陳敦亮++付嶸蓉

橫平豎直的方塊漢字承載著中華民族悠久的歷史文化積淀，宮商角徵羽的千古佳音述說著炎黃子孫的劍膽琴心。文化作為看不見的精神紐帶，縱橫千里，綿延古今，使中華民族在任何危急關(guān)頭都保持著無比的自信和雍容。上至十萬萬的民族，下至幾十人的企業(yè)，文化的力量舉足輕重。作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化集中體現(xiàn)了企業(yè)主體價值和精神風(fēng)貌，是企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力的重要源泉，更是企業(yè)核心競爭力中最重要的軟實力。如何運用文化的力量來促進企業(yè)的發(fā)展，這是每個企業(yè)從經(jīng)營之初就開始面對的課題。本文僅以湖北電影發(fā)行業(yè)發(fā)展壯大的軌跡，探究企業(yè)文化建設(shè)的特征和作用。

一、湖北電影發(fā)行業(yè)文化建設(shè)的特征

1.羊性文化。

早在1905年，中國已經(jīng)制成第一部國產(chǎn)電影，而若論及體制化開端，則要從建國以后算起。當(dāng)時中國電影體制，是模仿前蘇聯(lián)建立的“中國電影集團公司——省級發(fā)行公司——地市級發(fā)行公司——影院”四級垂直網(wǎng)絡(luò)發(fā)行方式。電影生產(chǎn)和發(fā)行放映政企合一、按指令性計劃指標(biāo)生產(chǎn)和發(fā)行放映電影。中央設(shè)立中國電影發(fā)行放映公司，地方有一級政府就設(shè)立一級電影發(fā)行放映公司，形成中央到地方垂直管理的發(fā)行放映體制。

在這種模式下，湖北省電影發(fā)行放映總公司（以下簡稱總公司），作為中國電影集團公司的二級機構(gòu)，不僅負(fù)責(zé)湖北全省電影的發(fā)行放映，代行政府的批準(zhǔn)放映許可證等管理職能，還負(fù)責(zé)扶持全省各地市級的電影公司?？恐鴫艛嗵貦?quán)，總公司按部就班，政策指向哪里，企業(yè)就走到哪里，其經(jīng)營目標(biāo)就是保質(zhì)保量完成計劃。企業(yè)內(nèi)部分工責(zé)任明確，有統(tǒng)一的價值觀，員工實行終身雇用制，企業(yè)凝聚力、向心力較強。

然而，由于公司太家庭化，沒有緊迫感和壓力，員工之間雖然相安無事、和平共處，但是缺乏競爭，失去斗志，習(xí)慣于安逸的工作和生活。這時常導(dǎo)致辦事效率低下，甚至導(dǎo)致員工或者管理層相互推卸責(zé)任，企業(yè)的發(fā)展速度緩慢。同時，老板與員工之間，員工與員工之間講的都是情面，講的都是資歷，企業(yè)管理制度在這樣的氛圍里面變得一紙空文，只是象征而已。不執(zhí)行制度，導(dǎo)致企業(yè)的管理松散、管理核心競爭力喪失。當(dāng)企業(yè)要尋求突破或者進一步成長時，員工往往不愿意改變，成為變革的最大阻礙。

這樣的企業(yè)正如羊群，溫順、包容、接受、認(rèn)同感和歸宿感強。同時也容易安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)，沒有主見，缺乏自我保護的意識與能力，團隊力量較弱。一旦危機來臨，羊群往往不知所措，亂成一團，沒有面對變化的適應(yīng)力。現(xiàn)實中，奉行羊性文化的企業(yè)，內(nèi)部管理風(fēng)格較為溫和細(xì)膩、人性化。它們往往缺乏立志成為行業(yè)翹楚的壯志與雄心，在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時也較為保守，避免激進，滿足于已占領(lǐng)的市場份額，對市場環(huán)境不敏感。

2.狼性文化。

從國家指令性經(jīng)濟到突然打開的市場，總公司面臨著行業(yè)管理權(quán)限和發(fā)行壟斷地位喪失殆盡的尷尬局面，既無資本又無市場，總公司要想存活，必須不懼怕變革，視危機為轉(zhuǎn)機，銳意進取，在短時間內(nèi)凝聚起來，高度團結(jié)，通過強烈的自我驅(qū)動和深度的全員參與，配合積極精準(zhǔn)的市場策略，才能上演絕地反擊式的勝利。這不僅僅要求企業(yè)在管理意識、管理組織體制以及管理方式等方面與市場和國際接軌，更需要企業(yè)具有良好的商業(yè)嗅覺，反應(yīng)敏捷，在紛繁復(fù)雜的市場發(fā)現(xiàn)商機。

在這樣的市場中成長的企業(yè)正如狼。狼擁有敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神，以及群體奮斗的意識。狼能夠在比自己兇猛強壯的動物面前獲得最終的勝利，原因只有一個：團結(jié)。即使再強大的動物恐怕也很難招架得了一群早已將生死置之度外的狼群的攻擊。因此，狼文化的核心就是互助，是一種團隊凝聚力。在狼文化中，商界就是叢林，弱肉強食乃不二法則。而世界萬物中，狼的性格也最接近現(xiàn)代企業(yè)精神——團結(jié)互助、親情有愛、血戰(zhàn)到底、永不言敗。企業(yè)員工間相互支持，敢于冒險、勇于創(chuàng)業(yè)，內(nèi)部上下級之間距離較小，部門之間有競爭，有整體協(xié)調(diào)，團隊精神較好，員工的責(zé)任感強，富有朝氣。企業(yè)的目標(biāo)不再是完成計劃，而是依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。

3.牛性文化。

自產(chǎn)業(yè)化改革以后，中國電影業(yè)取得了前所未有的發(fā)展。制片單位不斷增多，形成了踴躍投資的良好局面；電影市場從低迷走向活躍，票房逐年遞增；影院建設(shè)方興未艾，電影產(chǎn)量逐年增加。國產(chǎn)電影從2002年的100部上升到2013年的638部，年票房從2002年的不足10億元增至2013年的超217億，增長速度全球第一。如今，中國已是世界電影生產(chǎn)大國，世界電影票房大國，絕對數(shù)值連超數(shù)國，電影市場的國際排名已躍居全球第二。

中國電影業(yè)取得的成績很大程度上歸功于發(fā)行業(yè)的改革。在2003年完成了院線制改革后，按照黨的十六大提出的大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，電影發(fā)行業(yè)開展了第二階段的改革。如果說第一階段的改革側(cè)重于市場的調(diào)整與建立，將發(fā)行權(quán)和影片購買權(quán)交還給制片主體和放映主體，那么第二階段的改革則一直持續(xù)到今天，通過一部一部影片的宣傳、營銷，使得電影行業(yè)對發(fā)行理念的認(rèn)識逐步到位。

經(jīng)歷了過去的近10年，電影發(fā)行業(yè)改革呈現(xiàn)出不均衡發(fā)展的特點。對于經(jīng)濟基礎(chǔ)好，消費能力高的一線城市，湖北院線品牌在奮斗十載后，地位已經(jīng)相對穩(wěn)定，市場開發(fā)前景相對有限；而在消費能力相對較弱的二三線城市以及農(nóng)村，市場潛力還相當(dāng)巨大。在這樣的市場環(huán)境下，企業(yè)文化也呈現(xiàn)出多樣性。

針對尚未開發(fā)的市場，企業(yè)本著開拓創(chuàng)新的精神，繼續(xù)保持狼性，開拓創(chuàng)新；而針對已經(jīng)開發(fā)成功的市場，企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持住市場份額，再一步一步擴大，做大做強。這時的企業(yè)奉行一種“低調(diào)、韌性”的策略。他們吃苦、勤勞、堅韌不拔，一方面致力于企業(yè)的內(nèi)功修為，另一方面注重發(fā)現(xiàn)市場的機遇，贏得時間差，通過產(chǎn)品差異化或者低成本戰(zhàn)略，一舉奪得市場份額。這正如同牛，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，辛勤耕耘，默默奉獻。其企業(yè)文化的目標(biāo)是在企業(yè)內(nèi)部營造一種和諧的氛圍，培養(yǎng)員工的堅韌，同化員工，使其形成一致的價值觀和行為方式。endprint

二、湖北電影發(fā)行企業(yè)文化的階段性

上述羊性、狼性和牛性文化，在不同歷史階段分別發(fā)揮了各自的作用。那么，湖北電影發(fā)行業(yè)，究竟應(yīng)該選擇怎樣的企業(yè)文化呢？答案其實很簡單——與時俱進。企業(yè)文化并非一成不變，相反，它應(yīng)當(dāng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善。在行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展各個時期，企業(yè)需要準(zhǔn)確把握不同時期內(nèi)外部環(huán)境的特點，來確定文化建設(shè)方向，以促其發(fā)展。

在計劃經(jīng)濟時代的電影發(fā)行業(yè)，總公司享受著政策和資源的優(yōu)惠，奉行羊性文化，被動地接受政策上的優(yōu)惠和調(diào)整。

進入到電影發(fā)行業(yè)改革初期，顯然，溫順不作為的羊性文化已經(jīng)不能適應(yīng)突變的市場環(huán)境?？偣究芍^白手起家，沒有任何基礎(chǔ)和經(jīng)驗。此時的總公司培育出了一批眼光敏銳、反應(yīng)迅速、敢于冒險、精干強悍的團隊去打拼市場，搶占市場份額，幫助企業(yè)在強手如林的競爭對手中殺出一條血路。企業(yè)文化必須為企業(yè)的這一目標(biāo)服務(wù)，因此要培養(yǎng)員工的“狼性”，塑造員工的開拓能力、市場洞察力和敢于沖鋒的能力，使每一個員工都具有狼的敏銳、狼的迅捷和狼的團隊精神。

然而，在歷經(jīng)數(shù)年的改革發(fā)展之后，企業(yè)的文化建設(shè)也必須做出相應(yīng)的針對性調(diào)整。在某些領(lǐng)域如農(nóng)村數(shù)字電影放映以及國外影片的引進開發(fā)上，企業(yè)仍然需要具備狼的嗅覺和野性，繼續(xù)開拓占領(lǐng)市場；而在某些領(lǐng)域如一線城市的院線放映上，一些企業(yè)已經(jīng)積累了一定的市場份額，擁有了一支員工隊伍，企業(yè)規(guī)模不斷擴大。此時，如何吸納和同化新員工、各個部門之間如何協(xié)調(diào)、如何積累更多的資本和人員擴大再生產(chǎn)、穩(wěn)定成果和伺機更快發(fā)展等一系列問題成為企業(yè)急需解決的燃眉之急。因此企業(yè)文化的主要任務(wù)也發(fā)生了變化。企業(yè)不再需要富有殺機的“狼性”，而更需要堅韌、和諧、穩(wěn)重的“牛性”。 如果在企業(yè)成長期依然用狼性來治理企業(yè)，用狼性來培養(yǎng)新員工，這樣的后果會使企業(yè)沒有停頓和思考的時間，導(dǎo)致企業(yè)的管理水平、戰(zhàn)略計劃等軟件設(shè)施無法建立和完善，最終導(dǎo)致企業(yè)的停滯不前和衰亡。

在此僅以兩家百年企業(yè)為例，來說明牛性文化是推動企業(yè)發(fā)展長久不衰的重要力量?！芭谥齐m繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力?！边@是同仁堂代代相傳的一副對聯(lián)，其企業(yè)文化可見一斑。正是通過一代代人勤勤懇懇精益求精的制藥工藝和踏實忠厚的服務(wù)態(tài)度，同仁堂才能成為中國企業(yè)史上少有的基業(yè)長青幾百年的企業(yè)。另一家百年企業(yè)寶馬汽車，將“保證為忠誠和有責(zé)任感的員工提供有吸引力的工作崗位”作為其八大工作綱領(lǐng)之一，培養(yǎng)牛性員工也正是他們立于不敗之地的因素之一。

三、總公司的文化建設(shè)

具體到總公司的文化建設(shè)，首先需要回顧總公司近年來的發(fā)展。

1993年電影發(fā)行業(yè)改革之初，脫離了保護性的壟斷特權(quán)，總公司面臨在湖北沒有一塊銀幕，也沒有一元錢票房收入的困境，舉步維艱。為了生存，總公司摒棄傳統(tǒng)舊觀念，采取一套新的營銷思路，逐漸在開放了的市場里占有一席之地。總公司管理層緊急召開各種會議部署戰(zhàn)略，市場、銷售等，制定明確的規(guī)劃和應(yīng)對措施；利用現(xiàn)有資金進行低成本擴張，外引內(nèi)聯(lián)打造影院，創(chuàng)建現(xiàn)代化多廳影院，改造單廳城市影院；重視每部影片的前期宣傳工作，提前召開院線影院經(jīng)理會，共同分析影片賣點，研究宣傳效果，提高票房收入等。這些舉措，都成功地扭轉(zhuǎn)了局勢。

2013年，總公司所屬的銀興院線實現(xiàn)票房收入4.14億元，同比增長42.6%；放映場次51.6萬場，同比增長52%；觀眾達到1311.8萬人次，同比增長47.9%。目前，銀興院線擁有資產(chǎn)鏈接和簽約加盟的影院97家，銀幕350塊，已建立起以武漢為中心，地跨湖北、廣東、上海、深圳、天津、河南、河北、云南、青海、陜西、四川、江西、湖南、山東等14個省市、自治區(qū)、直轄市的發(fā)行放映網(wǎng)絡(luò)。就湖北省而言， 自2009年始，武漢天河、湖北銀興、萬達、廣州金逸珠江影院，已成為占據(jù)湖北電影市場票房份額的前四大院線。而在2013年，銀興院線旗下的52家影院，本檔票房較上年增長49.47%，占湖北市場的25.46%，市場份額已經(jīng)超過武漢天河，成為湖北市場第一大院線。

除了票房和影城開發(fā)，總公司的業(yè)務(wù)范圍還涵蓋制片、廣告物業(yè)等下屬實體公司的經(jīng)營等。本著“突出主業(yè)，配套輔業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈，以主帶輔，全面協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營方針，總公司不斷發(fā)展壯大。目前主業(yè)發(fā)展勢頭強勁，輔業(yè)在主業(yè)的帶動下，蒸蒸日上。處在穩(wěn)步發(fā)展期的總公司，迫切需要把創(chuàng)業(yè)時期積累的公司文化意識和行為制度化，以促進企業(yè)文化的保持和傳承。此時牛性文化首當(dāng)其沖。就像以狼性文化聞名的華為企業(yè)近年來不得不轉(zhuǎn)型一樣，打下江山以后，穩(wěn)坐江山需要的不再是戰(zhàn)時置之死地而后生的拼殺精神，而是穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏實肯干的奉獻精神。一個企業(yè)的生命力不僅僅體現(xiàn)于在危機中頑強的存活，更體現(xiàn)于后期發(fā)展的持續(xù)性和韌性上。

然而，就全國來講，總公司還具有較大的市場發(fā)展?jié)摿Α?013年，總公司全國城市院線票房排名第18位。旗下武漢武商摩爾影城年度票房在全國影院票房中排第21名。從全國票房5000萬元以上影院院線分布上來看，2013年，湖北銀興首次進入全國前十。除了主營業(yè)務(wù)，在輔業(yè)如制片上，總公司也需要持續(xù)地擴大行業(yè)影響力?？梢钥吹?，對于省外的市場以及弱勢業(yè)務(wù)，總公司還需要秉持創(chuàng)業(yè)之初的狼精神，勇猛無畏，不斷開拓，搶占市場份額。

那么，總公司到底應(yīng)該做一匹如饑似渴的野狼還是一頭勤懇踏實的孺子牛呢？

事實上，面對如今復(fù)雜多變，機遇與挑戰(zhàn)并存的市場現(xiàn)狀，進攻拼搏的狼性文化和踏實奉獻的牛性文化并不是矛盾對立的，而可以也應(yīng)當(dāng)和諧共存于一個企業(yè)當(dāng)中。對于總公司內(nèi)部部門建設(shè)，各部門，各員工，需要倡導(dǎo)吃苦勤勞的牛文化，而針對待開發(fā)的市場和弱勢業(yè)務(wù)，則需要永不滿足的狼文化。

具體來說，牛性文化的建設(shè)，可以從以下幾個方面入手。

1.形成具有總公司特色的文化理念和文化標(biāo)語。

根據(jù)總公司歷史發(fā)展所形成的理念，創(chuàng)建總公司的管理模式和管理原則，同時把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。典型的牛性文化標(biāo)語包括“巨大的成功不是力量而是韌性”，“誠信務(wù)實、品牌為上”、“博采眾長，海納百川”等。對于湖北銀興品牌建設(shè)，可以樹立“要么不干，要干就爭第一，省際之內(nèi)無名牌”的工作原則，讓具有總公司特色的文化理念，進入到每一名員工的骨髓，外化為廣大員工的自覺行動。

2.樹先進典型。

具體生動的先進典型，能把抽象的企業(yè)文化具化成生活中的你我他，能夠?qū)T工產(chǎn)生潛移默化的影響，給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志。通過典型，員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為踏實肯干”，從而提升員工的行為。

3.建設(shè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室。

總公司作為一家發(fā)展近50年的國企，有著悠久的歷史。在經(jīng)歷了改革前安于現(xiàn)狀的羊性階段，改革時迎難而上艱苦創(chuàng)業(yè)的狼性階段，再到現(xiàn)如今發(fā)展總體趨于穩(wěn)定的多樣性階段，總公司可謂是中國電影發(fā)行業(yè)變革發(fā)展的見證者，也用汗水揮灑下了一頁頁精彩的篇章。為了記錄下所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，總公司可以收集并展出企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。這些物品需要具有典型意義，特別是能夠體現(xiàn)出總公司員工堅持不懈、默默奉獻的精神。

4.企業(yè)文化培訓(xùn)。

企業(yè)文化培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)能幫助企業(yè)全員明確公司戰(zhàn)略、目標(biāo)，更加系統(tǒng)有效地推行企業(yè)文化建設(shè)?？偣驹谥贫斯疚幕砟詈驮瓌t后，需要定期開展企業(yè)文化培訓(xùn)，讓企業(yè)員工更加理解公司文化，從而形成凝聚力和向心力。

而針對狼文化的建設(shè)，基本措施和上述牛文化建設(shè)大同小異。比較特別的是，由于狼文化要求時刻保持敏銳的市場嗅覺和拼殺的行動力，這樣的工作氛圍更需要采取制度來強化。總公司可以用員工薪酬制度來激勵員工開拓創(chuàng)新的潛力，即多勞多得，創(chuàng)新者多得。具體來說，提供有競爭性的薪酬，吸引人才，從而使得企業(yè)在競爭中能夠提供高于同行業(yè)的薪酬，為企業(yè)大量聚集人才提供了保證。同時，本著多勞多得的原則，將公司內(nèi)部各部門的薪金水平差異化，以激勵創(chuàng)收部門員工的狼性，艱苦鉆研，開發(fā)市場。

文化是現(xiàn)代企業(yè)的脊梁，一經(jīng)形成就產(chǎn)生強大的號召力、凝聚力，成為企業(yè)發(fā)展的動力源泉。一個企業(yè)，要想做大做強，就必須審時度勢，確定企業(yè)發(fā)展方向，以此為依托，建設(shè)相應(yīng)的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)，才能在夾縫中生存，在市場的考驗下常立不倒，永葆青春和活力。（湖北省電影發(fā)行放映總公司）endprint