，在社交焦慮上差異顯著(t=-2.51，P＜0.05)，女生社交焦慮得分顯著高于男生。在是否班干部變量上，人際信任得分差異不顯著，社交焦慮有顯著差異(t=-2.03，P＜0.05)，班干部的社交焦慮情況顯著低于非班干部;對不同專業(yè)進行了F 檢驗，人際信任和社交焦慮的組間差異都不顯著。

2.2 相關(guān)和回歸分析 對人際信任和社交焦慮進行相關(guān)檢驗，得到人際信任同社交焦慮呈顯著的負相關(guān)(r=-0.203，P＜0.01)。即中職生人際信任水平越高，社交焦慮越低。為了進一步探索二者的關(guān)系，以性別、年級、人際信任水平為自變量，社交焦慮水平為預測變量，進行回歸分析，然后反之，以性別、年級、社交焦慮得分為自變量，人際信任水平為預測變量，再次進行回歸分析，見表2。

表2 回歸分析結(jié)果

表2 可見，以社交焦慮為預測變量時，只有人際信任變量進入了回歸方程，有顯著負向預測作用(β=-0.306，t=-6.26，P＜0.01)，負向預測社交焦慮9.3%的變異;以人際信任為預測變量時，社交焦慮和年級變量都進入了回歸方程，社交焦慮為顯著的負向預測作用(β=-0.300，t=-6.26，P＜0.01)，年級為正向預測(β=0.110，t=2.28，P＜0.05)，二者共同預測了人際信任變量11.3%的變異。

3 討論

3.1 中職生人際信任和社交焦慮情況 本研究中職生人際信任得分為(80.79±8，82)，這一結(jié)果同段麗芳對河北338名職校生的人際信任調(diào)查的結(jié)果(78.45±7.67)相比［2］，中職生人際信任得分更高。人際信任反映了對交往對象的看法，會影響到人際交往的預期和決策，而且良好的人際信任有助于健康的人格形成。本研究的結(jié)果表明，人際信任不存在性別差異，但在年級上呈現(xiàn)出中一年級與中二年級有顯著差異的結(jié)果，說明中二是人際信任形成的一個關(guān)鍵期，到了中二年級，由于同學之間的交往增加，友誼逐漸建立，因此在中二人際信任達到最高，而中職的三年級，很多同學面臨實習，與同學的之間的交往會減少，加上熟悉后的摩擦增多，在一定程度上也影響了人際信任狀況，但從總體上來說，人際信任仍然保持在了一個較高的水平。

本研究中職生樣本的IAS 得分為(43.52±8.40)，對照IAS 的常模標準為(38.9±9.2)分，本研究中的中職生明顯高于常模均值。與前人用同一測量工具對不同學生群體的測量結(jié)果比較，如胡秦等對哈爾濱300名大學生的社交焦慮調(diào)查，得到的結(jié)果為(41.30±7.89)［3］;曹暉等調(diào)查山東368名大學生的結(jié)果為(38.90±9.7)［4］;馬文娟等對重慶318名中專生調(diào)查結(jié)果為(43.79±8.89)［5］;范曉玲等對高中生的測試結(jié)果為(41.11±8.92)［6］。前人的研究表明，大學生的社交焦慮程度最低，中專生的社交焦慮情況最為嚴重，本研究的結(jié)果再次論證了這一規(guī)律。我們認為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因同心理年齡及環(huán)境因素有關(guān)。高中生和中專生在年齡上相近，都處于動蕩的青春期，自我意識強烈，非常在意他人的看法，害怕別人的不好評價，也會因為一些負面的評價而否定自己，因此有回避社交，害怕與人交流的表現(xiàn)。中專生由于大部分都是中考落榜的學生，自信心不足，自卑心理又較強，社交焦慮尤為嚴重。而大學生由于大學課業(yè)相對輕松，參與社交活動的機會多，對自己的認識較為中肯，并且社會交往的需要增加，因而社交焦慮會降低。從本研究結(jié)果來看，中職生一年級學生的社交焦慮最為嚴重，這同到新環(huán)境中的適應有關(guān)，一進入職高，面對新的學校、新的同學，對新環(huán)境的適應中心理上會產(chǎn)生一定的焦慮。而女生的社交焦慮程度高于男生，這同以往大部分的研究結(jié)果一致，主要原因還是女生更為敏感，更在意來自他人的看法同評價，而且出于社會角色的期待，女生更傾向含蓄內(nèi)斂，不擅于表現(xiàn)自己。

3.2 相應的教育對策 從結(jié)果來看，當前中職生的社交焦慮狀況令人擔憂，社交焦慮還容易導致一些軀體上的不適，對學生的成長極為不利。人際信任和社交焦慮的負相關(guān)顯著，通過回歸分析表明，二者互相預測。這給我們的啟示是減弱社交焦慮和提升人際信任水平對提高學生的社會交往能力的，形成良好的人格，保持良好的心理健康狀態(tài)有巨大的作用。因此，根據(jù)研究的結(jié)果，在中職院校的心理健康教育工作中，提出以下一些建議:①關(guān)注中專生的社交焦慮狀況，人際溝通交流的技巧。處在青春期的學生，內(nèi)心有強烈的獨立意識，渴望與同伴進行交流。很多學生由于個性特點較為內(nèi)向，不善于表達，而且青春期又較為敏感，因此封閉自己不與同學交流。行為同內(nèi)心真實想法的矛盾，引發(fā)焦慮。因此，教師可以針對這部分不懂得怎么交流的學生帶著做一些體驗活動，并且在通過小組分享等形式形成一個開放的氛圍;②提供一些解決朋友間矛盾的策略。對人際信任的影響主要來自同學間的矛盾，使得友情脆弱，而很多矛盾又是可以通過溝通理解進行化解的，很多學生都不知道怎么去化解，或者拉不下面子去真誠溝通。這些化解矛盾的策略可以多角度多形式的開展，班會活動，團體小組、心育課都可以進行，讓學生做一些角色扮演等去展現(xiàn)這個過程;③對于個別社交焦慮嚴重，或者在人際交往中出現(xiàn)非常態(tài)的學生個體咨詢，這部分學生可能存在一些心理障礙，需要專業(yè)的心理咨詢工作才能幫助解決困擾的問題。

［1］Rotter J B.A new scale for the measurement of interpersonal trust［J］.Journal of Personality，1967，35(4):651-665

［2］段麗芳.中職生自我價值感、學校歸屬感和人際信任感現(xiàn)狀及其關(guān)系研究［D］.河北師范大學，2011

［3］胡秦.大學生社交焦慮與人際關(guān)系研究［J］.邊疆經(jīng)濟與文化，2010，76(4):76-77

［4］曹暉，曹騁，王鵬.社交焦慮、應對方式與大學生心理健康關(guān)系研究［J］，電子科技大學學報:社會科學版，2009，11(3):91-94

［5］馬文娟，李亞丹，劉逸，等.中專生社交焦慮與應對方式關(guān)系研究［J］.西南農(nóng)業(yè)大學學報:社會科學版，2011，9(12):200-203

［6］范曉玲，伍如昕，劉麗瓊，等.高中生人際歸因、社交焦慮及其關(guān)系的研究［J］.中國臨床心理學雜志，2007，15(2):196-197