張旭霞

目前，我國正處在全面建成小康社會的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革、利益格局的深度調(diào)整，社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的多樣化，必然帶來高校教職工隊伍思想的深層變化，這對教職工思想政治工作提出了新要求和新挑戰(zhàn)。黨的十八大強(qiáng)調(diào)，要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”，這為進(jìn)一步做好教職工思想政治工作指明了方向。

一、當(dāng)前教職工思想形態(tài)變化特征

高校教職工隊伍作為我國一個高素質(zhì)的特殊群體，知識水平和理論素養(yǎng)較高，思想狀況總體是好的，精神面貌是積極健康向上的，但在經(jīng)濟(jì)全球化的網(wǎng)絡(luò)時代，教職工尤其是青年職工思想不可避免會發(fā)生巨大而深刻的變化，其思想形態(tài)即教職工思想的表現(xiàn)形式，呈現(xiàn)以下突出特征：

1.教職工思想更加開放，價值觀多元化。隨著改革的不斷深入、開放的不斷擴(kuò)大、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元化和物質(zhì)利益多樣化，使教職工受各種思潮影響更加直接，思想更加開放；同時受西方文化思想、價值取向的沖擊，相當(dāng)部分教職工的價值觀從一元向多元轉(zhuǎn)變，市場的趨利性和人性的自私性在思想領(lǐng)域日漸擴(kuò)張，導(dǎo)致部分教職工思想呈現(xiàn)復(fù)雜性、矛盾性、多樣性，社會主義主流價值觀受到一定沖擊。

2.教職工訴求更加多樣，思想本位化凸顯。隨著體制改革進(jìn)入“深水區(qū)”，教職工訴求更加多樣，教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會保障等關(guān)系教職工切身利益的問題較多。在改革中牽扯到自身利益時，不少教職工只關(guān)注自己切身利益，思想的本位化凸顯，甘于奉獻(xiàn)、誠實守信、勤懇敬業(yè)，甘為人梯的社會公德、職業(yè)道德等優(yōu)良傳統(tǒng)受到較大沖擊，導(dǎo)致理想信念淡薄、自我約束乏力。

3.教職工思想外在表現(xiàn)更加顯性，行為狀態(tài)呈現(xiàn)多樣性及過激化。隨著利益格局的深刻調(diào)整，各類高校內(nèi)部管理的進(jìn)一步加強(qiáng)和改革的不斷深入，影響教職工思想和行為的因素和渠道越來越復(fù)雜，尤其腐敗現(xiàn)象的存在、職場的競爭，以及不同程度的攀比心理，導(dǎo)致部分教職工的危機(jī)感、焦慮感和心理壓力日益加大，思想狀況千差萬別，思想問題的外在表現(xiàn)呈現(xiàn)出更為高級復(fù)雜的不斷顯性化形態(tài)，各種負(fù)面思想情緒通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微博、微信、報刊等渠道宣泄出來，過激行為或群體性事件也時有發(fā)生。

因此，新形勢下創(chuàng)新教職工思想政治工作，就是要把握教職工思想問題產(chǎn)生的根源，正確分析其思想形態(tài)特征，才能著力解決教職工思想問題，化解矛盾，疏導(dǎo)情緒，維護(hù)高校正常的教學(xué)生活秩序，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

二、創(chuàng)新教職工思想政治工作的路徑

在全面深化改革的新時期，教職工思想政治工作必須針對客觀形勢和教職工思想的特征，有的放矢，強(qiáng)化制度措施，創(chuàng)新方式方法。

1.始終堅持教職工主體地位是做好教職工思想政治工作的根本。

在工作中，堅持教職工主體地位，就是要認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，著力解決好教職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷讓教職工得到實實在在的利益；要體現(xiàn)人文關(guān)懷，一切為了教職工，一切依靠教職工，發(fā)展成果由教職工共享；要把教職工的呼聲作為第一信號，把教職工的需要作為第一選擇，把教職工的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，急教職工所急，想教職工所想，辦教職工所需，為教職工誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事；要切實保障教職工依法享有各項權(quán)益，維護(hù)公平正義，滿足教職工的發(fā)展愿望和多樣性需求，提升教職工的幸福指數(shù)，實現(xiàn)體面勞動和有尊嚴(yán)地生活，促進(jìn)教職工的全面發(fā)展；要加大對教職工的心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)教職工正確對待改革發(fā)展中的利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，依法理性表達(dá)意愿，更好體現(xiàn)教職工的利益，體現(xiàn)教職工的新期待。

2.建立健全工作制度機(jī)制是做好教職工思想政治工作的保障。

思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，并長期以來有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、政工隊伍及經(jīng)費等制度性保證，但隨著教育體制改革的深入，學(xué)校黨委必須進(jìn)一步解放思想，構(gòu)建新的教職工思想政治工作的制度機(jī)制，使教職工思想政治工作系統(tǒng)不斷得到優(yōu)化。

建立健全制度機(jī)制要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點要解決有人干事、有場所議事、有經(jīng)費辦事等問題。

第一，要鍛造一支高素質(zhì)的教職工思想政治工作隊伍。學(xué)校要積極探索職業(yè)化、社會化路子，鍛造一支工作在基層、活躍在一線、專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)政工隊伍，做到有人辦事，有能力辦成事。政工干部自身要不斷改造主觀世界，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，加強(qiáng)品格陶冶，豐富知識儲備，完善知識結(jié)構(gòu)，打牢履職盡責(zé)的知識基礎(chǔ)；要采取培訓(xùn)和使用相結(jié)合、任前培訓(xùn)和任中培訓(xùn)相結(jié)合、脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合等多種方式，不斷提高政工干部的矛盾協(xié)調(diào)能力、群體性事件處理能力、不滿情緒化解能力；要加強(qiáng)調(diào)查研究，善于掌握第一手材料，成為教職工思想動態(tài)的第一知情人、群體性事件的第一報告人、思想政治工作的第一責(zé)任人，在改革發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定的第一線、在服務(wù)教職工的最前沿砥礪品質(zhì)，提高本領(lǐng)。

第二，要建立健全教職工利益訴求表達(dá)和矛盾調(diào)處機(jī)制。延伸信息觸角，密切關(guān)注社會熱點難點焦點問題，建立輿情輿論收集、分析研判制度，定期研究分析教職工思想狀態(tài)，完善信訪接待制度，建立理性的、正常的教職工訴求表達(dá)機(jī)制；要經(jīng)常召開座談會、懇談會聽取教職工意見，充分發(fā)揮好教代會作用，開展勞動人事爭議排查工作，健全和完善勞動人事糾紛調(diào)處機(jī)制，使教職工的各種訴求能夠得到重視處理，疏導(dǎo)教職工情緒，防止矛盾積聚，風(fēng)險疊加，釀成群體性事件。

第三，要有相應(yīng)的場所和充分的資金作為后勤保障，解決政工干部的后顧之憂。這是做好教職工思想政治工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。政工干部相對于其他崗位干部而言，除必須懂得教學(xué)行政管理外，還要有較高的思想政治覺悟、政策理論水平，較深的知識功底，較好的語言表達(dá)和文字寫作能力。同時，做人的思想政治工作是各類組織管理工作的重要組成部分，應(yīng)加大對政工隊伍和辦公辦事場所建設(shè)資金投入力度，給予政工干部應(yīng)有的待遇，關(guān)心他們的工作生活，解決他們的實際問題，建立數(shù)字化工作平臺和應(yīng)急反應(yīng)平臺，打通他們的職業(yè)晉升通道。endprint

3.切實改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法是做好教職工思想政治工作的關(guān)鍵。

教職工思想政治工作的方法必須根據(jù)形勢的發(fā)展變化不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，要豐富多彩，靈活多樣，更接“地氣”。

第一，政策宣傳必須通俗易懂，為教職工所掌握。廣大教職工的社會存在，決定著教職工的思想狀態(tài)。教職工能否正確認(rèn)識、判斷形勢，直接影響到教職工的思想傾向和行為方式，影響到他們的工作態(tài)度和生活情緒。要杜絕空洞的說教，積極主動地應(yīng)用靈活多樣的形式，如微博、微信、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、有線電視、展板、大講壇等，讓教職工理解政策內(nèi)涵，引導(dǎo)大家正確看待改革發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，增強(qiáng)教職工心理抵抗能力；教育引導(dǎo)教職工把個人利益、集體利益與國家利益有機(jī)結(jié)合起來，發(fā)揮主觀能動性，以積極的態(tài)度投入工作，形成一股奮發(fā)向上的昂揚銳氣和浩然正氣，變成改造社會的物質(zhì)力量。

第二，要抓住主要矛盾，突出實際問題的解決。教職工思想政治工作看起來是“虛”事，但做起來要從“實”處著手，即要從根本上、源頭上消除思想問題產(chǎn)生的土壤和誘因，才能達(dá)到觸及靈魂、解決思想問題的目的。如前所述，引發(fā)教職工思想問題的重要原因，是許多實際問題未得到很好解決，由小變大，因此，必須抓住這一主要矛盾，從小處著眼，源頭入手，對癥下藥，把幫助教職工解決各種工作生活困難作為工作的出發(fā)點和落腳點，對那些直接涉及教職工切身利益的，有條件能夠解決的實際困難和問題，一定立即解決，對一時解決不了的，也要耐心做好解釋工作，待到條件允許或時機(jī)成熟及時加以解決。只有這樣，才能取信于民，才能最大限度地調(diào)動教職工的積極性，不斷提高教職工的歸屬感和幸福感。

第三，要尊重人理解人，平等溝通做教職工的貼心人。思想政治工作的主體和客體都是人。要以同志式的感情去做教職工的思想工作，并真正產(chǎn)生良性互動。領(lǐng)導(dǎo)干部包括政工干部要與教職工心靈相通，站在教職工的立場上看問題、思考問題、解決問題，尊重教職工的人格，理解教職工的訴求，啟發(fā)教職工的思想，塑造教職工的行為，關(guān)心教職工的生活，激勵教職工的成長，動之以情，曉之以理，施之以愛，交之以心，做耐心細(xì)致的疏導(dǎo)教育工作；同時更要注重“行勝于言”，起模范帶頭作用，自覺接受法律法規(guī)、制度紀(jì)律約束，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、事業(yè)觀、利益觀，要求教職工做到的自己首先做到，要求教職工不做的自己絕對不做。只有這樣，才能真正贏得廣大教職工的愛戴和信任，成為教職工的貼心人。

第四，要以教職工文化建設(shè)為切入點，營造樹先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍。教職工文化是社會主義先進(jìn)文化的重要組成部分，是造就高素質(zhì)教職工隊伍的有效載體，對促進(jìn)各類高校的和諧發(fā)展具有極其重要的作用。◆（作者單位：江西警察學(xué)院）endprint