羅婧華

〔關(guān)鍵詞〕力量；積極能量；伯樂

我一直很喜歡一句話：窮則獨善其身，達(dá)則兼濟天下。先做好自己，等到自己力量強大了，再幫助他人。

但是總有人習(xí)慣將他人最糟糕的部分帶出來，給人帶來負(fù)面能量?？傆腥苏J(rèn)為，有的人就是要打、要罵，要懲罰、要監(jiān)督才行。這樣的人會讓人感到沮喪，帶給別人恐懼，讓他人處于緊張之中。

也有人習(xí)慣帶出別人最好的一面，給人帶來積極能量。也總有人認(rèn)為，有的人可以相信、可以鼓勵，可以去愛、可以教育。這樣的人會讓人感到自信，讓別人輕松地做自己，放心大膽地去追求夢想。

有的人是黃藥師。他也能教出技藝高強的徒弟，卻永遠(yuǎn)教不出一代宗師。跟他在一起的人總會感到壓抑、恐懼，產(chǎn)生各種負(fù)面情緒。他自己看似很強大，可是這種強大卻是建立在別人弱小的基礎(chǔ)上。

有的人是伯樂。郭靖如果只有江南七怪這七個師父，那他會遇見黃蓉，卻不一定會成為大俠。郭靖的母親，全真教的馬鈺、周伯通，丐幫的洪七公，桃花島的黃蓉，都是他重要的伯樂。伯樂的特點，就是以最適合他的方式，帶出別人最好的一面。

如果可以選擇，你愿意跟從伯樂還是黃藥師？如果可以選擇，你愿意做伯樂還是黃藥師？如何才能帶出別人最好的一面？

一、對別人有正面期許

心理學(xué)上有一個效應(yīng)叫皮革馬利翁效應(yīng)，它指的是，當(dāng)你對某人產(chǎn)生期許時，你的期待最終將會使他自己產(chǎn)生同樣的期許。如果一個班主任經(jīng)常鼓勵、贊許自己的學(xué)生，那么學(xué)生就會往好的方面發(fā)展。如果一個班主任經(jīng)常批評、否定自己的學(xué)生，那么他的學(xué)生就會開始自暴自棄。

因此，你不妨問問自己，我有看到別人潛力的能力嗎？我是否善于在一件事情中看到正面的因素呢？我看一個人時，是先看到他的優(yōu)點還是缺點？我是否時常擔(dān)心別人會犯錯誤？

當(dāng)我們對他人有正面期許時，我們會無意識地將期許通過語言或語氣表現(xiàn)出來，或者是透過非言語的關(guān)懷，讓對方感受到。這些感受會影響到他們的自我形成與期許。所以我們所能做的最簡單的事，就是相信對方有能力，因為如果我們相信他有能力，他可能就會開始建立信心。

二、對自己負(fù)責(zé)

承擔(dān)責(zé)任是一種自己才能做的事情，你不是要為別人負(fù)責(zé)，是要對自己負(fù)責(zé)。所以首先要讓他人意識到，我是有選擇的，每一個人都是有選擇的，要讓他人覺得自己是自愿作出這個選擇的。我有很多學(xué)生現(xiàn)在處于叛逆期，他們最反感的事情就是他人代替自己作決定。如果他們遇到權(quán)威型的班主任，什么事情都由班主任說了算，他們就會想盡各種辦法和班主任對著干，把本該自己負(fù)責(zé)的事情推給班主任。如果他們遇到民主型的班主任，雖然很多事情最終還是要按照班主任的意愿來做，但是班主任會讓他們覺得他們參與了這件事的決策，要對此負(fù)責(zé)，因此他們就不會和班主任對著干。

只有對自己負(fù)責(zé)，我們才會全心全意活在當(dāng)下，只有活在當(dāng)下，我們才能更好地去影響別人。

三、樹立目標(biāo)

樹立目標(biāo)有兩個好處：1.將人的心態(tài)從被動變成主動。2.帶出焦點。有不少人在工作一段時間后或者開始學(xué)習(xí)一段時間后就陷入盲目中，不知為何而忙，不知為何而學(xué)。因此，我們要對自己、對他人提要求，要對目標(biāo)負(fù)責(zé)。有目標(biāo)才有動力，而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)能產(chǎn)生最佳的動力。

有一個高考班的學(xué)生找到我，向我傾訴她的考試焦慮，聽完之后我發(fā)現(xiàn)，她的問題不是不努力，而是目標(biāo)設(shè)立有問題。例如，如果以1到10分來評價目標(biāo)的大小，一個人是在起點1，那么他設(shè)立目標(biāo)在2或3，就會產(chǎn)生張力。而如果設(shè)定在10，那么對他產(chǎn)生的是壓力而非張力，這樣的目標(biāo)設(shè)定就無效。此時，4分左右的目標(biāo)對他正合適。

當(dāng)我們啟發(fā)別人，讓他們看到自己新的可能性與潛力時，其實是在幫他們看到不同的未來。如果這個未來還是很模糊，我們需要做的就是通過目標(biāo)設(shè)定，協(xié)助他更清晰地看到未來，一旦目標(biāo)清晰后，他就能給出承諾；如果還不清晰，就不免會有很多懷疑與猶豫，而不敢承諾。當(dāng)一個人樹立目標(biāo)并作出承諾時，很多資源就會出現(xiàn)，這些資源在還沒作出承諾時是不會出現(xiàn)的。

四、及時反饋

反饋，是我們可以給予人最珍貴的禮物。在《中國合伙人》這部電影里，鄧超所飾演的孟曉駿從美國遭遇挫折回來后，與黃曉明所飾演的成冬青合辦英語培訓(xùn)學(xué)校，他負(fù)責(zé)一對一模擬簽證面試。通過模擬面試，對培訓(xùn)班的學(xué)員及時進行反饋，大大提高了他們簽證的通過率。他們又對傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式進行改革，創(chuàng)新了學(xué)生對教師實時評價的方法——這也是一種反饋。好的反饋，可以讓個體對自己有進一步的認(rèn)識，知道自己應(yīng)該往哪個方向繼續(xù)努力。

我們?nèi)绾谓o予別人反饋？

1.出發(fā)點是要為對方好，而且是無條件的；

2.反饋時盡量對事不對人；

3.陳述事實而不是批評打擊；

4.講出你對行為的感想；

5.給對方選擇的權(quán)利而不是幫對方作決定。

總之，我們可以幫助每個人進步，多用“如何”問句，少用“為什么”問句；多注意別人對的地方，少盯著別人錯的地方。

（作者單位：廣東省佛山市南海區(qū)第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校，佛山，528200）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪