古印度《阿俞韋陀》講述了一個(gè)人從孕育、誕生到成長的生命歷程。車如人，其實(shí)也要經(jīng)歷孕育（設(shè)計(jì)研發(fā)）——胎教（優(yōu)化測試）——誕生（工廠造車）——成長（用戶體驗(yàn)）這樣的歷程。作為整合雪鐵龍全球優(yōu)質(zhì)資源設(shè)計(jì)研發(fā)，歷經(jīng)全球600萬公里測試，由全球新一代綠色精益化標(biāo)桿工廠生產(chǎn)的全新愛麗舍，在走向市場后，掀起全民體驗(yàn)旋風(fēng)，被譽(yù)為“中級家轎品質(zhì)王”。

研發(fā)：奠定品質(zhì)基石

研發(fā)階段的精工細(xì)作奠定了全新愛麗舍的品質(zhì)之基。出身豪門的全新愛麗舍，自誕生之時(shí)便承載著全球860萬用戶的認(rèn)可與期望。完美繼承了511萬2CV“適用生活”的造車?yán)砟睢?50萬ZX的“冠軍性能”與可靠品質(zhì)，全新愛麗舍將兩者完美融合，全新演繹，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。2014年，以全新愛麗舍為原型車打造的雪鐵龍戰(zhàn)車向WTCC發(fā)起沖擊。就像拉力賽場是ZX性能和質(zhì)量的最好檢驗(yàn)一樣，WTCC的場地賽將更貼近消費(fèi)者地展示全新愛麗舍的全球品質(zhì)。

雪鐵龍的品質(zhì)DNA決定了全新愛麗舍的高起點(diǎn)，全球同級最新的EMP1平臺則為其品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支撐。EMP1平臺通過各組件的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊接口的一致性實(shí)現(xiàn)了車輛生產(chǎn)的高效模塊化，是目前最新、最先進(jìn)的模塊化平臺。作為EMP1平臺上的首款車，全新愛麗舍集成應(yīng)用了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料，以“品質(zhì)高、空間大、配置全”的特點(diǎn)自立于中級家轎之林。

測試：600萬公里嚴(yán)苛驗(yàn)證

為了對全新愛麗舍的品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證，量產(chǎn)前，雪鐵龍對全新愛麗舍進(jìn)行了最嚴(yán)格的測試——全球同級最長的600萬公里全時(shí)全路況實(shí)車測試。以世界各地山地、荒漠、濕地、高原等極端路況為實(shí)驗(yàn)場地，以全球高寒、高熱、高塵、高鹽等極限氣候?yàn)閷?shí)驗(yàn)條件，全新愛麗舍品質(zhì)得到有力佐證。

在曾令拿破侖也望而生畏的比利牛斯山脈，全新愛麗舍全新EC5 1.6L CVVT發(fā)動機(jī)保證了山地動力性，EPS提升燃油經(jīng)濟(jì)性，大師級底盤調(diào)校技術(shù)在彎道地形得到驗(yàn)證，ESC車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)為行車安全護(hù)航。在極寒的漠河，全新愛麗舍的動力、制動系統(tǒng)表現(xiàn)可靠；雪地過彎時(shí)，ESC車身穩(wěn)定系統(tǒng)表現(xiàn)穩(wěn)定；超低溫環(huán)境對溫度敏感件無明顯影響；發(fā)動機(jī)一次點(diǎn)火成功率，空調(diào)升溫、除霜，車載娛樂系統(tǒng)耐低溫測試，表現(xiàn)驚艷。在酷熱難耐的吐魯番，工程師對全新愛麗舍進(jìn)行了高速熱負(fù)荷、野外工況、空調(diào)道路降溫等嚴(yán)苛測試。一次啟動成功率達(dá)到要求。對發(fā)動機(jī)的爆震控制出色，蓄電池?zé)o過熱現(xiàn)象，空調(diào)的制冷效果出人意料？？

生產(chǎn)：全球品質(zhì)落實(shí)到量產(chǎn)

去年7月，全新愛麗舍終于在PSA全球新一代綠色精益化標(biāo)桿工廠——神龍第三工廠呱呱墜地！

引進(jìn)了世界先進(jìn)的生產(chǎn)裝備，沖壓采用“1+3”短工藝，更加精益高效；焊接自動化率高達(dá)70%的智能焊接機(jī)器人設(shè)備，使焊裝效率和品質(zhì)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平；涂裝工藝全球首家集成“綠色前處理、免中涂、水性環(huán)保漆”技術(shù)，在確立全球最環(huán)保工廠的同時(shí)，確保整車油漆質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平；全員、全過程、全價(jià)值鏈的嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)管體系及精益化管理方式，為打造全新愛麗舍產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，提供了可靠的質(zhì)量體系保障。

用戶體驗(yàn)：檢驗(yàn)品質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)

源起于全新愛麗舍量產(chǎn)前在全球各地進(jìn)行的600萬公里全時(shí)全路況實(shí)車測試，全新愛麗舍“600萬KM+”系列活動自去年9月相繼開展，為用戶和媒體親身體驗(yàn)全新愛麗舍可靠品質(zhì)提供了更多的機(jī)會。

彼時(shí)，全國近200位記者齊聚盤山，在不同的路況與氣候條件下親身體驗(yàn)了全新愛麗舍的優(yōu)異品質(zhì)。今年1月，東風(fēng)雪鐵龍“全新愛麗舍600萬km+ 極限挑戰(zhàn)之旅”首站在漠河成功舉辦。在-40℃的極寒環(huán)境中，全新愛麗舍穿林海、過雪原，其動力系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的表現(xiàn)得到了用戶的一致認(rèn)可。得益于此，在年底車壇的各大重量級評獎中，全新愛麗舍榮獲“年度人氣中級車”、“年度最受歡迎中級車”等26項(xiàng)大獎，通過第一輪媒體和用戶的檢驗(yàn)中，全新愛麗舍的品質(zhì)獲得了認(rèn)可，被譽(yù)為“中級家轎品質(zhì)王”。

真金不怕火煉：掀全民體驗(yàn)旋風(fēng)

為了讓更多用戶來體驗(yàn)中級家轎品質(zhì)王全新愛麗舍的魅力，東風(fēng)雪鐵龍從3月開始在全國發(fā)起了“質(zhì)攀珠峰 舍我其誰——全新愛麗舍600萬KM+品質(zhì)挑戰(zhàn)賽”活動。

截止5月17日，在成都、青島、石家莊、武漢、鄭州等全國15個(gè)城市舉辦的區(qū)域決賽已經(jīng)完美收官。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該活動在店頭賽階段共吸引了近2萬名終端用戶踴躍參與，從店頭賽脫穎而出的近3000名選手在區(qū)域決賽中向“珠峰之旅”發(fā)起沖擊。高舉“品質(zhì)”大旗的全新愛麗舍600萬KM+品質(zhì)挑戰(zhàn)賽，在大江南北吹起了一股“全民體驗(yàn)旋風(fēng)”。

石家莊站“全能王”辛濤先生表示：“通過這個(gè)體驗(yàn)平臺，我覺得全新愛麗舍的品質(zhì)非常出色，配置全面、人性化，而且開起來也非常舒適，全新愛麗舍中級家轎品質(zhì)王，名不虛傳！非常期待駕駛?cè)聬埯惿崛ヌ魬?zhàn)珠峰，挑戰(zhàn)人和車的極限！”

消費(fèi)者更加全面、直觀、深入的了解產(chǎn)品的同時(shí)，內(nèi)在需求被不斷發(fā)掘，購買熱情及品牌忠誠度被激發(fā)。2014年4月，全新愛麗舍實(shí)現(xiàn)銷售11344臺，品質(zhì)挑戰(zhàn)賽現(xiàn)場平均單場150臺的成交量功不可沒。

體驗(yàn)式營銷 打造明星車型

“600萬KM+”系列活動是東風(fēng)雪鐵龍為全新愛麗舍量身打造的體驗(yàn)平臺，是體驗(yàn)式營銷的重要舉措。在眼下的汽車市場，消費(fèi)者對車輛的認(rèn)知不再局限于外觀、技術(shù)、價(jià)格等硬性元素，而是更注重產(chǎn)品帶來的駕乘感受以及品牌體驗(yàn)。因此一個(gè)有針對性、持續(xù)性、豐富化的體驗(yàn)平臺可以受到潛在消費(fèi)群體更廣泛的認(rèn)知。

東風(fēng)雪鐵龍全新愛麗舍項(xiàng)目總監(jiān)楊寧女士表示：“車輪下的600萬公里不只見證了中級家轎領(lǐng)域品質(zhì)典范誕生的路程，更體現(xiàn)了對廣大消費(fèi)者的責(zé)任心。全新愛麗舍600萬KM+品質(zhì)挑戰(zhàn)賽以專業(yè)的科目設(shè)置、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁愂掳才艦閰⑴c者提供了獨(dú)樹一幟的用戶駕乘體驗(yàn)平臺，我們希望更多的人真實(shí)感受全新愛麗舍的超高品質(zhì)?！?/p>

以“600萬KM+品質(zhì)挑戰(zhàn)賽”為代表的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞侨聬埯惿狍w驗(yàn)式營銷的重要嘗試，但卻不是全部。全新愛麗舍涉獵了汽車體驗(yàn)式營銷的多種方式，打的是組合拳。日內(nèi)瓦車展期間中國媒體的雪鐵龍賽車中心和藏車館之行是文化體驗(yàn)，漠河“全新愛麗舍600km+極限挑戰(zhàn)之旅”是極限體驗(yàn)，接下來要進(jìn)行的挑戰(zhàn)珠峰也可以歸為此類。在服務(wù)體驗(yàn)方面，全新愛麗舍多次邀請媒體探訪工廠，見證其品質(zhì)鍛造過程。

對于東風(fēng)雪鐵龍的營銷努力，市場也給予了反饋，2014年前四個(gè)月，全新愛麗舍月均銷量破萬，已經(jīng)承擔(dān)起東風(fēng)雪鐵龍搶占中級車市場份額的重任，成為中級家轎市場的引領(lǐng)者。業(yè)內(nèi)人士指出：“全新愛麗舍通過一系列的體驗(yàn)式營銷，不僅贏得了中級家轎品質(zhì)王的產(chǎn)品口碑，在市場銷量方面更是取得了突破，延續(xù)這樣的勢頭，它將在2014年成為中級家轎市場一顆閃亮的明星。”endprint