吳雷

【摘要】 進入信息時代，伴隨著現(xiàn)代科學技術的迅速發(fā)展，計算機通訊網(wǎng)絡逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾ぞ?。而隨著計算機通訊網(wǎng)絡應用范圍的擴大，如何加強計算機通訊網(wǎng)絡的故障處理和日常維護成為一個關鍵問題。本文重點對計算機通訊網(wǎng)絡運用存在的問題進行分析，并且對計算機通訊網(wǎng)絡的故障處理和日常維護等方面的內(nèi)容進行探討。

【關鍵詞】 計算機通訊網(wǎng)絡 故障處理 日常維護

現(xiàn)代社會，計算機和互聯(lián)網(wǎng)構筑的龐大信息通訊網(wǎng)絡已經(jīng)成為社會主義現(xiàn)代化建設體系中不可缺少的一環(huán)，可以說計算機通訊網(wǎng)絡能否正常運行以及各項功能結構的完善與否直接關系到社會各行業(yè)的發(fā)展運行。因此，加強計算機通訊網(wǎng)絡的故障處理與日常維護的研究，保證計算機通訊網(wǎng)絡的安全，成為當前一個十分重要的研究課題。筆者根據(jù)自身從事計算機通訊網(wǎng)絡管理工作的實踐經(jīng)驗，重點對常見的計算機通訊網(wǎng)絡故障、解決辦法以及日常的維護事項和方法等進行分析。

一、計算機通訊網(wǎng)絡的常見問題及故障處理方法

1.1計算機網(wǎng)絡的軟件故障及其處理方法

計算機通訊網(wǎng)絡的軟件故障一般出現(xiàn)在可以刷新只讀存儲器的交換機設備系統(tǒng)的內(nèi)部。只讀存儲器保存交換機的所有必備軟件信息，與一般的Windows系統(tǒng)類似，交換機系統(tǒng)在設計之處就存在一些設計上的漏洞和問題。在計算機通訊網(wǎng)絡運行過程中，有時會出現(xiàn)交換機丟包、滿載、錯包等狀況。為了解決這個問題，設備廠商的官網(wǎng)一般會提供一些Web、FTP等系統(tǒng)更新程序，但是這并不能完全解決設備的漏洞問題，有時也會在系統(tǒng)更新過程中出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤。因此，為了有效避免系統(tǒng)軟件故障問題，一定要碎石關注設備廠商的官方網(wǎng)絡關于系統(tǒng)更新補丁的消息。

而當有人蓄意攻擊特定的一臺主機時，會在短時間內(nèi)向端口發(fā)送大量的非法數(shù)據(jù)，進而使處理器的工作狀態(tài)飽和，常會使緩沖區(qū)出現(xiàn) 錯包、丟包的故障問題。此外，大量的廣播數(shù)據(jù)長時間占據(jù)網(wǎng)絡，就會形成“廣播風暴”，它不僅會對網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行造成一定的影響，也會對CPU處理器的數(shù)據(jù)處理造成不良影響。如果大量廣播數(shù)據(jù)持續(xù)占用網(wǎng)絡的數(shù)量超過45%以上，就會使通訊網(wǎng)絡的速度明顯變慢，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡癱瘓的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡以及端口發(fā)生故障都有可能造成廣播風暴。

因此，加強對計算機設備以及網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常檢修和維護就顯得十分重要。

1.2計算機系統(tǒng)的硬件故障及其處理方法

（1）由于電壓不穩(wěn)、天氣、輸電線傳輸?shù)扔嬎銠C系統(tǒng)存在的問題，會給計算機通訊網(wǎng)絡的發(fā)展照成影響。保護計算機通訊網(wǎng)絡不受電壓不穩(wěn)等外部環(huán)境因素的影響，首先，要對計算機通訊網(wǎng)絡的電源進行保護，并且配備專門的電壓穩(wěn)定器來對線路的電壓狀況進行實時的監(jiān)督。此外，還可以通過配備專門的UPS來保證交換機系統(tǒng)的供電。在進行計算機系統(tǒng)的電路布置時，要選擇科學的線路，盡可能讓線路避開雷擊等惡劣天氣的影響。

（2）計算機操作人員在進行線路接口的拔插時要注意對水晶接頭的保護，如果將水晶接頭的端口弄臟，則可能會使水晶接頭受到污染而使計算機網(wǎng)絡的正常通信受到影響。而在日常情況下，也會出現(xiàn)有人在帶電的情況下進行接頭的拔插，可能會使接頭端口發(fā)生故障的概率增高。而水晶接頭的尺寸問題也會在接插時引起交換機端口的故障。因此，在進行水晶接頭拔插時，一定要十分小心，要始終保持水晶接頭端口的潔凈。

（3）一般來說，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理、擴展以及堆疊模塊方面發(fā)生故障的概率是比較小的，但是，如果計算機系統(tǒng)出現(xiàn)這幾個方面的故障，就可能給計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)造成比較大的損失。系統(tǒng)的電壓不穩(wěn)或是交換機等設備在搬運過程中出現(xiàn)叫厲害的碰撞等，都可能造成故障損失。而要處理好上述故障問題，首先應該對交換機以及各模塊連接正常的電源，再來對各模塊的插入位置和電纜線進行逐一檢查。此外，在連接模塊時，還要對其連接狀況進行特定的數(shù)值檢查。

（4）交換機的各個模塊都是與背板進行連接的，并且在運行過程中始終保持高溫狀態(tài)，而電路板的短路、受潮等現(xiàn)象都會影響系統(tǒng)的正常運行。因此，要保持交換機機體內(nèi)部處于一個比較好的散熱狀態(tài)，使交換機能夠有效避免其在高溫作業(yè)環(huán)境下因溫度過高而燒壞零部件等狀況的發(fā)生。

1.3網(wǎng)絡技術故障及其處理方法

一般來說，由網(wǎng)絡技術問題而造成計算機通訊網(wǎng)絡故障是比較常見的。當Internet網(wǎng)絡無法正常連接時，可以通過一些常規(guī)的網(wǎng)絡診斷命令來對故障原因進行排查。在確認電腦的TCP / IP協(xié)議安裝正確后仍然無法正常連接Internet網(wǎng)絡時，還應該通過一些其他檢測手段來進行對網(wǎng)絡技術故障進行排查。例如在連接網(wǎng)絡通訊時，要對網(wǎng)絡通訊尤其是對IE選項進行正確的設置。

1.4計算機通訊網(wǎng)絡的安全問題及其處理方法

計算機通訊網(wǎng)絡的使用，一方面要充分利用其互聯(lián)網(wǎng)移動通訊的開放性特點，同時又要保證計算機系統(tǒng)使用的安全性。只有解決好門戶開放與系統(tǒng)安全的共存問題，才能保證計算機通訊網(wǎng)絡的持續(xù)、健康發(fā)展。但是，從目前的狀況看，互聯(lián)網(wǎng)安全問題還沒有得到很好的解決。尤其是Internet互聯(lián)網(wǎng)的應用問題是比較突出的。加強計算機網(wǎng)絡安全問題的處理，一是要解決好網(wǎng)絡服務提供中的木馬、病毒等問題；二是要加強計算機系統(tǒng)安全性能的提升。即要通過電腦訪問的身份驗證和用戶訪問控制等手段來解決好計算機通訊網(wǎng)絡的安全問題。

二、計算機通訊網(wǎng)絡的日常維護

2.1對計算機硬件設備進行經(jīng)常性的檢查

對計算機的網(wǎng)絡設置進行經(jīng)常性的檢查，是保證計算機通訊網(wǎng)絡順暢的重要環(huán)節(jié)。主要是對Tnternet協(xié)議、網(wǎng)絡服務、互聯(lián)網(wǎng)訪問設置等進行定期檢查。此外，還要對計算機的硬件設備的狀態(tài)進行檢查，主要包括電腦的顯示器、主機箱、硬盤、網(wǎng)卡、顯卡、交換機、網(wǎng)線等硬件設備。對于有損壞的設備，要及時進行檢修或是設備更換，要保證計算機各個硬件設備達到聯(lián)通通訊網(wǎng)絡的運行條件。

2.2對計算機網(wǎng)絡安全進行定期維護

近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用范圍的不斷擴大，網(wǎng)絡犯罪的數(shù)量和種類也逐漸增多。大量的互聯(lián)網(wǎng)病毒、木馬成為影響計算機通訊網(wǎng)絡安全的重要因素。因此，加強對計算機通訊網(wǎng)絡安全的日常維護也是十分重要的。加強計算機網(wǎng)絡的安全維護，最重要的就是要對系統(tǒng)的殺毒軟件進行定期的更新和升級，保證其正常運行。此外，還要對系統(tǒng)的防火墻進行定期的檢查、更新和升級，對計算機系統(tǒng)的訪問賬戶的密碼進行定期修改，實現(xiàn)對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的全方位保護。

2.3加強對網(wǎng)速的維護

加強對計算機系統(tǒng)的網(wǎng)速維護也是日常維護非常重要的一環(huán)。出于某些原因，有時計算機網(wǎng)絡的網(wǎng)速變得非常慢，這極大地影響了用戶的正常使用。因此，一旦出現(xiàn)網(wǎng)速特別慢的狀況時，可以首先觀察交換機狀態(tài)燈的閃爍情況，以此來判斷網(wǎng)速過慢的原因。排除網(wǎng)絡服務的原因，一般來說都是因為交換機過于疲勞所造成的。因此，關掉電源，讓交換機冷卻、休息一段時間再進行連接。

三、結束語

總而言之，為了保證計算機通訊網(wǎng)絡的安全運行，加強對計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡的故障處理和日常維護方面的實踐研究是非常重要的。只有這樣，才能確保計算機通訊網(wǎng)絡能夠更加長久、安全地為人們的工作和學習生活服務。

參 考 文 獻

[1]王鑫.淺談計算機通訊網(wǎng)絡的故障處理和日常維護[J].黑龍江科技信息.2013（08）

[2]黃于富.計算機網(wǎng)絡故障的處理辦法及維護[J].河南技.2013（12）

[3]姚偉.確保計算機網(wǎng)絡故障與維護的安全策略[J].信息安全與技術.2013（04）