程 童

(北京京東方顯示技術(shù)有限公司)

0 引言

項(xiàng)目管理作為一種高效的管理模式，已廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域.近年來(lái)，項(xiàng)目管理也已引起液晶顯示行業(yè)的高度重視，并成為其產(chǎn)品研發(fā)的基本運(yùn)作方式.對(duì)企業(yè)而言，項(xiàng)目是否成功與該企業(yè)的研發(fā)能力密不可分，也與企業(yè)的管理能力有著更為直接的關(guān)系.由此可見(jiàn)對(duì)液晶顯示行業(yè)而言，項(xiàng)目管理成熟度模型可作為評(píng)價(jià)企業(yè)管理能力的一個(gè)主要衡量指標(biāo).該文擬探討在液晶顯示行業(yè)內(nèi)構(gòu)建項(xiàng)目管理成熟度模型并分析如何應(yīng)用于實(shí)際，從而為我國(guó)該行業(yè)內(nèi)的企業(yè)找到一個(gè)提升管理水平的方法.

1 項(xiàng)目管理成熟度模型發(fā)展概況

項(xiàng)目管理成熟度模型(Project Management Maturity Model，簡(jiǎn)稱 PM3、PMMM)，指組織(確切來(lái)說(shuō)是企業(yè))所擁有的依照既定目標(biāo)及相關(guān)條件成功完成項(xiàng)目運(yùn)行的能力.在哈羅德·科茲納《項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃:項(xiàng)目管理成熟度模型的應(yīng)用》中這樣描述:項(xiàng)目管理成熟度型是“用來(lái)幫助項(xiàng)目管理組織評(píng)估和改進(jìn)自身項(xiàng)目管理水平的一種方法和工具”［1］.該模型最早起源于歐洲.目前，在哈羅德?科茲納的書中提到“國(guó)際上常見(jiàn)的成熟度模型有30多種”［2］，其中SEI(美國(guó)卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)軟件學(xué)院)提出的主要針對(duì)于IT行業(yè)的CMM模型、Harold Kerzner博士提出的項(xiàng)目管理成熟度模K－PMMM、PMI(美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))提出的O－PM3模型這三種最為著名.

1.1 CMM模型

1987年，由美國(guó)卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)軟件研究院首次提出CMM模型.這種模型應(yīng)用范圍較窄，主要針對(duì)于IT行業(yè)，側(cè)重于對(duì)軟件研發(fā)的管理與評(píng)估.

1.2 K－PMMM模型

2001年，由美國(guó)Harold Kerzner博士提出.它的應(yīng)用范圍廣泛，可以幫助企業(yè)認(rèn)清自身所處的成熟度層級(jí)，識(shí)別當(dāng)前管理所存在的問(wèn)題，從而有針對(duì)性地對(duì)項(xiàng)目管理水平進(jìn)行改進(jìn)和提高.

K－PMMM維度單一，只有成熟度等級(jí)1個(gè)維度，結(jié)構(gòu)較為松散.同時(shí)，由于其測(cè)評(píng)問(wèn)題的理論性較強(qiáng)，并且沒(méi)有針對(duì)項(xiàng)目管理流程的邏輯結(jié)構(gòu).“K－PMMM目前并沒(méi)有很好地商業(yè)化或成立組織去認(rèn)證評(píng)估師，適合于企業(yè)進(jìn)行規(guī)模較小，層次較淺的自我評(píng)估.”［3］

1.3 OPM3模型

該模型是由PMI(即美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))提出.PMI于1988年啟動(dòng)OPM3計(jì)劃，歷經(jīng)五年努力，由來(lái)自30多個(gè)國(guó)家的800多名專家及業(yè)內(nèi)人才參與其中，OPM3(Organizational Project Management Maturity Model)終于在2003年12月問(wèn)世，至此全面性的項(xiàng)目管理已成為一種趨勢(shì).

OPM3模型是指企業(yè)(或組織)遵循提前設(shè)定的目標(biāo)、前提順利完成項(xiàng)目的能力.如圖1所示，它是一個(gè)立體三維模型，這三個(gè)維度分別是成熟度的不同等級(jí);9大過(guò)程領(lǐng)域、5個(gè)基本過(guò)程;項(xiàng)目管理的3個(gè)層次.

圖1 OPM3模型基本構(gòu)成要素

總之，上述三類項(xiàng)目管理成熟度模型是基于國(guó)外文化及相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的，實(shí)用性不強(qiáng)，尤其是在相關(guān)專業(yè)如對(duì)液晶顯示行業(yè)方面的研究及涉及很少.鑒于此，該文擬打算在借鑒相關(guān)項(xiàng)目管理成熟度先進(jìn)成就的基礎(chǔ)上，考慮液晶顯示)行業(yè)對(duì)成本控制要求高、項(xiàng)目時(shí)間要求高等特點(diǎn)，構(gòu)建適合液晶顯示行業(yè)項(xiàng)目管理的成熟度模型，為該行業(yè)內(nèi)企業(yè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理水平提供可以參考的依據(jù).

2 創(chuàng)建適用于液晶顯示行業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型

該文在創(chuàng)建液晶顯示行業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型時(shí)，以PMI的OPM3為基礎(chǔ)模型，在此基礎(chǔ)上建立了適合我國(guó)液晶顯示行業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型LCD－PM3(Liquid－crystal Display Project Management).

2.1 模型概述

該模型是由兩個(gè)既項(xiàng)目獨(dú)立又相互影響的模型組成，是從企業(yè)的層面衡量成熟度的LCDPM3/O模型和從項(xiàng)目的層面衡量成熟度的LCD－PM3/P模型，如圖2所示.

圖2 液晶顯示行業(yè)項(xiàng)目成熟度模型(LCD－PM3)

從圖中可以得出，此模型是兩個(gè)相互獨(dú)立又互相聯(lián)系的成熟度模型組成，具體如下:

LCD－PM3/P模型處于上行方向，不僅體現(xiàn)了項(xiàng)目進(jìn)程 ，也展現(xiàn)了項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理成熟度不斷上升的過(guò)程.LCD－PM3/P模型中，體現(xiàn)了三維模式分別是項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力的9個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域、項(xiàng)目管理的5個(gè)基本階段、項(xiàng)目成熟度的5個(gè)等級(jí).

LCD－PM3/O模型處于下行方向，體現(xiàn)了企業(yè)層面在成熟度等級(jí)由混亂級(jí)向優(yōu)化級(jí)的不斷提高.LCD－PM3/O模型體現(xiàn)企業(yè)在管控過(guò)程中的五個(gè)方面，即人員、設(shè)備、方法、組織、環(huán)境.LCD－PM3/O(即企業(yè)級(jí)組織成熟度模型)與LCD/pm3－P(即項(xiàng)目級(jí)組織成熟度模型)的關(guān)系是相輔相成的:一方面，LCD－PM3/O的項(xiàng)目管理能力可以為L(zhǎng)CD－PM3/P的項(xiàng)目管理能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并最終對(duì)LCD－PM3/P項(xiàng)目管理能力的提升起到推動(dòng)促進(jìn)的作用.另一方面，對(duì)LCD－PM3/P而言，自身管理能力的提升也能在一定程度上促進(jìn)LCD－PM3/O的提升.

2.2 液晶顯示行業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型定義

2.2.1 能力成熟度定義

在LCD－KPM3模型中，兩個(gè)模型(即KPM3/O和K－PM3/P)在能力成熟度上都分為五個(gè)等級(jí).這個(gè)五個(gè)等級(jí)由一至五分別為混亂級(jí)、摸索級(jí)、可復(fù)制級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)、優(yōu)化級(jí)，如圖3所示.

該文擬將此五個(gè)項(xiàng)目管理能力等級(jí)定義見(jiàn)表1.

表1 LCD－KPM3項(xiàng)目管理成熟度模型管理能力等級(jí)

圖3 LCD－KPM3模型成熟度模型的5個(gè)能力級(jí)別

2.2.2 關(guān)鍵領(lǐng)域及目標(biāo)

表2 所示為CD－PM3/P所定義的關(guān)鍵領(lǐng)域.

表2 Sz—PMMM—P項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理成熟度關(guān)鍵領(lǐng)域及目標(biāo)

LCD－PM3/O所定義的關(guān)鍵領(lǐng)域如表3所示.

表3 Sz—PMMM—P項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理成熟度關(guān)鍵領(lǐng)域及目標(biāo)

3 成熟度模型的應(yīng)用

該文構(gòu)建的LCD－PM3模型由兩部分組成的:一個(gè)是面向項(xiàng)目級(jí)組織(LCD－PM3/P)，另一個(gè)是面向企業(yè)級(jí)組織(LCD－PM3/O).這兩個(gè)模型是相對(duì)獨(dú)立的，互為組成部分又可獨(dú)自發(fā)揮功用.因此，LCD－PM3模型吸收了兩個(gè)模型的特點(diǎn)，為企業(yè)尤其是液晶顯示行業(yè)提供了一份增強(qiáng)管理水平的引導(dǎo)圖.以下將從模型的兩種常用評(píng)估模式進(jìn)行分析，為液晶顯示行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)提供一定的指導(dǎo)作用.

3.1 模型的幾種模式

液晶顯示行業(yè)，固定資產(chǎn)耗資多，投資規(guī)模大，多以大中型企業(yè)為主.在這些企業(yè)進(jìn)行LCD－PM3項(xiàng)目成熟度等級(jí)－評(píng)估時(shí)一般有兩種不同的評(píng)估模式.

3.1.1 企業(yè)自行組織評(píng)估

規(guī)模較大的企業(yè)一般適合用此種模式進(jìn)行評(píng)估.因?yàn)榇祟惔笮推髽I(yè)綜合能力較強(qiáng)，更易接觸到的管理理念及項(xiàng)目管理工具，可開(kāi)展此類評(píng)估.

3.1.2 企業(yè)聘用相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)(或人員)進(jìn)行評(píng)估

對(duì)于中型企業(yè)而言，比較適合采用此種方式.因?yàn)閷?duì)于中型企業(yè)而言，自身綜合能力不足以進(jìn)行自我評(píng)估，只能通過(guò)外在機(jī)構(gòu)的協(xié)助才能進(jìn)行評(píng)估.因此，大多數(shù)中型企業(yè)普遍采用聘請(qǐng)項(xiàng)目管理咨詢公司等模式進(jìn)行成熟度等級(jí)評(píng)估，這種模式評(píng)估的結(jié)果更為客觀，公正，具備參考性、借鑒性.

因此，項(xiàng)目管理成熟度模型可提升企業(yè)的管理能力.但由于國(guó)際上的項(xiàng)目管理成熟度模型缺乏專業(yè)適用性，所以在液晶顯示行業(yè)建立和推行本行業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型是一項(xiàng)非常必要的工作.該文構(gòu)建液晶顯示行業(yè)的成熟度模型并探討該模型在實(shí)際中應(yīng)如何運(yùn)用，對(duì)我國(guó)液晶顯示行業(yè)項(xiàng)目管理水平的提高和促進(jìn)具有積極的現(xiàn)實(shí)意義.

［1］ 哈羅德·科茲納.項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃:項(xiàng)目管理成熟度模型的應(yīng)用［M］.張?jiān)鋈A，呂義懷，譯.北京:電子工業(yè)出版社，2002.51.

［2］ 哈羅德·科茲納.項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃:項(xiàng)目管理成熟度模型的應(yīng)用［M］.張?jiān)鋈A，呂義懷.譯.北京:電子工業(yè)出版社，2002.106.

［3］ 江漢臣，強(qiáng)茂山.四種項(xiàng)目管理成熟度模型的比較研究;項(xiàng)目管理技術(shù)，2013，11(7):58 －62.