顧正彤

人才短缺與流失始終是中小型出版社在發(fā)展過程中不時(shí)遭遇的尷尬。中小型出版社因整體規(guī)模限制，編輯團(tuán)隊(duì)的規(guī)模一般不會(huì)太大，編輯總?cè)藬?shù)占全社員工總數(shù)的40%左右；同時(shí)，因條件所限，高薪延聘優(yōu)秀人才不太可能，留住自己培養(yǎng)的優(yōu)秀編輯也不容易[1]。編輯人員常常在招聘、培訓(xùn)、正式上崗一兩年后，擁有一定的編輯工作經(jīng)驗(yàn)，然后再通過考公務(wù)員、考研等途徑離開出版行業(yè)，或跳槽至其他實(shí)力較強(qiáng)、規(guī)模較大的出版社。因此，在出版界規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展的大環(huán)境下，中小型出版社要通過編輯部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，優(yōu)化、組合好在崗編輯的人力結(jié)構(gòu)，最大限度調(diào)動(dòng)、發(fā)揮編輯的各項(xiàng)能力，才能使出版社在夾縫中保持上升的態(tài)勢。

一、編輯部負(fù)責(zé)人不能發(fā)揮

領(lǐng)導(dǎo)力的主要原因

領(lǐng)導(dǎo)力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的品質(zhì)和管理技巧的綜合能力。技巧對于有效的管理來說非常關(guān)鍵，但負(fù)責(zé)人的品質(zhì)卻是領(lǐng)導(dǎo)力的決定性因素。第一，如果用“冰山理論”來解釋，露出水面的部分是管理技巧，占領(lǐng)導(dǎo)力的20%；藏在水面下的部分是負(fù)責(zé)人的品質(zhì)，占領(lǐng)導(dǎo)力的80%。第二，擁有領(lǐng)導(dǎo)力的人必定具有服務(wù)他人（客戶、企業(yè)、上級、同事）的意識，即負(fù)責(zé)人的品質(zhì)。如果一定要在“品質(zhì)”和“管理技巧”二者中選其一的話，應(yīng)首先挑選具有品質(zhì)的人，然后再培養(yǎng)他們的管理技巧[2]。有些編輯部負(fù)責(zé)人自身有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有些則有較強(qiáng)的為他人服務(wù)的意識，但是他們卻不能在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)力，具體原因分析如下：

1.編輯部負(fù)責(zé)人缺乏團(tuán)隊(duì)管理技巧

管理技巧是組成“領(lǐng)導(dǎo)力”的兩大綜合要素之一。有些編輯部負(fù)責(zé)人雖然具有較強(qiáng)的為他人服務(wù)的意識，但是如果在管理中缺乏技巧，則會(huì)大大影響服務(wù)的效果，并直接影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。編輯部負(fù)責(zé)人需要經(jīng)過相關(guān)的管理培訓(xùn)，并經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐后，才能在一定程度上掌握管理技巧。但是，在中小型出版社中，大多數(shù)編輯部負(fù)責(zé)人是從編輯崗位上直接選拔出來的業(yè)務(wù)骨干，走上管理崗位后，他們依舊在業(yè)務(wù)工作上挑起編輯部的大梁，自身很少有時(shí)間進(jìn)行企業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)。同時(shí)，因出版社編輯部負(fù)責(zé)人主要還是屬于業(yè)務(wù)管理崗位，也沒有對他們進(jìn)行相關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)的意識和行動(dòng)。因此，走上編輯部管理崗位的負(fù)責(zé)人只能自我摸索管理技巧。他們由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，只能維持編輯團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅談不上管理方法的科學(xué)與創(chuàng)新，甚至在日常管理工作中也常常會(huì)走入誤區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)力自然無法發(fā)揮。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：

第一，只顧低頭做事，不會(huì)抬頭看路。“低頭”是指編輯部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)編輯團(tuán)隊(duì)落實(shí)每一個(gè)選題、策劃好每一本圖書；“抬頭”是指負(fù)責(zé)人要發(fā)現(xiàn)編輯團(tuán)隊(duì)發(fā)展道路上的機(jī)遇和障礙，提前做好迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備。顧及當(dāng)前每項(xiàng)任務(wù)的努力完成與對未來發(fā)展的思考、規(guī)劃是“低頭”與“抬頭”的戰(zhàn)略組合。由于編輯部負(fù)責(zé)人同時(shí)又是編輯團(tuán)隊(duì)中的骨干，是完成編輯部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的主要力量，因而常常不由自主地陷入具體事務(wù)性工作中，沒有意識或沒有時(shí)間做“抬頭”方面的工作。如果編輯部負(fù)責(zé)人對編輯部工作沒有前瞻眼光，整個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)的工作將陷入無計(jì)劃、無節(jié)奏的混亂狀態(tài)。這樣的工作狀態(tài)長期循環(huán)下去，編輯部負(fù)責(zé)人將身心俱疲，不僅管理效益下降，自身的工作效率也會(huì)大受影響。

第二，只注重工作結(jié)果，缺乏過程管理，影響合作關(guān)系。有些編輯部負(fù)責(zé)人的注意力只集中在各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的順利完成上，這將產(chǎn)生管理方面的問題。編輯部負(fù)責(zé)人沒有全程參與過程管理，選題策劃與毛利指標(biāo)的完成依賴項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，圖書編輯加工依賴責(zé)任編輯自己安排編輯流程與把控編校質(zhì)量。如果團(tuán)隊(duì)成員不夠成熟，這樣的管理方式不可能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。編輯部負(fù)責(zé)人只關(guān)注結(jié)果，將很難與編輯在工作中建立良好合作關(guān)系，也難以建立起編輯部與其他部門的良好合作關(guān)系。這樣的工作狀態(tài)甚至?xí)拥脚c客戶的交往中，容易發(fā)生只顧眼前利益，不管出版社全局、缺乏長遠(yuǎn)計(jì)劃的情形。

2.編輯部負(fù)責(zé)人缺乏為他人服務(wù)的意識

為他人服務(wù)的意識是編輯部負(fù)責(zé)人必須具備的品質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)力的另一個(gè)綜合要素，也是領(lǐng)導(dǎo)力中最重要的部分。有些編輯部負(fù)責(zé)人自身具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，但是始終不能在編輯團(tuán)隊(duì)中形成凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作效用，主要是由于負(fù)責(zé)人不具有領(lǐng)導(dǎo)力的重要品質(zhì)——服務(wù)他人的意識。缺乏這一品質(zhì)的編輯部負(fù)責(zé)人在編輯部管理工作中常常會(huì)出現(xiàn)下列問題，使領(lǐng)導(dǎo)力完全無法發(fā)揮出來。

第一，只強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義，不培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。中小型出版社的單個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)成員一般在10人以下，做不到精細(xì)化分工。由于人數(shù)少、任務(wù)重，團(tuán)隊(duì)中最需要的是“全能型”編輯——選題策劃、文字編校一肩挑。但在實(shí)際工作條件下，這樣的編輯在團(tuán)隊(duì)中所占的比例是比較低的。編輯部負(fù)責(zé)人如果缺乏服務(wù)他人的意識，不在管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用，只顧自己個(gè)人業(yè)績?nèi)蝿?wù)的完成，或只重視綜合素質(zhì)高、能夠幫助自己完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)的編輯，不留心觀察其他編輯的工作特點(diǎn)，不能合理調(diào)配編輯，便不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的作用。沒有一個(gè)共同承擔(dān)責(zé)任、分享協(xié)同效應(yīng)的編輯團(tuán)隊(duì)，對外整體競爭力會(huì)大打折扣，不利于出版社業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張，對內(nèi)不能圍繞一致的工作目標(biāo)共同努力，不利于出版社整體發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施。

第二，只關(guān)注工作本身，缺少對編輯的人文關(guān)懷。一些編輯部負(fù)責(zé)人不愿或沒有意識去了解編輯工作之外的生活。如某位編輯近期工作出現(xiàn)反?，F(xiàn)象：效率下降、質(zhì)量出現(xiàn)問題，如果編輯部負(fù)責(zé)人不去了解具體情況，只是簡單、粗暴地使用懲罰措施，其結(jié)果不僅會(huì)傷害該編輯，而且會(huì)影響其他編輯的工作情緒，甚至?xí)纬删庉嬇c負(fù)責(zé)人之間的對立。長此以往，編輯部負(fù)責(zé)人的管理將失去效用，編輯人才的流失將不可避免。

二、編輯部負(fù)責(zé)人充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的途徑

中小型出版社的編輯隊(duì)伍規(guī)模一般不大，不能完全按照專業(yè)方向組成編輯團(tuán)隊(duì)，只能粗略地以“文科”“理工科”或以“策劃”“文字”來分配編輯人員。這就使得一個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)中，學(xué)科、專業(yè)龐雜，缺乏系統(tǒng)性。如果沒有領(lǐng)導(dǎo)力在這樣的編輯團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用，編輯因各自不同的學(xué)業(yè)背景、不同的社會(huì)資源單打獨(dú)斗，整個(gè)團(tuán)隊(duì)無論是在選題策劃還是在文字編輯方面，都無法形成合力，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。編輯部負(fù)責(zé)人可嘗試從以下途徑著手，在編輯團(tuán)隊(duì)管理中充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用。

1.確立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，勾畫一個(gè)具有推動(dòng)力的遠(yuǎn)景

中小型出版社由于規(guī)模與發(fā)展模式的限制，在一定時(shí)期內(nèi)沒有像大型出版社那樣形成自己的企業(yè)文化，這在一定程度上影響了出版社的凝聚力，影響員工對出版社的忠誠度。因此，在出版社企業(yè)文化或企業(yè)核心價(jià)值觀形成之前，編輯部負(fù)責(zé)人樹立起團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，勾畫一個(gè)具有推動(dòng)力的遠(yuǎn)景，并傳達(dá)給每位編輯，便顯得十分重要。這也是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的一個(gè)重要方面。

第一，樹立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。編輯部負(fù)責(zé)人作為出版社工作在第一線的中層管理人員，需要將出版社的長期規(guī)劃（辦社宗旨、發(fā)展模式、發(fā)展遠(yuǎn)景等）、近期目標(biāo)（年度計(jì)劃等）明確清晰地表達(dá)、闡釋給每一位編輯，讓所有編輯樹立起團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。

第二，勾畫具有推動(dòng)力的遠(yuǎn)景。在出版社的總體發(fā)展框架下，編輯部負(fù)責(zé)人應(yīng)為部門及編輯個(gè)人的發(fā)展勾畫一個(gè)具有推動(dòng)力的遠(yuǎn)景，同時(shí)確定近期需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在日常工作中，編輯部負(fù)責(zé)人要不斷強(qiáng)化遠(yuǎn)景與目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀深入人心，同時(shí)盡力幫助編輯逐步實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)，向團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)不斷推進(jìn)。

2.持續(xù)不斷地提升自我，更新工作方法和程序

第一，編輯部負(fù)責(zé)人要持續(xù)不斷地提升知識水平，調(diào)整工作方法，要在各方面做好榜樣。在業(yè)務(wù)上，編輯部負(fù)責(zé)人要不斷提升知識水平，提高工作技能，始終保持排頭兵的位置；在情緒、心態(tài)上，編輯部負(fù)責(zé)人要積極向上、樂觀開朗，在團(tuán)隊(duì)中傳遞正能量。同時(shí)，編輯部負(fù)責(zé)人要不斷地根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際運(yùn)行狀況，更新工作方法，調(diào)整工作思路。編輯部負(fù)責(zé)人最主要的職責(zé)之一是部門管理，在出版社固有管理制度的框架下，編輯部負(fù)責(zé)人通過科學(xué)、靈活、積極、高效的管理充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的潛能，發(fā)揮所有編輯的優(yōu)勢，產(chǎn)生最大的效益。

第二，編輯部負(fù)責(zé)人要持續(xù)不斷地更新工作系統(tǒng)、工作程序。編輯部負(fù)責(zé)人最主要的一項(xiàng)職能是安排圖書生產(chǎn)。如何才能保證圖書生產(chǎn)質(zhì)量？如何才能保證圖書生產(chǎn)各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)順暢、高效？如何才能合理控制生產(chǎn)成本，增加圖書產(chǎn)出效益？這些都是編輯部負(fù)責(zé)人在圖書生產(chǎn)管理過程中應(yīng)不斷思考的問題。隨著工作目標(biāo)的不斷提高、編輯部成員的新舊交替，以前高效的工作系統(tǒng)和程序發(fā)揮的效用在降低，編輯部負(fù)責(zé)人需要根據(jù)編輯部的變化調(diào)整工作程序，更換不切實(shí)際、重復(fù)低效的工作環(huán)節(jié)。

3.積極培育人才，打造優(yōu)秀的編輯隊(duì)伍

一方面，編輯部負(fù)責(zé)人要幫助編輯找到自己正確的定位，承擔(dān)合適的工作。一個(gè)優(yōu)秀的編輯除了有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還要有服務(wù)他人的意愿、敏捷的思維能力、良好的溝通技巧。在實(shí)際工作中，一支編輯隊(duì)伍里不可能個(gè)個(gè)都是綜合素質(zhì)高的多面手，每個(gè)編輯都各有長處與短處。編輯部負(fù)責(zé)人不能用一把尺子、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去要求所有的編輯，而是要根據(jù)各編輯的學(xué)業(yè)背景、個(gè)人資源等幫助他們確定業(yè)務(wù)范圍，要結(jié)合編輯的個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)人能力等幫助他們找準(zhǔn)定位，承擔(dān)合適的工作。

另一方面，編輯部負(fù)責(zé)人要重視管理細(xì)節(jié)，使每位編輯全身心投入工作。編輯部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮主要體現(xiàn)在日常的管理細(xì)節(jié)中：是否所有編輯都有機(jī)會(huì)接受良好的業(yè)務(wù)訓(xùn)練？是否所有編輯都有自己明確的工作目標(biāo)？是否在工作、生活中能及時(shí)給予編輯所需要的幫助？是否讓每位編輯都有被尊重和被欣賞的感覺？以上管理細(xì)節(jié)滲透在編輯部負(fù)責(zé)人與編輯日常相處的點(diǎn)滴之中，只有做到這些，才能讓編輯不斷增強(qiáng)對自我工作、團(tuán)隊(duì)工作的認(rèn)同感，全身心地投入工作。

編輯部作為出版社重要的一線生產(chǎn)部門，先進(jìn)的管理理念和方式會(huì)在短時(shí)間內(nèi)使整個(gè)部門面貌一新，迅速提高工作效率與效益。以服務(wù)他人、注重個(gè)體發(fā)展、重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作為核心內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)力管理理念，將使編輯部逐步確立起團(tuán)隊(duì)合作觀念，培養(yǎng)編輯對團(tuán)隊(duì)的忠誠度，從而在中小型出版社編輯團(tuán)隊(duì)管理中發(fā)揮令人滿意的效果。

[1]鄒嵐萍.試論中小出版社編輯室的設(shè)計(jì)[J].編輯之友，2012（4）.

[2]布蘭佳，米勒.領(lǐng)導(dǎo)者的秘訣[M].寧凡，賴偉雄，譯，北京：北京師范大學(xué)出版社，2009.

（作者單位：江蘇大學(xué)出版社）