章慧敏

數(shù)字出版的洪流已經(jīng)到來(lái)，教育對(duì)數(shù)字化的要求也越來(lái)越高，傳統(tǒng)的教育類出版社怎樣才能在未來(lái)的出版業(yè)中占有一席之地？那就是，提前做好準(zhǔn)備，建設(shè)自己的數(shù)字教育平臺(tái)，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的教育類出版社擁有多年積攢的優(yōu)秀作者、編輯，有忠實(shí)的客戶群，這些為出版社的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供了保障。

數(shù)字教育平臺(tái)功能描述

根據(jù)對(duì)教育行業(yè)需求的理解，筆者將數(shù)字教育平臺(tái)設(shè)計(jì)成數(shù)字校園、題庫(kù)系統(tǒng)、在線課堂、資源下載、考試服務(wù)、在線答疑、教育資訊、個(gè)人中心等八大模塊，每個(gè)模塊都有其特定的功能，為學(xué)校、教師、學(xué)生甚至教育主管部門提供必要的資源。

1.數(shù)字校園

數(shù)字校園以高度發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心技術(shù)，以信息和知識(shí)資源的共享為手段，強(qiáng)調(diào)合作、分享以及傳承的精神，是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化有機(jī)結(jié)合的新型教育環(huán)境。這種新型的、開(kāi)放式教育模式提供了適應(yīng)學(xué)習(xí)者個(gè)性化成長(zhǎng)和發(fā)展需求的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)數(shù)字校園自主選擇多種媒體相組合的學(xué)習(xí)資源，并能夠創(chuàng)新地運(yùn)用和創(chuàng)造自己需要的資源。數(shù)字校園是對(duì)現(xiàn)實(shí)校園的一種抽象化處理，實(shí)現(xiàn)了校園和班級(jí)組織關(guān)系搭建，云圖書(shū)館的建設(shè)，以及教師、學(xué)生、家長(zhǎng)三者的互動(dòng)教學(xué)。

2.題庫(kù)系統(tǒng)

題庫(kù)是教育平臺(tái)的一個(gè)重要內(nèi)容資源庫(kù)。在系統(tǒng)題庫(kù)的基礎(chǔ)上，可以開(kāi)展針對(duì)學(xué)校的B2B業(yè)務(wù)。學(xué)校內(nèi)部可以利用平臺(tái)題庫(kù)進(jìn)行智能組卷，以對(duì)學(xué)生或特定班級(jí)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)，并可以由智能題庫(kù)系統(tǒng)得出測(cè)評(píng)分析結(jié)果。題庫(kù)系統(tǒng)的功能可以設(shè)計(jì)為自定義目錄、試題錄入、試題批量導(dǎo)入、試題編輯、試卷構(gòu)造和字典維護(hù)等功能。

3.在線課堂

在線課堂是利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷特性與教育學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)的一種新型教育模式，是一種利用網(wǎng)絡(luò)在兩個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)的用戶之間實(shí)時(shí)傳送視頻、聲音、圖像等的通信工具。進(jìn)行課堂交流的用戶可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)表文字、語(yǔ)音會(huì)話，同時(shí)觀察對(duì)方視頻圖像，并能將PPT、Word等文檔顯示在白板上，模擬真實(shí)的課堂環(huán)境。與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式相比較，在線課堂不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)的自由性。

4.資源下載

針對(duì)接受教育的目標(biāo)用戶不同，系統(tǒng)需能夠提供高中、初中、小學(xué)等各個(gè)教育階段各個(gè)學(xué)科的教學(xué)資源下載。教學(xué)資源的種類可以有多種表現(xiàn)形式，常見(jiàn)的包括課件、視頻、教案、試卷、論文等資源。教育平臺(tái)內(nèi)的會(huì)員可以上傳以上各種資源，并制定價(jià)格，以供其他會(huì)員付費(fèi)瀏覽或者下載。

5.考試服務(wù)

在線考試是指通過(guò)操作計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行測(cè)評(píng)的一種特殊的考試形式。教育平臺(tái)的考試服務(wù)可以分為高考志愿填報(bào)分析、中考應(yīng)試、高考應(yīng)試、同步測(cè)試等，其中同步測(cè)試分為高中、初中、小學(xué)三個(gè)學(xué)段的在線同步測(cè)試。

6.在線答疑

在線答疑模塊，是為了提高網(wǎng)站用戶活躍度而設(shè)置的。平臺(tái)會(huì)員可以針對(duì)學(xué)習(xí)或教育過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在線提出疑問(wèn)，并可設(shè)置給予問(wèn)題解答者的獎(jiǎng)勵(lì)（網(wǎng)站積分或者虛擬貨幣等），其他會(huì)員可以針對(duì)這些疑問(wèn)進(jìn)行解答，然后由提問(wèn)者選出最佳解答方案，此時(shí)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)將歸集到所采納的解答者。

7.教育資訊

為了豐富平臺(tái)的內(nèi)容資源，平臺(tái)可以提供教育類的各種最新資訊。資訊可按照類別進(jìn)行匯集，包括教育要聞、家庭教育、家長(zhǎng)課堂、升學(xué)備考等專題。每個(gè)專題下又可繼續(xù)進(jìn)行更細(xì)粒度的劃分，例如升學(xué)備考可分為小升初備考、中高考備考等子欄目。

8.個(gè)人中心

個(gè)人中心是用戶可在此平臺(tái)上執(zhí)行各種操作的統(tǒng)一匯總，根據(jù)用戶類型的不同，平臺(tái)提供不同的個(gè)人中心模板用戶。通過(guò)個(gè)人中心，用戶可以看到與自己相關(guān)的訊息。

事實(shí)上，很多傳統(tǒng)的教育類出版社也都或早或遲、或深或淺地涉足了數(shù)字教育平臺(tái)的建設(shè)。目前，數(shù)字教育的贏利模式還處在摸索階段，絕大多數(shù)出版社從提出建設(shè)到平臺(tái)建成，投入了大量的人力財(cái)力，但是收入微乎其微。對(duì)此，出版者們也深感困擾。

如何擺脫數(shù)字教育平臺(tái)目前的困境

那么，到底怎樣做才能擺脫數(shù)字教育平臺(tái)的困境呢？筆者認(rèn)為可以在以下幾個(gè)方面做出嘗試，或許能夠緩解目前出版人的猶豫、觀望的焦灼心情。

1.搶占學(xué)生的碎片化時(shí)間，增強(qiáng)品牌的吸引力

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能移動(dòng)客戶端的普及，極大地方便了人們的生活，也在改變著人們的生活方式。每天打開(kāi)電腦或手機(jī)，新鮮多樣的信息充斥在消費(fèi)者面前，分散著他們的注意力，快餐式的瀏覽已成為越來(lái)越多的消費(fèi)者接受信息的方式。不難看出，在如今廣泛的媒體碎片化時(shí)代，無(wú)論什么行業(yè)，無(wú)論什么產(chǎn)品，要想讓品牌深入消費(fèi)者的內(nèi)心，已經(jīng)變得越來(lái)越困難了。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新技術(shù)下的數(shù)字出版產(chǎn)物同樣面臨著品牌吸引力的問(wèn)題。在學(xué)生的時(shí)間被分割成碎片時(shí)，出版社的數(shù)字教育平臺(tái)的品牌應(yīng)該以何種方式吸引學(xué)生，并且做到持續(xù)地吸引呢？目前也沒(méi)有一個(gè)很好的方案。但是可以肯定的是，誰(shuí)能夠更多地?fù)屨紝W(xué)生的時(shí)間，誰(shuí)就更能贏得學(xué)生的心。那么，怎樣才能做到在有限的碎片化時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)生，更多地?fù)屨妓麄兊乃槠瘯r(shí)間呢？筆者認(rèn)為，出版者不妨從以下兩個(gè)方面做出努力。

（1）生動(dòng)化形象，第一時(shí)間抓住學(xué)生的眼球。

目前已有不少有實(shí)力的出版社和技術(shù)公司建設(shè)了數(shù)字教育平臺(tái)，在這種情況下，出版者就需要考慮自己的產(chǎn)品該以何種方式出現(xiàn)在學(xué)生面前，讓他們?cè)诒姸嗟男畔⒅械谝粫r(shí)間就看到你、關(guān)注你。一套好的平臺(tái)名稱、一句打動(dòng)學(xué)生內(nèi)心的口號(hào)、一則吸引眼球的廣告都可以成為學(xué)生的興趣點(diǎn)，得到他們的關(guān)注。

（2）互動(dòng)式體驗(yàn)，增加學(xué)生了解品牌的時(shí)間。

上面提到出版社要做到吸引學(xué)生眼球，得到他們關(guān)注，這是打動(dòng)學(xué)生關(guān)鍵的一步，但也僅僅是第一步。讓學(xué)生有興趣、愿意再花時(shí)間深入了解品牌，是出版社要做的第二步，也是重要的一步。如今，任何產(chǎn)品的營(yíng)銷，都必須注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，注重與消費(fèi)者互動(dòng)。作為數(shù)字產(chǎn)品的教育平臺(tái)也一樣，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)，以新穎的形式讓他們參與其中，以便有效增加學(xué)生了解品牌的時(shí)間，這樣就有助于提升品牌的好感度。比如增加二維碼、發(fā)布品牌App等，通過(guò)這些形式增加學(xué)生的停留時(shí)間，讓他們更充分了解品牌。

2.有針對(duì)性地組建電子教輔，以B2B的模式推送給學(xué)校

正如前面所提到的那樣，每個(gè)學(xué)校的教育水平不一樣。出版社可以根據(jù)各個(gè)學(xué)校的實(shí)際教學(xué)情況和需求，利用題庫(kù)系統(tǒng)，有針對(duì)性地為它們組建個(gè)性化的、貼合它們需求的優(yōu)質(zhì)電子教輔，再以B2B的模式推送給學(xué)校，讓學(xué)校一看就知道是自己最需要的教輔。

3.用二維碼構(gòu)建數(shù)字出版商業(yè)模式

隨著4G時(shí)代的到來(lái)以及手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及，二維碼這種新的信息傳遞方式迅速發(fā)展，目前已被大量應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域，但其在出版領(lǐng)域，尤其在教育圖書(shū)出版領(lǐng)域，應(yīng)用還沒(méi)有得到普及。絕大多數(shù)傳統(tǒng)教育類出版社邊按老套路出版?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)教材教輔，邊或多或少地嘗試著開(kāi)發(fā)數(shù)字出版產(chǎn)品，既將未來(lái)寄望于數(shù)字出版，又幾乎沒(méi)有改變傳統(tǒng)出版的贏利模式，陷入了“明知數(shù)字出版是未來(lái)發(fā)展方向，卻不知道路該如何走”的尷尬境地。但是，從紙質(zhì)傳統(tǒng)出版到數(shù)字出版畢竟是需要過(guò)程的，甚至也許是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。二維碼，應(yīng)該可以是這個(gè)過(guò)程中的橋梁。就教育類出版產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，二維碼的使用可以使傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材或教輔的內(nèi)容得到延伸，可以滿足讀者對(duì)視頻、音頻、導(dǎo)讀等深度閱讀的需求。可以說(shuō)，二維碼在目前及未來(lái)會(huì)成為傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)和數(shù)字出版技術(shù)結(jié)合的橋梁和紐帶，它既能夠使傳統(tǒng)圖書(shū)搭上數(shù)字出版的高速列車，又能夠使出版社借傳統(tǒng)圖書(shū)來(lái)推銷自己的數(shù)字出版產(chǎn)品乃至整個(gè)平臺(tái)。對(duì)于傳統(tǒng)的教育類出版社來(lái)說(shuō)，就具體的用二維碼構(gòu)建的數(shù)字出版模式，筆者提出以下幾點(diǎn)方案。

（1）把傳統(tǒng)教材、教輔圖書(shū)當(dāng)作數(shù)字出版產(chǎn)品的銷售載體。

大家都知道，傳統(tǒng)的教育類出版社有一大優(yōu)勢(shì)，就是紙質(zhì)教材、教輔圖書(shū)的發(fā)行量很大。基于這一點(diǎn)，出版社完全可以在圖書(shū)封面、封底或者內(nèi)文上印數(shù)字出版產(chǎn)品的二維碼，實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版產(chǎn)品的推廣與銷售。二維碼容易制作，持久耐用，尺寸不受印刷像素的影響，從制作到印刷，整個(gè)過(guò)程幾乎都可以是免費(fèi)的。這種方式，等于是免費(fèi)為數(shù)字出版產(chǎn)品開(kāi)了一家又一家的書(shū)店，何樂(lè)而不為呢？

（2）通過(guò)二維碼，把微課程當(dāng)作傳統(tǒng)教輔圖書(shū)的增值服務(wù)。

從2012年開(kāi)始，微課程就受到教師和學(xué)校管理者的高度重視，并在全國(guó)各地迅速成為教育界關(guān)注的熱點(diǎn)，所以在種類繁多的教輔類數(shù)字出版產(chǎn)品中，這里只選擇通過(guò)介紹微課程的應(yīng)用，就教育類出版社何以通過(guò)二維碼將微課程作為傳統(tǒng)教輔圖書(shū)的增值服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)贏利，來(lái)簡(jiǎn)短地說(shuō)兩點(diǎn)看法。其一，對(duì)于傳統(tǒng)的教育類出版社來(lái)說(shuō)，通過(guò)這種方式，等于是多做了一套講解類的電子圖書(shū)，而且這套書(shū)的推廣幾乎不需要另做投入，只需一個(gè)小小的二維碼便可送達(dá)到學(xué)生的手中。其二，微課程可以使用免費(fèi)和收費(fèi)兩種模式。免費(fèi)模式下，紙質(zhì)圖書(shū)的銷售可以大大得到促進(jìn)；收費(fèi)模式下，數(shù)字出版產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)銷售，從而達(dá)到贏利的目的。無(wú)論采用何種模式，出版社都能把自己的產(chǎn)品更多地銷售出去。

終端設(shè)備是先進(jìn)的，二維碼是廉價(jià)、便利的，傳統(tǒng)教輔圖書(shū)是教育類出版社目前特有的，微課程是教師和學(xué)生需要的，有了這四個(gè)條件，筆者認(rèn)為，上面提到以二維碼構(gòu)建的出版商業(yè)模式應(yīng)該是切實(shí)可行的。

總之，面對(duì)教育圖書(shū)的巨大需求和數(shù)字化教育的龐大市場(chǎng)，教育類出版社應(yīng)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)，在做精內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷提升技術(shù)能力，努力探索贏利模式，跟上教育數(shù)字化的發(fā)展步伐。

（作者單位系安徽教育出版社）