廖洪花

摘 要：得益于數(shù)字技術(shù)、存儲技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合發(fā)展推動，大數(shù)據(jù)時代來臨，伴隨信息數(shù)量的幾何式增長，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代背景的信息分析與服務(wù)越來越成為政府、企業(yè)、高校等機構(gòu)獲取科學規(guī)劃及發(fā)展策略的重要手段。本文將重點分析大數(shù)據(jù)時代與高校數(shù)字化圖書館建設(shè)的內(nèi)在聯(lián)系，并依據(jù)分析成果對高校數(shù)字化圖書館建設(shè)咨詢服務(wù)走向提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；高校數(shù)字化圖書館；咨詢服務(wù)

近年來，伴隨著數(shù)字化技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息的傳播與存儲媒介不斷更新，并進一步趨于科學化、合理化發(fā)展，伴隨而來的是信息數(shù)據(jù)數(shù)量的爆炸式增長，big-data時代（大數(shù)據(jù)時代）正式到來。信息技術(shù)的發(fā)展不僅推動大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)生，更進一步帶動了相關(guān)信息服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的內(nèi)涵性轉(zhuǎn)變。高校圖書館作為服務(wù)高校教學、科研支撐體系的重要組成部分，建設(shè)一座適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展，適應(yīng)高等教育改革建設(shè)、能夠提供有效咨詢服務(wù)的數(shù)字化圖書館已經(jīng)成為當前高校圖書館建設(shè)的主要攻堅方向。如何把握大數(shù)據(jù)時代來臨所提供的機遇，同時應(yīng)對信息時代變化發(fā)展的挑戰(zhàn)，筆者認為，重點是要對兩個反面的問題進行深刻分析。一是要針對大數(shù)據(jù)時代與高校圖書館建設(shè)的內(nèi)在聯(lián)系進行深刻分析，明確二者之間的互動影響機制。二是針對分析成果，對圖書館信息咨詢服務(wù)提出合理化的改革建議，更好的提升高校數(shù)字化圖書館建設(shè)質(zhì)量。

1 大數(shù)據(jù)時代與數(shù)字化圖書館

（1）大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)通常意義下被認為是一種數(shù)量巨大，種類繁多的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。其在維基百科的解釋是：或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)，指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工，在合理時間內(nèi)達到截取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的信息。

大數(shù)據(jù)的"大"不是單純的數(shù)量大小問題，否則我們完全可以沿用如"海量數(shù)據(jù)"等類似概念表述數(shù)據(jù)量的增長，之所以提出相應(yīng)的大數(shù)據(jù)概念，是因為大數(shù)據(jù)確有自身的特點。概括當前業(yè)界的普遍看法，學界將大數(shù)據(jù)的特性歸結(jié)為"4V"，即速度（Velocity）快，即數(shù)據(jù)增長速度快，相應(yīng)的需要的處理速度業(yè)需要快； 容量（Volume）大，即需要的存儲設(shè)備及設(shè)施需求大，相應(yīng)產(chǎn)生的計算分析量呈現(xiàn)幾何式增長；分類（Variety）多，即來源多元化；價值（value）大，即有較大利用價值，其分析結(jié)果對于相應(yīng)行業(yè)有很大的指導意義。

伴隨大數(shù)據(jù)時代的背景，大數(shù)據(jù)的研究與應(yīng)用已經(jīng)成為學界熱點問題。"大數(shù)據(jù)"概念即誕生之日起便得到了來自相應(yīng)行業(yè)及機構(gòu)的極大關(guān)注。維克托o邁爾o舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》一書中認為，大數(shù)據(jù)的核心就是預測，大數(shù)據(jù)將為人類的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度。[2]大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變正蓄勢待發(fā)。世界各國普遍對大數(shù)據(jù)的探索與應(yīng)用給予了極大關(guān)注，如美國奧巴馬政府啟動并實施的"大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃"、英國、澳大利亞等四個國家的學者聯(lián)合開展的"世界大數(shù)據(jù)周"活動等。值得我們關(guān)注得是，大數(shù)據(jù)時代的來臨也已引起圖書館、信息與情報界的廣泛興趣，圖書館學研究者也廣泛參與到諸多的大數(shù)據(jù)研究項目中，并進一步推動了與大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)緊密的網(wǎng)絡(luò)計量學等學科的快速發(fā)展。

（2）數(shù)字化圖書館與高校圖書館

數(shù)字化圖書館誕生于20世紀90年代，得益于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等高新手段在圖書、情報領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)圖書館的結(jié)構(gòu)、服務(wù)與發(fā)展理念產(chǎn)生了歷史性變革。數(shù)字化圖書館的實質(zhì)就是把館藏信息數(shù)字化形成大型知識體。并憑借數(shù)字化手段進一步豐富館藏資源內(nèi)容，完善館藏信息類型結(jié)構(gòu)，通過購置配備電子圖書、電子期刊、電子報紙、數(shù)據(jù)庫、音視頻資源等在內(nèi)的海量數(shù)字資源，實現(xiàn)信息資源數(shù)字化與傳遞網(wǎng)絡(luò)化、同時通過信息技術(shù)共享化、集成化實現(xiàn)圖書館咨詢服務(wù)的全面升級。高校圖書館作為現(xiàn)代圖書館的重要組成部分，是為高等學校教學和科學研究服務(wù)的學術(shù)機構(gòu)，是高等學校的文獻與情報信息中心，在高等教育事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的支撐作用。數(shù)字化圖書館建設(shè)是當前各高校圖書館建設(shè)的主要方向，同時也是保持高校圖書館持續(xù)、健康、科學發(fā)展的必要之舉。

（3）大數(shù)據(jù)時代與數(shù)字化圖書館建設(shè)

大數(shù)據(jù)時代對于當今的數(shù)字化圖書館建設(shè)有著良性的互動影響機制，下面對二者的關(guān)系作以簡要分析：

從某種意義上說，數(shù)字圖書館本身就可以理解為一個大型的數(shù)據(jù)庫，其持有的數(shù)據(jù)具有典型的大數(shù)據(jù)容量大、 種類多、具有價值等特性。圖書館作為提供公眾信息服務(wù)的重要機構(gòu)，承擔著將有用信息組織集合并提供信息服務(wù)的職能，隨著數(shù)字化圖書館建設(shè)成為時代趨勢，圖書館也就越來越成為大數(shù)據(jù)重要來源及重要載體之一。同時數(shù)字化圖書館也承擔了為大數(shù)據(jù)提供必要的技術(shù)試驗和應(yīng)用空間的"責任"。

反之，大數(shù)據(jù)時代的不斷向前，進一步刺激了數(shù)字技術(shù)、存儲技術(shù)、及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息分析方式的變革，也將在一定程度上加速數(shù)字化圖書館的現(xiàn)代化進程。將對大數(shù)據(jù)4V特性的理解應(yīng)用于數(shù)字圖書館建設(shè)過程中，使得捕獲、挖掘、分析各類知識轉(zhuǎn)化為圖書館積累信息的新模式， 更為數(shù)字圖書館提供高層次的信息咨詢與知識咨詢服務(wù)服務(wù)創(chuàng)造了有利條件，也將進一步為數(shù)字化圖書館建設(shè)營造良好的內(nèi)部運行氛圍。

2 大數(shù)據(jù)時代高校數(shù)字化圖書館的服務(wù)走向?qū)Σ?/p>

（1）加快數(shù)字化圖書館信息技術(shù)變革升級，提供更加智能化信息服務(wù)

用戶是圖書館信息服務(wù)工作的軸心，要應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代對數(shù)字化圖書館建設(shè)的機遇與挑戰(zhàn)，重點就在于深入了解信息受眾需求，提供更合理化，更具針對性的智能化信息服務(wù)。我們只有切實的了解用戶的需求趨向，需求動態(tài)，并借此研究出其需求規(guī)律，才能提高圖書館信息服務(wù)的實效性和針對性！高校圖書館主要用戶來源于教師和學生兩個群體，用戶對信息的需求多偏向與教學、科研等方面，且對于專業(yè)的集中度較高，不同類型高校對于圖書館信息服務(wù)的側(cè)重是有所不同的，伴隨著我國教育水平的不斷提高，高校圖書館在高等教育中所扮演的角色也越來越重要。在大數(shù)據(jù)時代的背景下，加快高校數(shù)字化圖書館的信息技術(shù)變革也就成為了我們應(yīng)對4V特性非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)對信息服務(wù)為主的圖書館服務(wù)帶來影響的首要方式，也是我們能夠提供智能化信息服務(wù)的前提。為此，我們必須在存儲技術(shù)，數(shù)據(jù)分析技術(shù)等方面持續(xù)加大投入，如此才能實現(xiàn)信息服務(wù)及高校圖書館職能的最大價值化！

（2）加速信息咨詢服務(wù)模式升級，提供更具實效性的信息服務(wù)

大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，數(shù)據(jù)的收集和傳遞成本日益下降，由此帶來的是信息數(shù)據(jù)量急劇增長，同時更進一步增加了數(shù)據(jù)的復雜性。傳統(tǒng)知識信息咨詢服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶需求。圖書館傳統(tǒng)的檢索與傳遞等服務(wù)方式在用戶中的影響逐漸弱化，地位及關(guān)注度主要下降。當下的信息用戶需要的是如何在海量的信息中如何檢索到與所需信息契合度高的有價值數(shù)據(jù)。這也是與大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析理念不謀而合的。因此，信息服務(wù)要對用戶的不同信息需求加以分析研究，明確用戶信息目標！同時，信息服務(wù)要根據(jù)用戶信息需求目標的變化進行技術(shù)調(diào)整和重組信息，始終保證滿足用戶解決問題的信息需求！在教學、科研及知識需求日益精細的今天，知識平民化，唯有適應(yīng)時代，實現(xiàn)知識咨詢服務(wù)模式的與時俱進，才能讓圖書館始終成為信息服務(wù)的中心與領(lǐng)頭羊，這也是高校數(shù)字化圖書館建設(shè)過程中必須要關(guān)注的問題之一。

參考文獻：

[1]維基百科：http：//zh.wikipedia.org/wiki/大數(shù)據(jù).

[2][英] 維克托·邁爾-舍恩伯格，[英] 肯尼思·庫克耶 著，大數(shù)據(jù)時代[M]盛楊燕，周濤.譯杭州，浙江人民出版社.2013.

[3]朱開忠.圖書館轉(zhuǎn)型研究[M].北京：人民郵電出版社，2011.

[4]王珊，王會舉，覃雄派，等.架構(gòu)大數(shù)據(jù)：挑戰(zhàn)、現(xiàn)狀與展望[J].計算機學報，20ll.