畢宏聲

（四川省綿陽市電化教育館，四川 綿陽 621000）

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證。筆者認為，直接將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于教學(xué)趨勢管理確有難度，但間接將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的管理精髓“預(yù)防、監(jiān)督、持續(xù)改進”運用于教學(xué)趨勢管理中是可行的，也是從源頭上提高教學(xué)管理質(zhì)量和水平的基礎(chǔ)。

一、教學(xué)趨勢管理中的環(huán)節(jié)和內(nèi)容

將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)三大科學(xué)管理精髓應(yīng)用于教學(xué)趨勢管理，首先要抓住教學(xué)趨勢管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，筆者認為教學(xué)趨勢管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有：教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)反饋三部分。

（一）教學(xué)準(zhǔn)備

1.知識準(zhǔn)備。其一，上新課前，教師讓學(xué)生進行的課前預(yù)習(xí)或?qū)W(xué)生進行診斷性評價、清楚學(xué)生的知識起點，同時教師也應(yīng)對相關(guān)的核心知識進行必要的拓展和延伸、提前預(yù)熱。培養(yǎng)學(xué)生通過預(yù)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題和產(chǎn)生疑惑，為后來課中的主動思考奠基。其二，上新課前教師應(yīng)提前進行實驗準(zhǔn)備，并要求學(xué)生提前以知識為基礎(chǔ)，以科學(xué)思維為引導(dǎo)，以能力培養(yǎng)為歸宿，預(yù)習(xí)實驗，課前了解掌握實驗的重難點、從收集的歷屆學(xué)生實驗問題共性、對培養(yǎng)學(xué)生動手能力、思考能力應(yīng)提前心中有數(shù)，熟練設(shè)計應(yīng)用教學(xué)儀器設(shè)備操作實驗、拓展實驗、創(chuàng)新實驗這是教師的基本功之一。

2.教學(xué)資源準(zhǔn)備。隨著學(xué)校信息化環(huán)境的不斷改善，信息化教學(xué)資源越來越豐富，給教師提供了更多的教學(xué)選擇空間；合理選擇資源、科學(xué)應(yīng)用資源、構(gòu)建具有個性化的教學(xué)資源庫，是教師未來專業(yè)發(fā)展的必由之路。

3.教學(xué)設(shè)計準(zhǔn)備。教學(xué)設(shè)計是教師教學(xué)智慧的再現(xiàn)、教學(xué)能力的展示、教學(xué)潛能的挖掘、教學(xué)質(zhì)量的基本保證、教學(xué)抽象思維能力發(fā)揮的條件、教學(xué)激情集聚的前提、教學(xué)責(zé)任心的體現(xiàn)。

（二）教學(xué)過程

1.教學(xué)的流暢性。講述清楚、教學(xué)激情釋放恰當(dāng)，教學(xué)智慧得到充分展示，教學(xué)抽象思維能力表現(xiàn)良好、教學(xué)能力充分發(fā)揮，教學(xué)潛能的臨場釋放、教學(xué)興奮點的把握、教學(xué)環(huán)節(jié)的過渡、學(xué)生思維能力的拓展、教學(xué)個性的張楊、課堂節(jié)奏的收放自如。

2.教學(xué)的目的性。核心知識學(xué)生完整掌握并理解，教學(xué)演示實驗操作成功、教學(xué)資源應(yīng)用恰到好處，問題意識、求知探究欲望的培養(yǎng)達到預(yù)期要求，完成了大綱規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

（三）評價反饋

1.思維能力評價反饋。學(xué)生的思維能力是否得到了培養(yǎng)，問題意識是否得到了加強，學(xué)習(xí)個性是否得到了張楊，思維能力的方向性、活躍性、疊加性是否得到了階段性的發(fā)展。

2.知識評價反饋。學(xué)生知識掌握、知識基礎(chǔ)理解是否良好，是否具備知識遷移、知識承上啟下的意識和能力，學(xué)科興趣和知識探究欲望是否得到了培育和激發(fā)。

3.作業(yè)評價反饋。其一，學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)。不同層次的學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解、掌握程度不盡相同，對個別學(xué)生的個別題目而言，輔導(dǎo)是必須的。其二，作業(yè)批改。學(xué)生作業(yè)批改是教師檢查、評價教學(xué)效果的必要途徑，而及時批改作業(yè)、反饋信息是鞏固知識、發(fā)現(xiàn)問題之必須。其三，學(xué)生作業(yè)評講。對于一些有傾向性問題的作業(yè)，教師應(yīng)采用多種形式的評講、輔導(dǎo)，幫助學(xué)生完成知識構(gòu)建和教學(xué)補缺。

4.趨勢評價反饋。其一，教學(xué)趨勢評價反饋。評價是為了更好地促進教學(xué)，評價既要面對教師的當(dāng)前的教學(xué)狀況，直面存在的教學(xué)缺陷，更重要的是著眼教學(xué)水平的未來發(fā)展趨勢，以現(xiàn)在為基點，以未來為歸宿動態(tài)關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展，提出可行具有針對性的培養(yǎng)規(guī)劃、建議和調(diào)整方案。其二，學(xué)習(xí)趨勢評價反饋。評價是為了更好地促進學(xué)生學(xué)習(xí)，要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，直面存在的學(xué)習(xí)缺陷，更要著眼學(xué)生學(xué)習(xí)水平的未來發(fā)展趨勢、不斷調(diào)整學(xué)習(xí)的著重點和側(cè)重點，不斷促進學(xué)生學(xué)習(xí)方法的調(diào)整與改進，以評價促變化，以評價促發(fā)展。

二、教學(xué)趨勢管理中的“預(yù)防”

充分調(diào)動學(xué)校學(xué)科教研組、教學(xué)儀器實驗管理、教學(xué)資源管理等部門和學(xué)生的積極性，在教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)反饋三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)由學(xué)校學(xué)科教研組、教學(xué)儀器實驗管理、教學(xué)資源管理三部門分別完成考評，并提出改進意見。在管理思想中滲透并突出提前預(yù)防的前瞻性理念，清理管理死角，明確責(zé)任主體，防患于未然。

三、教學(xué)趨勢管理中的“監(jiān)督”

在教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)反饋三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，教學(xué)過程、教學(xué)反饋由各班各層學(xué)生組成的考評小組（由優(yōu)、中、差三層學(xué)生組成評價小組），根據(jù)學(xué)科教師的教學(xué)表現(xiàn)只提出主要改進意見。因為這兩個環(huán)節(jié)很容易成為學(xué)校教學(xué)管理的真空和死角，由于對教師的教學(xué)責(zé)任心、教學(xué)抽象思維能力、教學(xué)準(zhǔn)備有效性的監(jiān)督整體缺位，長期以來作為學(xué)習(xí)主體的學(xué)生由于沒有話語權(quán)，使課堂教學(xué)效果評價極易產(chǎn)生失真而誤導(dǎo)教師，形成惡性循環(huán)。將監(jiān)督向課堂延伸、向?qū)W生延伸，是教學(xué)趨勢管理之必須。

四、教學(xué)趨勢管理中的“持續(xù)改進”

由學(xué)?；蚰昙壗K評組將學(xué)科教研組、教學(xué)儀器實驗管理、教學(xué)資源管理三部門和學(xué)生考評組的考評結(jié)果匯總后，再將考評改進意見反饋給學(xué)科教師，促使學(xué)科教師進行教學(xué)反思和有針對性地改進教學(xué)各環(huán)節(jié)中存在的問題，從學(xué)校層面上看，使教師教學(xué)行為變得可控是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。而教師的教學(xué)行為最大限度地貼近學(xué)生實際和學(xué)校的實際，既是學(xué)校辦學(xué)的需要，也是促進教師未來發(fā)展的需要。

五、教學(xué)問責(zé)

當(dāng)學(xué)校內(nèi)審員、年級內(nèi)審員將終評匯總后發(fā)現(xiàn)，學(xué)科教師的教學(xué)準(zhǔn)備改進建議和學(xué)生改進建議多次重復(fù)出現(xiàn)時，學(xué)生的動態(tài)學(xué)習(xí)趨勢出現(xiàn)滑坡時，年級評審組應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，弄清事實真相，對屬教師失職的將予以問責(zé)，而不針對學(xué)生成績的某次下滑。而學(xué)校評審組將指派輔導(dǎo)教師對其進行階段性專項指導(dǎo)，對教學(xué)責(zé)任心不強、可塑性較差的教師，建議調(diào)離教學(xué)崗位。