石順江

一張紙能做什么

石順江

一位名叫麥克的英國(guó)小伙子帶著女友去了日本。那天，兩人去一家快餐店吃漢堡包，誘人的漢堡讓女友興奮極了，她一邊大口嚼著可口的美味，一邊大喊：“好吃、好吃”，嘴角還掛著沙拉醬。這種“胡吃海塞”的吃相引來(lái)了周?chē)说暮闷妗｛溈笋R上遞給女友一杯飲料，才緩解了尷尬。他發(fā)現(xiàn)，這里的女性顧客很少。難道是這個(gè)原因女友才備受關(guān)注嗎？

埋單的時(shí)候，麥克對(duì)店長(zhǎng)說(shuō)：“吃個(gè)飯?jiān)趺凑衼?lái)那么多的好奇目光，難道讓人家用紙遮擋住臉來(lái)吃嗎？”店長(zhǎng)連忙致歉道：“不是的，不是的……”可突然又說(shuō)道，“是?。∮眉垇?lái)遮擋住臉……不錯(cuò)?。∪绻跐h堡的包裝上改變一下，或許真的能吸引來(lái)更多的顧客?！痹瓉?lái)，在日本，女子緊閉的櫻桃小嘴被認(rèn)為是端莊的表現(xiàn)。大張的嘴則被認(rèn)為是丑陋粗魯，會(huì)引起別人的不悅。女性顧客往往因此而不能縱情吃漢堡。

店長(zhǎng)迅速把這個(gè)點(diǎn)子轉(zhuǎn)告給了總部?？偛坷习迓?tīng)到后覺(jué)得這創(chuàng)意不錯(cuò)，就找策劃人員設(shè)計(jì)出了一種包裝紙，它比原來(lái)的包裝紙要大一倍，然后在上面印上一個(gè)笑臉。顧客在吃漢堡的時(shí)候，只需把最外面的那層紙向上一掀，就會(huì)展示給對(duì)方一張禮貌的笑臉。從此，女顧客拿著漢堡大快朵頤的時(shí)候，再也不用擔(dān)心自己的窘相給周?chē)藥?lái)的驚異，可以盡情享受美味給自己帶來(lái)的快樂(lè)。

這家快餐連鎖店就是日本的鮮堡，老板為這種包裝紙取名為“自由風(fēng)”。它的出現(xiàn)，徹底改變了日本女性顧客的飲食習(xí)慣，把女人從“櫻桃小嘴”吃東西的魔咒里解脫了出來(lái)。同時(shí)也讓鮮堡在推出這種包裝紙的一個(gè)月內(nèi)，漢堡的銷(xiāo)售量攀升了213%。

一張紙能做什么？鮮堡的回答是，給一張紙插上創(chuàng)意的翅膀，能換來(lái)真金白銀，也能換回如潮的客源。

（摘自《大眾投資指南》2014年1期）