摘 要：現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)是合同的集合體，合同管理是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的重要基礎(chǔ)工作。為了有效維護(hù)商業(yè)企業(yè)合法權(quán)益，需要企業(yè)建立起規(guī)范的合同管理部門，配備稱職的合同管理人員，建立和完善合同管理相關(guān)制度，從企業(yè)管理制度上保障合同風(fēng)險降低到最低限度，建立從合同審查、內(nèi)容、履行等各環(huán)節(jié)的具體管理規(guī)范。本文以商場為例，簡單介紹商業(yè)企業(yè)的合同管理及風(fēng)險控制。

關(guān)鍵詞：商業(yè)企業(yè)；合同管理；風(fēng)險控制

一、合同管理的概念

了解合同管理，必須先了解什么是合同和管理。

合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議：包括買賣合同、供用（電水氣熱）合同，贈與合同、借款合同、租賃合同、融資租賃合同、承攬合同、建設(shè)工程合同、運(yùn)輸合同、技術(shù)合同、保管合同、倉儲合同、委托合同、行紀(jì)合同等。本文所指合同包括企業(yè)所有對外簽署的協(xié)議書、契約性文件、備忘錄、正式書面承諾以及前述修訂與補(bǔ)充等。

管理是確立組織目標(biāo)和有效地組織資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。管理的要素可分為規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，企業(yè)管理目標(biāo)是獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

合同管理并非法律上的嚴(yán)格概念，是指企業(yè)為規(guī)范合同涉及的各項事務(wù)，充分發(fā)揮法律制度在企業(yè)運(yùn)營中的作用，運(yùn)用法律制度的特性和功能，從法律、經(jīng)濟(jì)和科技的角度，對企業(yè)的合同行為進(jìn)行有計劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的活動。對企業(yè)經(jīng)營來講，合同管理是工具、是手段，服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營，合同管理的最終目標(biāo)是防范合同風(fēng)險、規(guī)范合同管理、維護(hù)合法權(quán)益、力爭公司利益最大化。

二、商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)與合同管理的模式

1.商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)

（1）主體眾多。與其他企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營中過程中的市場參與主體存在“兩頭大、中間小”的特點(diǎn)。也就是說，商業(yè)企業(yè)在運(yùn)營過程中，一頭面對的是眾多的商品供應(yīng)商，為商業(yè)企業(yè)提供商品來源，另一頭面對的是眾多的消費(fèi)者，是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營商品的最終去處。主體眾多，就意味合同關(guān)系眾多，同時也意味著商業(yè)企業(yè)合同管理工作量巨大。

（2）涉及的商品種類繁多。其他企業(yè)、特別是生產(chǎn)性企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品一般單一，而商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營范圍比較廣，經(jīng)營過程中涉及的商品種類繁多，有服裝、鞋帽、針織、黃金、珠寶、化妝品、食品，甚至家具家電等等。商品涉及各種品類甚者不同的行業(yè)，每種商品都有每種商品的特點(diǎn)，管理過程中需要針對不同的商品特點(diǎn)，拿出具體的措施和方法。

（3）管理過程中的法律風(fēng)險多。因商業(yè)企業(yè)經(jīng)營過程中涉及的商品眾多，不同的商品有不同的特點(diǎn)、有不同的國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，再加上眾多參與交易的市場主體，所以出現(xiàn)法律風(fēng)險的比率就高，就進(jìn)一步加大了合同管理的難度。

2.商業(yè)企業(yè)的合同管理模式

鑒于商業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動中的上述特點(diǎn)，可以看出企業(yè)合同管理工作涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜，本著安全與效率并舉的原則，合同管理可以實(shí)行分級管理制度與歸口管理制度并存并落實(shí)法務(wù)人員法律審核制度。

（1）分級管理制度。分級管理制度是指將合同標(biāo)的按照一定的標(biāo)準(zhǔn)（比如合同金額、比如合同涉及品牌的知名度等）進(jìn)行劃分，再區(qū)別進(jìn)行管理。以合同金額為例，商業(yè)企業(yè)可以將合同金額大小劃分一定的標(biāo)準(zhǔn)，不同的標(biāo)準(zhǔn)由不同層級的人員負(fù)責(zé)審核、簽署。這種管理模式的優(yōu)勢在于可對具體的業(yè)務(wù)人員適當(dāng)放權(quán)，減少企業(yè)管理層的工作量，同時又能將風(fēng)險控制在一定的范圍內(nèi)。

（2）業(yè)務(wù)歸口管理制度。業(yè)務(wù)歸口管理制度是企業(yè)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)區(qū)分來劃分具體的合同管理部門并由其實(shí)施管理的制度。比如涉及基建的合同，由基建部門負(fù)責(zé)審核簽署、涉及設(shè)備的合同，由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)審核簽署等等。業(yè)務(wù)歸口合同管理制度的優(yōu)勢在于可實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同文本的集中、統(tǒng)一管理，不致發(fā)生合同原件的散落、遺失；便于企業(yè)能迅速及時的查詢不同業(yè)務(wù)部門的合同；也便于集中審查企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

（3）法務(wù)人員法律審核制度。法務(wù)人員法律審核制度是企業(yè)對外簽署的所有合同文本非經(jīng)法務(wù)人員法律審核不得簽署的制度。法務(wù)人員的法律審核，有助于維護(hù)企業(yè)經(jīng)營的合法性，規(guī)避不必要的法律風(fēng)險，減少企業(yè)損失。

上述三項合同管理制度需要有機(jī)結(jié)合、缺一不可。分級管理和歸口管理不僅可以提高各層級人員的業(yè)務(wù)技能、提高企業(yè)效率，也能增強(qiáng)具體經(jīng)辦人員的責(zé)任心、從一定程度上降低法律風(fēng)險。而法務(wù)人員的法律審核，跟能從根本上保障企業(yè)經(jīng)營的合法性，為企業(yè)經(jīng)營保駕護(hù)航。但需要注意的是，法律人員的法律審核，一定要服從企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，即法務(wù)審核工作服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作是企業(yè)的重中之重，是企業(yè)存在的根本，居于主導(dǎo)地位，而法務(wù)審核工作是企業(yè)經(jīng)營過程中的具體手段和措施，居于附屬地位。

三、商業(yè)企業(yè)合同管理中的風(fēng)險控制

合同是雙方交易的書面材料、是雙方交易的證據(jù)材料、是雙方交易的見證，從一定程度上講，合同管理即是證據(jù)管理、是風(fēng)險管理，所以，在合同的管理過程，一定要全過程樹立風(fēng)險意識、證據(jù)意識，做到“先小人后君子”。下面從合同的簽訂、內(nèi)容、履行等幾個方面簡單予以介紹。

1.合同簽訂過程中的注意事項

（1）對方主體資質(zhì)的審查。訂立合同前，應(yīng)當(dāng)對合同向?qū)Ψ降闹黧w資格、相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)、資信能力、履約能力進(jìn)行調(diào)查，并讓對方出具相關(guān)證照的原件，合同簽署時留存對方有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證或授權(quán)使用證明、專利證書或授權(quán)使用證明等相關(guān)證書的復(fù)印件。上述證件能從形式上反映對方的主體資格是否合適、是否具備相應(yīng)的經(jīng)營能力等問題，在簽訂合同前對上述證件予以審查，相當(dāng)于把風(fēng)險控制在一定的范圍內(nèi)。

（2）對方履約能力的審查。訂立合同前，根據(jù)合同標(biāo)的大小，甚至可以讓對方提供最近一期經(jīng)審計的財務(wù)報表，結(jié)合對方的上述證件和注冊資本數(shù)額，可以對其基本履約能力做出一個綜合判斷。

（3）合同的形式與起草權(quán)。作為商業(yè)企業(yè)來講，訂立合同，均應(yīng)當(dāng)采用書面形式，有關(guān)書面合同文件簽署后必須取得合同原件，并妥善保存。對于重大合同，應(yīng)爭取合同的起草權(quán)，并盡量使用本單位擬定的合同示范文本。這樣就可以在合同談判過程中爭取有利的談判地位，并有利于本單位合同管理和審批的效率。

（4）合同的批準(zhǔn)和授權(quán)。有些單位，本身可能沒有簽約權(quán)，比如單位內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)等，必須有一定的授權(quán)才能簽訂合同，這種情況下，在簽訂合同前，就需要讓對方提供必要的授權(quán)證明文件，以防止合同簽署后效力處于不確定狀態(tài)，從而帶來不必要的法律風(fēng)險。

（5）合同簽訂過程中的注意事項。合同簽署前應(yīng)仔細(xì)檢查、核對合同各條款，確保所簽署版本是最后定稿版本。在正式簽署的合同文本中，應(yīng)避免空白，以避免少數(shù)不誠信的單位在合同簽署過程中擅自增加合同的內(nèi)容，同時，對兩頁以上的合同文本，都應(yīng)加蓋騎縫章防止對方偷換內(nèi)容。

2.合同內(nèi)容的注意事項

合同條款在設(shè)計起草時，可以適當(dāng)參考國家相關(guān)部門頒布的各種示范文本，做到內(nèi)容、條款完備，但是絕不能完全依賴示范文本，一定要根據(jù)企業(yè)自己的情況，對其進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。作為商業(yè)企業(yè)來說，除具備合同的常規(guī)條款外（比如當(dāng)事人條款、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或報酬、各方權(quán)利義務(wù)等），一定要設(shè)計一些具備行業(yè)特色的條款，結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，下面的一些內(nèi)容必不可少：

（1）保證金條款。商業(yè)企業(yè)為眾多的供應(yīng)商提供交易場所，使供應(yīng)商的商品順利地銷售到消費(fèi)手中，但是商業(yè)企業(yè)與每一個供應(yīng)商的合作關(guān)系，隨著商場的升級、供應(yīng)商自行撤柜等原因，有可能會隨時終止，但對消費(fèi)者來講，他是從你商場購買的商品，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，他不可能去找供應(yīng)商維權(quán)，他只能找商場維權(quán)。假如這時供應(yīng)商已經(jīng)撤柜，對商場來講，再向供應(yīng)商即自己的前手追索就比較麻煩。所以在合同條款中設(shè)計保證金條款就很有必要。對保證金的數(shù)額及留存期限作出約定，出現(xiàn)質(zhì)量問題，商場有權(quán)直接從保證金中予以扣除。

（2）廣告宣傳條款?，F(xiàn)在的好多品牌，特別是一些大牌的知名品牌，都有自己的注冊商標(biāo)甚至知名代言人，隨著人們法律意識的普遍提高，都具有很高的維權(quán)意識，因此，作為商業(yè)企業(yè)，一定要有這方面的風(fēng)險防范意識，防止侵犯別人的肖像權(quán)、注冊商標(biāo)權(quán)等權(quán)利。因此，在合同中要設(shè)計一定的條款，對廣告宣傳方面做出約定，即商業(yè)企業(yè)有權(quán)使用供應(yīng)商的注冊商標(biāo)、品牌代言人的肖像進(jìn)行廣告宣傳，規(guī)避法律風(fēng)險。

（3）裝修安全條款。商場作為公共場所，日常經(jīng)營中，不僅涉及到公共衛(wèi)生安全，更是與公共消防安全密不可分，從商場的整個布局、消防通道、商場的裝修，都會涉及消防安全。因此，在與供應(yīng)商的合同中，一定要約定涉及裝修、消防安全的條款，對雙方的權(quán)利義務(wù)作出明確約定，避免消防事故發(fā)生時，無處追索。

（4）保密條款。商場在與供應(yīng)商的合作過程中，雙方可能都會接觸到對方一定范圍的商業(yè)秘密，在雙方的合同中，要對商業(yè)秘密的保密事項作出約定，對哪些數(shù)據(jù)屬于商業(yè)秘密、保密期限的長短、違反保密條款的罰則作出明確約定。

另外，合同內(nèi)容的其他條款，特別是違約責(zé)任條款的約定，內(nèi)容一定要明確、具體；一定要具有可操作性；一定要把對方當(dāng)成不誠信之人來對待，做到先小人后君子，才能從根本上防范法律風(fēng)險。

3.合同履行中和履行完畢后的注意事項

在合同的履行過程中，也要注意留存相信的書面記錄用于證明合同的履行情況，比如合同履行過程中雙方的備忘錄、會議紀(jì)要等內(nèi)容，都可以對合同的履行情況予以證明。另外，在合同到期后，也要注意合同文本的留存時間、后合同義務(wù)等內(nèi)容，避免出現(xiàn)不必要的損失。

總之，對合同的管理工作，全過程都要樹立證據(jù)意識，注意索要證據(jù)、保留證據(jù)，樹立合同即是雙方當(dāng)事人之間法律的觀念，樹立對方承諾有記錄、自己承諾要做到的良好意識，才能從根本上防范法律風(fēng)險。

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[3]徐艷.《從律師的角度看—企業(yè)商務(wù)合同的管理》，2012年6月14日

作者簡介：張清紅，經(jīng)濟(jì)師，鄭州百貨大樓股份有限公司副總經(jīng)理；主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營，即招商、營銷、售后服務(wù)合同管理