湯華生

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高，旅游業(yè)得到了較好的發(fā)展速度，在以前很多人都不愿意出去旅游，但是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的逐漸加大，人們?cè)谟龅郊倨诘臅r(shí)候都想出去旅游，放松心情。對(duì)于景區(qū)而言，進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)揮它的價(jià)值的重要手段，我國(guó)的一些景區(qū)一直都忽視了宣傳營(yíng)銷(xiāo)的重要性，那么在一定程度上也就阻礙了旅游景區(qū)的發(fā)展，目前如何吸引更多游客，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，逐漸的成為旅游景區(qū)發(fā)展的重要方向和目標(biāo)。本文探討了景區(qū)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的重要性，分析了旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀，并提出了景區(qū)旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性的策略，期望對(duì)各旅游景區(qū)的發(fā)展有一定的影響。

關(guān)鍵詞：旅游；營(yíng)銷(xiāo)策略；景區(qū)

引言

旅游業(yè)的發(fā)展極大的迎合了市場(chǎng)的需求，為生處城市中的人民提供了一個(gè)理想的放松場(chǎng)所，并且極大的促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)于旅游開(kāi)發(fā)區(qū)而言，旅游業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，還帶動(dòng)了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐用竦脑倬蜆I(yè)，為加快城鎮(zhèn)化建設(shè)提供了機(jī)遇。旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)是旅游景區(qū)管理工作的重要環(huán)節(jié)，直接影響著旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益，但是由于種種原因，目前還有很多的旅游景區(qū)不被人們知曉，宣傳營(yíng)銷(xiāo)的力度也不夠大，有很大的開(kāi)發(fā)空間。

1、景區(qū)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的重要性

優(yōu)秀的景區(qū)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)景區(qū)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重點(diǎn)所在，同時(shí)也是促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施，旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能夠最大限度的根據(jù)景區(qū)的特色，全面推廣當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展，促進(jìn)文化的傳播[1]。對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)很大程度的帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，還能夠有效的促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用裨倬蜆I(yè)，在一定程度上縮小了城鄉(xiāng)差距，促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。最為重要的是，由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，很多城市上的人都被受工作壓力，人們迫切的需求進(jìn)行一次旅行，緩解工作帶來(lái)的壓力，進(jìn)行景區(qū)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，能夠有效的幫助人們緩解壓力，感受到旅游的優(yōu)點(diǎn)。

2、旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀探析

第一，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)不合理。目前我國(guó)大多數(shù)的旅游景區(qū)的產(chǎn)品大多都比較單一，沒(méi)有獨(dú)特性，不能夠吸引游客，主要是因?yàn)槁糜尉皡^(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較少，并且大多數(shù)的旅游景區(qū)都是靠觀光為主的，不能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，并沒(méi)有著重突出自己的特色，阻礙了景區(qū)的發(fā)展。

第二，旅游產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快。大部分的景區(qū)都是根據(jù)別人的產(chǎn)品進(jìn)行炮制的，并沒(méi)有很據(jù)景區(qū)的特色進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)[2]，那么這就會(huì)導(dǎo)致游客認(rèn)為景區(qū)都是一樣的，并沒(méi)有什么奇特之處，缺乏新鮮感。

第三，旅游景區(qū)沒(méi)有建立售后服務(wù)體系。目前大部分的旅游企業(yè)在進(jìn)行旅游產(chǎn)品服務(wù)之后，并沒(méi)有建立與游客相關(guān)的檔案服務(wù)體系，不能夠定期的對(duì)游客進(jìn)行回訪(fǎng)，甚至大多數(shù)的旅游企業(yè)認(rèn)為沒(méi)有必要建立售后服務(wù)體系，那么這就會(huì)導(dǎo)致景區(qū)的游客流失，影響景區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第四，旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃。大部分的旅游景區(qū)追求的都是短期的銷(xiāo)售目標(biāo)，而不是景區(qū)長(zhǎng)期的發(fā)展[3]，一般都是針對(duì)景區(qū)新推出的景點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，并沒(méi)有制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，那么就會(huì)導(dǎo)致景區(qū)無(wú)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重影響著景區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展。

3、旅游景區(qū)宣傳營(yíng)銷(xiāo)策略探究

旅游景區(qū)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，必須要整合景區(qū)的資源，將景區(qū)的形象形成一定的聯(lián)系，這樣能夠有效的提高旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模效益，制定一些旅游宣傳片，制造出一定的熱點(diǎn)，吸引游客的好奇心。我們將從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)以及事件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)具體的分析旅游景區(qū)宣傳營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。

第一，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。也就是充分的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來(lái)拓寬自己的市場(chǎng)，目前大部分的景區(qū)都設(shè)計(jì)了景區(qū)官方網(wǎng)站，游客可以通過(guò)官方網(wǎng)站發(fā)布的消息來(lái)了解這一景區(qū)的特色。由于網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播速度較快，并且傳播的范圍也比較廣[4]，這就促進(jìn)了景區(qū)的發(fā)展，游客還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)根據(jù)自身的需求選擇，能夠較大程度的方便游客觀光。甚至景區(qū)還可以開(kāi)辟直接營(yíng)銷(xiāo)的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上進(jìn)行支付，幫游客預(yù)訂酒店、火車(chē)票或者飛機(jī)票。

第二，景區(qū)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是以吸引游客為目標(biāo)的，將有型的產(chǎn)品作為載體，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)讓游客真實(shí)的感受到景區(qū)的特色。實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)能夠提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，景區(qū)可以開(kāi)展抽獎(jiǎng)的方式，或者是利用微博平臺(tái)，在轉(zhuǎn)發(fā)者中隨機(jī)抽取幸運(yùn)用戶(hù)，給予旅游門(mén)票，讓游客來(lái)景區(qū)免費(fèi)體驗(yàn)，以此來(lái)拉動(dòng)景區(qū)的發(fā)展。此外實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)還能夠促進(jìn)景區(qū)的更新升級(jí)，可以聽(tīng)取免費(fèi)體驗(yàn)旅游人員的建議，對(duì)一些有問(wèn)題的地方進(jìn)行改進(jìn)，以促進(jìn)旅游景區(qū)的全面發(fā)展。

第三，景區(qū)事件營(yíng)銷(xiāo)策略。事件營(yíng)銷(xiāo)策略也就是通過(guò)名人或者是新聞等方面來(lái)吸引媒體以及消費(fèi)者的關(guān)注和興趣，以此來(lái)提高景區(qū)的知名度[5]，樹(shù)立景區(qū)良好的品牌形象，比如可以邀請(qǐng)一些真人旅游秀節(jié)目人員來(lái)景區(qū)拍攝，觀眾通過(guò)觀看節(jié)目對(duì)景區(qū)也就有了一定的了解。還可以利用一些文人軼事來(lái)對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳，以此拓寬景區(qū)的知名度。

最重要的旅游景區(qū)宣傳營(yíng)銷(xiāo)就是建立具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的景區(qū)，比如江西景德鎮(zhèn)的陶瓷，這就是景德鎮(zhèn)景區(qū)獨(dú)具特色的魅力，在其他地方是沒(méi)有的，還有就是杭州西湖，因?yàn)樘K軾等文人的傳頌，以及許仙和白娘子的神話(huà)傳奇而被大家所知曉，還有福建東山關(guān)帝文化旅游節(jié)的節(jié)慶活動(dòng)。東山已連續(xù)舉辦23屆“海峽兩岸、福建東山關(guān)帝文化旅游節(jié)”，被國(guó)臺(tái)辦列為對(duì)臺(tái)交流的重點(diǎn)項(xiàng)目。因?yàn)闁|山關(guān)帝廟是臺(tái)灣600多座關(guān)帝廟的香緣祖廟，每年都有數(shù)千名臺(tái)胞前來(lái)進(jìn)香謁祖，有利于推進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)、旅游、文化的交流與合作?？傊?，就是景區(qū)應(yīng)該充分的結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣?，深度的挖掘文化旅游，也可以根?jù)季節(jié)的不同來(lái)轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)旅游風(fēng)格，給游客一種新奇感。還應(yīng)該積極的結(jié)合新興的媒體，比如互聯(lián)網(wǎng)、微博等展開(kāi)對(duì)旅游景區(qū)的大力宣傳營(yíng)銷(xiāo)，拓寬景區(qū)的宣傳渠道。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，旅游是能夠給人以放松的，能夠有效的緩解工作和生活帶來(lái)的壓力。旅游景區(qū)應(yīng)該積極的根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)，以及本土特色，打造獨(dú)具特色的知名景點(diǎn)，以此來(lái)提高旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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