劉煥鑫

今年68歲的侯愛武，是湖南省長沙市岳麓區(qū)咸嘉新村社區(qū)的一名普通黨員。退休前，她當過教師、村干部、企業(yè)職工，可沒承想，退休后她卻成了社區(qū)“名人”，社區(qū)群眾親切地稱她為“百事通”。

剛退休那會兒，本該享清福的她，在家卻怎么也坐不住。于是，她主動找到社區(qū)黨組織，成為一名黨員志愿者。社區(qū)搞義務(wù)勞動，她帶頭撿垃圾；社區(qū)開展愛心幫扶，她第一個捐款；社區(qū)開展文體活動，她全程參與……一來二去，小區(qū)居民都記住了這位“大嗓門、熱心腸”的侯阿姨，大家有什么事都愛找她說一說。很快，東家長西家短，社區(qū)大事小情，她都門清。“百事通”便在居民口中叫開了。

為方便大家找她說事，2007年，她把自家一樓騰出來，建起了“民情雷達站”。每次她都將大家說的事寫在本上、記在心里，當作自己的事去想方設(shè)法解決問題。幾年來，通過這座“雷達站”，咸嘉花園天然氣改裝開通工程、交叉路口紅綠燈設(shè)置等78個群眾關(guān)心的問題很快得到解決，大家對侯愛武也越來越信服。

2010年，咸嘉新村社區(qū)推廣這一做法，在居民院落建起9處黨員“民情雷達站”，安排民情聯(lián)絡(luò)員每天“坐班”接待來訪群眾。同時，引導民情聯(lián)絡(luò)員經(jīng)常性深入居民家中，及時收集社情民意，更好地服務(wù)轄區(qū)居民。

近年來，“民情雷達站”累計接待群眾1500余人次，收集各類意見建議1000余條，為居民解決大小問題200多個，排查矛盾隱患50多個，化解糾紛60余起，有效發(fā)揮了社區(qū)“穩(wěn)壓器”、“減壓閥”的作用。（作者系湖南省長沙市岳麓區(qū)咸嘉新村社區(qū)黨總支書記）

（責任編輯：范紹峰）