侯繼勇　汪傳鴻

站在紐約時代廣場的中央，劉強東一定會想起很多年前的鄉(xiāng)村歲月，以及一個鄉(xiāng)村少年的夢想。

1974年，江蘇宿遷駱馬湖邊來龍鎮(zhèn)光明村，劉強東出生于此。該地距京杭大運河不過10公里。1983年，父親花2000元買了一條排水量9噸的船跑運輸，還是小學生的劉強東每年寒暑假都跟著父母跑船。那時候他夢想有一支屬于自己的船隊。

1996年，劉強東從人大畢業(yè)，1998年到中關村創(chuàng)業(yè)。2003年，一場“非典”將劉強東拋入電商大潮，京東商城蹣跚上路。劉強東是幸運的，踏上了大時代的航船。

11年之后，當初為生計著忙的京東成為一家市值接近300億美元的公司。以市值計，在中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司中，京東位列第三，前邊是百度與騰訊。

馭人之術

一路走來，劉強東身邊有過很多伙伴。

據(jù)劉強東自己回憶，1998年創(chuàng)業(yè)的時候，孫家民、張琦、繆小紅就是他的創(chuàng)業(yè)小伙伴，他們與劉強東一起，經(jīng)歷了京東發(fā)展歷史上最艱難的10年。前不久劉強東回人大演講，還提起這些名字，盡管如此，這些小伙伴如今既不在京東高管的名單里，也不在股東持股名單里。與阿里巴巴比，京東沒有18羅漢。

今年4月2日，京東宣布組織變革，京東集團設立了兩家子集團公司（京東商城集團和京東金融集團）、一家子公司（拍拍網(wǎng)）和一個事業(yè)部（海外事業(yè)部）。

調(diào)整之后，原京東商城COO沈皓瑜出任京東商城CEO，負責京東零售業(yè)務；陳生強為京東金融業(yè)務負責人；拍拍業(yè)務獨立發(fā)展，負責人為京東開放平臺事業(yè)部總經(jīng)理蕢鶯春；原華為終端電子商務部總裁徐昕泉出任京東海外事業(yè)部負責人。

在這些業(yè)務公司之上，藍燁為京東集團CMO，同時負責京東商城整個業(yè)務的采銷；創(chuàng)始人，董事局主席兼CEO劉強東依然是京東集團最高負責人。

上述高管分為兩類：一類來自其他公司空降，沈皓瑜來自百度，藍燁曾在聯(lián)想集團、方正科技等公司任職，徐昕泉來自華為；另外一派則來自資本方，蕢鶯春來自美林，陳生強來自今日資本的推薦，也有中關村背景。另一高管，現(xiàn)任京東商城副總裁、早期曾任京東商城CMO的徐雷則同樣來自今日資本徐昕的推薦。

上市之際，京東員工股票也曾引來公司內(nèi)外猜測：大部分員工只是口頭與HR或劉強東助理約定了股票數(shù)量，和公司簽的都是空白合同，即合同里沒有寫清楚到底持有多少股。甚至有些員工合同都被公司收回了，手里都沒有憑證。

京東只有總監(jiān)級以上的高級管理者們才知道自己到底有多少股票，此級別以下的員工都不知道具體股票政策，自己有多少股。

根據(jù)京東招股書，京東先后多次向員工和管理層發(fā)放股票，發(fā)放的普通股數(shù)為1.07億股，這部分股票發(fā)放的實體公司為Fortune Rising Holdings Limited（財富增長有限公司）。劉強東是這個公司的唯一控制人，即股票由劉強東代持。

在公司內(nèi)部，劉強東與中高層員工保持一種“彬彬有禮”的距離，但跟底層員工卻打成一片。劉強東每年都會選定一個日子，與庫管、配送人員一起吃果凍，吃完后用果凍殼喝白酒。甚至選定一天，親自送貨。

上市之后，劉強東身家接近60億美元。對底層員工來說，一個身價超過300億人民幣的大老板與配送員工打成一片、稱兄道弟時，贏來的是忠心與支持。這是劉強東的馭人之術：他相信權(quán)力的基礎是群眾，而不是官僚治理集團。對于治理一個組織的管理層，唯有想辦法讓他們保持兢兢業(yè)業(yè)才能維持目標的一致性。

大時代勝者

2003年，劉強東在中關村賣鼠標、鍵盤、刻錄機，在全國擁有十幾家門店。那時候，劉強東的夢想現(xiàn)實了許多，也具象了許多：“京東”在未來成為幾百家IT連鎖商店的統(tǒng)一名稱，與蘇寧、國美、宏圖三胞比肩，而不是一支出海的船隊。

但是，一場“非典”襲來，劉強東夢想破滅了：生意一落千丈。為節(jié)省開支，加之擔心員工的安危，劉強東關閉了所有門店，不到一個月虧損800多萬元。怎么辦？劉強東苦思冥想之后，選擇了電子商務。

電商局勢并不明朗，“8848”倒下去的血跡未干，王峻濤已沉寂了很長時間，當當、卓越被稱為“搬箱子”的互聯(lián)網(wǎng)苦力。電商的未來會如何？劉強東并不清楚。

幾乎與此同時，千里之外的杭州，馬云帶著一眾部下“閉關”一個月，開創(chuàng)了淘寶網(wǎng)。區(qū)別是，時年39歲的馬云已經(jīng)是“中國黃頁”和“阿里巴巴”兩家網(wǎng)站的創(chuàng)始人，而小他10歲的劉強東還沒用過QQ和E-mail，甚至不知道BBS是什么。

這些差別無關緊要，命運將兩個男人拋進了電商。電商顛覆零售，一場革命悄然萌芽，馬云、劉強東的命運與這場革命不期然地相遇，使他們最終成為敵人。

劉強東后來回憶，當年京東的線上業(yè)務只占全公司銷售額的5%，超過90%的利潤來自線下。而同年，國美新增了280家連鎖門店，蘇寧也新開了180家。無論從哪個角度看，這都是一個艱難的抉擇。討論會開到凌晨3點，最終，劉強東說服了所有人。

劉強東與命運賭了一把，最后他賭贏了。此后許多年里，京東商城連續(xù)保持著超過200%的年業(yè)績增速，緊隨淘寶之后，坐上了中國電子商務的第二把交椅。

劉強東是互聯(lián)網(wǎng)大時代的勝者，與眾多大時代成長起來的企業(yè)一樣，京東商城經(jīng)歷了很多生死存亡的時刻。

2009年元旦與春節(jié)期間，因訂單猛增出現(xiàn)爆倉，劉強東發(fā)現(xiàn)“第三方物流不可靠”。次年，劉強東便開始在全國圈地，自建倉儲物流。目前，京東在全國已經(jīng)擁有82個倉儲庫房、1453個配送站和超過2.6萬名員工，正在上海嘉定建設的“亞洲一號”現(xiàn)代化倉庫號稱有8個“鳥巢”那么大。

2010年年末，京東圖書上線，主動對圖書銷售老大當當網(wǎng)發(fā)起價格戰(zhàn)。當當斥資4000萬元搞促銷，京東就掏出2倍的錢迎戰(zhàn)。京東品類擴張正式開始。

隨著京東的發(fā)展壯大，京東與阿里矛盾逐漸公開化。2011年，二者正式交鋒，5月，京東宣布棄用支付寶，并收購第三方支付公司網(wǎng)銀在線，與之展開對抗；10月，又發(fā)起對阿里巴巴旗下購物搜索服務網(wǎng)站“一淘”的屏蔽，起因是一淘抓取京東頁面數(shù)據(jù)并發(fā)布“商品價格指數(shù)”報告稱京東領漲B2C商品價格。

正是不斷的邊界突破，才形成“物流+互聯(lián)網(wǎng)金融+全品類電商”的京東商城。每一次成敗都是一次生死突圍，盡管劉強東從未想過這些戰(zhàn)爭失敗了會如何。

劉強東經(jīng)歷的是一個大時代。在大時代，任何一個世俗意義的成功者，比如商人，都是緊隨時代主流的人。雷軍說“要做那只風口上的豬”，劉強東是時代洪流里緊隨主流的人，他很好地把握了三個東西，一是中國泛商業(yè)的浪潮，堅持創(chuàng)業(yè)；二是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)改變了一切；三是電子商務，與美國相比，中國電子商務屬于大器晚成，70后的劉強東趕上了。