李須?陳紅

摘要：信任包括“信任別人”、贏得“別人信任”和“公共意識”三個方面。什么因素能夠影響陌生人之間的信任？具身認知觀強調(diào)身體體驗與心理狀態(tài)之間的緊密聯(lián)系，基于這一視角進行的研究重視環(huán)境中的偶然因素所起的作用。關(guān)于具身效應(yīng)，目前主要有三種認知模型：知覺符號理論（Perceptual Symbol Theory，PST），概念隱喻理論（Conceptual Metaphor Theory，CMT）以及感知運動模擬隱喻理論（Simulated Sensorimotor Metaphor，SSM）。未來研究還應(yīng)從具身效應(yīng)發(fā)生的邊界條件、個體差異變量的調(diào)節(jié)作用、文化因素的影響、潛在的中介變量等方面進行深入探索。

關(guān)鍵詞：信任；可信性；信任游戲；具身認知

人無信不立，業(yè)無信不興，國無信不安。陌生人之間的信任更是直接關(guān)系到一個民族的經(jīng)濟發(fā)展和社會安定。什么因素促進或者阻礙了陌生人之間的信任？以往研究者主要從信任接收者的特征、信任對象的特征以及任務(wù)特征三個角度進行回答。與此不同的是，隨著具身研究的興起，研究者開始考慮環(huán)境中的偶然因素所起的作用。

一、信任的定義

關(guān)于信任的定義，目前學(xué)界意見不一。吳繼霞和黃希庭[1]用質(zhì)性研究范式，對中國人的誠信結(jié)構(gòu)進行本土化探索時發(fā)現(xiàn)，中國人的誠信由誠實、信用、信任和責(zé)任心四個因素構(gòu)成，而信任作為誠信的重要組成部分，由“別人信任”“信任別人”和“公共意識”組成。

國外關(guān)于“信任”的研究，是從“trust”和“trustwor?thiness”兩個角度切入。其中，是否“trust” 取決于個體對他人能夠兼顧雙方利益的積極期望以及對被利用風(fēng)險的低估計[2-5]；是否“trustworthiness”則涉及對人們的能力和品質(zhì)（包括公平、誠實、仁慈等）的考量[6-7]。能力指人們贏得信任所需要具備的技能，品質(zhì)意味著人們是否會運用這些技能做出有益于他人的行為。這與吳繼霞和黃希庭的研究一致。

目前關(guān)于公共意識的研究較少。吳繼霞和黃希庭[1]指出，人與人相互信任不僅需要自覺遵守“內(nèi)心法則”，而且需要規(guī)則和法律提供“客觀條件”保證。國外學(xué)者也指出，社會規(guī)范要求人們尊重他人的品格，因此人們常常信任他人以確保自身行為符合規(guī)范，人們具有的這種社會意識，在新關(guān)系建立的早期很重要，它能夠幫助人們渡過最初的信任危機[8]。

二、研究范式

信任的實驗室研究中，研究者通常不考慮信任復(fù)雜的情景性特征，僅從其本質(zhì)特征出發(fā)，通過基于博弈論的經(jīng)濟利益交換游戲，實現(xiàn)對信任的量化分析。其中，信任游戲（trust game）被視為考察陌生人之間信任的有效的實驗范式[4，9]。該任務(wù)包括兩個角色：投資人（trustor）和受托人（trustee）。游戲初始，雙方都擁有s單位籌碼。首先，投資人選擇將x單位投資給（ 0≤x≤ s） 受托人，根據(jù)游戲規(guī)則，受托人將得到3x（有時也采用2x，5x等形式）。然后，受托人選擇將y單位（ 0≤y≤3x ） 反饋給投資人。通常認為，人們投資的金額x反映了“信任別人”的水平，而反饋的金額y反映了人們的可信任水平。

信任游戲任務(wù)具有不同的形式。按照互動次數(shù)的多少，分為單次互動和多次互動。單次互動，即擔(dān)任不同角色的兩個人之間僅有一次合作的機會；多次互動，即擔(dān)任不同角色的兩個人之間進行一系列的交流，人們可以根據(jù)交流過程中獲得的信息不斷調(diào)整自己的行為。按照投資和反饋的形式，分為二進制式和隨機式。二進制式，即投資人和受托人只能保留或者給予全部的籌碼；隨機式，即投資人和受托人均按照一定的比例（0% 到100%）進行投資或者反饋。根據(jù)對對方信息的掌握程度，分為匿名式和面對面式。匿名式通常的形式是，互動的雙方被安排在不同的地點，彼此都不知道對方的性別、年齡、社會聲譽等信息，雙方的互動通過第三方的傳遞完成；面對面式，指雙方能夠進行直接的交流，有時還能獲得關(guān)于合作對象的文字描述。此外，根據(jù)反饋信息的呈現(xiàn)方式，分為“即時”和“非即時”。即時呈現(xiàn)，指投資人在完成一次投資后，在下一次投資開始前，即可獲得受托人的反饋信息；非即時呈現(xiàn)要求被試完成全部投資后，才能獲得反饋信息。

三、基于具身認知視角的探索

根據(jù)具身觀點，沒有對相關(guān)身體狀態(tài)的理解，較高水平的認知不可能被理解，身體體驗塑造著人們對他人和雙方關(guān)系的判斷，研究者應(yīng)該考慮大腦的近鄰（身體）和遠親（環(huán)境）對認知的貢獻[10-13]。例如，相比坐在固定椅子上的被試，坐在晃動椅子上的被試更希望擁有“穩(wěn)定”（值得信賴、可靠）的伴侶[12]。

1. 信任與溫度體驗

早在1946年，阿希（Asch）[14]就指出，“溫暖”“寒冷”特質(zhì)可能是促使人們形成關(guān)于他人印象的核心特質(zhì)。初次接觸他人時，人們常常會先對他人進行“溫暖”或者“寒冷”的評估，并將溫暖的人視為慷慨的、合作的、值得信任的，將“寒冷”的人視為自我中心的、競爭的、不值得信任的[15-16]。溫度體驗與行為水平的信任的關(guān)聯(lián)也得到了實證研究的支持。2011年的一項研究中，研究者讓被試先輕觸冷水包或熱水包，隨后完成一個信任游戲任務(wù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，預(yù)先接受過冷刺激的被試會向匿名受托人進行更少的投資，這意味著預(yù)先接受過冷刺激的被試更不信任匿名受托人。神經(jīng)科學(xué)家指出，腦島不僅是感知軀體狀態(tài)的重要神經(jīng)通路，而且是信任、驕傲、羞恥、內(nèi)疚等社會情緒的源泉[17-18]。近期研究表明，左前腦島在冷刺激后的不信任決策中激活增強，而作出不信任的決策之后緊跟冷刺激，則雙側(cè)腦島都會有更強的活動[19]。這些發(fā)現(xiàn)，為腦島可能是信任和溫度體驗共享的神經(jīng)基礎(chǔ)提供了更為直接的證據(jù)支持。

2.信任與潔凈體驗

潔凈概念不僅用來描述客觀事物，而且用于道德評價——凡是符合道德規(guī)范的人或行為就被視為潔凈的，反之就被認為是骯臟的。身體潔凈與道德的關(guān)聯(lián)得到很多實證研究的支持[20]。正直、公平、仁慈等心理特質(zhì)作為道德品質(zhì)的核心[21]，通過人們在信任游戲中的表現(xiàn)，能夠得到很好的體現(xiàn)。

近期研究發(fā)現(xiàn)，隨機安排被試進入噴灑了空氣清新劑的房間或者普通的房間，然后要求被試完成一個單次且匿名的信任游戲任務(wù)，結(jié)果表明：置身空氣清新的環(huán)境中，被試傾向于反饋更多的錢——嗅覺上的潔凈體驗，能促使被試自覺克服自私、貪婪的欲望，做出更多的可信任行為。另有研究也發(fā)現(xiàn)，與臭氣劑和水霧相比，當(dāng)空氣中混有魚肝油氣味時，被試會進行較少的投資——魚肝油氣味可能激活了類似“有貓膩”的概念隱喻，引發(fā)人際懷疑，進而破壞陌生人之間的信任[23]。

除環(huán)境中的溫度、潔凈度影響信任之外，研究者還發(fā)現(xiàn)了亮度、觸覺體驗等與道德行為的關(guān)聯(lián)[13，24-25]。例如，光線良好的環(huán)境能降低人們的自私性，并促使人們更加誠實、慈善、樂于助人[25]。

四、具身體驗產(chǎn)生作用的理論闡釋

針對不斷涌現(xiàn)的具身效應(yīng)，理論學(xué)家提出了三種理論模型：知覺符號理論（Perceptual Symbol Theory，PST） [26-27]，概念隱喻理論（Conceptual Metaphor Theory，CMT） [28-29]以及感知運動模擬隱喻理論（Simulated Sensorimotor Metaphor，SSM）[30]。

根據(jù)PST，概念通過生命早期身體對世界的感知覺經(jīng)驗獲得，并通過它們被理解。抽象概念和具體體驗緊密關(guān)聯(lián)。一方面，加工感覺運動信息能夠影響對抽象概念的認知，例如，當(dāng)人們攜帶重物時會將國外貨幣判斷為價值更高的[31]。另一方面，加工抽象概念能夠促使人們對早期經(jīng)驗的模擬或再現(xiàn)，例如，當(dāng)人們思考老年人時會走得較慢[32]。根據(jù)這種理論觀點，在個體早期的一些生活情景中，例如被撫育者環(huán)抱時，個體可能同時產(chǎn)生物理溫暖感和信任感，這種并存體驗使二者形成關(guān)聯(lián)，當(dāng)激活溫度體驗時，人們的信任行為受到影響，反過來，激活信任概念也能夠影響人們的溫度體驗。

PST強調(diào)相關(guān)聯(lián)的具體體驗與抽象概念之間具有相似性，而CMT認為相似性并不是必要的，二者之間的關(guān)聯(lián)主要通過不斷的“架構(gòu)”過程實現(xiàn)（scaffolding） [33-35]。根據(jù)這種理論，“魚腥味”與不信任之間能夠建立關(guān)聯(lián)，并不一定是因為二者具有相似的特征或者結(jié)構(gòu)，而是人們在具體的嗅覺體驗及其概念與抽象的信任體驗及其概念之間“架構(gòu)”出一種隱喻聯(lián)系，當(dāng)人們接收到環(huán)境中的具體刺激時，人們對社會性信息的加工出現(xiàn)隱喻一致性效應(yīng)。

PST和CMT均強調(diào)抽象概念的加工過程涉及對身體狀態(tài)和行為的表征。不同的是，PST主張具身效應(yīng)是雙向的，而CMT認為具身隱喻效應(yīng)是單向的——具體領(lǐng)域影響抽象領(lǐng)域，反之不成立。兩種理論都得到很多實證研究的支持，但也存在一些不足。一方面，抽象概念信息也能影響感覺運動信息加工，例如，懷疑能夠提高對魚腥味的鑒別能力[36]。另一方面，盡管PST主張具身效應(yīng)具有雙向性，但它認為這種雙向關(guān)聯(lián)源于早期經(jīng)驗。而事實上，對很多人來說，“信任”包含溫度體驗在內(nèi)的豐富的身體表征，但這種身體經(jīng)驗并不一定包括手摸熱水包。我們也很難接受懷疑和魚腥味之間的關(guān)聯(lián)是源于早期經(jīng)驗。因此，融合上述兩種理論模型，并加以補充，Slepian 和Ambady [30] 提出了第三種認知模型——感知運動模擬隱喻理論（SSM）。該理論模型主要增添兩點內(nèi)容：第一，身體感覺運動和理解、判斷抽象概念之間緊密聯(lián)系，抽象領(lǐng)域也能夠影響具體領(lǐng)域，隱喻映射具有雙向效應(yīng)；第二，早期經(jīng)驗并不是必要的——人們對新隱喻的學(xué)習(xí)和掌握離不開身體的感覺運動系統(tǒng)，即使在不基于早期經(jīng)驗的情況下學(xué)習(xí)新的具身隱喻，身體狀態(tài)和心理狀態(tài)之間也能夠建立關(guān)聯(lián)。

五、小結(jié)與展望

信任包括信任他人（trust）、值得（他人）信任（trustworthiness）和公共意識三部分。信任游戲是考察信任的有效范式。隨著具身觀點和概念隱喻理論的興起，研究者開始考慮環(huán)境中的偶然因素對陌生人之間信任的影響。未來研究應(yīng)該注意以下幾點內(nèi)容。

第一，具身體驗影響信任行為的邊界條件。研究中的實驗環(huán)境或者研究者假定的實驗環(huán)境往往是單一而穩(wěn)定的，由于人們生活環(huán)境的復(fù)雜性及變化性，研究者不僅要重視研究結(jié)論的局限性，而且要考慮以下幾個問題：首先，影響具身效應(yīng)產(chǎn)生的關(guān)鍵邊界條件是什么？其次，在多重身體體驗交互作用的情況下，例如，身處溫暖但充滿魚腥味的環(huán)境中，人們的信任行為會如何變化？再次，真實的身體體驗是否是必要的？如果僅僅啟動人們的具體概念，例如讓被試想象身處不同的環(huán)境，或者向被試呈現(xiàn)不同的詞匯或圖片，能否產(chǎn)生同樣的效應(yīng)？

第二，個體差異變量的調(diào)節(jié)作用。具身理論學(xué)家[27，29]通常關(guān)注基本的認知過程而不關(guān)注個體差異。人格理論認為，人們的思想、情感和行為具有個體差異性，這一觀點應(yīng)該被納入具身研究。例如，在誠實—謙虛特質(zhì)上得分較高的人們更傾向于信任陌生人[37]。而個體對刺激敏感性即內(nèi)感受性的差異，在身心交互作用中也具有關(guān)鍵作用[38]。除了人格相關(guān)的個體差異，另一個關(guān)鍵的個體差異同人們的身體狀況相關(guān)，研究者不能忽視個體身體機能的衰變或者健康水平的下降等對其感知運動體驗的影響。

第三，文化差異的影響。信任作為人類進化過程中的社會心理機制，有著很大的文化淵源。研究發(fā)現(xiàn)，一些具身隱喻效應(yīng)具有跨文化一致性，另一些具有文化差異性[20，39]。隱喻知識的掌握情況是否是背后原因？例如在以英語為母語的國家，魚腥味映射著懷疑（不信任），但在中國，人們很少使用這種表達。如果在中國文化背景下招募中國大學(xué)生被試，令其學(xué)習(xí)魚腥味和懷疑相關(guān)聯(lián)的隱喻，之后采用李（Lee） 和施瓦茲（Schwarz） 同樣的實驗范式，是否能夠產(chǎn)生同樣的效應(yīng)？基于現(xiàn)有研究，我們無法得出結(jié)論。因此，研究者應(yīng)注重開展本土化研究，并積極探索具身效應(yīng)具有跨文化一致性或者跨文化差異性的深層原因。

最后，從認知的角度來看，影響信任的認知因素有很多，而不同的感知覺狀態(tài)實際上是通過干擾相應(yīng)的認知過程從而影響信任的，未來研究不僅需要探明具身效應(yīng)的中介變量并對不同的認知過程或機制加以區(qū)分，而且應(yīng)該注重相關(guān)理論的建立和完善。

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欄目編輯 / 王晶晶 終校 / 黃才玲