何真

今年上半年，山東招遠(yuǎn)“5·28血案”在社會上引起了軒然大波。我是學(xué)傳播學(xué)的，除了了解事件本身的是非曲直，更關(guān)注社會大眾不同層次、不同角度的反應(yīng)。

事件發(fā)生之初，觀者幾乎是毫無例外地深感震驚。這個好理解，因為招遠(yuǎn)血案發(fā)生的場景有點挑戰(zhàn)人們的普遍認(rèn)知。如果這個案件發(fā)生在背街小巷，甚或家庭爭執(zhí)的現(xiàn)場，可能它就不會有這么強的爆炸性影響?？墒撬l(fā)生在招遠(yuǎn)市的商業(yè)中心，發(fā)生在麥當(dāng)勞這樣熙來攘往、熱鬧到經(jīng)常找不到座位的公共場所。而且，大部分市民都在麥當(dāng)勞里用過餐，熟悉那個場景，馬上能夠聯(lián)想到畫面。這種心理上的沖擊自然很強烈。

震驚引發(fā)了人們的思索，在真相未明的那幾個小時，人們首先感到的是憤怒，然后是深深的不安全感。設(shè)身處地，如果換成是我，會有怎樣的遭遇？我能夠避免口角嗎？我能夠保護自己不受傷害嗎？如果對方6個人執(zhí)意行兇，我能夠逃脫嗎？最關(guān)鍵的是，周圍的人會幫助我嗎？

隨著越來越多的真相被披露，人們關(guān)注的焦點逐漸集中，其中一個很重要的焦點是“冷漠”，即旁觀者的“不作為”。看看這時候的新聞標(biāo)題——《殘忍和冷漠，哪一個更可怕》《招遠(yuǎn)慘案我們?yōu)槭裁慈绱死淇帷贰恍┕娙宋镆查_始發(fā)聲，崔永元在微博中問到：遇到這樣的事情“我們不沖上去，我們還能給自己找到足夠的理由，這就是我們吧？我們是什么時候因為什么變成了這副德行？”

或許因為我們在社會新聞版塊見過了太多“見死不救”，招遠(yuǎn)血案很容易就撕開了人們遠(yuǎn)未愈合的心靈創(chuàng)口。有人從社會結(jié)構(gòu)、民族特性、法律約束等角度審視我們的“冷漠”，甚至分析出了這樣的原因：在德國、法國、意大利、巴西、加拿大等很多國家，不僅從法律上保護“見義勇為者”的權(quán)益，更明確規(guī)定“當(dāng)看到他人遇到危險而沒有提供必要的救助”將會被判處監(jiān)禁和罰款。

慢著慢著，我這里倒不是非得要挑別人的毛病，來映襯自己其實沒有那么糟糕。只說一個在美國發(fā)生的陳年舊案，論血腥和駭人聽聞，比起招遠(yuǎn)血案來可謂有過之而無不及?！?0世紀(jì)最偉大的心理學(xué)實驗》完整記述了案件的全過程。

時間是1964年3月13日，星期五，凌晨時分的紐約皇后區(qū)（同樣的市中心地帶），在酒吧擔(dān)任經(jīng)理的珍諾維斯下了夜班，正要回家。她停好車，向公寓所在的大樓走去（同樣的人員密集的公共場所）。她一下車就發(fā)現(xiàn)遭人尾隨，一名男子形跡可疑、來意不善。她毫不猶豫立即走向街角的緊急報警電話。但是幾步就能跑到的短短距離，她此生未能抵達。

名叫莫斯里的行兇男子拿刀朝珍諾維斯背部猛刺，她轉(zhuǎn)過身，腹部也中刀了。她渾身是血，大聲呼救：“救命呀！他拿刀刺我，誰來救救我！”案發(fā)地區(qū)住家密集，她一呼喊，燈光紛紛亮起。

事后莫斯里受審時說，他看到燈光亮起，但他認(rèn)為“這些人不會下樓”。情況果真如此，莫斯里跑開，而身中數(shù)刀的珍諾維斯，勉強爬行到路邊，躺在一家書店門口。

公寓住戶的燈光熄滅了，街道又恢復(fù)寂靜。莫斯里走回他的車，發(fā)現(xiàn)四周安靜下來，燈光也暗了，于是決定回頭繼續(xù)殘害受害人。這起案件前后持續(xù)超過35分鐘，歹徒三度施暴，每次受害者都尖聲呼救，附近住戶應(yīng)該都聽見了。盡管他們開燈察看，甚至目睹事件經(jīng)過，卻沒有人伸出援手?？偣?8名證人隔著窗戶，眼睜睜看著一名女子身中多刀。罪行結(jié)束后，終于有人打電話報警，不過受害女子已經(jīng)身亡，救護車前來把她載走，那些目睹一切的人又回房繼續(xù)睡覺。

兇徒在街區(qū)行兇，38位目擊者無一施以援手，美國人民怎么了？只要拿起電話報警，就能馬上幫助受害人，可是偏偏沒有一個人這么做，在半個多小時里放任歹徒行兇。歷來重視隱私的美國人，甚至要求報社公布38個人的姓名、照片、地址和聯(lián)系方式，把他們永遠(yuǎn)釘在“虧欠道德”的恥辱柱上。

美國的科學(xué)家不愿意繼續(xù)容忍無知，他們深信看似違反人性的事件背后，必然有我們未曾發(fā)掘的科學(xué)邏輯。

于是，20世紀(jì)最偉大的心理學(xué)實驗之一，姑且稱之為“助人行為實驗”吧，在紐約大學(xué)拉開帷幕。不知情的受驗者被關(guān)在一個小房間里，通過麥克風(fēng)與從未謀面的陌生人交談。當(dāng)然，“陌生人”是心理學(xué)家安排的演員。交談過程中，演員的癲癇癥突然“發(fā)作”，一陣急促的喘氣聲和短暫的呼救后，麥克風(fēng)陷入寂靜。

你應(yīng)該能猜得到受試者的反應(yīng)。85%的受試者在第一時間向主試官報告，發(fā)生了緊急情況，有人需要幫助。這個實驗結(jié)果，與人們對社群的普遍認(rèn)知是相符的。

科學(xué)家開始調(diào)整實驗方式。新的被試者得知，當(dāng)他用麥克風(fēng)交談的時候，還有人數(shù)不等的其他人也在聆聽對話。這時候，演員的癲癇癥再次突然“發(fā)作”。

猜猜看被試者會作出什么反應(yīng)？

實驗結(jié)果顯示，被試者如果以為當(dāng)時在場者有4人以上，就不會采取行動幫助受害者。反復(fù)實驗后得到一個結(jié)論：如果人們知道事故現(xiàn)場存在其他可以施以援手的人，大部分人自己就不會動手施救，這個“大部分”達到近70%之多。

讓我們再說得明白點，如果某人在電梯里看見一位老人心臟病突發(fā)，電梯里只有他和等待救助的老人，他有八成的可能性會立即幫人，至少會拿起手機打個求助電話；如果在大街上遇到同樣的情況，這個人則有七成可能掉頭走開，什么也不做。

你也許認(rèn)為，人越多，你就會越勇敢，越不怕危險，更會主動伸出援手，事實并非如此。本質(zhì)上，你的判斷與人性是否冷漠無關(guān)，不如說是一種責(zé)任?！爸诵袨閷嶒灐闭f明，群體規(guī)模與采取行動的比率相關(guān)。越多人目睹一起事件，個別目擊者會自覺責(zé)任越少，因為有越多人分?jǐn)傌?zé)任。美國心理學(xué)家將這種當(dāng)時還無人知曉的現(xiàn)象，稱之為“責(zé)任擴散”。

《20世紀(jì)最偉大的心理學(xué)實驗》這本書里充滿了既瘋狂又現(xiàn)實的“奇思妙想”。再舉幾個例子?？茖W(xué)家將剛出生的小猴與各種各樣的人造母猴關(guān)在不同的籠子里。結(jié)果，小猴并不依戀能提供乳汁的母猴，而是時時刻刻廝磨用柔軟的布料編織的“母猴”。就算布料母猴體內(nèi)暗藏尖針，或者不時發(fā)射高壓水槍，小猴痛苦呻吟但是仍然不離不棄。做這個實驗的心理學(xué)家想說明，我們?nèi)祟悾ㄗ罱咏镒拥膭游铮┮曌髑楦凶罡呒墑e的“愛”，也許只是一塊破抹布帶來的柔軟錯覺。endprint

還有一個實驗與我們生活中的消費習(xí)慣密切相關(guān)。這一次頂替人類勇敢躺上試驗臺的不是猴子，而是可憐的小白鼠。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，把小白鼠關(guān)在籠子里，給它一個可以踩踏的按鈕，很快它就能學(xué)會踩踏按鈕取食物。如果踩踏三次按鈕才能掉一次食物呢？小白鼠沒費多少時間，就學(xué)會了直接踩踏按鈕三次取得食物。

更有意思的來了，科學(xué)家改變壓桿獲得食物獎勵的比例，多數(shù)時候小白鼠空手而回，但也許在壓桿第40或60次時，突然獲得食物獎勵。一般人直覺地認(rèn)為，隨機且間隔如此長的獎賞，會使小白鼠對獲得獎賞不抱希望，致使壓桿行為消失。但是進一步研究證明，間歇給予食物獎賞的方式，反而讓這些小白鼠像染上毒癮一樣，不斷壓桿，而不論能否得到獎賞。

有沒有一種似曾相識的感覺？我們?nèi)祟惡螄L不是如此。中學(xué)生朋友們愛玩的網(wǎng)絡(luò)游戲，就是憑著簡單的一招“隨機掉裝備”，讓許多玩家欲罷不能。推而廣之，商家的抽獎送大禮、彩票中心不斷沖擊高位的獲獎公告，利用的都是人們?yōu)榱颂摕o縹緲的獎勵而奮不顧身的心理。作者勞倫·斯萊特以女性特有的細(xì)膩筆觸抒發(fā)了她觀察社會生活的感受，“為什么我們做出許多蠢事，即使得不到回報，仍舊執(zhí)迷不悟？為何我們的好友會癡癡守在電話旁，苦候惡劣男友偶爾心血來潮打來的電話，居然還覺得這是莫大的恩惠？為什么有人身心健全，卻在煙霧彌漫的賭場里散盡家財，終致身敗名裂？為何女性總是愛得不能自拔，男性總喜歡玩股票？”究竟是小白鼠太“智能”了，還是我們?nèi)祟惼鋵嵦珕渭儯?/p>

《20世紀(jì)最偉大的心理學(xué)實驗》個個另類，它突破世俗認(rèn)知的意義，讓我總想用20世紀(jì)最“過分”的心理學(xué)實驗來稱呼它們。在我看來，實驗得到的所謂結(jié)果，其實沒有那么重要。而它倡導(dǎo)的理性思考，不被所謂社會普遍觀念所蒙蔽的精神，才真正值得去追隨。

落筆至此，有必要再回頭談?wù)勎恼麻_頭時提到的招遠(yuǎn)血案。事實一步步明朗，原來，圍觀者并不曾冷漠。麥當(dāng)勞的值班經(jīng)理，幾乎在兇犯行兇的第一時間沖過去力圖制止。只是對方深受邪教蠱惑，殺意正濃，才使慘劇不可收拾。如果以道德與否來判斷，這位女經(jīng)理由此就成為一個道德高尚的人嗎？還是她深知責(zé)任不可推卸，在當(dāng)時的情境下，獨自逃脫了“責(zé)任擴散”的心理迷局呢？

多思考，多了解不同的觀點，我們才能擺脫社會普遍認(rèn)知施加的強大影響力，擺脫人云亦云的思維模式?；蛟S，這就是閱讀的意義所在。endprint