周宗芳

【摘 要】創(chuàng)新是一個(gè)欄目保持生命力的持久動(dòng)力，輿論監(jiān)督欄目如何創(chuàng)新，真正發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，值得我們思考?；幢笔袕V播電視臺(tái)《說(shuō)辦就辦》欄目開(kāi)辦三年多來(lái)，不斷摸索，常辦常新，打造了百姓信任、政府認(rèn)可的電視品牌。本文以該節(jié)目為例，談?wù)勢(shì)浾摫O(jiān)督欄目應(yīng)如何創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】輿論監(jiān)督 定位 創(chuàng)新

當(dāng)前公眾謀求知情權(quán)、參與權(quán)的意識(shí)與日俱增，打造陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府的政策穩(wěn)步實(shí)施，兩股潮流匯聚融合，媒體問(wèn)政應(yīng)運(yùn)而生。搭建好公眾與政府溝通交流的平臺(tái)，對(duì)于地方電視媒體來(lái)說(shuō)，既是自身發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更是歷史所賦予的使命和責(zé)任。2011年，淮北市廣播電視臺(tái)以電視媒體為交流平臺(tái)，圍繞市委市政府中心工作，在淮北市紀(jì)委監(jiān)察局和市政府糾風(fēng)辦的支持下，開(kāi)辦了日播類新聞欄目《說(shuō)辦就辦》。針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，欄目組聯(lián)系政府各職能部門(mén)，及時(shí)與反映問(wèn)題的群眾進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解情況，解決問(wèn)題。欄目開(kāi)辦三年多來(lái)，每天群眾來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信有200多次，成為群眾信任、政府認(rèn)可的品牌欄目。

作為一檔輿論監(jiān)督欄目，《說(shuō)辦就辦》定位在“聽(tīng)民情、知民意、解民憂”，用鏡頭見(jiàn)證政府職能部門(mén)說(shuō)辦就辦、立言立行，記者在采訪過(guò)程中監(jiān)督到位，但不越位，充分發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用，并且把創(chuàng)新意識(shí)貫穿在節(jié)目始終，使欄目保持持久生命力。

一、遵循新聞規(guī)律，創(chuàng)新《說(shuō)辦就辦》

“在電視節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，創(chuàng)新力與前瞻性是一個(gè)節(jié)目生存發(fā)展的根本。對(duì)電視欄目編導(dǎo)而言，其所承擔(dān)的節(jié)目的要求也越來(lái)越高。在工作實(shí)踐之中，想在業(yè)務(wù)上有所成就，就必須將創(chuàng)新思維與前瞻意識(shí)落實(shí)在每一期節(jié)目之中。”筆者認(rèn)為，創(chuàng)新要以遵循新聞規(guī)律為前提，第一時(shí)間反映客觀事實(shí)。

新鮮是新聞的生命，從節(jié)目開(kāi)播的第一天，《說(shuō)辦就辦》欄目就堅(jiān)持這一原則，堅(jiān)持把最新鮮的東西端到觀眾面前。針對(duì)每天早上反映的問(wèn)題，《說(shuō)辦就辦》欄目記者及時(shí)和當(dāng)事人聯(lián)系，聯(lián)系涉及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，記者當(dāng)天上午采訪，中午回來(lái)寫(xiě)稿、編輯，下午制作、串片，晚上播出。從早上七點(diǎn)前到直播室，至晚上八點(diǎn)節(jié)目正常播出，連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)，記者、編輯、制作人員像有條不紊的生產(chǎn)線，把政府職能部門(mén)為民辦事、立言立行的良好形象及時(shí)傳遞出去。

新聞報(bào)道必須盡可能還原事情真相，輿論監(jiān)督欄目尤其如此，稍有不慎，就有可能導(dǎo)致報(bào)道不客觀。《說(shuō)辦就辦》開(kāi)辦之初，就明確記者只是記錄者、見(jiàn)證者，不能越俎代庖，不能代表職能部門(mén)表態(tài)，不能代表反映問(wèn)題群眾提要求，更不能當(dāng)法官。所以，在采訪時(shí)，要求記者采訪到事情涉及的雙方、三方甚至多方，務(wù)求從不同角度了解事實(shí)，然后，用客觀語(yǔ)言、均衡篇幅去報(bào)道。

同時(shí)，欄目還有針對(duì)性地開(kāi)展主題宣傳。在今年的群眾路線教育活動(dòng)中，開(kāi)辦了“到群眾中去”專欄，以走基層、聽(tīng)民情、解難題、促發(fā)展為宗旨，見(jiàn)證領(lǐng)導(dǎo)干部走到一線與反映問(wèn)題群眾面對(duì)面，主動(dòng)拉近與群眾的關(guān)系，用群眾的滿意來(lái)檢驗(yàn)自己工作的成效。專欄每天播出，越來(lái)越多的單位領(lǐng)導(dǎo)走入基層，深入群眾。

二、滲透觀眾意識(shí)，創(chuàng)新監(jiān)督手段

輿論監(jiān)督欄目以媒體為介，對(duì)政府職能部門(mén)“該作為、未作為”的情況進(jìn)行監(jiān)督。欄目更多的是和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合。向節(jié)目反映問(wèn)題的當(dāng)事人分散在社會(huì)各個(gè)行業(yè)、各個(gè)社區(qū)，所以，辦好輿論監(jiān)督欄目首先要明確節(jié)目是辦給誰(shuí)看的，也就是要具備通常所說(shuō)的觀眾意識(shí)，要通過(guò)多種途徑了解觀眾需要什么、想看什么，然后有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。

有些群眾反映問(wèn)題，在報(bào)道的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)表態(tài)很積極，說(shuō)盡快解決，但是不是能夠落到實(shí)處，還需要連續(xù)報(bào)道來(lái)監(jiān)督實(shí)施，觀眾需要看到事情的處理結(jié)果。2013年，有市民反映紡織社區(qū)文明大院下水道堵塞，下線后調(diào)查辦事處等多家單位才知道起因是有13家違章門(mén)面房建筑，阻塞了下水道。涉及單位用了近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)查整改，記者多次跟蹤采訪，終于拆掉了這13間門(mén)面房，記者用“文明大院更文明”述說(shuō)了這一新聞事件。在促進(jìn)難點(diǎn)問(wèn)題解決中，連續(xù)報(bào)道發(fā)揮了作用。

一些采訪難度大、當(dāng)事人不理解以及職能部門(mén)不配合等問(wèn)題報(bào)道考驗(yàn)著媒體工作者的責(zé)任心和良心，有時(shí)需要記者克服重重困難，忍辱負(fù)重。例如：黑車(chē)問(wèn)題，嚴(yán)重?cái)_亂正常的經(jīng)營(yíng)秩序，存在較大的安全隱患，由于難鎖定證據(jù)，查處起來(lái)非常困難。2013年7月的一天，接到群眾舉報(bào)后，記者和市運(yùn)管處執(zhí)法人員到長(zhǎng)途客運(yùn)站蹲點(diǎn)。為了獲取第一手素材，記者扮成乘客，與“黑車(chē)”車(chē)主談價(jià)錢(qián)。誰(shuí)知?jiǎng)偟礁咚俾房?，黑?chē)車(chē)主就發(fā)現(xiàn)了跟蹤在后的運(yùn)政執(zhí)法車(chē)。執(zhí)法車(chē)一路拉開(kāi)警笛，但沒(méi)有圍堵住黑車(chē)。黑車(chē)飛速逃跑，上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的真實(shí)版飛車(chē)表演。記者安全下車(chē)以后，運(yùn)政執(zhí)法人員根據(jù)票證等線索依法查處了這輛黑車(chē)。深入性的采訪，有時(shí)會(huì)使記者置于危險(xiǎn)之中。但是，來(lái)自第一現(xiàn)場(chǎng)的拍攝的確是觀眾最喜歡看到的。

三、融合新媒體，拓寬互動(dòng)平臺(tái)

隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)電視等新媒體出現(xiàn)后，一部分年輕觀眾分流，接收信息的渠道多樣化，新媒體是電視媒體不能忽視的一個(gè)傳播平臺(tái)。為此，《說(shuō)辦就辦》欄目積極學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，觀摩中央臺(tái)、省臺(tái)的同類欄目，探討如何和新媒體融合，拓寬互動(dòng)平臺(tái)，更好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。除了節(jié)目每天在網(wǎng)站更新播出外，還打算開(kāi)通微信公共賬號(hào)，與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，了解更多的信息和觀眾所關(guān)注的，以更好地服務(wù)百姓，牽掛民情民意，見(jiàn)證說(shuō)辦就辦。

十八大報(bào)告中提出：“努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”，讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)，讓社會(huì)更加公正、更加和諧?；幢笔袕V播電視臺(tái)《說(shuō)辦就辦》欄目在新聞報(bào)道中，深入采訪，多層次、多角度反映問(wèn)題，不媚俗，不炒作，以創(chuàng)新、求實(shí)的態(tài)度見(jiàn)證政府職能部門(mén)處理問(wèn)題的態(tài)度和過(guò)程，發(fā)揮主流媒體的輿論引導(dǎo)作用，為建立服務(wù)型政府提供輿論上的真實(shí)見(jiàn)證?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①王少華，《電視編導(dǎo)創(chuàng)新思維和前瞻意識(shí)的培養(yǎng)》[J].《科教新時(shí)代》，2012（5）

（作者單位：淮北市廣播電視臺(tái)電視傳媒中心）

責(zé)編：周蕾endprint