蘇娟 周亞蘭 史密

淺析如何提升護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)

蘇娟 周亞蘭 史密

護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)是高質(zhì)量護(hù)理工作的前提, 本文從培養(yǎng)護(hù)士的人文修養(yǎng)、加強(qiáng)護(hù)士的禮儀修養(yǎng)、提高自身修養(yǎng)三方面來分析如何提升護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)。

提升；護(hù)士；職業(yè)修養(yǎng)

想成為一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者, 不僅要求護(hù)士具有積極的工作熱情、出色的專業(yè)水平, 更需要有高尚的職業(yè)修養(yǎng),也就是通常說的職業(yè)道德。本文就護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)談幾點(diǎn)淺見。

1 培養(yǎng)護(hù)士的人文修養(yǎng)

人文修養(yǎng)是護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)的重要組成部分之一, 良好的人文素質(zhì)可以提高護(hù)士熱愛護(hù)理事業(yè)的道德情操。人文修養(yǎng)主要表現(xiàn)以下六個(gè)方面。

1.1 人際關(guān)系修養(yǎng) 人生活在社會(huì)中不可避免要和人接觸,所以人際關(guān)系修養(yǎng)是人文修養(yǎng)的基礎(chǔ), 良好的人際關(guān)系在人際交往與溝通的過程中形成并提高的。想提高人際關(guān)系修養(yǎng)要有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識(shí)做基礎(chǔ)［1］。

1.2 倫理道德修養(yǎng) 它和人際關(guān)系修養(yǎng)是一對(duì)親密無間的姐妹花, 良好的人際關(guān)系是以交往雙方共同認(rèn)可并遵循的道德觀念為基礎(chǔ)。倫理道德教育不僅僅知識(shí)理論教學(xué), 更為重要的是在工作學(xué)習(xí)中且行且實(shí)踐, 培養(yǎng)道德情感, 夯實(shí)道德意識(shí), 養(yǎng)成良好穩(wěn)定一貫的道德行為。

1.3 語言文字修養(yǎng) 語言文字是信息傳遞的方法, 是人們交往的基礎(chǔ)工具, 也是思維的一種工具。讀、說、聽、寫是語言文字修養(yǎng)的四種能力。只有經(jīng)過大量的、長期的語言訓(xùn)練和實(shí)踐才能提高語言文字修養(yǎng)。語言文字修養(yǎng)的培養(yǎng)要常抓不懈。

1.4 美學(xué)修養(yǎng) 它是人文修養(yǎng)的重要組成部分。通過加強(qiáng)形體、姿勢(shì)動(dòng)作、語言等訓(xùn)練啟發(fā)護(hù)士在工作生活中感受美、創(chuàng)造美。歐美近代護(hù)理學(xué)和護(hù)士教育創(chuàng)始人南丁格爾曾說過：“護(hù)士是沒有翅膀的天使, 是真、善、美的化身”。一語道出了護(hù)士要以美啟真、以美引善、以美怡情、以美工作［2］。良好的護(hù)理美學(xué)修養(yǎng)是護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)中不能缺少的一種修養(yǎng)。

1.5 文化傳統(tǒng)修養(yǎng) 包括民族的傳統(tǒng)、地方的民俗民風(fēng)、歷史、地理這些方面知識(shí)的積累和修養(yǎng)?；颊哂兄煌穆殬I(yè), 處在不同的階層、來自不同的民族、不同的地方。社會(huì)關(guān)系、物質(zhì)條件、文化政治方面都有一定的差異, 還有他們可能還有著不同的宗教信仰。所以才有“多元文化護(hù)理”的說法［3］。由此來看, 培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的文化傳統(tǒng)修養(yǎng)對(duì)護(hù)理工作有著非同尋常的意義。

1.6 理性思維修養(yǎng) 它是人文修養(yǎng)的最高境界, 主要有邏輯學(xué)、哲學(xué)以及社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法理學(xué)等方面的知識(shí)［4］。前面五個(gè)方面的人文修養(yǎng)其實(shí)都是理性思維修養(yǎng)的基礎(chǔ)。良好的理性思維修養(yǎng)可以使護(hù)理工作者在工作中擅長分析綜合和推理概括, 透過表面現(xiàn)象看到內(nèi)在實(shí)質(zhì), 善于發(fā)現(xiàn)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系, 發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

2 加強(qiáng)護(hù)士的禮儀修養(yǎng)

加強(qiáng)護(hù)士的禮儀修養(yǎng), 是提高護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)的一個(gè)非常重要的方面, 是確保護(hù)士護(hù)理工作在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求下完成的必要保障。

2.1 禮儀修養(yǎng)是護(hù)士必備的職業(yè)修養(yǎng)素質(zhì) 護(hù)士工作中的禮儀不單單是護(hù)理人員精神面貌的表現(xiàn), 更是護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)深層次的體現(xiàn)。護(hù)士所面臨的服務(wù)對(duì)象都是一些老、弱、病、傷、殘, 這樣一個(gè)弱勢(shì)群體。他們比正常人更加需要關(guān)心、理解、安慰和尊重。護(hù)士恰當(dāng)?shù)膬x態(tài)、儀表、言談舉止能拉近和患者的距離, 密切醫(yī)患關(guān)系。使患者心情愉悅有利于他們的康復(fù)。由此來看, 禮儀修養(yǎng)是護(hù)士必備的職業(yè)修養(yǎng)素質(zhì)。2.2 禮儀培養(yǎng)是護(hù)理工作的前提 高品質(zhì)的禮儀可以使護(hù)士在護(hù)理實(shí)踐工作中充滿自信、擁有極強(qiáng)的自尊心和責(zé)任心。護(hù)理人員想擁有高品質(zhì)的禮儀, 不僅要具有扎實(shí)的禮儀知識(shí)、廣泛的文化素質(zhì), 更要理解和感悟禮儀在護(hù)理中的重要意義。親切的語言、優(yōu)美的儀表、優(yōu)雅的舉止, 端正的態(tài)度讓患者感到家的溫暖, 護(hù)患關(guān)系得以融洽。所以要著力培養(yǎng)護(hù)士的形象意識(shí)使其按照禮儀基本要求來規(guī)范言行舉止, 以自身形象贏得社會(huì)認(rèn)同, 為自身和所屬醫(yī)院贏得贊美, 樹立良好的護(hù)理形象。

2.3 通過禮儀修養(yǎng)加強(qiáng)護(hù)士溝通能力 靈活運(yùn)用禮儀使其得體, 有禮有節(jié), 以增強(qiáng)溝通能力。學(xué)會(huì)傾聽, 想要全方位了解掌握患者的思想, 就要認(rèn)真傾聽他們的傾述, 用直視的目光、友善的表情和和藹的語調(diào)表示對(duì)他們的關(guān)注, 不要也不能隨意打斷患者的談話。要換位思考問題, 體諒患者的境遇, 患者及家屬心理壓力大, 會(huì)有情緒激動(dòng), 對(duì)周圍一切敏感等表現(xiàn)。及時(shí)到位的溝通可以去除患者的焦慮和恐懼。

面對(duì)患者的需要及時(shí)回應(yīng), 隨時(shí)向患者提供健康信息,在護(hù)理工作中護(hù)士要設(shè)身處地地為患者考慮, 滿足他們的要求, 讓患者感到醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心和重視, 一種溫暖的感覺油然而生。這樣會(huì)很好的加深醫(yī)護(hù)人員和患者的感情。

3 提高自身修養(yǎng), 達(dá)到慎獨(dú)的最高境界

“慎獨(dú)”是儒家思想創(chuàng)造出來的具有我國民族特色的自我修身方法。它要求人們?cè)跓o人知曉、沒有外在監(jiān)督的情況下, 堅(jiān)守自己的道德信念, 自覺按道德要求行事, 不因?yàn)闊o人監(jiān)督而恣意妄為, 自覺認(rèn)真地履行本職工作。在護(hù)理工作中“慎獨(dú)”有著特殊的實(shí)踐指導(dǎo)意義, 這由護(hù)士工作的性質(zhì)和任務(wù)所決定的。護(hù)理工作雖有群體性, 但更多時(shí)候是獨(dú)立工作, 這就要求要有慎獨(dú)意識(shí)。要做到慎獨(dú), 關(guān)鍵還是持之以恒地實(shí)踐。慎獨(dú)的前提是堅(jiān)定的內(nèi)心信念和良心, 是以自己的道德意識(shí)為約束力的。護(hù)士要從小處著眼, 增強(qiáng)自制力,善于自我監(jiān)督, 謹(jǐn)言慎行嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作, 自動(dòng)自覺為患者提供最好的服務(wù)。

［1］ 林曉云, 桑未心.護(hù)理教育改革的建議.解放軍護(hù)理雜志, 2001, 18(4):27.

［2］ 趙麗英.淺談加強(qiáng)護(hù)理倫理教育提高護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)的社會(huì)作用.中國保健雜志社, 2009(11):236-237.

［3］ 孫全冬.淺談多元文化護(hù)理.護(hù)理學(xué)雜志, 1998, 13(3):38.

［4］ 史瑞芬.護(hù)士人文修養(yǎng).北京:高等教育出版社, 2004:325.

2014-06-20］

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