朱進(jìn)進(jìn)+楊雪

摘 要：面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司如何在變革中提高外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部凝聚力，企業(yè)文化建設(shè)顯得舉足輕重。本文從企業(yè)文化架構(gòu)體系出發(fā)，分析企業(yè)文化建設(shè)方法和途徑，對(duì)如何建設(shè)廣電網(wǎng)絡(luò)公司企業(yè)文化提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)文化；建議

0 前言

隨著"三網(wǎng)融合"的快速推進(jìn)，IPTV、OTT等新勢(shì)力來(lái)勢(shì)洶洶，再加上網(wǎng)絡(luò)整合過(guò)程中的新老問(wèn)題，廣電網(wǎng)絡(luò)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)形成企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部凝聚力所起到的積極的作用。對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)公司而言，應(yīng)該始終把文化建設(shè)當(dāng)作各單位的"一把手工程"，將文化建設(shè)納入企業(yè)整體工作考核范疇。

1 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及重要性

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展過(guò)程中經(jīng)過(guò)內(nèi)外力的相互作用所形成的管理思想、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的統(tǒng)籌。

企業(yè)文化建設(shè)對(duì)內(nèi)提高凝聚力、對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用?；鶚I(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)往往都有科學(xué)的企業(yè)文化作支撐；一些遭受挫折便一蹶不振甚至破產(chǎn)的企業(yè)很多是文化建設(shè)出了問(wèn)題。

企業(yè)文化是公司（特別是國(guó)有企業(yè)）現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要抓手，是一種高級(jí)形態(tài)的管理職能，對(duì)員工具有一定的內(nèi)在約束力。從公司實(shí)際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)營(yíng)方法，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造公司形象，制定與自身發(fā)展適應(yīng)的企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量，為穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。

2 企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

（一）企業(yè)文化的診斷評(píng)估

（1）分層次、分階段對(duì)現(xiàn)有文化進(jìn)行評(píng)估。在公司中層及以上人員范圍內(nèi)針對(duì)企業(yè)文化體系進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，了解中高層對(duì)文化建設(shè)的意愿并獲取其支持；然后在全體職工范圍內(nèi)選擇員工代表進(jìn)行企業(yè)文化特征分析。

（2）確定企業(yè)文化建設(shè)的共識(shí)。成立企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目小組，明確負(fù)責(zé)人、主管部門(mén)及工作人員。組織對(duì)企業(yè)文化作出戰(zhàn)略性的檢查和部署，了解各層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的意愿，并取得高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾和支持。

（3）對(duì)收集的企業(yè)文化信息進(jìn)行匯總，并進(jìn)行SWOT分析，得出企業(yè)文化現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及初步的整改對(duì)策，擬定文化建設(shè)計(jì)劃。

（二）企業(yè)文化的再塑造與設(shè)計(jì)

（1）對(duì)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行全面分析?？茖W(xué)的企業(yè)文化，立足于實(shí)際，從企業(yè)所處的環(huán)境、所在的地位、行業(yè)情況、自己以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況著手。

（2）提煉企業(yè)內(nèi)部文化。從企業(yè)發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)管理層次、員工成長(zhǎng)等角度挖掘公司發(fā)展過(guò)程中的文化底蘊(yùn)，延伸、梳理、系統(tǒng)整合、創(chuàng)新提煉具有公司特征的文化理念體系，研究和確立公司的發(fā)展愿景和追求以及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略軌跡，為彰顯、傳承企業(yè)文化指明方向，為可持續(xù)的發(fā)展提供文化依據(jù)。

（3）綜合分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，制定出對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有凝聚力的企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三大模塊。通過(guò)《企業(yè)文化手冊(cè)》、文化標(biāo)語(yǔ)、《行為規(guī)范手冊(cè)》和《接待文化規(guī)章》規(guī)范公司的理念和行為識(shí)別系統(tǒng)；通過(guò)企業(yè)環(huán)境文化（視頻、介質(zhì)、宣傳欄、期刊等）、LOGO設(shè)計(jì)、網(wǎng)站宣傳、活動(dòng)策劃、包裝展示、媒體傳播等途徑健全公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

（三）企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)

制定出合理的企業(yè)文化只是企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)始，只有真正深入人心的文化，才具有意義。因而，必須對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行強(qiáng)化和培訓(xùn)使其深入員工工作的點(diǎn)滴。強(qiáng)化的方式主要有：通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)等宣講公司的核心價(jià)值觀；宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)，張貼在公共活動(dòng)區(qū)域及顯要位置；定期組織團(tuán)體活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)員工（特別是新入職員工）的思想、文化培訓(xùn)；總之，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠通過(guò)各種方法得到員工的廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀，且在這種價(jià)值觀的指導(dǎo)下得到成功的實(shí)踐與驗(yàn)證，是企業(yè)員工產(chǎn)生使命感和凝聚力，讓人心悅誠(chéng)服。

3 企業(yè)文化建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)

（1）重口號(hào)輕落實(shí)，重宣傳輕執(zhí)行。很多企業(yè)盲目追求文化建設(shè)的概念和形式，執(zhí)著與創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，過(guò)分追求MI、VI、BI，忽略了文化建設(shè)的真正內(nèi)涵。不重實(shí)施的結(jié)果必然是不能實(shí)施，企業(yè)文化必須落地生根，真正融入到員工的工作之中。

（2）簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化建設(shè)理解為口號(hào)和活動(dòng)，因而很難持之以恒。企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。企業(yè)文化的建設(shè)不只是一個(gè)方案或宣傳冊(cè)，更不是一句為人民服務(wù)的口號(hào)，而是將企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程形成的基本價(jià)值觀，并將這種價(jià)值觀灌輸給員工，通過(guò)教育培訓(xùn)、整合、強(qiáng)化等形成的一套獨(dú)特的并且能夠永續(xù)堅(jiān)持的價(jià)值體系。

（3）企業(yè)文化嚴(yán)重僵化，缺乏創(chuàng)新和變通。片面追求文化建設(shè)的整體一致性和工作紀(jì)律的井然有序性，太過(guò)強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從，使企業(yè)內(nèi)部缺乏必要的雙向溝通機(jī)制和活力。

（4）過(guò)于追求短期效應(yīng)。企業(yè)文化是戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)，它是在組織戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，常常難以在短期完整地發(fā)揮出其功效。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式施加強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支配作用，能夠降低管理成本、完善組織機(jī)能，建立卓有成效的企業(yè)文化對(duì)于正處于變革中的廣電網(wǎng)絡(luò)公司非常重要。

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