魯永貴

中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2014）15-0001-02

精細(xì)化管理源自企業(yè)管理領(lǐng)域，但是其所代表的理念卻能夠?yàn)樗械慕M織帶來不同程度的啟示?，F(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華（文化、技術(shù)、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（質(zhì)量、品牌）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)），以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實(shí)環(huán)節(jié)。

我們將發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)校的精細(xì)化管理與之有異曲同工之妙：精華——學(xué)校的辦學(xué)理念和文化導(dǎo)向，精髓——學(xué)校優(yōu)越的管理機(jī)制和優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，精品——學(xué)校的教書育人質(zhì)量和社會影響力，精通——各個層次各個學(xué)科的完善而優(yōu)秀的師資力量，精密——互為補(bǔ)充并自成一體的學(xué)校制度體系。至于“四細(xì)”，筆者以為，“細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實(shí)環(huán)節(jié)”一樣適用于學(xué)校的管理，在此暫不作闡述。

因而，筆者認(rèn)為，學(xué)校精細(xì)化管理就是在基礎(chǔ)管理之上，以上述“五精”為實(shí)施內(nèi)容，輔以“四細(xì)”為途徑，重視基礎(chǔ)和具體、重視細(xì)節(jié)和流程、重視質(zhì)量和收效的學(xué)校管理模式。在上面對學(xué)校精細(xì)化管理內(nèi)涵的探索中，可以知道，學(xué)校精細(xì)化管理所要達(dá)到的目標(biāo)是擁有“精華、精髓、精品、精通、精密”。

一、精華——學(xué)校的辦學(xué)理念和文化導(dǎo)向

精細(xì)化管理不僅是一種管理方式，更是一種管理理念，這種理念只有與學(xué)校的辦學(xué)理念很好地進(jìn)行結(jié)合和融通才能夠發(fā)揮其應(yīng)有的效益。如果說管理、制度等等是一個組織的硬模塊的話，那么精細(xì)化管理所要達(dá)到的“精華”便是組織的軟模塊，這個模塊關(guān)乎“精神”，是整個組織的核心競爭力之一。學(xué)校的辦學(xué)理念關(guān)注的是學(xué)校的內(nèi)在價值——即學(xué)校以培養(yǎng)什么樣的人才為目標(biāo)，學(xué)校的文化導(dǎo)向關(guān)注的是學(xué)校的社會價值——即學(xué)校以引導(dǎo)什么樣的文化潮流作為自己在社會中的方向性指標(biāo)。因而，學(xué)校的精細(xì)化管理，最重要也是最基礎(chǔ)的就是，首先明確學(xué)校的辦學(xué)理念和文化導(dǎo)向，然后把學(xué)校多年辦學(xué)的“精神”與精細(xì)化管理這一先進(jìn)的管理理念進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。學(xué)校是一個充滿著文化氣息的組織，以知識作為主要的傳播載體，只有首要地以“精華”作為自身管理的精神核心，精細(xì)化管理才有其存在的意義和可能。

二、精髓——學(xué)校優(yōu)越的管理機(jī)制和優(yōu)秀的管理隊(duì)伍

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，社會對學(xué)校提出的要求越來越多、水平也越來越高，那么，傳統(tǒng)的一些學(xué)校管理方式便面臨被淘汰的局面。如果明確并提出了學(xué)校的“精華”所在，但是并沒有一些相對創(chuàng)新的管理機(jī)制來加以支撐，“精華”終有一日也將不復(fù)存在。因而，管理機(jī)制的創(chuàng)新在精細(xì)化管理中顯得尤為重要，在這里，管理機(jī)制不同于整體的管理模式，它關(guān)注的是學(xué)校處理具體問題的決策方式和運(yùn)行手法，是管理模式在微觀方面的表現(xiàn)。但是，一套創(chuàng)新的管理機(jī)制并不是一朝一夕促成，它需要一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍來進(jìn)行長期地探索和改善。由于精細(xì)化管理無法一蹴而就，更加無法一步到位，因此，在這支隊(duì)伍中，精細(xì)化管理的引領(lǐng)者（通常是校長）的角色便顯得非常突出。在學(xué)校精細(xì)化管理的起步階段，引領(lǐng)者的思想和改革意向?qū)⒆笥疫@樣一個管理模式的全面推行。因而，學(xué)校欲有一個優(yōu)越的管理機(jī)制，須有一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，而這樣一直管理隊(duì)伍的構(gòu)建，與其領(lǐng)導(dǎo)者的作用息息相關(guān)。

三、精品——學(xué)校的教書育人質(zhì)量和社會影響力

學(xué)校的精細(xì)化管理，終究是為了學(xué)校最基本的功能——教書育人而服務(wù)的。因而，對學(xué)校教書育人的質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注是精細(xì)化管理的題中之義，它較之基礎(chǔ)管理，更加重視挖掘教書育人過程中的“精品”。這些“精品”不僅僅是一堂精彩的課，或者是一個精彩的活動，它更應(yīng)該是有著科學(xué)規(guī)制和合理運(yùn)作流程的育人過程，它也許只是一個點(diǎn)，只是關(guān)注于培養(yǎng)學(xué)生某方面的能力，但是只要這個“精品”能夠保質(zhì)保量地達(dá)到它的目標(biāo)，那么，它就是一個“精品”，能夠?yàn)閷W(xué)校培育人才帶來細(xì)節(jié)上的改進(jìn)。再者，學(xué)校精細(xì)化管理關(guān)注學(xué)?！熬贰钡某霈F(xiàn)，而學(xué)校能否成為社會組織中的精品就需要關(guān)注學(xué)校的社會影響力了。學(xué)校是否能夠與社會做有效的互動？是否能夠以“海納百川”的能量聽取不同的聲音？是否重視家校關(guān)系的合理發(fā)展……如此種種，均關(guān)乎學(xué)校能否成為社會組織中的精品，是否擁有足夠的社會影響力。因而，從中我們可以看出，學(xué)校的精細(xì)化管理不僅面向?qū)W校內(nèi)部，更已經(jīng)延伸到了學(xué)校的外圍。內(nèi)外兼修，方能成大氣。

四、精通——各個層次各個學(xué)科的完善而優(yōu)秀的師資力量

如果說，“精華”是一個人的精神所在，“精髓”是一個人的大腦和骨骼，那么，“精通”就是一個人的血液，貫穿全身而服務(wù)心臟。老師與學(xué)生是學(xué)校的兩個關(guān)鍵群體，師資力量在學(xué)校中的地位不言而喻。那么，精細(xì)化管理應(yīng)該致力于發(fā)展擁有什么樣特質(zhì)的師資力量呢？筆者認(rèn)為，首先，學(xué)校以多年級、多學(xué)科的知識傳導(dǎo)體系為運(yùn)行主體，那么，各個層次和各個學(xué)科的師資力量應(yīng)該是完備而優(yōu)秀的，并且是持續(xù)發(fā)展的，這就是需要學(xué)校關(guān)注老師在教學(xué)過程中的種種細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中挖掘以期有持續(xù)的改進(jìn)；其次，不可忘記的是，老師也是實(shí)施精細(xì)化管理的主角，精細(xì)化管理在發(fā)展師資力量方面更加應(yīng)該關(guān)注讓老師的個人理念與學(xué)校的理念進(jìn)行接軌，讓“精華”成為每一個老師的精神，唯有如此，精細(xì)化管理才有可能落到實(shí)處。

五、精密——互為補(bǔ)充并自成一體的學(xué)校制度體系

第一，崗位設(shè)置：按需設(shè)崗，人盡其才，力求讓學(xué)校人力資源與工作需要得到最大限度的匹配。成員間關(guān)系要構(gòu)建成網(wǎng)絡(luò)化格局，縱橫均有密切的關(guān)聯(lián)度。形成上下聯(lián)動、橫向協(xié)調(diào)的成員人際關(guān)系。第二，工作目標(biāo)與程序編制。目標(biāo)設(shè)置要覆蓋各方面，并讓成員都能從心底里認(rèn)同，使目標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）成為全體成員的共同愿景，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的動力源。這就要求內(nèi)容要全面、程序目標(biāo)要適當(dāng)，并逐步形成相對固定的運(yùn)行機(jī)制。第三，評價機(jī)制：評價以目標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）為依據(jù)，考量達(dá)成目標(biāo)過程的效率，既重視結(jié)果也重視過程，并輔以適當(dāng)?shù)募?。努力使評價與目標(biāo)過程適切度達(dá)到最大化。

老子有云，“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易”。學(xué)校的精細(xì)化管理從細(xì)處著手，并因?yàn)槠渚?xì)了的制度化運(yùn)作結(jié)構(gòu)而形成相對簡便的管理方式。從細(xì)處出發(fā)，卻不流于小節(jié)；以制度作為承載體，卻不機(jī)械。學(xué)校的精細(xì)化管理，正如一開始所強(qiáng)調(diào)的，首先是一種理念和文化，然后才是一種學(xué)校管理的具體實(shí)施方式。

（責(zé)任編輯 易 凡）