浪漫優(yōu)雅又不失親和力的復(fù)古咖啡主色調(diào)，隨處可見的百老匯俏女郎形象情景陳列，玩趣十足的復(fù)古派老爺車，復(fù)古卻不失時尚的精美擺設(shè)：旅行箱，古老音樂機，用鋁罐、紙盒、馬口鐵等產(chǎn)品包裝轉(zhuǎn)化成的環(huán)保首飾盒，每個角落精心布置的油畫……

請別誤會，這不是博物館，不是西式古風(fēng)建筑內(nèi)景，也不是藝術(shù)展覽，而是格蘭瑪弗蘭的終端陳列形象。復(fù)古、時尚、性感、個性、玩趣、環(huán)保……格蘭瑪弗蘭的品牌調(diào)性，在此被展露無遺。

自將上世紀40、50年代的美國百老匯俏女郎作為包裝設(shè)計形象，俏女郎身上的浪漫、性感、復(fù)古、優(yōu)雅及俏皮等特性便融入格蘭瑪弗蘭產(chǎn)品之中。而為了更好地保留品牌的風(fēng)格，配合產(chǎn)品的調(diào)性，格蘭瑪弗蘭還通過細致入微、精雕細琢的設(shè)計技術(shù)，將品牌精髓于終端得以完美極致地呈現(xiàn)，讓消費者無論走到哪個角落，都能感受到其獨一無二的品牌魅力。

精雕細琢的設(shè)計

除了強調(diào)品牌調(diào)性，格蘭瑪弗蘭對終端形象的設(shè)計還遵循幾個原則：其一，把產(chǎn)品形象中“守護天使”的元素盡量放大并發(fā)揮得淋漓盡致，讓消費者第一時間記住格蘭瑪弗蘭，快速在消費者心目中形成印象。其二，由于格蘭瑪弗蘭重視環(huán)保，在終端形象輸出時，會二次利用鋁罐、紙盒及馬口鐵等產(chǎn)品包裝材料，制作成精美的首飾盒和擺件。其三，基于渠道的區(qū)別，針對不同渠道的消費群體，會進行差異化設(shè)計。大的百貨店鋪更注重消費者體驗，小的百貨店鋪或CS、KA渠道店鋪更多的是降低消費者購物障礙，增加消費者的自主購買性。

可以看出，格蘭瑪弗蘭的終端形象設(shè)計不單只契合品牌的風(fēng)格調(diào)性，更重要的是在塑造品牌品位的同時拉近與目標消費群體的距離。顯然，要達到這樣的效果并不容易，不僅需要極其專業(yè)的設(shè)計團隊，其設(shè)計過程也不可能一蹴而就。

格蘭瑪弗蘭的終端形象設(shè)計團隊，是廣州澳希亞實業(yè)有限公司董事長陳丹霞一手組建與培養(yǎng)的，隸屬于她直管的品牌中心，由策劃和設(shè)計等十多個隊員組成，其中包括來自格蘭瑪弗蘭澳洲公司的設(shè)計顧問團，及曾為國內(nèi)跨國集團、專業(yè)設(shè)計公司服務(wù)過多年的資深空間、陳列和平面設(shè)計團隊。

為了做到盡善盡美，從最初的構(gòu)思到最終設(shè)計稿的確定，至少需要準備兩年時間。前期，團隊會做專業(yè)的市場調(diào)研，通過了解各地消費者購買習(xí)慣、審美標準等來獲取設(shè)計靈感，再通過大大小小幾十次的會議進行頭腦風(fēng)暴，去琢磨和反復(fù)溝通，對于每一個細節(jié)，如整體風(fēng)格，元素的運用，道具、材質(zhì)的選取，標準字、標準色、圖文情景的敲定等，都需要通過反復(fù)修改和核實，以便建立一套品牌視覺形象高度和標準，從而更好、更統(tǒng)一地給消費者傳達品牌視覺形象的美感和質(zhì)感。

渠道是劃分依據(jù)

而由于格蘭瑪弗蘭在百貨專柜、專賣店、CS和KA等不同渠道的終端形象設(shè)計具備差異化，其終端形象便主要以渠道來劃分，并因所處一、二、三線城市級別的不同而在設(shè)計細節(jié)上略有不同。

例如，百貨渠道和專賣店針對的是高端消費群體，此類群體更在意的是品牌能否給自身帶來價值感、優(yōu)越感，因而店面會以時尚復(fù)古的咖啡色為主色調(diào)，空間較大的百貨概念店較多地融合了時尚元素和情景陳列，整個店面設(shè)計除了會標配能體現(xiàn)品牌調(diào)性的格蘭天使女郎情景陳列、旅行箱等道具外，還會增大客戶體驗區(qū)的空間設(shè)計，以更舒適、更多的體驗項目，給客戶營造一種賓至如歸的感覺。而CS和KA渠道，因面對的多為自主選購的群體，為了讓品牌形象更突出，會在原來的咖啡色調(diào)上添加更加明亮的鵝黃色，并對主推品增加更能凸出賣點的特殊陳列，適當(dāng)搭配小的裝飾配件等，以便讓消費者更易辨知品牌、更方便選購。

同樣，格蘭瑪弗蘭的陳列柜臺也依據(jù)渠道來劃分，百貨渠道以全島和店中店等為主，柜臺的設(shè)計主要基于場地的選擇，對于小的百貨柜臺，會以優(yōu)先滿足銷售為目的，而隨著場地的增大，會更注重考慮到與消費者的互動空間，以更多能體現(xiàn)增值服務(wù)的設(shè)計，如玩趣互動區(qū)、體驗區(qū)（如手部護理及即將推出的各種身體護理和基礎(chǔ)彩妝服務(wù)）等來契合消費者情感訴求。

CS和KA渠道則主要是前背柜，因柜臺尺寸不及專賣店和百貨大，設(shè)計思路便主要以促進銷售為目的，會以完整簡約的產(chǎn)品陳列形象呈現(xiàn)給消費者，以特殊的產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品教育、自由的產(chǎn)品體驗等讓消費者能通過最簡單的方式了解品牌和產(chǎn)品。

視覺營銷的秘密

客觀而言，格蘭瑪弗蘭對終端形象設(shè)計的精雕細琢，走的是“視覺營銷”的路子。

據(jù)大量數(shù)據(jù)證實，人們在獲知外界信息時，87%靠視覺，人體活動75%到90%靠眼睛主導(dǎo)。這充分顯示“視覺營銷”對消費者有巨大的影響作用，氛圍的營造有助于激發(fā)購買熱情。因此，格蘭瑪弗蘭大型線下推廣促銷形象設(shè)計思路在保證與品牌調(diào)性一致的情況下，都會確保消費者能在第一時間辨知品牌，因品牌“復(fù)古、性感、玩趣”的特點而停留，以達到吸客并實現(xiàn)銷售的目的。

例如：每個大促形象都會搭建格蘭天使女郎身體立牌留影區(qū)、天使女郎情景陳列及產(chǎn)品體驗區(qū)和游戲互動區(qū)，并把這些設(shè)計分布在大促形象的各個角落，讓新鮮感永不落空。根據(jù)格蘭瑪弗蘭多場大促總結(jié)顯示，有90%的消費者會因被大促新鮮時尚的形象吸引而停留，85%的消費者在見過格蘭瑪弗蘭的終端形象后能辨知品牌，80%的消費者會通過體驗產(chǎn)品、游戲后產(chǎn)生購買。

而在上海（香港）美博會展出、大型路演活動及百貨進柜或化妝品店內(nèi)，格蘭瑪弗蘭的陳列形象都能在第一時間吸引大量消費者聚集圍觀，并得到高度贊譽。其中，有超過50%的消費者會詢問店面的裝飾是否出售，甚至有些會因為喜歡產(chǎn)品附帶的贈品而產(chǎn)生交易。

誠然，客戶決定與格蘭瑪弗蘭合作，是看中了其近年在終端良好的市場表現(xiàn)，但更深層次的原因，還在于對格蘭瑪弗蘭品牌的調(diào)性和運營理念持有絕對的認同感。而消費者對格蘭瑪弗蘭的選擇，除了信賴其澳洲原裝進口的品質(zhì)外，讓他們印象最深的，無疑是格蘭瑪弗蘭突出的終端形象。大膽創(chuàng)新、富于性感魅力的形象表達非常符合消費者的情感訴求，大大增加了他們在心理上的價值認同感，實現(xiàn)購買便順理成章。

可以說，格蘭瑪弗蘭獲得行業(yè)人士及眾多消費者的追捧和喜愛，得益于其品牌差異化、形象差異化。這兩點，也帶動了其近年的飛速發(fā)展。2013年11月份開業(yè)的廣州正佳廣場旗艦店，當(dāng)月格蘭瑪弗蘭單品牌銷售即達60萬元；近幾年陸續(xù)設(shè)立的上海正大廣場、高島屋百貨、山東煙臺振華、威海振華、濟南銀座、青島陽光、南京大洋百貨、烏魯木齊世紀金花等一線百貨專柜，月均銷售也基本在20萬元至40萬元之間。

當(dāng)然，為實現(xiàn)更大的業(yè)績目標，格蘭瑪弗蘭終端形象仍在提升和完善中。店鋪中的消費者體驗區(qū)和游戲互動區(qū)將進一步優(yōu)化，體驗空間、體驗項目也會由原來的面部、手部，延伸至身體甚至基礎(chǔ)彩妝等方面；對于不同渠道、大促、常規(guī)促銷等的陳列標準，同樣需要完善落實；在原消費者互動區(qū)設(shè)計的基礎(chǔ)上，將添加更多玩趣項目以增加消費者的新鮮感；此外，還會制作更多簡易搭建和拆卸的促銷道具，以降低資金成本、時間成本及物流成本等，做到真正為客戶考慮周全。