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兩件牛事

2014-11-22 23:13佳文
大學生 2014年22期
關(guān)鍵詞:記者團班長顧客

佳文

北京物資學院工商管理專業(yè)畢業(yè)生侯宇星大四時并不想急找工作,她是奔著考研目標去的。至于為什么最終會成為千葉珠寶的管培生,侯宇星覺得似乎一切都是冥冥中的一種安排,正如當時她在面試中被問到“機遇和能力哪個更重要?”時,侯宇星是這樣回答的:“我覺得機遇和能力就好像是在等公車,能力就是你提前把路線、坐什么車都查好了,而機遇就是當你都準備妥當了,合適的車一過來,你立馬就能上去,因為你知道哪路車適合你。”如果說順利成為千葉珠寶的管培生是機遇,那她大學期間做過的兩件牛事則幫她在實現(xiàn)目標的道路上大大提升了能力。

幫助班級成為全系最優(yōu)

大學時期的侯宇星絕對是個風云人物。就憑她在大學時干過的兩件事,就可見一斑。其一,作為班長,在她的管理帶領(lǐng)之下,班級成為全系2010級工商管理專業(yè)最優(yōu)秀班級,沒有之一。其二,在她擔任學校記者團團長期間,她幫助這個普通社團一躍成為全校最知名最有影響力的社團。

剛?cè)氪髮W時,侯宇星最大的夢想是成為班長,于是她把自己的想法告訴老師,并向老師立下軍令狀,一定要讓班級成為全系最好的班級。非常順利,她成為了工管二班的班長。當上班長之后,侯宇星馬上開展她的工作,先是建立一個QQ群,每天發(fā)布一些與學校的相關(guān)情況,還精心挑選了一些文章,諸如告訴同學如何從高中生轉(zhuǎn)變成大學生,大學應該怎樣度過……用這種方式最初建立起全班同學對她的信任。

不久后學校舉辦了一次新生技能大賽,由于工管二班沒有才藝特別突出的同學,因此很多人對這次活動既不積極也不配合,即使去參加的人也是吊兒郎當?shù)?,不當一回事。結(jié)果顯而易見,他們成為唯一一個顆粒無收的班級,無一人獲獎。這次活動對班長侯宇星打擊很大,她給全班同學召開了一次班會。會上,作為班長的她,聲淚俱下,首先檢討自己作為班長,沒有盡全力讓這個家變得更好??吹桨嚅L的痛心和眼淚,很多同學都感到自責,紛紛表示要為班級出力、爭氣。那次之后,侯宇星明顯感覺到了班級的凝聚力有了一個新的提升?!拔矣X得我最大的特點,就是善于煽動大家的情緒。”侯宇星笑著說。那次之后,每逢活動之后,侯宇星都會給全班同學發(fā)信息、打氣。每次都會加一句,“工管二班是一個家,我們需要每個人都為這個家付出,這個家需要我們每個人的努力去支撐它?!?/p>

第一次英語分級考試后,侯宇星找班上的每個人聊,告訴他在班級所處的位置和其他人的差距,是進步還是退步,還有哪些不好的地方需要改進。為了營造好的學習氛圍,她會組織班級同學一起晚自習,到了學期末時,工管二班的總成績已經(jīng)躍居全年級第四。當年,工管學院共有11人掛科,他們班僅有1人,是全院掛科率最低的班級。

當然也不全都是積極配合的同學,比如班里就有一個宿舍的幾個女生總喜歡搞小團體活動,她們對班級里的活動漠不關(guān)心,從來都不積極主動參加。這引起了侯宇星的注意,每周四晚上,侯宇星會抽出兩個小時的時間,走訪班上這四個女生的宿舍。每次她會刻意在這個宿舍待一個小時,跟她們聊天,走近這幾個女孩,和她們成為朋友。班級組織活動的時候,她也會重點關(guān)注這幾個女生,邀請她們參加活動?!拔視嬖V她們,這個活動很重要,作為朋友,我很需要她們的支持和幫助。”侯宇星說。漸漸的,幾個女生參加班級活動的次數(shù)越來越多,也慢慢融入到這個大家庭中。

到大四畢業(yè)時,侯宇星所在班級無論從學業(yè)、能力還是就業(yè)率都成為全系最優(yōu)秀的班級,得到輔導員和老師的一致認可。四年班長做下來,侯宇星最大的財富就是這些帶班級的經(jīng)驗,這對于她提升自己的領(lǐng)導力以及組織、管理、協(xié)調(diào)人員的能力都有極大的幫助。

記者團打造成最棒社團

侯宇星還積極參加社團活動。大二時,北京物資學院成立了校記者團,侯宇星擔任第一任團長。成立之初,記者團像學校里的其他小社團一樣,沒什么影響力。要強的侯宇星暗下決心,一定要做好記者團的工作。當時她的目標是對外這是一支可信賴的、專業(yè)性強的隊伍。對內(nèi),她希望每個團員都能把這里當成一個溫暖的家,發(fā)自內(nèi)心的愿意為它出力。

記者團負責采寫學校新聞。每次接到任務后,侯宇星都會帶領(lǐng)團員做好報道。有次因為校報的一篇報道,侯宇星不得已跟老師請假,老師聽完之后,馬上說,“你是校報的同學呀,你們的報紙做得很不錯,我????!边@句不經(jīng)意的話,卻讓侯宇星感動不已?!爸辽賱e人知道我們的存在,知道我們在做這樣一件事,不會讓記者團的同學覺得,我寫了一篇新聞,根本都沒有人看到。我希望讓大家的工作變得更有價值?!庇谑牵_始盡可能地多組織一些活動提升記者團的知名度。

為了擴大社團的影響力,也為了鍛煉團員,侯宇星跟學校宣傳部爭取,獲得了學校第一屆主持人大賽的主辦權(quán)。當時學校給出的經(jīng)費只有兩千元。但侯宇星不希望只是辦成一場干巴巴的比賽,她按照晚會的形式來策劃這場活動。設計了選手才藝展示、朗讀配音還有短劇表演等形式,所有的舞臺設計幾乎沒花一分錢,全是團員們自己設計自己制作,為了起到宣傳的作用,他們還把入場門票設計成書簽的形式,讓門票具有一定的保存價值。甚至還“厚著臉皮”請來北京臺的主持人友情主持。由于節(jié)目精彩,當天的晚會反響很好。老師也被感動了,又為他們申請了一千元經(jīng)費。

由于那次活動地成功舉辦,學校領(lǐng)導看到了記者團團員的能力,從那年之后,校團委的宣傳部長都由記者團這邊推薦,成為北京物資學院這幾年來形成的慣例。從第二年開始,主持人大賽開始成為學校的一個品牌活動,每次都是爆滿的節(jié)奏。更讓侯宇星欣喜的是,從那之后,社團的招新,也呈現(xiàn)出形勢一片大好的局面。第二年,在到校的1500名新生中,他們收到了800多份簡歷。而今年則收到了1100份。侯宇星笑著說:“剛成立時,基本上來應聘的學生都會被我們錄取,到后來是二選一,現(xiàn)在選擇的余地越來越大了?!?/p>

記者團團長的工作讓侯宇星認識了許多專業(yè)之外的同學,這大大拓展了她的交際圈子,用她自己的話說,走在校園里,有一大半的人,她都認識。由于記者團辦過很多活動,她還認識了許多社會上的企業(yè)和人脈,這些對她日后找工作都起到了很關(guān)鍵的作用。

管培生下門店

2013年年底,大四畢業(yè)生侯宇星開始積極準備考研,此時就業(yè)雙選會也在如火如荼舉行著。在同學的勸說下,侯宇星參加了在學校舉辦的那場雙選會。由于其簡歷中體現(xiàn)出的出色的領(lǐng)導力和廣泛的人脈資源,她一下就被千葉珠寶的HR慧眼識珠。盡管第一場筆試沒有通過,公司仍讓她參加了第二場面試。2013年底,侯宇星拿到千葉珠寶的offer,成為公司的管培生。

成為管培生,侯宇星面臨的第一個挑戰(zhàn)就是下基層門店接受鍛煉。站柜臺,賣珠寶,侯宇星很不適應這樣的角色轉(zhuǎn)換。為了讓她能順利地邁出第一步,店長有意安排她去門口喊賓——只要有人經(jīng)過,就要高喊歡迎光臨。一開始,侯宇星的聲音特別小,店長見狀走了過來,告訴侯宇星跟著自己一起喊,她喊多大聲,侯宇星就要喊多大聲。練了一上午后,侯宇星總算克服了心理障礙。幾天后,她甚至還獨立地賣出了第一款商品。那天因為店里的客人很多,所有的店員都在忙著接待顧客。這時候一對老夫妻走過來看首飾,沒辦法,侯宇星只好硬著頭皮迎上去。她耐心地為顧客介紹珠寶,不厭其煩地一款款拿給客人試戴,陪著他們一直轉(zhuǎn),也不知道是不是被感動,最終原本并沒打算買的顧客還是拿下了一款耳釘。

十多天的門店實習中,侯宇星學到了很多,還講起了很多掌握顧客心理的小技巧?!氨热缬蓄櫩瓦M店了,要邀請顧客坐下來看。因為留在店里的時間越久,成交的可能性就越大。但是邀請也是有技巧的,不是直接、生硬地讓對方坐下,那樣很有可能會引起顧客的反感。可以悄悄地把凳子放到顧客身后,在介紹產(chǎn)品時,不經(jīng)意地扶一下對方的胳膊,他可能會下意識就坐下了。”侯宇星說得頭頭是道。

責任編輯:陳思

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