邱燕娜

傳統(tǒng)的管理軟件業(yè)務(wù)會不會成為用友優(yōu)普向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的絆腳石？在用友優(yōu)普看來，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商面臨著垂直發(fā)展帶來的“煙囪效應(yīng)”。多年來的傳統(tǒng)管理軟件發(fā)展所積累起來的產(chǎn)品和經(jīng)驗，成為打破“煙囪效應(yīng)”的關(guān)鍵一環(huán)，用友優(yōu)普的優(yōu)勢依舊明顯。

8月15日，用友優(yōu)普在北京用友軟件園舉辦了首屆用戶年會（北京站），并正式對外發(fā)布了USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式和新一代的產(chǎn)品服務(wù)。這是用友優(yōu)普向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個重大發(fā)布。

助力傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

顛覆、小米模式、各個企業(yè)大佬對互聯(lián)網(wǎng)的重要觀點……這是北京稻香村食品集團(tuán)副總經(jīng)理池向東在會上所做的題為“百年老店與互聯(lián)網(wǎng)的故事”的演講中反復(fù)提到的。

百年老字號稻香村如此，正好吻合了最近管理軟件業(yè)界流行的一句話：“寧愿在互聯(lián)網(wǎng)的路上死去，也不要在傳統(tǒng)的世界里活著?！被ヂ?lián)網(wǎng)對管理軟件產(chǎn)業(yè)帶來的變革早已毋庸置疑。

不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的連接作用摧毀了所有企業(yè)間的圍墻，引起了商業(yè)交易環(huán)境的巨變。互聯(lián)網(wǎng)思維給那些仍然在采用傳統(tǒng)方式運(yùn)營的企業(yè)帶來了關(guān)乎存亡的挑戰(zhàn)。

用友優(yōu)普總裁向奇漢認(rèn)為，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，只是經(jīng)營管理模式變了，企業(yè)所生產(chǎn)經(jīng)營的商品是一樣的。比如說紅領(lǐng)服飾，盡管其已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)思維來經(jīng)營，但是其生產(chǎn)、銷售服飾這一業(yè)務(wù)根本并沒有改變，只是生產(chǎn)、銷售的模式改變了。一些動作較快的互聯(lián)網(wǎng)思維實踐者通過采用聯(lián)網(wǎng)手段、采用創(chuàng)新的運(yùn)營模式取得了很大的成功，賺得盆滿缽盈，而另外一些比較保守的企業(yè)卻仍未認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)思維、向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要性。

“進(jìn)入到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，用友優(yōu)普不僅自身要成為一家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，還要為推動傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，提供最貼近企業(yè)實際需求的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。”向奇漢在談到用友優(yōu)普向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時指出，用友優(yōu)普作為用友新成立的面向中端客戶的企業(yè)，從成立之初就要成為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。

那么，用友優(yōu)普要如何推動傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化呢？那要從新一代CIO的關(guān)注點說起。向奇漢認(rèn)為：“過去的CIO多關(guān)注內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行，關(guān)注內(nèi)部業(yè)務(wù)部門的協(xié)同，關(guān)注IT合作伙伴的協(xié)同管理。而下一代的CIO則更關(guān)注實現(xiàn)與外部業(yè)務(wù)合作伙伴的協(xié)同管理，關(guān)注與終端消費(fèi)者的交互與關(guān)系維系，關(guān)注與IT業(yè)界應(yīng)用平臺的整合?！?/p>

因此，用友優(yōu)普希望幫助企業(yè)建立起5大連接：連接客戶與消費(fèi)者、連接供應(yīng)商與伙伴、連接社會數(shù)據(jù)資源、連接員工、連接產(chǎn)品與設(shè)備。而這5大連接正是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的典型特征。

USMAC互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)

向奇漢認(rèn)為，未來所有的商業(yè)終將成為社會化商業(yè)，企業(yè)信息化也將從以財務(wù)軟件為核心的部門級應(yīng)用，到以ERP為核心的企業(yè)級應(yīng)用，升級到互聯(lián)網(wǎng)時代以產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)作為核心的社會級應(yīng)用新階段。

這時候，企業(yè)需要思考用什么樣的新方法和路徑來推進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。先進(jìn)的信息技術(shù)將在其中扮演極其重要的角色，企業(yè)不僅要重構(gòu)計算架構(gòu)，還要改變運(yùn)營架構(gòu)，把企業(yè)變成IT公司，用數(shù)據(jù)、平臺來支撐公司的運(yùn)營，實現(xiàn)企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的大協(xié)作。

為了更好地幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，用友優(yōu)普首次提出了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的完整應(yīng)用架構(gòu)，即USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。其中，U為U8、U9，即優(yōu)普ERP產(chǎn)品；S為Social，即社交網(wǎng)絡(luò)；M為Mobile，即移動應(yīng)用；A為Analyst，即分析；C為Cloud，即云計算。

用友優(yōu)普希望以擁有60多萬用戶的U8+、U9等面向中型企業(yè)的ERP產(chǎn)品為核心與基礎(chǔ)，首先幫助企業(yè)實現(xiàn)全面的精細(xì)化管理和建立完整的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；然后在此之上，結(jié)合社交、移動、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)與應(yīng)用，幫助企業(yè)獲得更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)、社會化數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，打通企業(yè)內(nèi)、外信息和業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和社會化商業(yè)。

告別“煙囪效應(yīng)”

小而快是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一大優(yōu)勢。這還在一定程度上降低了企業(yè)的信息化門檻，特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶可以通過移動終端快速獲取移動App，如微信、印象筆記。

然而，放眼看當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，我們會發(fā)現(xiàn)大部分供應(yīng)商都是從某個應(yīng)用點逐步發(fā)展開來，如CRM（客戶關(guān)系管理）、OA等，將這個應(yīng)用做到極致，而很難跟其他應(yīng)用整合、協(xié)同起來。有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“煙囪效應(yīng)”。

用友優(yōu)普專家崔曉陽認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，依托傳統(tǒng)的ERP應(yīng)用形成的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同比以往更加重要，因為不管是產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同還是社會化商業(yè)，都需要連接企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)才能實現(xiàn)。

事實上，“煙囪效應(yīng)”已經(jīng)制約了一些新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。就拿CRM來說，純粹地應(yīng)用SaaS或者移動互聯(lián)網(wǎng)模式的CRM，如果沒有實現(xiàn)與ERP系統(tǒng)無縫整合，就很難實時獲取與客戶相關(guān)的訂單、物流、財務(wù)等信息。

因此在向奇漢看來，作為傳統(tǒng)的管理軟件廠商，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)非但不會像很多人說的那樣成為用友優(yōu)普向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的絆腳石，反而是其實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的一大優(yōu)勢。這是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展難以逾越的一道障礙。

因此在用友優(yōu)普的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品戰(zhàn)略中，首先是實現(xiàn)傳統(tǒng)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)化，然后提供一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如企業(yè)微信、企業(yè)空間、數(shù)據(jù)分析云服務(wù)“表魅”等。

值得一提的是，用友優(yōu)普基于USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開發(fā)接口服務(wù)OPEN API，一方便保證平臺能夠接入更多優(yōu)秀的第三方企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，如企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)差旅管理、企業(yè)薪酬、企業(yè)招聘、企業(yè)采購比價、企業(yè)社會化營銷、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告等；另一方面方便企業(yè)同時應(yīng)用其他第三方企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的方便、快速的交換，徹底打通企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最后一公里，將企業(yè)原有數(shù)據(jù)資源的價值最大化。

“我們期望此次OPEN API服務(wù)的推出，能夠幫助更多的CIO打通企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化最后一公里。”向奇漢說。傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化路徑

基于USMAC互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu) ，用友優(yōu)普還提出了傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的路徑——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成功應(yīng)用123，即中型和成長型企業(yè)應(yīng)按照“精細(xì)化管理、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、社會化商業(yè)”的路線來實施互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

崔曉陽認(rèn)為，在這一路徑中，精細(xì)化管理是核心和基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同是在精細(xì)化管理基礎(chǔ)上將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)，建立與上下游產(chǎn)業(yè)鏈緊密協(xié)作的應(yīng)用模式，社會化商業(yè)則是充分合理有效地利用社會資源。每個階段都是通過用友優(yōu)普USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)中各種產(chǎn)品、技術(shù)和云服務(wù)來支撐的，中型企業(yè)和成長型企業(yè)可以根據(jù)自身需要選擇最適合自身的應(yīng)用方案。

值得一提的是，此前用友曾經(jīng)提出企業(yè)成功應(yīng)用ERP的路徑——ERP123，并對成長型企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生了很大的影響。顯然，用友優(yōu)普希望籍此在新形勢下再次引導(dǎo)成長型企業(yè)的信息化建設(shè)。