近日,中國移動(dòng)宣布將把九大基地中的音樂、視頻、游戲、閱讀、動(dòng)漫五大基地組建成立新媒體公司,同時(shí)建立在線服務(wù)公司,并將互聯(lián)網(wǎng)基地組建為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,由此邁開了基地公司化的最大一步。
對于采取這一舉措的考慮,中國移動(dòng)總裁李躍表示:“目前中國移動(dòng)的組織架構(gòu)延續(xù)話音時(shí)代的傳統(tǒng)模式,體系層級多、流程長、權(quán)力分散,難以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需要。要盡快改進(jìn)原有鏈條過長、效率過低、成本過高、客戶感知較差的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式,加快推動(dòng)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)化公司組建?!?/p>
由此可見,中國移動(dòng)期望通過變革組織方式,來改變公司的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式,提升應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊的攻防能力。
中國移動(dòng)的基地模式發(fā)軔于前任總裁王建宙時(shí)代,為了發(fā)揮地方移動(dòng)的優(yōu)勢,建立靈活敏捷的業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展機(jī)制,中國移動(dòng)在全國成立了九大基地公司,涵蓋視頻、音樂、閱讀、游戲、動(dòng)漫、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、位置服務(wù)、電子商務(wù)共九大領(lǐng)域。
基地模式曾經(jīng)為中國移動(dòng)帶來了可觀收入。例如,手機(jī)游戲基地是國內(nèi)最大的手機(jī)游戲娛樂互動(dòng)平臺(tái),與國內(nèi)外超過600家游戲公司建立了合作關(guān)系,占據(jù)游戲行業(yè)近60%的市場份額;位于四川的無線音樂基地,2005年的收入就達(dá)到30多億元,占據(jù)中國無線音樂市場80%左右的市場份額。
然而,基地模式本身存在諸多問題,隨著中國移動(dòng)內(nèi)部管理問題的發(fā)酵,以及外部競爭對手的日漸強(qiáng)大,基地模式的諸多弊端也開始顯露。
從級別上看,中國移動(dòng)的基地由總部直管、所在地分公司代管,例如位置基地歸遼寧移動(dòng)管理,音樂基地由四川移動(dòng)管理,這種級別設(shè)置產(chǎn)生了兩種弊病。
首先,基地實(shí)質(zhì)上歸地方移動(dòng)公司代管,由此給地方移動(dòng)過度放權(quán),容易出現(xiàn)山頭主義,基地也容易成為滋生權(quán)力腐敗的溫床。例如,已經(jīng)落馬的前四川移動(dòng)數(shù)據(jù)部總經(jīng)理李向東,其貪腐的主要來源就是音樂基地。
其次,基地開發(fā)的業(yè)務(wù)需要全國各地移動(dòng)公司的推廣,然而由于基地和省移動(dòng)平級,因此基地沒有權(quán)力去要求或者給各省移動(dòng)下命令來推廣產(chǎn)品,最終除了少數(shù)產(chǎn)品外,基地開發(fā)的大部分業(yè)務(wù)都很難在全國推廣。
造成其他省公司不配合的另一個(gè)原因是,基地模式開發(fā)的業(yè)務(wù)缺乏競爭力。中國移動(dòng)組建的基地依然基于原有的管理模式來運(yùn)作,本質(zhì)上是研發(fā)中心,受中國移動(dòng)的條條框框約束,而不能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣靈活運(yùn)作。雖然中國移動(dòng)寄望于基地成為能力中心、產(chǎn)品和運(yùn)營中心,但實(shí)質(zhì)開發(fā)的業(yè)務(wù)卻難以脫開傳統(tǒng)通信業(yè)的思維。當(dāng)新興的OTT崛起時(shí),基地開發(fā)的產(chǎn)品就更難體現(xiàn)出競爭力。
拋開級別上的關(guān)系不說,缺乏競爭力的產(chǎn)品,各地移動(dòng)會(huì)從本能上排斥和抵觸,而集團(tuán)總部雖然對基地下了指標(biāo),但大多未硬性考核,因此大多數(shù)基地業(yè)務(wù)推廣效果并不理性。而由機(jī)制體制所造成的業(yè)務(wù)缺乏競爭力,正是基地模式的核心問題所在。當(dāng)然,像游戲、音樂等業(yè)務(wù),由于本身為消費(fèi)者所喜聞樂見,所以各地推廣積極性很高。
中國移動(dòng)董事長奚國華表示:“用傳統(tǒng)的電信思維去嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是不行的,有技術(shù)問題,更主要是觀念問題、機(jī)制體制問題、人才問題、既得利益保護(hù)的問題?!碑?dāng)傳統(tǒng)的管理模式難以適應(yīng)新的互聯(lián)網(wǎng)形勢時(shí),中國移動(dòng)決定采用公司方式,激發(fā)原有基地的活力,并希望促進(jìn)新成立的公司成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的橋頭堡。那么,基地模式和公司化運(yùn)作有何根本差異?
從管理方式來看,在基地模式下,中國移動(dòng)對基地理論上實(shí)行獨(dú)立核算,但實(shí)際上很難操作,往往是中國移動(dòng)對基地進(jìn)行撥款,對下達(dá)的考核指標(biāo)也未嚴(yán)格過問;公司化后運(yùn)作后,新成立的公司將獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,中國移動(dòng)主業(yè)成為了公司的甲方,并非取之不盡的投資源泉。
不難看出,中國移動(dòng)的初衷是希望通過倒逼的方法讓基地?cái)[脫傳統(tǒng)思維的桎梏,并希望通過“斷奶”來鼓勵(lì)基地自謀生路。畢竟,之前無論基地產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)營的好壞,都有中國移動(dòng)集團(tuán)兜底,少了一份擔(dān)憂,也多了一份安逸,公司化之后,面對變?yōu)榧追降闹袊苿?dòng)主業(yè),原有基地必須更為自立。
當(dāng)然,基地公司化運(yùn)作實(shí)效如何,現(xiàn)在還存在未知數(shù)。一個(gè)最大的問題是,優(yōu)秀的人才從何而來?即便從基地變?yōu)楣荆镜膱F(tuán)隊(duì)還是沒有變化,各公司也可以走招聘通道,但是就互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域來看,外部公司的靈活機(jī)制和豐厚待遇顯然比中國移動(dòng)的新媒體公司更富吸引力,而在基地現(xiàn)有運(yùn)作情況不佳的情況下,移動(dòng)內(nèi)部人員也更愿意留在主業(yè),而非冒險(xiǎn)去新成立的公司。
此外,在公司化之后,新成立的公司和各地移動(dòng)公司之間的關(guān)系也變得更加市場化,過去集團(tuán)總部還會(huì)給各地公司下達(dá)一些和基地業(yè)務(wù)相關(guān)的KPI指標(biāo),盡管實(shí)際執(zhí)行有所走樣,而在公司化之后這些指標(biāo)必然逐步解綁,此時(shí)更加考驗(yàn)各業(yè)務(wù)公司的產(chǎn)品能力,要想獲得各地方移動(dòng)青睞,所開發(fā)的產(chǎn)品必須具有足夠的競爭力。
中國移動(dòng)也提出了通過混合所有制的模式來為基地公司化引入新的活力,但是要和體量巨大的中國移動(dòng)建立混合經(jīng)濟(jì),這對于外部資本是個(gè)巨大考驗(yàn),如果僅僅依據(jù)股權(quán)比例來決定經(jīng)營權(quán),那么必然失去對民間資本的吸引力。因此,中國移動(dòng)在引入民間資本上需要更加靈活的機(jī)制。
公司化只是第一步,要想成功轉(zhuǎn)型,各大基地還有很長的道路要走。