鄭曉君

摘 要：隨著信息技術的快速發(fā)展，高校計算機實驗室要應對的情況越來越復雜，承擔的壓力越來越重，各種問題加大了實驗室管理人員的工作量和工作難度；本文總結了實驗室管理維護過程中遇到的主要問題，并介紹了實際的維護管理方法，旨在拋磚引玉，與廣大實驗室管理者共同探索更高效科學的維護管理模式，更好地為教學服務。

關鍵詞：高校 計算機 實驗室 管理 維護

中圖分類號：TP308 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）04（c）-0126-02

計算機實驗室是高校進行計算機類課程教學、教師科研、上機實驗的重要場所。隨著信息技術的快速發(fā)展，高校計算機實驗室面向廣大學生開放日漸成為趨勢，實驗室因為機器臺數(shù)增多、使用頻率提高， 使用者素質不同，使用過程中由于誤操作或人為破壞或病毒感染等原因，造成計算機系統(tǒng)運行不穩(wěn)定甚至癱瘓，從而影響了實驗教學的正常進行，各種問題加大了實驗室管理人員的工作量和工作難度。

本文通過計算機實驗室管理和維護過程中的一些實踐經(jīng)驗介紹，拋磚引玉，與廣大實驗室管理者共同探討如何高效的科學化管理和維護實驗室，以達到其更好地為教學服務的目的。

1 計算機實驗室管理與維護存在的主要問題

1.1 教學工作任務日益增加，給實驗室?guī)淼膲毫哟?/p>

原本計算機實驗室就承擔計算機專業(yè)的課程和非計算機專業(yè)的計算機基礎課程，教學任務繁重；加之學校逐漸面向廣大師生開放實驗室，不管是機器數(shù)量，機房使用人數(shù)、使用頻率都在提高，這對實驗室的管理與維護帶來了不小的壓力。維護和管理過程中，頭緒多、任務重、壓力大，實驗室管理人員面臨著一個不小的挑戰(zhàn)。

1.2 計算機病毒猖獗，加大管理難度

一方面學生通過各種移動存儲器在機房實驗室安裝大量的個人文件，帶來了很多感染病毒，破壞機房系統(tǒng)穩(wěn)定運行；另一方面計算機機房接入互聯(lián)網(wǎng)后，學生隨意訪問不安全網(wǎng)站，也大大增加機器中毒的風險。病毒一旦傳入實驗室建立的局域網(wǎng)內，嚴重時會導致整個局域網(wǎng)癱瘓，嚴重影響正常的實驗教學。

1.3 人為破壞，提高計算機軟硬件防護工作的要求

由于計算機實驗室面對主體是學生，學生的好奇心強，接受新知識和新技術快，動手能力強。不可避免的總會出現(xiàn)拆裝計算機硬件，隨意更改計算機配置等；有少部分學生甚至利用一些解密軟件進入系統(tǒng)，破壞系統(tǒng)注冊表，修改系統(tǒng)設置或刪除系統(tǒng)文件，從而造成系統(tǒng)的無法啟動，使機器無法正常運行。對于這種人為破壞，要求管理人員做好計算機軟硬件的防護工作，密切監(jiān)控、及時更新。

2 計算機實驗室的管理和維護方法

隨著高校計算機實驗室在教學上的作用不斷增大，管理人員在維護和管理方面面臨的挑戰(zhàn)也越來越大，實驗室維護管理的方法和手段也正在悄然發(fā)生變化。筆者在多年的探索中積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)從管理和維護兩個方面總結如下。

2.1 計算機實驗室的管理

（1）制度管理。

完善實驗室規(guī)章制度是管理好計算機實驗室的基礎，對保證正常的實驗教學秩序具有極其重要的作用。讓實驗室每天的日常工作都依據(jù)制定好的一套完整的規(guī)章制度來執(zhí)行，如《機房管理制度》、《用戶上機制度》等，既能對師生及管理人員的操作行為進行規(guī)范，又能保證實驗室秩序井然、整潔衛(wèi)生，進而使得一切設備和資源得以充分利用，提高效率。同時要注意的是，將規(guī)章制度切實得以落實的同時，還要不斷對其進行完善與更新，這對保證正常的實驗教學秩序具有極其重要的意義。

（2）環(huán)境管理。

計算機屬于精密儀器設備，對室內環(huán)境的要求比較高。適宜的環(huán)境能延長計算機硬件資源的壽命。首先，注意溫度控制。實驗室因配備空調，控制室內溫度不過高或過低，保證計算機能正常工作；其次，做好計算機實驗室的防塵工作，教育使用者愛護室內衛(wèi)生，及時清掃實驗室。保持好實驗室衛(wèi)生，對于減少機內灰塵，及時保證設備正常運行有重要作用；再者，加強實驗室用電安全管理。計算機實驗室所有設備都是帶電工作，同時運轉的設備數(shù)量較多，用電量大，任何一點小的差錯都可能引起設備的損壞，甚至引起火災，造成人員的傷亡。所有計算機實驗室應加強用電管理，做好實驗室的防火、防爆、防破壞的工作。

（3）人員管理。

在計算機實驗室的管理和維護中，管理人員占據(jù)了重要位置，他們直接參與實驗室的建設、管理與維護工作，其素質高低會直接影響到實驗室的管理質量。因此重視對實驗室管理人員的培養(yǎng)，并對他們的工作給予必要的支持和協(xié)作，打造一支支責任心強、具備吃苦耐勞精神、業(yè)務精通、結構合理的高素質人員隊伍就顯得尤為重要。

2.2 計算機實驗室的維護

想要更好地維護計算機實驗室的設備，就要加強對管理人員基本計算機硬件配置、安裝以及維護的知識培訓，要求掌握熟練，這樣才能夠才故障發(fā)生后馬上進行故障原因判斷以及解決。日常巡檢定期進行，每臺機器的運行狀態(tài)都要知道，這樣可以通過把提前預防和高校維修結合到一起來將設備故障率降低。

（1）軟件的維護與管理。

使用硬盤備份還原工具。

為防止學生人為破壞硬盤數(shù)據(jù)、更改系統(tǒng)設置、使用帶有病毒的軟件等導致計算機實驗室內病毒泛濫，機器系統(tǒng)不能正常運行，可以使用一些工具來加強計算機的操作系統(tǒng)和教學軟件的保護。

Ghost的優(yōu)點是文件小、不占硬盤空間、安裝和使用都很方便等，所以是保護單擊系統(tǒng)安全中使用較為廣泛的恢復系統(tǒng)和相關軟件的硬盤備份工具。方法是在一臺計算機安裝好所需要的操作系統(tǒng)、應用軟件，各種參數(shù)設置好，運行沒有問題后，將該計算機的硬盤作為母盤，使用Ghost軟件為橋梁復制至其它計算機硬盤。維修的時候，為了達到高效的恢復效率，我們可以分區(qū)備份學生機系統(tǒng)鏡像文件，同時也在學生機上作系統(tǒng)分區(qū)鏡像文件，這樣就可以實現(xiàn)通過使用本機的鏡像文件來達到系統(tǒng)恢復目的。endprint

如果不使用Ghost硬盤備份還原工具，可以使用硬盤還原卡來達到同樣的目的。硬盤還原卡是一種PCI的擴展卡，可以用來保護計算機操作系統(tǒng)，它使用的硬盤管理技術是創(chuàng)新的Hd-safe，數(shù)據(jù)保護和還原功能很強大，可以瞬間還原因操作失誤發(fā)生的誤刪除、誤格式化、感染病毒等硬盤數(shù)據(jù)改變，從而達到保護硬盤數(shù)據(jù)的目的。硬盤保護卡還具有重要的網(wǎng)絡對拷功能。他可以實現(xiàn)局域網(wǎng)內多臺計算機同時對拷，進而整個計算機系統(tǒng)以及應用軟件同步完成安裝和更新，這樣進一步加快系統(tǒng)安裝和維護，管理水平得到提高。

（2）網(wǎng)絡維護及管理。

網(wǎng)絡的維護和管理在計算機實驗室的維護中也十分重要，需要經(jīng)常對服務器、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)及機房附屬設備進行全面的性能測試，解決設備存在的問題隱患。還可以通過局域網(wǎng)遠程管理軟件，控制管理局域網(wǎng)。我們采用了聯(lián)想教育應用方案中的網(wǎng)絡管理軟件，可以對網(wǎng)絡中的計算機網(wǎng)絡喚醒、IP分配、硬件信息維護以及機房網(wǎng)絡管理控制。在網(wǎng)絡配置中將一個物理網(wǎng)絡劃分為多個邏輯子網(wǎng)，實行分網(wǎng)段管理，可以簡化網(wǎng)絡設計與網(wǎng)絡管理，降低成本、隔離子網(wǎng)通信、提高網(wǎng)絡安全、減少網(wǎng)絡流量、避免廣播風暴。

2.2 硬件故障的診斷與排除

以下列舉一些常見的硬件故障和維護。

（1）網(wǎng)絡不通。

這類故障主要包括：網(wǎng)線的接頭松動，插緊即可；網(wǎng)卡與主板的接口松動，只需將網(wǎng)卡重新拔插；IP地址沖突，更改IP地址。

（2）電源故障。

主要表現(xiàn)為開機無反應，電源風扇不轉，主板重復短聲響等?？蓪㈦娫床鹣聛?，檢測有無電壓輸出，如果無電壓，送檢或更換電源。

（3）CPU風扇、內存、顯卡故障。

CPU風扇停轉或轉速過低會導致機器自動重啟、死機、速度變慢等現(xiàn)象。解決方法是將風扇拆下來清理，在風扇軸上加點潤滑油，如果還是不行，只能更換新的CPU風扇。

內存故障一般表現(xiàn)為開機無顯示并發(fā)出/嘀嘀聲或機器自檢長時間停止。顯卡故障一般表現(xiàn)為開機無顯示或顯示亂碼等。檢查方法是把內存或顯卡拔下，用橡皮擦拭針腳部位，重新安裝，如果不行，可更換插槽嘗試，再不行，與正常機器的內存顯卡互換以確定是否有問題，有問題只能送修或更換。

（4）光驅故障。

此類故障包括：①光驅不能讀盤，更換光碟后還是不讀盤，大致可判斷為光驅磁頭損壞，更換光驅。②光驅打不開，可以通過應急口，強制將光驅打開，反復幾次，光驅可用。

（5）投影機故障。

此類故障包括：①投影機自動關機，可能燈泡過熱或者電源插口接觸不好，選擇更換燈泡或者插緊電源；②投影畫面閃爍發(fā)虛，信源問題或者信號線問題。解決辦法是調整信源或者檢查信號線的VGA接口各接點是否良好，③圖像模糊，調整焦距到最佳效果。若圖像還模糊，則需要清洗光路。④投影無信號，檢查信號線并連接好。手動調整投影機的信源輸入。

3 結語

高等院校計算機教學是教學改革的一個重要組成部分，計算機實驗室在其中承擔著重要的作用。如何完善計算機實驗室的日常管理和維護工作，使計算機實驗室的教學資源能夠安全、穩(wěn)妥、高效地在科研和教學中發(fā)揮作用，為廣大師生創(chuàng)造一個良好的教學和上機環(huán)境，提高教學質量，是每一個實驗室管理人員都需要不斷探索解決的問題。

參考文獻

[1] 謝浩輝.提高大學計算機實驗室管理與維護水平的思考[J].信息與電腦，2010（5）：200.

[2] 譚進.淺析高校計算機實驗室管理[J].信息與電腦，2010（5）：204.

[3] 劉云，曾樹全，曾明.實驗機房設備的管理和維護[C].實驗技術與管理，2003（4）：115-117.endprint