肖秀珊

【摘要】企業(yè)的發(fā)展必須靠全體員工的努力，只有從人出發(fā)，尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，管理上致力于人與企業(yè)共同發(fā)展，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】以人為本；企業(yè)；和諧發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A： 文章編號(hào)：1006-0278（2014）05-036-02

人是企業(yè)管理中最基本的元素，在企業(yè)管理工作中，企業(yè)要和諧發(fā)展，關(guān)鍵是要將員工置于管理的核心地位，在管理過(guò)程中做到以人為中心和出發(fā)點(diǎn)，注重挖掘員工的潛在創(chuàng)造性，激發(fā)員工的主動(dòng)性，努力營(yíng)造一個(gè)相互尊重、相互理解、相互信任和相互關(guān)心的良好的大環(huán)境，真正落實(shí)以人為本，才能促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

一、制度上落實(shí)以人為本，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

作為一個(gè)企業(yè)，要真正落實(shí)以人為本，就要理順各級(jí)管理制度、措施、方針，從制度上體現(xiàn)以人為本，保證和促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。以人為本不能只落實(shí)在口頭上，要從根本上抓起，也就是在制度、措施的制訂之初給予充分的考慮、研究，真正從源頭上做到以人為本。不管企業(yè)處在任何時(shí)期，充分分析、研究企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，都要求管理者高度關(guān)注現(xiàn)行的制度與現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性，執(zhí)行的關(guān)鍵條款和難點(diǎn)。在日常的管理中不難發(fā)現(xiàn)，我們企業(yè)真正缺少的不是制度，很多的制度、規(guī)定、措施是很完善的，但是在執(zhí)行中走了樣或存在這樣或那樣的問(wèn)題，究其原因可能是多方面的，這里面不排除有些員工在工作中對(duì)制度和措施缺少應(yīng)有的重視和認(rèn)同，工作缺少責(zé)任心，工作的主動(dòng)性差。作為管理者，在這個(gè)問(wèn)題上，認(rèn)真思考、探求問(wèn)題的原因很重要。那些可稱(chēng)為企業(yè)的“律條”的措施、規(guī)定是否真正體現(xiàn)了以人為本的精神？或者，只是文字上的以人為本，這樣必然阻礙了員工對(duì)企業(yè)措施的認(rèn)同，導(dǎo)致了制度、措施形同虛設(shè)。其實(shí)，如果真正明白道理，在工作中享受快樂(lè)，在快樂(lè)中工作這是每個(gè)人都應(yīng)該追求的，在快樂(lè)工作的過(guò)程中，工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性是強(qiáng)的，勞動(dòng)者的責(zé)任心也是最強(qiáng)的。因此，只有在得到員工的充分理解、認(rèn)同并認(rèn)真貫徹落實(shí)到行動(dòng)中的制度、方針、措施，才能讓每個(gè)員工在工作中自覺(jué)地執(zhí)行，工作的責(zé)任心、主動(dòng)性也得到體現(xiàn)，真正發(fā)揮了規(guī)章制度的監(jiān)督、約束、指導(dǎo)、管理作用，也只有真正為員工接受的企業(yè)制度、政策、方針、措施，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和智慧，才能保證企業(yè)管理的有效運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

二、重視員工素養(yǎng)的提高，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

人是企業(yè)的重要因素，只有尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，管理上致力于人與企業(yè)共同發(fā)展，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，因此，只有人的發(fā)展，才能有企業(yè)的發(fā)展。要真正做到提高員工的素養(yǎng)，就離不開(kāi)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)。其中最根本的是提高綜合素質(zhì)，即提高員工的技能水平、文化素養(yǎng)、精神追求和道德修養(yǎng)，真正實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。有些管理者只考慮企業(yè)的利益，對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)漠不關(guān)心，員工與企業(yè)的關(guān)系只建立在有形的經(jīng)濟(jì)契約和制度契約之上，員工以體力和技術(shù)在相應(yīng)的崗位向企業(yè)換取物質(zhì)等利益，缺少了歸屬感和認(rèn)同感，因此員工也就只滿足于完成與自己利益相關(guān)的那部分工作。員工積極性的發(fā)揮，既需要有較高的思想素質(zhì)，又需要有較高的技術(shù)技能水平，達(dá)到既要想做事、又要能做事，善于繼承、敢于創(chuàng)新、勤于學(xué)習(xí)、深入思考、嚴(yán)于要求、精于管理。員工的思想水平越高，其責(zé)任心和主人翁意識(shí)就越強(qiáng)，為企業(yè)建功立業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力就越大；員工的技術(shù)水平越高，其勞動(dòng)取得好的工作成績(jī)的本領(lǐng)就越大，對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)就越大。近年來(lái)筆者所在的企業(yè)加大了各層次人員的培訓(xùn)力度，人均受訓(xùn)率達(dá)100%，就充分體現(xiàn)了關(guān)注了員工的發(fā)展和成長(zhǎng)；同時(shí)公司的薪酬制度也進(jìn)行改革，在制度上更好地體現(xiàn)了合理、公平的原則，真正有效地起到了激勵(lì)作用，深得員工的歡迎。作為施工企業(yè)，在太陽(yáng)底下工作，日曬雨淋，苦、臟、累，在現(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，工程的操作管理彈性很大，很多時(shí)候是靠極少數(shù)人去掌控施工過(guò)程，其中不同的作業(yè)場(chǎng)所遭遇到的情況千差萬(wàn)別，要把項(xiàng)目管理好，靠的是員工責(zé)任心，主人翁的意識(shí)對(duì)企業(yè)的管理起到極好的促進(jìn)作用，為此，以人為本，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)和諧發(fā)展就更為重要。

三、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

以人為本，將人置于管理要素的核心地位，還要搞好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是以人為本的管理工作的載體和重要內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不但可以弘揚(yáng)企業(yè)精神，還可以挖掘員工潛能，提升員工思想修養(yǎng)，提高員工認(rèn)同感、歸屬感和自律能力，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)團(tuán)體的合力，能夠形成一種和諧的人際環(huán)境，為員工創(chuàng)造心情舒暢的工作氛圍。

良好的企業(yè)文化，注意挖掘人的潛在創(chuàng)造性，激發(fā)人的主動(dòng)性，充分發(fā)揮人的主體作用，促使員工敢于創(chuàng)新、勤于學(xué)習(xí)、深入思考、嚴(yán)于要求、精于管理，實(shí)現(xiàn)人的全面進(jìn)步與企業(yè)和諧發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)，將人置于管理的中心，不但將人看作生產(chǎn)力，更要看作企業(yè)發(fā)展的目的；在企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造有利于員工得以創(chuàng)造和協(xié)調(diào)發(fā)展的文化環(huán)境。企業(yè)文化不否認(rèn)制度的嚴(yán)明，職務(wù)的威嚴(yán)，測(cè)量手段的科學(xué)化，而是強(qiáng)調(diào)在全部管理要素中，人在經(jīng)濟(jì)過(guò)程中的地位與發(fā)展，不斷地豐富企業(yè)發(fā)展的人本觀。注重啟發(fā)人的創(chuàng)造能動(dòng)性和自覺(jué)性，在管理方式上使企業(yè)管理者由物本觀轉(zhuǎn)為人本觀。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理和人力資源開(kāi)發(fā)工作中，應(yīng)著重從尊重員工、參與管理、體現(xiàn)人本管理的原則。企業(yè)文化是先進(jìn)文化的組成部分，是社會(huì)文化的生長(zhǎng)點(diǎn)和落實(shí)途徑。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化，其經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、競(jìng)賽激勵(lì)、表彰激勵(lì)等，對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性產(chǎn)生的效力較為明顯。歷年來(lái)我們企業(yè)開(kāi)展一系列文化活動(dòng)，組織員工外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，共青團(tuán)組織與外單位聯(lián)誼活動(dòng)等等，就充分體現(xiàn)了以人為本，豐富員工文化生活，陶冶了員工情操，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，營(yíng)造了朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，公司和諧向上、企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、員工熱愛(ài)企業(yè)，呈現(xiàn)出蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好局面。從而激發(fā)了員工巨大的潛能和干勁，團(tuán)結(jié)了人心、凝聚了力量，有效地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化，不但對(duì)調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性有重要作用，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的進(jìn)步和員工全面發(fā)展也有重要作用。

四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

構(gòu)建互相尊重、信任和關(guān)心的良好人際關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部，各階層人員之間的相互尊重、理解、信任是非常重要的。團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作環(huán)境可以使人們的心境更加愉悅和融洽，而且可以促進(jìn)個(gè)人的技能的提升與進(jìn)步，加快人的全面發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)缺乏良好的人際關(guān)系環(huán)境，員工就會(huì)在心理和感情乃至生存目標(biāo)等方面與企業(yè)格格不入，人與環(huán)境得不到和諧相處，也就永遠(yuǎn)沒(méi)有主動(dòng)工作的進(jìn)取精神，甚至與企業(yè)“毀約”、“跳槽”，企業(yè)留不住人才。目前員工中存在的不少思想問(wèn)題，是與員工切身利益聯(lián)系在一起的，員工的待遇問(wèn)題，企業(yè)與個(gè)人的前途問(wèn)題，家庭問(wèn)題等一系列敏感問(wèn)題都會(huì)困擾員工。企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不和諧，不是來(lái)自外來(lái)的因素，而是來(lái)自于內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)和利益的分配，對(duì)工作方式、方法的認(rèn)同或相互的理解，這種情況下，只靠空泛的說(shuō)教，只靠講原則、擺道理，就難以排解員工心中的不和諧。因此，努力營(yíng)造良好的人際關(guān)系，把提高思想認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把思想、道德、觀念教育等無(wú)形的東西融入到為員工解決實(shí)際問(wèn)題的有形載體之中，想員工之所想，急員工之所需，解決員工之所憂，理順了情緒、就能夠凝聚人心。現(xiàn)在社會(huì)，很多人內(nèi)心焦慮、壓力重重，和諧是時(shí)代發(fā)出的最強(qiáng)音，構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)已是大家的共識(shí)。管理者要善于搭建溝通的平臺(tái)，才能在上下級(jí)之間建立積極的合作關(guān)系，促使全體員工不斷學(xué)習(xí)，提升能力，人盡其才，營(yíng)造一個(gè)員工可依托、可信任，具有歸屬感的企業(yè)，讓員工視企業(yè)如家，才能夠心情舒暢、全力地投入到工作中去，在工作中享受快樂(lè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和智慧，一個(gè)擁有強(qiáng)大合力的團(tuán)體必將會(huì)構(gòu)建一個(gè)和諧的企業(yè)。